【正文】 月卡元(可多選):A發(fā)傳單B電視廣告C報(bào)紙廣告D其他(:)，貴俱樂(lè)部是通過(guò)什么方式來(lái)促銷的?(可多選)A降價(jià)打折B免費(fèi)參觀C免費(fèi)體驗(yàn)D其他(:)，貴俱樂(lè)部通過(guò)什么方式留住會(huì)員，降低流失率(可多選)A發(fā)展與會(huì)員良好的個(gè)人關(guān)系B時(shí)常進(jìn)行禮品贈(zèng)送C對(duì)出勤率高的會(huì)員贈(zèng)送或打折健身卡D建立資深顧客制(對(duì)一定的會(huì)員給予資深的禮遇，使其滿意度提高):A售前服務(wù)更主要B售后服務(wù)更重要C一樣重要，您是否打電話或其他方式詢問(wèn)原因?A是B否:A以成本為基礎(chǔ)的定價(jià)B以價(jià)值為基礎(chǔ)的定價(jià)C以競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)的定價(jià)D以價(jià)值、競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)定價(jià)E以成本、價(jià)值為基礎(chǔ)定價(jià)F以成本、競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)定價(jià)G以三者為基礎(chǔ)的綜合性定價(jià)法(多選)?A企劃部B財(cái)務(wù)部C銷售部D教練部E人事部F廣告部G服務(wù)部H后勤部工產(chǎn)品研發(fā)部J其它(請(qǐng)注明):A有B沒(méi)有:A是B否:A非常滿意B很滿意C一般D不太滿意E不滿意?A高B一般C低?A有很大發(fā)展前景B有發(fā)展前景C一般D沒(méi)有發(fā)展前景E衰弱下去:A朝多樣化、大型化B朝單一化、小型化C朝綜合性、中型化D。:A會(huì)員制B非會(huì)員制C混合制:A年卡: a正常年卡b限時(shí)年卡 d周末年卡e兩人年卡f多人年卡g半年卡 B次卡 C月卡 D季卡 E限時(shí)卡 兩年卡F學(xué)生卡G貴賓卡H雙月卡工限日(周幾)卡K其他(:):年卡元。擁有員工數(shù)量:(人):A國(guó)營(yíng)B私營(yíng)C外商合資D聯(lián)營(yíng)E個(gè)人承包經(jīng)營(yíng)F集體承包經(jīng)營(yíng)?A盈利B持平C虧損:A單店B連鎖經(jīng)營(yíng)若為連鎖經(jīng)營(yíng)，則直營(yíng):共家。 占用您寶貴的時(shí)間，衷心地感謝您提供的幫助! 學(xué)生: 陸春雨:A男B女:A20一29歲B30一39歲C40一49歲D50以上:A本科B大專C中專D高中E初中F碩士以上:A體育專業(yè)B舞蹈專業(yè)C經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)D其他(:):A是B否，那么您多久進(jìn)行一次學(xué)習(xí)或培訓(xùn): A半年B一年C兩年D不一定，有機(jī)會(huì)就參加:A是B否您在何種團(tuán)體中擔(dān)任何種職務(wù)::。問(wèn)卷涉及的問(wèn)題不存在正確與否，也無(wú)好壞之分。 占用您寶貴的時(shí)間，衷心地感謝您提供的幫助! 學(xué)生: 陸春雨:A男B女:A20歲及以下B2125歲C2630歲D3135歲E3640歲以上F41歲及以上:A本科B大專C中專D高中E初中以下F碩士以上:A體育健身健美相關(guān)專業(yè)B體育其他專業(yè)C舞蹈相關(guān)專業(yè)D其他:A一年內(nèi)B一到兩年C兩到三年D三到四年E四到五年F五年以上 ，您是通過(guò)什么途徑成為健身教練:A自學(xué)B培訓(xùn)C優(yōu)秀學(xué)員選拔D運(yùn)動(dòng)員退役:A專職B兼職(您的職業(yè)是:):A巡場(chǎng)教練B團(tuán)操教練C私人教練D會(huì)籍顧問(wèn)E其他?A集體健身指導(dǎo):a傳統(tǒng)有氧操b拉丁有氧操c搏擊操d街舞等e瑜伽g武術(shù)等h其他B形體健美:a形體訓(xùn)練b芭蕾c器械健身健美d其他?A是B否，那么您所建立的檔案內(nèi)容包括:A會(huì)員家庭住址及電話等B會(huì)員健身需求C會(huì)員身體狀況或體側(cè)情況D會(huì)員的運(yùn)動(dòng)處方E會(huì)員常來(lái)鍛煉時(shí)間F其他:、運(yùn)動(dòng)處方有必要嗎?A有B沒(méi)有?A有很大發(fā)展前景B有發(fā)展前景C一般D沒(méi)有發(fā)展前景E衰弱下去:A朝多樣化、大型化B朝單一化、小型化C朝綜合性、中型化D朝小而全面化?A太少B太多C可以D太單調(diào)E較全面:A非常大B很大C一般D不大E不起作用:A非常好B較好C一般D不理想E較差綏棱縣商業(yè)健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理人員調(diào)查問(wèn)卷尊敬的俱樂(lè)部經(jīng)理:您好! 