【正文】 同時(shí)在新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)聯(lián)同英國(guó)市場(chǎng)研究局、美國(guó)天盟公司對(duì)中國(guó)20個(gè)大中城市的調(diào)查也一定讓麥當(dāng)勞大吃一驚，調(diào)查顯示：27．8％的居民宣稱自己是肯德基的?？停蟠蟪^麥當(dāng)勞的18．2％。 看看肯德基近年來(lái)在中國(guó)的發(fā)展歷程，或許我們能夠得出答案。在這個(gè)時(shí)候麥當(dāng)勞決定在內(nèi)地推出特許經(jīng)營(yíng)，是不是還有其他更深層次的原因呢？對(duì)于這一點(diǎn)，國(guó)內(nèi)無(wú)論是盟主還是加盟者的認(rèn)識(shí)都還不夠。事實(shí)上，特許經(jīng)營(yíng)的核心，就是特許盟主和加盟者讓雙方最具優(yōu)勢(shì)的地方實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)。 但是不容忽視的現(xiàn)實(shí)是，由于特許經(jīng)營(yíng)在中國(guó)開展的時(shí)間相當(dāng)短暫，國(guó)內(nèi)對(duì)特許經(jīng)營(yíng)概念的理解并不深刻。 可以說，麥當(dāng)勞餐廳在中國(guó)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了10年的時(shí)間，在本土也培養(yǎng)和儲(chǔ)備了一批有經(jīng)驗(yàn)的管理人員，如果此時(shí)推出特許經(jīng)營(yíng)，中國(guó)內(nèi)地也已經(jīng)有一批懂得麥當(dāng)勞餐廳運(yùn)營(yíng)的人才，這無(wú)可厚非。 此時(shí)麥當(dāng)勞公司決定在中國(guó)內(nèi)地發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)，難道是中國(guó)發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)的條件已經(jīng)成熟？ 重壓之下別無(wú)選擇？但是肯德基早在1993年便在西安開出第一家特許加盟店，現(xiàn)在已經(jīng)有近20家加盟店的現(xiàn)象又如何解釋呢？肯德基的適應(yīng)能力更強(qiáng)嗎？麥當(dāng)勞在我國(guó)臺(tái)灣省開業(yè)17年之后，才吸納了第一家加盟店或許從某種程度上說明了這一點(diǎn)。中國(guó)人民大學(xué)的于顯洋副教授認(rèn)為：東方人尤其是中國(guó)人多數(shù)都有老板情結(jié)，從潛意識(shí)上大家都不甘于人下，而開展特許經(jīng)營(yíng)就是在盟主的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加盟者自己發(fā)揮的空間有限。加盟者能否遵守加盟者守則，是否有能力經(jīng)營(yíng)獨(dú)立的店鋪等都會(huì)直接影響特許加盟店的效果，在不了解中國(guó)加盟者的情況下，麥當(dāng)勞只能采取合資的方式開店。鑒于中國(guó)缺乏商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)方面相關(guān)的法律，麥當(dāng)勞在特許的路上走得很謹(jǐn)慎。很難想象像麥當(dāng)勞這樣的世界品牌倘若在中國(guó)內(nèi)地受到影響后，如得不到法律保護(hù)，其在全世界范圍的損失程度有多大。 二是社會(huì)環(huán)境。事實(shí)證明，很多在美國(guó)賣得好的東西在中國(guó)不一定賣得好，食品也是如此，對(duì)于這一點(diǎn)，麥當(dāng)勞是很清楚的。 一是市場(chǎng)環(huán)境。 晁陽(yáng)說，事實(shí)上，麥當(dāng)勞公司一直很關(guān)注中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，早在1999年在凱賓斯基飯店舉辦第一屆特許經(jīng)營(yíng)展會(huì)中，香港亞太總部的負(fù)責(zé)特許經(jīng)營(yíng)的工作人員便前來(lái)參觀，了解特許經(jīng)營(yíng)在內(nèi)地的進(jìn)展。據(jù)了解，麥當(dāng)勞自1990年進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地后，其所有店面均采取合資的方式開設(shè)。 