試論常熟市住宅小區(qū)物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則(參考版)
2025-07-01 16:19本頁(yè)面
【正文】 第四十九條 本細(xì)則自公布之日起施行。第四十七條 商住區(qū)、寫字樓、綜合樓、工業(yè)區(qū)（廠房）等物業(yè)的管理，可參照本細(xì)則執(zhí)行。（七）本細(xì)則所稱住宅小區(qū)，是指具有開發(fā)資質(zhì)等級(jí)的開發(fā)建設(shè)單位按城市規(guī)劃進(jìn)行建設(shè)，建筑面積在二萬(wàn)平方米以上，具有相應(yīng)配套共用設(shè)施設(shè)備的居住小區(qū)或組團(tuán)。附 則第四十六條 本細(xì)則中有關(guān)用語(yǔ)的含義：（一）本細(xì)則所稱業(yè)主，是指物業(yè)的所有權(quán)人；（二）本細(xì)則所稱使用人，是指物業(yè)的承租人和實(shí)際使用物業(yè)的其他人；（三）本細(xì)則所稱物業(yè)，是指房屋及其附屬的設(shè)備、設(shè)施和相關(guān)場(chǎng)地；（四）本細(xì)則所稱物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)按照委托合同的約定對(duì)物業(yè)所進(jìn)行的養(yǎng)護(hù)、維修、管理和為業(yè)主、使用人提供的服務(wù)；（五）本細(xì)則所稱物業(yè)管理區(qū)域，是指相對(duì)獨(dú)立的，統(tǒng)一實(shí)施物業(yè)管理的區(qū)域。第四十四條 物業(yè)管理行政主管部門和其他部門的工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級(jí)機(jī)關(guān)給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第四十二條 物業(yè)管理企業(yè)違反本細(xì)則，按照下列規(guī)定處罰：（一）物業(yè)管理企業(yè)未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理活動(dòng)的，由市建設(shè)局責(zé)令其停止活動(dòng)，沒(méi)收非法所得，可處以10000元以上30000元以下罰款；（二）物業(yè)管理企業(yè)違反合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，由市建設(shè)局責(zé)令其限期改正，逾期未改正的，可處以10000元以上30000元以下罰款；（三）物業(yè)管理企業(yè)對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備管理不善，造成環(huán)境惡化的，由市建設(shè)局對(duì)其作出警告，降低資質(zhì)等級(jí)或者吊銷資質(zhì)證書，并可處以10000元以上30000元以下罰款。開發(fā)建設(shè)單位未按照落實(shí)物業(yè)管理企業(yè)的，由市建設(shè)局責(zé)令其限期改正，逾期未改正的，可處以20000元以上40000元以下罰款。業(yè)主委員會(huì)違反本細(xì)則開展活動(dòng)或者不能正常履行職能的，市建設(shè)局可責(zé)令其停止活動(dòng)，進(jìn)行整改，或者主持召開臨時(shí)業(yè)主大會(huì)重選。罰 則第三十九條 業(yè)主、使用人未交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的，物業(yè)管理企業(yè)可限期催交，逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以按每日萬(wàn)分之五加收滯納金。第三十七條 房屋在國(guó)家規(guī)定的保修期滿后的維修責(zé)任，按照下列規(guī)定承擔(dān)：（一）房屋室內(nèi)部分，由業(yè)主自行維修；（二）房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，由物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)合同的約定定期維修養(yǎng)護(hù)。因阻撓維修養(yǎng)護(hù)造成房屋損壞或財(cái)產(chǎn)損失的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)或者賠償。當(dāng)出現(xiàn)危及安全、影響觀瞻、侵害公共利益或者影響他人正常使用的情況時(shí)，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)置的經(jīng)營(yíng)性設(shè)施的收益，應(yīng)當(dāng)將收益的30%用于補(bǔ)貼物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)，收益的70%納入維修基金。第三十三條 供電、供水、供氣、通訊、有線電視等有關(guān)部門在小區(qū)內(nèi)的維修養(yǎng)護(hù)施工，應(yīng)當(dāng)服從物業(yè)管理企業(yè)的管理和監(jiān)督。因維修或者公共利益需要臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀。因特殊情況需要改變房屋使用性質(zhì)的，應(yīng)當(dāng)符合城市規(guī)劃和房屋安全的要求，并在征得相鄰業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)的書面同意后，報(bào)有關(guān)主管部門批準(zhǔn)。物業(yè)管理企業(yè)發(fā)現(xiàn)有損壞承重結(jié)構(gòu)、違章搭建等行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)勸阻，業(yè)主或者使用人不接受勸阻時(shí)，物
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