【正文】 應用頭腦風暴法應遵守的原則包括(ABCE )您答對了a庭外判決b追求數(shù)量c歡迎各抒己見，自由鳴放d一致性e探索取長補短和改進辦法采用頭腦風暴法應遵守如下原則:庭外判決原則，歡迎各抒己見、自由鳴放，追求數(shù)量，探索取長補短和改進辦法。 在分析備擇方案的時候，咨詢師應該考慮客戶組織的哪些特征(ABCDE )您答對了a直接需求b長遠要求c技能和能力d財務健康性e內部政治格局本題考察咨詢方案創(chuàng)造時，咨詢師應該考慮的客戶特質。 咨詢報告包括( BCD)您答對了a研究報告b期間報告c討論報告d終期報告e中期報告一般來講，咨詢報告有三種類型:期間報告、討論報告和終期報告。 咨詢師在項目期間往往會扮演哪些角色(ABDE )您答對了a專家b幫手c領導者d合作者e風險承擔者從總體上講，咨詢師往往會扮演下面四種角色中的一種:專家、幫手、合作者和風險承擔者。 平衡計分法主要是從哪些方面來觀察和評價公司(ABCE )您答對了a財務角度b顧客角度c內部業(yè)務角度d人力資源角度e創(chuàng)新與學習角度平衡計分法主要從四個方面來觀察和評價公司，包括財務、顧客、內部業(yè)務和創(chuàng)新與學習。您答對了a目標管理b標桿管理c層級管理d精細管理本題考察對目標管理的理解。您答對了a現(xiàn)實性b趨勢性c一致性d實踐性本題考察權衡方案時考慮的四個因素。 投資回收期屬于管理咨詢評價方法中的(A )您答對了a定量方法b定性方法c定量定性結合方法d兩者都不是咨詢績效的定量評估方法有:硬數(shù)據(jù)指標、投資回報率、凈現(xiàn)值法、投資回收期和內部收益率。 在咨詢師扮演(A )角色的情形下，客戶實際上已經(jīng)為診斷分析完成了大量的工作，而且也已經(jīng)有了一些解決方案方面的意向。 在最終方案形成之前，咨詢師往往會“促成”一次備擇方案創(chuàng)意評價會，在分段評價的創(chuàng)意展示階段，重要的是( A)您答對了a鼓勵新建議和新概念b尋找大量需要進步一步考察和分析的創(chuàng)意c提出解決方案d厘清思路在分段評價的創(chuàng)意展示階段，重要的是鼓勵新建議和新概念。 以下不屬于評價咨詢報告模型的子模型的是( C)您答對了a外觀樣式b結構邏輯c語言文字d內容分析咨詢報告的評價模型包括外觀樣式、結構邏輯和內容分析三個子模型。 以下不屬于咨詢方案演示準備的類型是(C )您答對了a地點b排演c最終方案d道具演示說明的準備有三種類型:地點、排演和道具。 以下不屬于大規(guī)模介入技術例子的是(C )。您答對了a80%b10%c90%d20%咨詢方案的形成過程花費了90%的時間去研究問題(what)，而只花費10%的時間去研究方式(how)。您答對了a投資回收期b員工滿意度c目標管理法d硬數(shù)據(jù)指標定性與定量相結合的方法包括目標管理法、層次分析法和控制組技術。 咨詢報告可以分為文字報告和口頭報告兩種形式，除非實在必要，否則更多的是進行(B )您答對了a文字報告b口頭報告c兩者結合d其他只有在需要文字報告的情況下，才進行報告撰寫；在其他情況下，更多的是進行口頭報告。 (B )的重點是讓人們參與到對話中來?！笔悄募易稍児舅伎?、分析問題的方法( B)您答對了a波士頓咨詢b麥肯錫c埃森哲d羅蘭貝格麥肯錫思考、分析問題的方法是“以事實為基礎，以假設為導向，嚴格的結構化。 以下不屬于應用層次分析法涉及到的目標層次是(A )您答對了a目標分解b客戶反應c學習目標d應用目標目標分解是目標管理全過程的階段之一。您答對了a20%b50%c75%d25%痛苦/利益矩陣四種情境只有一個區(qū)域蘊涵著成功，其他75%的情境都是失敗的溫床。 禁止對已有的設想提出肯定意見，而鼓勵提出批評和新的可行設想的是( D)您答對了a德爾菲法b頭腦風暴法c問卷調查法d質疑頭腦風暴法質疑頭腦風暴法與直接頭腦風暴法應遵守的原則一樣，只是禁止對已有的設想提出肯定意見，而鼓勵提出批評和新的可行設想。 以下不屬于在對外部顧客方面非財務指標需要度量的項目是(B )您答對了a滿意程度b培訓與技能c獲利能力d保留程度培訓與技能屬于企業(yè)對員工的評價指標。 