盡管特許經(jīng)營(yíng)在中國(guó)只有8年的歷史，但國(guó)內(nèi)的特許經(jīng)營(yíng)品牌卻已達(dá)410家，加盟點(diǎn)11000個(gè)。 麥當(dāng)勞為何遲遲不開特許經(jīng)營(yíng)對(duì)于一項(xiàng)正在實(shí)施的方案，麥當(dāng)勞公司的表現(xiàn)卻如此謹(jǐn)慎，難道對(duì)于這項(xiàng)政策的推出，麥當(dāng)勞美國(guó)總部自己也沒有把握成功，抑或有其它原因？ 作為一家在全世界120個(gè)國(guó)家和地區(qū)范圍內(nèi)擁有28000多家餐廳、一舉一動(dòng)都會(huì)引起世人注目的公司，做出這樣的決定并非尋常。 《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》4月10日消息：近日，據(jù)麥當(dāng)勞公司高層人員來(lái)華訪問期間透露出的可靠消息稱，國(guó)際著名快餐品牌“麥當(dāng)勞”將一改以往只在中國(guó)采取合資方式開店的做法，從2002年下半年開始，麥當(dāng)勞公司將在中國(guó)內(nèi)地開展特許經(jīng)營(yíng)，前期調(diào)研工作正在緊張進(jìn)行。11中國(guó)特許月”剛剛過去，就將迎來(lái)21世紀(jì)中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展的高潮，讓我們一起順流而上融人這場(chǎng)風(fēng)暴中吧！理性地分析這些差距和原因，將對(duì)推動(dòng)中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)的健康發(fā)展有著十分重要的意義。不可否認(rèn)，從現(xiàn)狀看與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)規(guī)模較小，從總量上來(lái)看，1997年美國(guó)特許企業(yè)達(dá)300O多家，加盟網(wǎng)點(diǎn)25萬(wàn)個(gè)，年?duì)I業(yè)額近5000億美元，提供了8OO萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，而我國(guó)目前特許企業(yè)不足百家，年?duì)I業(yè)額只有2OO億元人民幣；中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)空間分布較窄，絕大多數(shù)特許企業(yè)都在本省、本市發(fā)展，很少出現(xiàn)規(guī)模效益；中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)規(guī)范程度較低．一些企業(yè)沒有加盟手冊(cè)和運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，有的有加盟和運(yùn)營(yíng)手冊(cè)的企業(yè)，也沒有使其有效地得到貫徹與執(zhí)行；中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)倒閉店鋪較多。從發(fā)展動(dòng)力看，主要是企業(yè)的市場(chǎng)行為。 從發(fā)展空間看，在本省市發(fā)展是主流選擇。 從發(fā)展行業(yè)看，零售業(yè)是特許經(jīng)營(yíng)最為發(fā)達(dá)的行業(yè)，據(jù) 1998年中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)調(diào)查在開展特許經(jīng)營(yíng)的企業(yè)中，超市、便利店占42％，其后依次為專業(yè)店、餐飲業(yè)。直接特許與區(qū)域特許、商標(biāo)特許與經(jīng)營(yíng)模式特許、特許經(jīng)營(yíng)與連鎖直營(yíng)并存發(fā)展。1998年我國(guó)連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)額達(dá) I000億元，其中 2OO億元是通過特許經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)的，這一數(shù)字有急劇擴(kuò)大的態(tài)勢(shì)。 