【正文】 (3) 采集接口模塊：當(dāng)要求接入新的通信系統(tǒng)時(shí)，可以新增采集模塊，就可以滿足新系統(tǒng)接入的要求。 軟件擴(kuò)容(1) 系統(tǒng)軟件：系統(tǒng)軟件（如數(shù)據(jù)庫、CORBA、報(bào)表等）版本升級(jí)、增加License數(shù)量(包括用戶數(shù)、CPU數(shù)等)等。 硬件擴(kuò)容(1) 單設(shè)備擴(kuò)容：擴(kuò)充單臺(tái)設(shè)備的CPU、內(nèi)存、硬盤及其他配件，提升單臺(tái)硬件設(shè)備的處理能力。6 系統(tǒng)擴(kuò)容方案隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)充、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)增多、用戶數(shù)的增加，網(wǎng)管系統(tǒng)可能需要對(duì)系統(tǒng)的硬件和軟件進(jìn)行相應(yīng)的擴(kuò)容來滿足系統(tǒng)發(fā)展的需要。(3) 表示層：表示層用來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)用戶使用系統(tǒng)功能時(shí)的人機(jī)交互界面，綜合網(wǎng)管系統(tǒng)支持C/S模式的終端、B/S模式的終端兩類用戶終端。(2) 應(yīng)用層：應(yīng)用層的各管理模塊主要實(shí)現(xiàn)各管理功能的業(yè)務(wù)邏輯，各模塊相互獨(dú)立，又支持通過中間件進(jìn)行實(shí)時(shí)交互。網(wǎng)絡(luò)管理功能組的各層的詳細(xì)構(gòu)成如下：(1) 適配層：主要完成針對(duì)不同廠家設(shè)備所需管理信息的適配，即包括通信協(xié)議方面的適配，也包括管理信息語義方面的適配。 網(wǎng)絡(luò)管理功能組網(wǎng)絡(luò)管理功能組是構(gòu)成綜合網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)上的主要構(gòu)件，本功能組采用分層設(shè)計(jì)思想，分為適配層、應(yīng)用層和表示層，應(yīng)用層又可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理軟件的特點(diǎn)進(jìn)一步分為網(wǎng)絡(luò)管理層的應(yīng)用模塊和業(yè)務(wù)管理層的應(yīng)用模塊。 外部接口功能組對(duì)用戶而言，綜合網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)是企業(yè)中一系列信息化系統(tǒng)的一部分，不能孤立存在，必須是一個(gè)開放的系統(tǒng)。 系統(tǒng)支撐管理功能組網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)是一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的分布式軟件系統(tǒng)，為保證構(gòu)成該系統(tǒng)的各管理功能模塊能夠有機(jī)配合、正常運(yùn)行，需要對(duì)他們進(jìn)行有效的管理；同時(shí)，由于本系統(tǒng)是一套多用戶系統(tǒng)，為保證用戶能夠安全、高效地使用本系統(tǒng)，協(xié)同完成相關(guān)的管理目標(biāo)，做到人機(jī)有效結(jié)合，需要一套信息化的管理流程。圖4：系統(tǒng)功能組織架構(gòu)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)功能組織架構(gòu)如上圖所示，把各功能模塊分成了3個(gè)功能組，他們分別是系統(tǒng)支撐管理功能組、網(wǎng)絡(luò)管理功能組和外部接口功能組。 系統(tǒng)幫助提供系統(tǒng)聯(lián)機(jī)幫助文檔。當(dāng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)器接收到時(shí)間源的時(shí)間信號(hào)時(shí)，會(huì)通過綜合網(wǎng)管系統(tǒng)內(nèi)部的時(shí)間同步服務(wù)向其它設(shè)備發(fā)出更新時(shí)間的消息，其它設(shè)備通過TCP/IP協(xié)議與應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)行通信，獲取應(yīng)用服務(wù)器的時(shí)間信息后，更新當(dāng)前設(shè)備的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)備的時(shí)間同步功能。 日志管理系統(tǒng)能夠記錄所有用戶的登錄、操作，形成操作日志，并可按帳號(hào)、時(shí)間段、及用戶所作的操作進(jìn)行查詢。手工備份：提供數(shù)據(jù)庫備份工具，對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份。綜合網(wǎng)管系統(tǒng)采用增量備份和完全備份相結(jié)合的備份策略，在一段較短的周期中，采用增量備份，在一個(gè)較長的周期中采用完全備份，這樣即保證了數(shù)據(jù)的安全性，也省節(jié)了存儲(chǔ)空間。 數(shù)據(jù)備份綜合網(wǎng)管系統(tǒng)提供手工和自動(dòng)兩種備份方式。 自身監(jiān)控系統(tǒng)提供為綜合網(wǎng)管系統(tǒng)服務(wù)的各應(yīng)用程序、服務(wù)進(jìn)程、網(wǎng)管設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)情況的監(jiān)視和管理功能，使管理員能夠控制各類應(yīng)用程序和服務(wù)進(jìn)程的合法性和有效性。權(quán)限分配：根據(jù)用戶的職責(zé)，限制用戶可查看的告警的范圍；設(shè)置用戶組，將告警操作權(quán)限及地域查看權(quán)限賦給指定的用戶。系統(tǒng)通過超級(jí)用戶，對(duì)全網(wǎng)的用戶組及用戶賬戶進(jìn)行統(tǒng)一的管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的增加、修改、刪除等功能。安全管理主要包括用戶管理、權(quán)限分配、身份識(shí)別等功能。 