【正文】 三、業(yè)務特點 覆蓋面廣，客戶接觸率高； 成本投。就是在傳統(tǒng)114查號業(yè)務基礎上，開展的新增值業(yè)務。長途通話費 用戶如果采取普通撥號方式，長途電話通話費按現(xiàn)行國際港澳臺、國內(nèi)長途電話通話費標準收取，并實行分時段優(yōu)惠；也可選擇IP方式撥打。四、業(yè)務定位 流動人口，主要為學生與打工者。單帳號用戶對應1個6位呼叫密碼，多帳號用戶的每個子帳號對應1個6位呼叫密碼。二、業(yè)務特征 使用范圍：安徽省內(nèi)任一地區(qū)的中國電信話機上均可以使用，包括公用電話和校園網(wǎng)電話及小靈通； 開放范圍：江蘇省范圍內(nèi)的住宅、單位電話均可登記“伴我行”業(yè)務，預付費性質(zhì)電話除外； 用戶開通11800業(yè)務后，無需記復雜的卡號，只要記住11800后付費電話號碼與呼叫密碼即可，無須任何卡片。五、開通國際800業(yè)務的國家和地區(qū)洲國家和地區(qū) 亞洲香港、日本、新加坡、韓國、澳門、馬來西亞、臺灣、泰國、菲律賓美洲 美國、加拿大 大洋州澳大利亞、新西蘭 歐洲 意大利、英國、德國、瑞士、比利時、芬蘭、法國、挪威、荷蘭、瑞典、丹麥 . 電話伴我行業(yè)務 11800一、業(yè)務簡述“電話伴我行”業(yè)務11800：實現(xiàn)了固定電話在安徽省內(nèi)虛擬移動的功能，不需漫游費用。 通話費：與IDD資費標準相同，實行分時段計費。四、資費標準 開戶費:每個國際800號碼200元。國際來話是指我國的用戶通過我電信部門向國外申請800號碼，由國外用戶利用這些800號碼向我國國內(nèi)申請用戶撥打電話。 國際800業(yè)務分為國際去話和國際來話。用戶申請的特別號碼為800業(yè)務號碼，簡稱國際800業(yè)務。通話費月累計3000 元及以內(nèi)不優(yōu)惠通話費用累計達到3000 元以上至10000 元的，超額部分按現(xiàn)行資費標準的95 %收?。和ㄔ捹M累計達到10000 元以上的，超額部分按現(xiàn)行資費的標準的90% 收取。呼叫該800業(yè)務用戶次數(shù)的限制：800用戶在某一時間段內(nèi)（一般1個月）可以接受來話呼叫的最大限值，當達到此限值時，以后的來話呼叫不予接續(xù)，并要向主叫用戶送錄音通知。 同時呼叫某一目的地次數(shù)的限制：對800號碼某一目的地的同時呼叫次數(shù)達到一定限制時。 按位置選擇目的地：根據(jù)主叫用戶所在的地理位置選擇目的地。時間段的劃分可按節(jié)假日、星期或小時等多種方式確定。 呼叫阻截：按照長途區(qū)號或市話用戶的局號來限制某些地區(qū)用戶對800號碼進行的呼叫。二、業(yè)務特征 唯一號碼：申請800業(yè)務的用戶在具有多個電話號碼時，可以只登記一個唯一的被叫集中付費的號碼，對這一電話號碼的呼叫，可根據(jù)用戶的業(yè)務要求接至不同的目的地。 . 電話增值業(yè)務. 800 被叫集中付費業(yè)務. 國內(nèi)被叫集中付費業(yè)務 一、業(yè)務描述 國內(nèi)被叫集中付費業(yè)務簡稱：國內(nèi)800業(yè)務，是指當主叫用戶撥打800業(yè)務號碼時，即可接通到由被叫用戶在申請時指定的電話上，對主叫用戶免收通信費用，通信費用由被叫集中付費。三、使用方法 與普通電話撥打方法一致，通話完畢立即付費。. 公話超市一、業(yè)務描述 公話超市是指有一定面積的營業(yè)場所，話機數(shù)量在三部以上（含三部），撥打長途電話按指定資費計費的公用電話。三、業(yè)務使用 用戶購買中國電信專用帳號IC卡，即可利用IC卡話機撥打電話，無需再撥卡號、密碼。. 智能公話 一、業(yè)務描述 智能公話是指用戶使用電信部門發(fā)行的儲值帳號IC卡，利用IC卡完成代撥智能卡帳號和密碼等功能，并通過智能網(wǎng)或智能平臺完成呼叫接續(xù)，呼叫結(jié)束后按規(guī)定資費標準自動削減IC卡所指示的智能卡帳號中所含金額的一種公用電話。