從發(fā)展階段看，已走完了特許經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)始路程，主要表現(xiàn)在：一方面涌現(xiàn)出全聚德、東來(lái)順、華聯(lián)、聯(lián)華等規(guī)模較大的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)，積累了一些較為成功的經(jīng)驗(yàn)；另一方面，很多企業(yè)已開始按統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理等特許經(jīng)營(yíng)原則進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，磨臺(tái)出具有較高質(zhì)量的特許經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)。 中國(guó)的特許經(jīng)營(yíng)雖然開展的時(shí)間不長(zhǎng)，但從目前的情況看，是穩(wěn)定快速的，特許體系不斷增長(zhǎng)，并呈現(xiàn)出諸多特點(diǎn)。在近期舉行的世界特許委員會(huì)年會(huì)上，專門就中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)加入這一世界特許組織的事宜進(jìn)行了討論；美國(guó)國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)（IFA）主席Ronald E．Harrison先生日前也拜會(huì)了中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈平女士，雙方就特許經(jīng)營(yíng)在世界發(fā)展現(xiàn)狀及中國(guó)未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行了廣泛交流，并就雙方加強(qiáng)合作與溝通達(dá)成了共識(shí)。此外，有關(guān)專家和特許經(jīng)營(yíng)中介組織也展望了中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展前景。這些研討活動(dòng)同樣吸引了眾多聽眾。因此，在特許經(jīng)營(yíng)展覽會(huì)上，這些“準(zhǔn)老板們”表現(xiàn)出前所未有的熱情，在廣泛咨詢和甄別之后，與持許企業(yè)簽訂了加盟臺(tái)同的不乏其人。從展覽會(huì)的情況看，主辦者的目的達(dá)到了，幾個(gè)展覽會(huì)吸引了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的觀眾參觀。至此，“特許月”劃上一個(gè)句號(hào)。亞洲資源舉辦的特許展最大一個(gè)特點(diǎn)是國(guó)際品牌眾多，除為國(guó)人熟知的肯德基、必勝客之外，更多的是一些尚不為中國(guó)投資者了解的著名國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)品牌，如全球最大的住宅物業(yè)代理體系之一的Century2信息技術(shù)和商務(wù)領(lǐng)域優(yōu)秀的國(guó)際性教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)Informatics、充滿東南亞風(fēng)情的蕉葉咖啡屋、已擁有8O多間加盟者的香港本地品牌仙蹤林泡沫紅茶、來(lái)自東瀛日本的緣祿壽司。 從參展的特許企業(yè)角度來(lái)看，本次展會(huì)吸引的特許企業(yè)大多是各行業(yè)的代表，如超市行業(yè)中的上海華聯(lián)超市公司、上海聯(lián)華超市公司；餐飲行業(yè)中的肯德基、全聚德、東來(lái)順；服務(wù)業(yè)中的福奈特、榮昌、上海香山瘦身；IT業(yè)中的聯(lián)想、中城網(wǎng)絡(luò)、萬(wàn)眾大和；高科技產(chǎn)業(yè)中的鄭州喬伊思、陜西遠(yuǎn)光科技等等。 1999年11月1日，北京國(guó)際會(huì)議中心，由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)首次主力、的“99中國(guó)國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)展覽會(huì)暨研討會(huì)”正式拉開了“特許月”的序幕，來(lái)自國(guó)內(nèi)外4O家著名特許企業(yè)在這次展會(huì)上一展風(fēng)采。在美國(guó)，每隔16分鐘就有一家特許加盟店開業(yè)。