【正文】 讓職工群眾有機(jī)會(huì)參與組織發(fā)展計(jì)劃的制定和實(shí)施，使他們對(duì)變革有發(fā)言權(quán)。注意在變革以前做好思想教育和宣傳工作，經(jīng)過(guò)充分的討論和溝通，使干部和職工認(rèn)識(shí)組織發(fā)展和變革的基本目標(biāo)和需要，做好心理準(zhǔn)備。如大連三洋制冷有限公司把先進(jìn)的日本管理制度與技術(shù)同傳統(tǒng)的中國(guó)文化相結(jié)合，以“創(chuàng)造無(wú)止境的改善”為企業(yè)理念，樹(shù)立“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)精神，奉獻(xiàn)綠色產(chǎn)品，開(kāi)創(chuàng)21世紀(jì)新生活以“貢獻(xiàn)于人類和地球”；并塑造出以人為本的企業(yè)文化，使三洋能植根于中國(guó)的土壤上并得到很好地發(fā)展。而跨文化研究則有利于解決這一沖突。第三，有利于消除組織沖突。不同的價(jià)值觀會(huì)造成人們管理行為上的差異。因此中國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)只能結(jié)合本國(guó)文化特點(diǎn)，有選擇地吸收和消化外國(guó)的管理理論和經(jīng)驗(yàn)。3．試述為什么要研究組織的跨文化理論隨著全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易一體化的發(fā)展和我國(guó)加入世界貿(mào)易組織（WTO），對(duì)如何認(rèn)識(shí)和了解西方的管理經(jīng)驗(yàn)和理論，如何將它們與我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)相結(jié)合，如何吸引外資和改善投資的“軟環(huán)境”，以及跨國(guó)公司在我國(guó)如何成功地從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等諸多方面，跨文化研究都具有以下幾方面的重要的作用和意義：第一，有利于我們有效地吸收西方的管理理論和經(jīng)驗(yàn)。它主要包括：任務(wù)明確程度、復(fù)雜程度、工作方法、有無(wú)信息反饋②組織情境。（3）從環(huán)境入手，不斷地創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境環(huán)境主要包括任務(wù)結(jié)構(gòu)和組織情境。光有高水平的領(lǐng)導(dǎo)者而沒(méi)有一定水平的被領(lǐng)導(dǎo)者與之相配合，領(lǐng)導(dǎo)工作也不會(huì)達(dá)到有效的。要想提高領(lǐng)導(dǎo)的工作效率，必須注意：領(lǐng)導(dǎo)者必須干領(lǐng)導(dǎo)的事；任何工作都要三個(gè)“能不能”；要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；提高會(huì)議效率；精兵簡(jiǎn)政。領(lǐng)導(dǎo)者的待人藝術(shù)主要包括三個(gè)方面：對(duì)待下級(jí)的藝術(shù)；對(duì)待同級(jí)的藝術(shù)；對(duì)待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。它是建立在一定知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的，非規(guī)范化，有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)技能。第三、科學(xué)地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)現(xiàn)代組織在復(fù)雜多變的環(huán)境中生存和發(fā)展，要求組織的領(lǐng)導(dǎo)者不但要運(yùn)用科學(xué)的理論和方法進(jìn)行工作，而且還必須依靠豐富的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)判斷來(lái)處理問(wèn)題，這就要求有高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的現(xiàn)實(shí)狀況，盡快地提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)水平，是整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的關(guān)鍵一環(huán)。一個(gè)合理化的領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該具有梯形的年齡結(jié)構(gòu)；互補(bǔ)的知識(shí)結(jié)構(gòu)；配套的專業(yè)結(jié)構(gòu)；疊加的智能結(jié)構(gòu)；協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)等。第二加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子（集團(tuán)）結(jié)構(gòu)建設(shè)，全面地提高領(lǐng)導(dǎo)班子（集團(tuán)）的整體效能。要求領(lǐng)導(dǎo)者掌握激勵(lì)理論，運(yùn)用適宜的激勵(lì)措施和方法，調(diào)動(dòng)群眾的積極性。要求領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)直接管理。具體要注意以下三方面的問(wèn)題：第一明確組織對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的要求：要求領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)為組織成員指明目標(biāo)，并使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)取得協(xié)調(diào)一致。