四、資費標準 按各省有人值守公話資費標準。 二、業(yè)務特征 有人值守公用電話是一種充分利用已裝電話資源、供代辦戶經(jīng)營和自用的電話業(yè)務，具有投資小、見效快的特點，但也受到服務時間、服務質(zhì)量的限制。公用電話主要包括以下五種形式：有人值守公用電話、IC卡公用電話、投幣式公用電話、智能網(wǎng)公用電話與公話超市。 公用電話主要適合于旅游、外來務工、野外作業(yè)等流動或相對流動的、不便安裝固定電話的用戶群。. 公用電話業(yè)務概述 公用電話是指經(jīng)當?shù)仉娦挪块T批準同意，設置在城市街道、公共場所、學校、居民住宅區(qū)以及農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、公路沿線等地供用戶使用，并按規(guī)定收取通信費用的電話設施。記錄：系統(tǒng)自動記錄完整的充值、繳費交易記錄，并提供最近6個月的繳費清單。三、業(yè)務定位 工作繁忙，沒有時間和精力前往銀行、營業(yè)廳繳費的用戶； 作為饋贈親朋好友的禮品。使用該業(yè)務的用戶，按語音提示輸入接入碼、卡號、密碼和被繳費的電話號碼，當系統(tǒng)向用戶發(fā)出確認通知后，持卡用戶即完成了向指定話機的付費。. 繳費卡一、業(yè)務描述繳費卡業(yè)務是各省電信公司或各地區(qū)電信分公司利用當?shù)刂悄芫W(wǎng)為用戶開通的一種既可用繳費卡支付各種電信費用，同時又可撥打電話（如固定電話月租費、固定電話通話費、小靈通月租費、小靈通通話費等）的業(yè)務。 暫不能在移動電話上使用。 撥打方式：撥接入碼卡號密碼國際，港澳臺（或當?shù)仉娫挘┪?、資費類別標準：( 元/ 分鐘) 備注：中國內(nèi)地撥往國外和港澳臺地區(qū)與IP 電話(17900 業(yè)務)同價不收本地網(wǎng)通話游業(yè)務；自港澳臺地區(qū)撥往中國內(nèi)地 ； ；海外業(yè)務： ； 。 使用方法二、從境外撥打中國內(nèi)地電話：（漫游業(yè)務） 接入碼：當?shù)貒H電話接入前綴+80010886800 撥打方式：撥接入碼帳號（意見與上相同）密碼0086城市區(qū)號 使用方法三：在所在國撥打所在國本地和已開通此業(yè)務的國家或地區(qū)（海外業(yè)務）。四、用戶使用 使用方法一:在國內(nèi)使用宜通卡： 接入碼：108868。三、業(yè)務定位 海外（含港澳臺地區(qū)，下同）使用為主，國內(nèi)使用為輔；海外銷售為主，控制國內(nèi)銷售量。 同一張卡即可在中國國內(nèi)使用，也可在海外漫游使用。 宜通卡由12位卡號和4為密碼組成，密碼不能修改。用戶使用時，撥接入碼、卡號、密碼，取得系統(tǒng)認證后，再撥打所需的電話號碼，實現(xiàn)通話后，從相對應的卡號上扣減通話費用。 . 宜通電話卡一、業(yè)務描述 宜通電話卡是中國電信集團公司統(tǒng)一在國內(nèi)外發(fā)行、用戶可在全國雙音頻話機或IC卡話機上撥打國內(nèi)、國際、港澳臺電話，以及可在境外部分國家漫游使用的一種密碼記帳式電話卡。 三、業(yè)務定位 以價格為優(yōu)先考慮因素、有長途通話需求，對通話質(zhì)量要求不太高的用戶。二、業(yè)務特征1．使用范圍廣：可在全國范圍內(nèi)雙音頻話機或IC卡話機上使用； 資費便宜：長途采用IP電話資費； 有通話時長提示功能：用戶通過卡號認證，撥打被叫號碼后，系統(tǒng)根據(jù)用戶卡上余額和被叫地費率，計算出用戶可以通話的時長，并以語音提示。用戶通過撥打17900接入碼、卡號、密碼取得系統(tǒng)認證后，撥打被叫電話號碼實現(xiàn)通話。、港澳臺、國內(nèi)長途電話資費標準與300電話卡相同。四、資費通話費：：。 3．使用者集中在幾個固定時間段撥打電話，在這幾個固定時間段內(nèi)容易出現(xiàn)中繼擁塞。