它適應(yīng)了社會(huì)化生產(chǎn)和現(xiàn)代消費(fèi)變化的客觀規(guī)模要求，通過低成本擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營(yíng)，通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理，是一種高效率的經(jīng)營(yíng)方式。當(dāng)一個(gè)小企業(yè)加盟一個(gè)特許體系時(shí)，其購(gòu)買的是一套經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證的、長(zhǎng)期形成的、有效的經(jīng)營(yíng)模式，這套經(jīng)驗(yàn)會(huì)幫助企業(yè)減少因探索和失誤付出的時(shí)間和資金，還可以充分享用特許者的采購(gòu)和品牌優(yōu)勢(shì)。 同時(shí)，特許經(jīng)營(yíng)對(duì)一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也起著不可低估的作用。特許經(jīng)營(yíng)就是對(duì)社會(huì)資源的最佳整合，有經(jīng)驗(yàn)的出經(jīng)驗(yàn)，有錢的出錢，有力的出力。而特許經(jīng)營(yíng)對(duì)于被特許者來(lái)說則是萬(wàn)利一本的事，即源源不斷的利益皆來(lái)自一個(gè)本錢：購(gòu)買一個(gè)成功的特許經(jīng)營(yíng)模式。正如有關(guān)專家形容的一樣，特許經(jīng)營(yíng)是一個(gè)“雙贏”的經(jīng)營(yíng)策略。特許經(jīng)營(yíng)魅力四射然而，今年的11月卻異?；鸨?，連續(xù)3個(gè)有關(guān)特許經(jīng)營(yíng)的展覽會(huì)像冬天里的一把火，燃起了懷揣十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)元錢的投資者的投資熱情。 特許經(jīng)營(yíng)——你我同步成功之路 　　分析人士指出，目前我國(guó)零售業(yè)的新格局正在形成?！　鹘y(tǒng)百貨店的發(fā)展速度雖然呈下降趨勢(shì)，但幾十年來(lái)在市場(chǎng)上形成的影響力和經(jīng)營(yíng)實(shí)力依然存在。北京物美、江蘇蘇果、上海聯(lián)華和農(nóng)工商等超市公司，最近兩年的增幅都在60%以上，其中以經(jīng)營(yíng)大型綜合超市和便利店為主的北京物美商城有限公司，%。　　就國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)來(lái)看，上海第一百貨商店股份公司仍然以61億元的年銷售總額保持領(lǐng)先地位，但曾由其保持了10多個(gè)年頭的零售業(yè)龍頭地位目前已被迅速崛起的超市公司所取代。據(jù)悉，這家大型超市企業(yè)目前在全國(guó)的門店已經(jīng)突破了800家，今年的銷售規(guī)模有望突破100億元大關(guān)。上海的聯(lián)華超市等一批超市企業(yè)將成為這一時(shí)代的主角?！　≠I方市場(chǎng)的形成和新興業(yè)態(tài)的興起，推動(dòng)了我國(guó)零售業(yè)格局在世紀(jì)之交發(fā)生了重大變革。 顧問公司將會(huì)對(duì)客戶的體系進(jìn)行定期實(shí)地調(diào)查并同總部及各加盟店受許人進(jìn)行討論，以確保整個(gè)體系保持正常穩(wěn)健的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。 FDS將向盟主提交加盟商資格判別報(bào)告及業(yè)務(wù)啟動(dòng)建議書，指導(dǎo)企業(yè)建立加盟商數(shù)據(jù)庫(kù)及如何選擇并培訓(xùn)合適的加盟者，協(xié)助加盟商正式開張營(yíng)業(yè)。 為客戶設(shè)計(jì)高效的招商推廣計(jì)劃，能準(zhǔn)確有效地吸引潛在加盟商。 企業(yè)撰寫招募加盟商所需要之公平合理的特許經(jīng)營(yíng)合同以及為整體加盟商運(yùn)作方式提供參考的營(yíng)運(yùn)手冊(cè)步驟五 建立總部 通過特許經(jīng)營(yíng)權(quán)組合開發(fā)、設(shè)計(jì)最為有利于盟主及加盟商的特許經(jīng)營(yíng)模型。 探討特許經(jīng)營(yíng)對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀帶來(lái)的變革，分析企業(yè)在展開特許經(jīng)營(yíng)前應(yīng)做的補(bǔ)充準(zhǔn)備及付出的代價(jià)。