推銷實務與技巧-模擬試題5(附答案)(參考版)
2025-07-01 18:48本頁面
【正文】 3,通過這個案例，告訴了我們，作為一名推銷員，不儀要有良好的工作熱情、推銷技巧，而目還要注意顧客的實際需要，關心和尊重顧客，把握顧客的問題，然后開展有針對性的推銷，利用自己所推銷的商品和服務，幫助顧客解決問題，消除煩惱，同時也完成自己的推銷任務。因此在介紹此書時，就應圍繞孩子的愛好、興趣、教育成長等內谷知識進行介紹。答:這位推銷員的失誤主要是不注意伍德夫人真正需要的書。我作為一名推銷人員，在當聽到顧客提出異議后，應保持冷靜、沉著、坦白及直爽的態(tài)度，不可動怒，一也不可采取敵對行為，而以笑容可掬，將有關事實、數(shù)據(jù)、資料、確定或證送交顧客來證明礦泉水不是灌的自來水。每小題1分，共15分)1A 2D 3B 4B 5B 6C 7A 8C 9C 10B 11B 12A 13C 1}A 15D二、多項選擇題(在下列每小題的五個備選答案中選出一至五個正確答案，錯選、多選或少選均不得分。 伍德夫人:再見。再見。 伍德夫人:哦!不必了，我們己經沒興趣了，多謝。伍德夫人:我恐怕不需要了?，F(xiàn)在我可以填你的定單了嗎?伍德夫人:哦!我得考慮考慮。何況時間越長收藏價值還會增大，此外，它還是一件很漂亮的室內裝飾品。而且，你知道，這的確是一筆很有價值的投資。這對你們這些年輕人來說一定很有用處。 伍德夫人:我看得出:，不過我更感興趣的是.....……。 伍德夫人:我能想像得出，你能給我講講其中內容嗎? 推銷員:當然可以，本書內容編排按字母順序，這樣便于你很容易地查找資料。以下為兩人有關此事的談話摘錄: 伍德夫人:請告訴我你們這套百科全書有哪些優(yōu)點? 推銷員:首先請你看看我?guī)У倪@套樣書。一天，當她在翻一本雜志時，一則有關百科讀物的廣告吸引了她。伍德夫婦非常關心孩子的教育，并決心要讓他們接受當?shù)刈詈玫慕逃?。他們都受過高等教育。推銷員認為，雖然這筆生意沒做成，但通過反擊維護了企業(yè)和產品的信譽，還是非
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