領(lǐng)導(dǎo)者要用好職權(quán)（懲罰權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、合法權(quán)），充分發(fā)揮權(quán)威（模范權(quán)、專長(zhǎng)權(quán)）的作用。即明確組織對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的要求、科學(xué)配備領(lǐng)導(dǎo)班子（集團(tuán)）、不斷地提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。根據(jù)人們積極性運(yùn)動(dòng)的規(guī)律性，在激勵(lì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，可以按照考察分析、教育培訓(xùn)、目標(biāo)管理、組織引導(dǎo)、考評(píng)獎(jiǎng)懲等五個(gè)步驟進(jìn)行。人的積極性運(yùn)動(dòng)機(jī)制的復(fù)雜性，影響因素的眾多和交叉性，決定了激勵(lì)必須采取“綜合治理”的方式，也就是要根據(jù)影響積極性的各種因素的相互聯(lián)系和相互制約的特點(diǎn)，以及系統(tǒng)理論的要求，使若干項(xiàng)激勵(lì)措施同步配套地實(shí)行。（5）系統(tǒng)設(shè)計(jì)激勵(lì)策略體系。人們有不同的需要、不同的思想覺(jué)悟、不同的價(jià)值觀與奮斗目標(biāo)，因此激勵(lì)手段的選擇及應(yīng)用要因人而異。例如有些企業(yè)獎(jiǎng)金水平定得過(guò)高，導(dǎo)致職工積極性脆弱及勞務(wù)成本不斷上升。獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰、表?yè)P(yáng)、批評(píng)都有一個(gè)限度，心理學(xué)上稱為“閾值”，低于這個(gè)閾值的激勵(lì)是不起作用的，如輕描淡寫的批評(píng)，漫不經(jīng)心的表?yè)P(yáng)等作用都不大。對(duì)于反復(fù)出現(xiàn)的積極行為，不能反復(fù)表?yè)P(yáng)，而應(yīng)當(dāng)出其不易，使人們有所期待和有所爭(zhēng)取。當(dāng)下屬做了錯(cuò)事，為防止擴(kuò)大損失，固然應(yīng)及時(shí)制止，但批評(píng)不一定馬上進(jìn)行，以防矛盾激化。激勵(lì)要掌握時(shí)機(jī)。為了避免造成員工間的矛盾，應(yīng)盡量預(yù)先規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量人們的實(shí)際表現(xiàn)，不要直接進(jìn)行人與人的對(duì)比。通過(guò)考核人們的行為及績(jī)效的差別，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，切忌搞平均主義。馬克思主張社會(huì)主義社會(huì)實(shí)行按勞分配，正是為了解決社會(huì)分配不公的問(wèn)題，從而調(diào)動(dòng)廣大勞動(dòng)者的積極性。利益的差別可以推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)，心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)顯示，競(jìng)爭(zhēng)可以增加５０％甚至更多的心理創(chuàng)造力。組織激勵(lì)的一個(gè)重要原理是利用利益的差別，向組織成員傳遞組織期望的行為的信息。根據(jù)在激勵(lì)方面組織常犯的錯(cuò)誤，拉伯夫提出，組織應(yīng)特別注意獎(jiǎng)勵(lì)以下１０種行為：獎(jiǎng)勵(lì)徹底解決問(wèn)題，而不是獎(jiǎng)勵(lì)只圖眼前見(jiàn)效的行為，以確保組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；獎(jiǎng)勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而不是回避風(fēng)險(xiǎn)的行為；獎(jiǎng)勵(lì)善于用創(chuàng)造力而不是愚蠢的盲從行為；獎(jiǎng)勵(lì)果斷的行動(dòng)而不是光說(shuō)不作的行為；獎(jiǎng)勵(lì)多動(dòng)腦筋而不是一味苦干；獎(jiǎng)勵(lì)使事情簡(jiǎn)化而不是使事情不必要的復(fù)雜化；獎(jiǎng)勵(lì)沉默而有效率的人，而不是獎(jiǎng)勵(lì)喋喋不休者；獎(jiǎng)勵(lì)有質(zhì)量的工作，而不是匆忙草率的工作；獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)者而不是跳槽者；獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)結(jié)合作而不是獎(jiǎng)勵(lì)互相對(duì)抗?！币蚨血?jiǎng)勵(lì)組織所期望的行為稱之為“現(xiàn)代行為管理的基本原則”。組織結(jié)構(gòu)合理化的標(biāo)志主要有下列四個(gè)方面：（1）組織目標(biāo)設(shè)置的合理性與適應(yīng)性；（2）組織管理層次與管理幅度的合理性；（3）組織權(quán)責(zé)體系的合理界定與授權(quán)行為的合理性；（4）組織結(jié)構(gòu)的功能優(yōu)化；1．如何提高激勵(lì)的有效性？答：運(yùn)用各種激勵(lì)理論來(lái)激發(fā)組織成員的積極性，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)，也是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的必要前提。所謂組織結(jié)構(gòu)的合理化，是指組織內(nèi)部各運(yùn)行要素的合理有效的配置及運(yùn)行機(jī)制功能的有效發(fā)揮。員工個(gè)人解決壓力的有效策略除了增強(qiáng)