步驟一 目標(biāo)評(píng)價(jià)顧問公司的職責(zé)就是以客戶現(xiàn)有的目標(biāo)計(jì)劃、運(yùn)行體系以及經(jīng)營(yíng)理念為基礎(chǔ)，確保企業(yè)管理者在發(fā)動(dòng)特許經(jīng)營(yíng)前掌握所需的資訊和分析框架，以作出理由充分的準(zhǔn)確評(píng)估。顧問咨詢 1998年，F(xiàn)DS在香港成立了中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)顧問發(fā)展有限公司，負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)，1999年，F(xiàn)DS在北京成立了北京富瑞晨（Franchise）投資咨詢有限公司，以適應(yīng)發(fā)展迅猛的中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。FDS FDS世界特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)組織于1981年在英國(guó)諾威治始創(chuàng)，是當(dāng)今公認(rèn)的世界最大、最成功的特許（連鎖/加盟）經(jīng)營(yíng)咨詢投資服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，分支機(jī)構(gòu)遍及世界二十個(gè)國(guó)家和地區(qū)。這種參與能加強(qiáng)他們對(duì)特許經(jīng)營(yíng)的知識(shí)和理解并促使他們充滿信心地繼續(xù)發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。 我們認(rèn)為，客戶和FDS雙方共同努力，互擔(dān)責(zé)任，才能最有效地完成發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)的任務(wù)。FDS所提供的顧問咨詢的服務(wù)能夠有效地幫助我們的客戶提高決策的質(zhì)量。 我們深知，一個(gè)外部的咨詢機(jī)構(gòu)不能也不應(yīng)當(dāng)替代管理者決定某一計(jì)劃是否恰當(dāng)。一個(gè)公司發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，必須以其組織機(jī)構(gòu)、商業(yè)流程、商業(yè)模式、企業(yè)資源經(jīng)營(yíng)環(huán)境、員工以及目標(biāo)和戰(zhàn)略為基礎(chǔ)。顧問理念帝曼的特許專賣店還經(jīng)營(yíng)配套產(chǎn)品，甚至小到音響線材、麥克風(fēng)等，讓消費(fèi)者一次采購(gòu)足所需音響零配件；而且，除音響產(chǎn)品必須專賣之外，專賣店還可經(jīng)營(yíng)其他品牌影碟機(jī)、電視機(jī)、家庭影院等影音產(chǎn)品，使店鋪空間價(jià)值達(dá)到最大化。以這樣的品牌號(hào)召力，加盟者是否真的能夠贏利？　　“音響專賣店最大的缺陷是產(chǎn)品過分單一和季節(jié)性太強(qiáng)，這一缺陷即使是目前排在特許經(jīng)營(yíng)前幾名的品牌都沒有更好的解決辦法。有業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)說，國(guó)內(nèi)音響專賣店還沒有真正的成功者。只是，終端市場(chǎng)“城頭變幻大王旗”，今天還號(hào)稱要席卷全國(guó)的牌子，明天就可能突然人間蒸發(fā)?！　?shí)際上，特許專賣在業(yè)界并不新鮮。奮達(dá)宣稱，多數(shù)小區(qū)專營(yíng)店已開始盈利?！　《钲趭^達(dá)所走的“社區(qū)路線”同樣意在“圈地”?！　　拔覀儗?duì)這次活動(dòng)采取‘完全補(bǔ)貼’政策，不收一分錢的加盟費(fèi)，在這次活動(dòng)中也不可能贏利。　　根據(jù)這項(xiàng)“5萬(wàn)元置業(yè)計(jì)劃”，加盟者在擁有自己的店鋪的前提下，只須拿出1萬(wàn)元搞裝修，而4萬(wàn)元是首批進(jìn)貨的底線。　　“圈錢”還是“圈地”？　　據(jù)了解，帝曼去年進(jìn)入中國(guó)后一直保持低調(diào)，暗中觀察、適應(yīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)?！斑@好比一場(chǎng)潛水比賽，誰(shuí)在水下憋的時(shí)間長(zhǎng)誰(shuí)就有可能最后勝出?！　