我是湖南吉首大學(xué)體育科學(xué)學(xué)院的本科學(xué)生，為了完成畢業(yè)論文，我們專門設(shè)計(jì)了此問(wèn)卷。問(wèn)卷涉及的問(wèn)題不存在正確與否，也無(wú)好壞之分。占用您寶貴的時(shí)間，衷心地感謝您提供的幫助! 學(xué)生:陸春雨? ? 、? A. 20歲以下B. 2030歲C. 3040歲D. 4050歲E. 50歲以上? ? A. 2000元以下B. 20005000元C. 500010000元 D. 1000015000元E. ? ? A. 1小時(shí)之內(nèi)B. 12 }J、時(shí)C. 23小時(shí)D. 3小時(shí)以上?_______ . 3次以上C. ?(可多選) ? ，最先考慮的因素是?(可多選) ? ，一般觀看何種類型項(xiàng)目?_______ ?_______ ，那么您對(duì)您所參與的項(xiàng)目的擅長(zhǎng)程度如何? ?_______(小選項(xiàng)可多選) ( ) () () () 、貽拳道?_______ ?______ ?_______ 綏棱縣商業(yè)健身俱樂(lè)部健身教練調(diào)查問(wèn)卷尊敬的教練:您好! 我是湖南吉首大學(xué)體育科學(xué)學(xué)院的本科學(xué)生，為了完成畢業(yè)論文，我們專門設(shè)計(jì)了此問(wèn)卷。問(wèn)卷涉及的問(wèn)題不不與否，也無(wú)好壞之分。在此，向我的指導(dǎo)老師致以崇高的敬意和由衷的感謝。在論文的完成過(guò)程中，每一點(diǎn)的進(jìn)步和成績(jī)的取得都凝聚力導(dǎo)師的大量心血和關(guān)懷，導(dǎo)師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，嚴(yán)于律己、寬以待人的處事風(fēng)格，使我受益匪淺。參考文獻(xiàn)：[1][J].哈爾濱體育學(xué)院學(xué)報(bào),2004,(4).[2]李大威，[J].哈爾濱體育學(xué)院學(xué)報(bào),2003,(8).[3]王洪,[J].體育學(xué)刊,2000,(2).[4][J].吉林體育學(xué)院學(xué)報(bào),2004,(3).[5][J].哈爾濱師范大學(xué)自然科學(xué)學(xué)報(bào),2007,（4）.[6]黎明,[J].專題與科學(xué),2007,（1）.[7][J].南平師專學(xué)報(bào),2006,（4）.[8][J].南京體育學(xué)院學(xué)報(bào),2002,（4）.[9][J].專題與學(xué)科,2006,（12）.[10][J].山東體育科技,2004,（2）.[11][M].高等學(xué)校教材，2006，（7）.[12][M].北京體育大學(xué)出版社，2007，（3）.[13] 營(yíng)養(yǎng)[M].北京科學(xué)技術(shù)出版社，2005，（8）.致 謝這篇耗時(shí)半年的畢業(yè)論文終于寫完,在電腦上敲下最后一個(gè)字的時(shí)候，我有一些成就感。俱樂(lè)部周一到周五的來(lái)場(chǎng)人數(shù)比周六周天的來(lái)場(chǎng)人數(shù)多，可以設(shè)置更多的周末卡供消費(fèi)者選擇。黑龍江省綏棱縣商業(yè)健身俱樂(lè)部應(yīng)該建立全面的健身會(huì)員的電子信息檔案，以提高俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理的效率，降低俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)的成本與風(fēng)險(xiǎn)。俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理人員應(yīng)該注重網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)之間的結(jié)合與應(yīng)用，在俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理的某些方面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的管理，主要包括網(wǎng)絡(luò)宣傳、網(wǎng)絡(luò)咨詢洽談、會(huì)員的網(wǎng)上消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)傳遞、網(wǎng)絡(luò)信息反饋等多方而的管理。（2）組建一支高水平的健身教練員隊(duì)伍 健身教練員是商業(yè)健身俱樂(lè)部的核心和靈魂。因此，俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理人員應(yīng)不斷提高自身的綜合素質(zhì)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、繼續(xù)受教育，提高經(jīng)營(yíng)管理人員自身的經(jīng)營(yíng)管理能力、營(yíng)銷知識(shí)理論及體育技術(shù)技能等各方面能力和理論知識(shí)，提高人際溝通及對(duì)事物的觀察、分析、歸納和概括能力，著力培養(yǎng)既有體育專業(yè)知識(shí)，又懂經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)合型人才。