二、業(yè)務特征使用方便：201電話多裝在人口密集區(qū)和人員相對流動、不便安裝固定電話的區(qū)域，如：學生寢室、圖書館、食堂、教學樓走廊、軍營等，使用者可隨時隨地撥打電話。通話結(jié)束后系統(tǒng)從電話卡上扣減通話費用。. 201電話卡 一、業(yè)務描述201 電話卡業(yè)務是由各省電信利用省或本地智能網(wǎng)平臺，為用戶提供的密碼記帳式電話卡。2. 營業(yè)區(qū)間：。三、業(yè)務定位 流動人口和未開通長途電話直撥業(yè)務的，但有長途電話業(yè)務需求的擁護。 對主叫電話免收任何費用，所有通話費全部在卡上扣除。通話結(jié)束后系統(tǒng)從電話卡上扣減通話費用。 . 200電話卡 一、業(yè)務描述200 電話卡是由各省電信公司制作發(fā)行、利用省級智能網(wǎng)為用戶提供、可在省內(nèi)漫游使用的一種密碼計帳式電話卡。四、使用方法 用戶摘機，聽撥號音； 用戶撥300； 按語音提示選擇語言，普通話按“1”，英語按“2”； 按語音提示撥卡號，撥完卡號后撥“”號； 按語音提示撥入密碼（四位數(shù)字）； 按語音提示使用提供的各種業(yè)務功能：.撥打國際電話：00+對方國家代碼+對方國家的國內(nèi)有效號碼+ 或“M”（M為用戶縮位號碼）； .撥打國內(nèi)長途電話：0+長途區(qū)號+被叫號碼+ 或“M”（M為用戶縮位號碼）； .撥打本地網(wǎng)電話：0+本地區(qū)號+被叫號碼+ 或“M”（M為用戶縮位號碼）； .查詢余額撥“11”； .修改縮位號碼撥“33”，按語音提示撥入所要修改的縮位號碼和新對應的電話號碼； .修改密碼撥“22”，按語音提示撥入新的密碼；.設置免撥卡號功能撥“66”，按語音提示與話機進行綁定或解綁；.凡用戶在輸入卡號、密碼、功能選擇碼、被叫號碼等的過程中輸入有誤，需中途放棄或重新輸入時，用戶不需掛機，撥“*”后，則本次輸入內(nèi)容無效，系統(tǒng)將重新提示用戶輸入，用戶可重新輸入。二、業(yè)務特征 對主叫電話免收任何費用，所有通話費全部在卡上扣除； 可在全國范圍內(nèi)雙音頻話機、IC卡話機和移動電話上使用； 用戶購得卡后，只要熟記卡號、密碼，不必隨身攜帶卡片。用戶通過撥打300接入碼、卡號、密碼取得系統(tǒng)認證后，撥打被叫電話號碼實現(xiàn)通話。保管時注意避免彎曲、扭曲；不要磨損或沖擊IC卡上的集成電路芯片，不讓其他電源接觸IC卡集成電路的金屬接觸點。 （4）國際及港澳臺電話在優(yōu)惠時段不實行優(yōu)惠。 （3）國內(nèi)長途電話優(yōu)惠時段為：每日00：00至7：00(不分工作日和節(jié)假日)；。五、資費（1）本地網(wǎng)通話費標準建議為：，；。否則，告警結(jié)束后自動中斷通話。 （五）在使用IC卡通話的過程中，當IC卡上金額即將用完時，話機將提前發(fā)出告警，提示用戶換卡或準備結(jié)束通話。 （三）IC卡話機上用IP電話卡撥打電話 ；“請插卡”時將IC卡插入話機；；（該費用在IC卡上扣減）； ；；；，話費分別在IC電話卡和IP電話卡上自動扣減。四、操作方法 （一）用IC卡撥打電話 1. 用戶摘機聽撥號音； 當話機顯示“請插卡”時，將IC卡插入插卡槽，插到話機將IC卡鎖住為止； 2. 撥號； 3. 被叫應答時開始計費； 4. 主叫掛機后話費自動在IC卡上扣減； 5. 取卡。三、業(yè)務定位 因各種原因不能安裝或不便安裝固定電話的用戶。 操作簡單、靈活：使用時，只要將IC卡插入話機即可撥號。IC電話卡必須在IC電話機上插卡使用，IC卡電話機按其安裝地點可分為室外型和室內(nèi)型。 （4）在賓館、飯店使用時，請先確定電話是否連接通話記錄顯示系統(tǒng)。 （2）請注意保管好電話卡的卡號和密碼。 按其發(fā)行性質(zhì)可分為普通卡、委托特制卡 3．