在方案演示中，演示說明的格式將取決于聽眾的多少，聽眾的數(shù)量越多，演示說明就越需要比較( A)的結構化程度。 在頭腦風暴法的操作程序中的篩選階段，經(jīng)過多次比較和優(yōu)中擇優(yōu)，最后確定( B)最佳方案。 在方案演示當中，時間的平衡分配取決于具體的情況，通常要把大部分時間分配給(C )。 運用假設驗證的方法分析問題時，以下說法不當?shù)氖?D )您答對了a在分析問題時一定要將問題結構化b建立初始假設可以節(jié)省時間，使決策更有效率c分析時需要找出分析的優(yōu)先順序d商業(yè)決策假設的驗證應有精確數(shù)字的估算對一項商業(yè)決策而言，一開始最重要的是掌握方向，而非精確數(shù)字的估算。.1 一般是由誰來填寫評價模型來判斷一份咨詢報告的質量( D)。 企業(yè)生命力的要素包括( ABDE)您答對了a行動力b程序力c想象力d創(chuàng)新力e整合力企業(yè)生命力的要素是指在企業(yè)發(fā)展的過程中存在著四個主要動力，即行動力、程序力、創(chuàng)新力和整合力。 以下哪幾項是定性分析的方法( ADE)您答對了a帕累托原則b統(tǒng)計分析c趨勢線分析d配對比法e關鍵事件定性分析包括帕累托原則、配對比法和關鍵事件法 在收集數(shù)據(jù)時，需要注意哪些方面( ACD)您答對了a歷史數(shù)據(jù)b財務健康性c收集清單d資料保密e銷售業(yè)績在收集數(shù)據(jù)時，要注意歷史數(shù)據(jù)、收集清單和資料保密三個方面。 企業(yè)具有三大系統(tǒng)軸承，分別是( ABD)您答對了a時間軸b層次軸c空間軸d功能軸e動力軸企業(yè)具有三大系統(tǒng)軸承，即層次軸、功能軸和時間軸。 問卷結構一般包括(ABCDE )您答對了a卷首語b問題c回答方式d編碼e其他資料在實際調查中所用的問卷各不相同，但大多數(shù)都包含卷首語、問題、回答方式、編碼和其他資料等。 普通網(wǎng)站調查屬于哪種常見的調查方法( B)您答對了a訪談調查b在線調查c資料調查d問卷調查在線調查包括普通網(wǎng)站調查和專業(yè)在線調查。 以下不屬于中國民營企業(yè)在治理結構上存在的問題是(D )您答對了a產(chǎn)權不明晰b產(chǎn)權不合法c產(chǎn)權結構優(yōu)化問題d集團管控民營企業(yè)在治理結構存在的問題，歸結起來主要有企業(yè)產(chǎn)權問題、產(chǎn)權不合法、產(chǎn)權結構優(yōu)化問題以及企業(yè)經(jīng)營的控制支配等。 在美國，小組座談能夠占據(jù)定性研究總量( B)的份額。 人員流動率、薪酬、公司文化等屬于哪方面的內部數(shù)據(jù)( C)您答對了a銷售業(yè)績b財務健康性cIT信息d人力資源人力資源方面的數(shù)據(jù)，如在職人員數(shù)量、職務、人員流動率、薪酬、雇員態(tài)度、公司文化等。 繪制魚骨圖選取重要原因時，不要超過(D )項。 在企業(yè)的上層結構中，充當執(zhí)行者角色的是( D)您答對了a企業(yè)愿景與文化b管理平臺c企業(yè)戰(zhàn)略與組織d個人效能管理平臺相對于企業(yè)愿景與文化、企業(yè)戰(zhàn)略與組織，充當一個執(zhí)行者的角色，必須具有很強的操作性。 ( B)是企業(yè)管理咨詢有效展開的前提。 以下屬于企業(yè)穩(wěn)定期管理重點的是( C)您答對了a要強化行動力，尤其要重視領導者以身示范的作用b重樹創(chuàng)業(yè)精神，訂立創(chuàng)新指標，加強開發(fā)新事業(yè)c要不斷地強化危機意識，提醒目前存在的憂患d激發(fā)危機意識，以防老化本題考察企業(yè)穩(wěn)定期管理重點。 以下對問卷調查中問題設計描述不當?shù)氖?D )您答對了a忌提不必要的問題b忌措辭不得體c題義應當準確d問題可帶誘導性問題的題性要設置在中立位置，不涉及提示或主觀臆斷，提問應創(chuàng)造自由問答的氣氛，避免誘導性。 ( A)又可以