，提高俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理人員和員工的業(yè)務(wù)水平（1）提高經(jīng)營(yíng)管理人員的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理人員擔(dān)負(fù)著統(tǒng)籌規(guī)劃的管理重任。設(shè)置更多的少年兒童健身項(xiàng)目，根據(jù)少年兒童的群體特點(diǎn)，該群體項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)應(yīng)集中在體育技能的培訓(xùn)、肥胖兒童的減肥等項(xiàng)目上，讓更多的少年兒童來(lái)到俱樂(lè)部鍛煉也會(huì)帶動(dòng)他們的父母來(lái)到俱樂(lè)部鍛煉，為俱樂(lè)部提供了更多的商機(jī)。目前黑龍江省綏棱縣商業(yè)健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目里還沒(méi)有針對(duì)老年人的健身項(xiàng)目，很少有針對(duì)少年兒童的健身項(xiàng)目，這樣就使得俱樂(lè)部失去了很多商機(jī)。此外，商業(yè)健身俱樂(lè)部另外一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)也有可能朝健身項(xiàng)目單一化、小型化發(fā)展，如專業(yè)的瑜伽館、貽拳道館等方向發(fā)展。健身俱樂(lè)部應(yīng)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)實(shí)力、規(guī)模及服務(wù)的檔次，選擇具有一定市場(chǎng)份額和發(fā)展?jié)摿Φ哪繕?biāo)顧客群。（1）對(duì)俱樂(lè)部進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位 在商業(yè)健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理中，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，可以提高俱樂(lè)部市場(chǎng)營(yíng)銷的效率，有助于樹(shù)立俱樂(lè)部的形象和突出健身服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 隨著人民生活水平的提高，體育健身越來(lái)越成為人們提高生活質(zhì)量不可缺少的因素之一。促進(jìn)黑龍江省綏棱縣商業(yè)健身俱樂(lè)部合理、有序發(fā)展。相關(guān)政府部門還應(yīng)該加強(qiáng)體育健身市場(chǎng)法律法規(guī)的建設(shè)，出臺(tái)與商業(yè)健身俱樂(lè)部發(fā)展相配套的法律法規(guī)，如:商業(yè)健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理辦法。、電子信息技術(shù)應(yīng)用缺乏、專業(yè)管理人才短缺、會(huì)員招募難和會(huì)員流失率高等問(wèn)題，黑龍江省綏棱縣商業(yè)健身俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)管理與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等方面的能力尚待提高。俱樂(lè)部一般會(huì)在固定時(shí)間段進(jìn)行促銷。、健身教練等都對(duì)黑龍江省綏棱縣商業(yè)健身俱樂(lè)部的發(fā)展前景充滿信心，普遍認(rèn)為黑龍江省綏棱縣商業(yè)健身俱樂(lè)部發(fā)展會(huì)有良好的發(fā)展前景。俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理人員對(duì)改善自身知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力結(jié)構(gòu)十分重視，在參加俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理等的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)方面具有很高的積極性。、私人教練和操課教練三種，教練員報(bào)酬根據(jù)教練員類型及水平不同有所差異。，性別比例日趨平衡。，新會(huì)員較多。學(xué)歷層次多集中在高中和大專水平，從收入情況來(lái)看，多屬于工薪階層。我