〔贿^，缺乏品牌與規(guī)模，正好顯示出國(guó)內(nèi)音響市場(chǎng)的空檔。目前，定位于高端市場(chǎng)的香武士、CAV、天龍等國(guó)外品牌通過特許專賣，憑借那些多數(shù)在中國(guó)生產(chǎn)的貼牌產(chǎn)品，心安理得地享受著“天價(jià)”。專業(yè)電器、電腦城里盡管品牌雜亂，商家信口開價(jià)，連蒙帶騙；承諾的售后服務(wù)隨著代理、經(jīng)銷權(quán)的頻繁更迭變換而難以兌現(xiàn)；更有不良商家以次充好、以假當(dāng)真進(jìn)行惡意的品牌誤導(dǎo)，經(jīng)營(yíng)“假洋鬼子”等假冒偽劣產(chǎn)品。音響專賣的門檻被降到如此之低，品牌爭(zhēng)奪的慘烈可見一斑。　　音響行業(yè)近來(lái)猛刮特許經(jīng)營(yíng)、連鎖專賣之風(fēng)，一場(chǎng)“圈地運(yùn)動(dòng)”已悄然在音響行業(yè)全面爆發(fā)，前日，美國(guó)帝曼音響突然拉低行業(yè)底線，宣布將在全國(guó)掀起一次“燎原行動(dòng)”———加盟者只需一次性投資5萬(wàn)元，即可開設(shè)帝曼特許專賣店?！　〉诙鶙l 本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。　　第二十五條 各省、區(qū)、市財(cái)政廳(局)可以在此規(guī)定基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際制定實(shí)施細(xì)則?！　〉诙龡l 自愿連鎖的其他財(cái)務(wù)管理，按現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度規(guī)定執(zhí)行。具體返還比例和返還方式由總部和門店在連鎖協(xié)議中確定?？偛渴盏胶笥?jì)入其他業(yè)務(wù)收入。各門店獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，人事自主，且有很大的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。　　第十八條 特許連鎖企業(yè)總部和加盟店的其他財(cái)務(wù)管理，按現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度規(guī)定執(zhí)行。特許者收到加盟店交來(lái)的特許權(quán)使用費(fèi)，計(jì)入其它業(yè)務(wù)收入。加盟店具備法人資格，實(shí)行獨(dú)立核算?！　　　　　　〉谌?特許連鎖財(cái)務(wù)管理　　第十五條 特許連鎖，指總部同加盟店簽訂合同，授權(quán)加盟店在規(guī)定區(qū)域內(nèi)使用自己的商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)記、商號(hào)、經(jīng)營(yíng)技術(shù)和銷售總店開發(fā)的產(chǎn)品，在同樣形象下進(jìn)行銷售及勞務(wù)服務(wù)?！　〉谑龡l 總部或地區(qū)總部應(yīng)及時(shí)編報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)告，實(shí)行“總部一地區(qū)總部”管理模式的，連鎖企業(yè)總部于年度終了后還應(yīng)編報(bào)合并會(huì)計(jì)報(bào)表?！　】偛炕虻貐^(qū)總部應(yīng)根據(jù)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的要求，對(duì)各門店的利潤(rùn)分別進(jìn)行明細(xì)核算，并通過配貨數(shù)量、銷貨數(shù)量、存貨數(shù)量、售價(jià)金額和費(fèi)用開支數(shù)額等對(duì)分店的利潤(rùn)進(jìn)行監(jiān)控。折扣一般采取指定品種、規(guī)格、數(shù)量和分店進(jìn)行不定期折扣；折讓一般采取批量折讓、節(jié)日或節(jié)令折讓等方式，在各門店同時(shí)進(jìn)行。門店每日銷售款必須存入總部地區(qū)總部指定的銀行，并直接向總部或地區(qū)總部報(bào)送銷售日?qǐng)?bào)表、銷售流水收款單等。對(duì)門店人員，一般由總部或地區(qū)總部根據(jù)企業(yè)工資總額增長(zhǎng)幅度低于本企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)幅度、職工實(shí)際平均工資增長(zhǎng)幅度低于本