普通卡是由各級電信公司發(fā)行的電話卡；委托特制卡是各企事業(yè)單位委托江蘇省電信公司，制作供企業(yè)自用、贈用或宣傳用的電話卡。通話類電話卡只限在本地網(wǎng)范圍內(nèi)撥打國內(nèi)、國際、港澳臺及本地電話。 （3）本地電話卡：由各省電信公司制作發(fā)行的、只限在某一個本地網(wǎng)范圍內(nèi)使用的電話卡。主要有200電話卡、省內(nèi)IC電話卡等。以上卡不受購買地限制，可在雙音頻話機或IC 卡話機上撥打國內(nèi)、國際、港澳臺及本地電話，其中17900IP電話卡不提供本地電話業(yè)務；17901（充值）電話卡只能對移動電話充值。 2．按其使用范圍可分為全國通用電話卡、省內(nèi)通用電話卡和本地電話卡 （1）全國通用電話卡：由集團公司統(tǒng)一制作發(fā)行的、可在全國范圍（個別電話卡可在國外、港澳臺地區(qū)使用）使用的電話卡。電話卡還可根據(jù)使用終端、范圍、性質(zhì)等進行不同分類： 1．按其使用終端的不同可分為密碼記帳卡和IC卡 （1）密碼記帳卡是指用戶在雙音頻話機或IC卡話機和移動電話上以密碼記帳方式撥打國內(nèi)、國際、港澳臺長途電話及本地電話，相關話費自動從密碼記帳卡扣減的電話業(yè)務。電話卡業(yè)務是指用戶通過使用這種憑證而獲得電信服務的一種業(yè)務。 六、資費 IP電話資費由本地電話接入費和長途通話費兩部分組成，用戶使用IP電話業(yè)務產(chǎn)生的本地電話接入費按現(xiàn)行本地網(wǎng)營業(yè)區(qū)內(nèi)通話費標準收取。五、業(yè)務使用 撥打異地固定電話：國內(nèi)長途：17909 + 0 + 長途區(qū)號 + 對方固定電話號碼 國際及港澳臺長途：17909 + 00 + 國家（地區(qū)）代碼 + 城市代碼 + 對方固定電話號碼。三、業(yè)務定位 適合于對長途電話有需求的各類電話用戶。 通話質(zhì)量較普通長途電話差，話音有延遲現(xiàn)象。 可以方便地集成智能模塊，有利于各種增值業(yè)務的開發(fā)。 . 17909 省內(nèi)主叫直撥IP 電話業(yè)務一、業(yè)務描述17909IP 電話主叫直撥業(yè)務是指在各省范圍內(nèi)使用的、主叫用戶使用主叫號碼標識自己的身份、電信部門根據(jù)主叫號碼進行計費的長途電話業(yè)務。業(yè)務推出的主要目的是拓展話務量經(jīng)營的市場領域，增加應對話務量市場競爭的有效手段，創(chuàng)立中國電信IP電話業(yè)務的成功品牌。資費便宜：長途采用IP資費。四、業(yè)務特征使用范圍廣：全國范圍內(nèi)開放。８、充值和續(xù)費：用戶可通過撥打充值管理接入碼或到當?shù)仉娦艩I業(yè)窗口交納現(xiàn)金，為指定移動電話充值和續(xù)費。密碼設有黑名單保護功能，既密碼的連續(xù)輸入錯誤累計達30次后，系統(tǒng)將該用戶號碼列入黑名單，此時用戶需持有效證件到營業(yè)廳辦理解鎖手續(xù)。５、余額轉(zhuǎn)移：預付費用戶的余額可以轉(zhuǎn)移給其他預付費用戶。４、充值提醒及余額提示：當預付費用戶使用17901業(yè)務時，若預付費余額少于3元時，系統(tǒng)將提醒用戶進行充值；若距離有效期截止日不足5天時，系統(tǒng)將提示用戶余額即將過期。 ２、呼叫限制：預付費用戶不限制呼叫權限；后付費用戶可具備呼叫限制權限，分為國際長途有權和國內(nèi)長途有權。（十）余額處理：預付費用帳號余額只能轉(zhuǎn)帳和使用，原則上不予退還。（九）轉(zhuǎn)帳：是指預付費用戶之間帳戶余額的轉(zhuǎn)移。（八）銷戶：超過帳號保留有效期后，系統(tǒng)自動銷戶。（七）現(xiàn)金充值使用有效期：是指現(xiàn)金充值后，其充值金額的有效使用期。若用戶在帳號保留期內(nèi)續(xù)費，則帳號中的余額可以繼續(xù)使用。帳號使用有限期根據(jù)充值卡使用有限期（見充值卡有效期）或現(xiàn)金充值使用有效期確定：首次充