系統(tǒng)自身管理為了保證系統(tǒng)的和數(shù)據(jù)的安全，綜合網(wǎng)管系統(tǒng)提供了系統(tǒng)自身管理的功能，包括安全管理、備份管理、自身監(jiān)控、日志管理、系統(tǒng)幫助等功能。 信息發(fā)布管理系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)公告撰寫、發(fā)布、閱讀、查找歷史記錄、打印等功能。 工單流轉(zhuǎn)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)采用工作流引擎，自動(dòng)驅(qū)動(dòng)工單按即定的流程進(jìn)行流轉(zhuǎn)，并且系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把當(dāng)前人需要處理的工單以合理的方式通知用戶。工單統(tǒng)計(jì)：使用者可手工統(tǒng)計(jì)一段時(shí)期內(nèi)工單總數(shù)量、處理情況（完成情況等）、不同單位或個(gè)人處理的工單數(shù)量等，為維護(hù)人員的工作量考核提供數(shù)據(jù)支持，為工單流程的改進(jìn)提供決策參考。 工單管理工單管理是流程管理系統(tǒng)中的一個(gè)重要模塊，實(shí)現(xiàn)了故障工單的管理，包括對(duì)工單查詢、工單統(tǒng)計(jì)、處理跟蹤，實(shí)現(xiàn)對(duì)故障處理的全面監(jiān)控。流程管理采用了工作流引擎技術(shù)，以B/S方式展現(xiàn)給用戶，不需要在流程處理中的每個(gè)用戶的工作終端上安裝客戶端，減少系統(tǒng)維護(hù)人員的維護(hù)工作量。它是一個(gè)流程化的管理平臺(tái)，為通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)提供相應(yīng)的支持。報(bào)表管理還可以管理系統(tǒng)中已統(tǒng)計(jì)出的各種報(bào)表，并提供按類別、時(shí)間等方式對(duì)報(bào)表進(jìn)行查詢的功能，具有相對(duì)權(quán)限的人員，可以清除各種已生成的報(bào)表。各種報(bào)表格式和統(tǒng)計(jì)條件可以根據(jù)用戶需求，進(jìn)行定制。其通用性主要體現(xiàn)在把統(tǒng)計(jì)任務(wù)和報(bào)表分析的公用功能從各子系統(tǒng)獨(dú)立出來，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表其中管理；而可擴(kuò)充性主要體現(xiàn)在通過易于增減的擴(kuò)充模塊的形式，制作不同格式、內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，以適應(yīng)用戶對(duì)報(bào)表形式和內(nèi)容的靈活多變的需求。 報(bào)表管理報(bào)表管理可以提供告警、性能、資源、系統(tǒng)日志等各類報(bào)表，支持日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和運(yùn)維分析，支持圖表、曲線、列表等多種形式的報(bào)表呈現(xiàn)，支持HTML、Excel等文件格式報(bào)表導(dǎo)出。 資源預(yù)警管理對(duì)配置管理和資源管理中自動(dòng)采集傳輸網(wǎng)絡(luò)資源配置信息，尤其對(duì)于端口、通道、時(shí)隙等動(dòng)態(tài)配置信息的采集和分析可以為傳輸資源的利用情況分析和網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)“資源預(yù)警”的功能。表格統(tǒng)計(jì)是由用戶輸入（選擇）統(tǒng)計(jì)條件后，系統(tǒng)直接運(yùn)算出結(jié)果（如圖 524所示）。系統(tǒng)對(duì)統(tǒng)計(jì)提供圖形和表格兩種展現(xiàn)形式。(2) 綜合查詢功能針對(duì)特定的資源類型，系統(tǒng)提供直觀的圖形查詢功能，強(qiáng)大的圖形查詢功能顯示了系統(tǒng)多維度、多角度、跨層次的綜合查詢功能。系統(tǒng)根據(jù)不同的查詢項(xiàng)提供不同的查詢功能，如字符串可以進(jìn)行完全查詢、匹配模糊查詢、不包含查詢等，日期與數(shù)據(jù)可進(jìn)行大于、等于、小于、在……之間等查詢等。(1) 基本查詢功能系統(tǒng)針對(duì)所有資源，提供統(tǒng)一界面的查詢功能：通過用戶輸入的查詢條件可以進(jìn)行各種資源詳細(xì)信息的查詢。 資源統(tǒng)計(jì)與分析資源數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)、分析是用戶獲取資源信息的最主要渠道，該部分的功能將很大程度上影響整個(gè)系統(tǒng)的易用性，本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的資源數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)、分析功能提供力快捷方便的查詢、準(zhǔn)確可靠的統(tǒng)計(jì)、及時(shí)有效的分析，以配合用戶充分利用系統(tǒng)的功能做好網(wǎng)絡(luò)管理工作。綜合網(wǎng)管系統(tǒng)人機(jī)界面上也提供的手工同步的操作，執(zhí)行資源同步功能。資源配置信息根據(jù)不同系統(tǒng)，維護(hù)方式不一樣，傳輸、數(shù)據(jù)網(wǎng)等資源配置信息一般都可以通過自動(dòng)采集獲取，而對(duì)于光纜、工程數(shù)據(jù)等資源只能通過手工維護(hù)的方進(jìn)行管理。資源管理完成需多個(gè)專業(yè)網(wǎng)協(xié)調(diào)配合才可完成的配置管理功能。 重點(diǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)控把重點(diǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的所有資源實(shí)現(xiàn)在同一界面上進(jìn)行監(jiān)視，并可以指定監(jiān)視的告警或性能指標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的告警信息，及時(shí)排除故障，保障重點(diǎn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定可靠運(yùn)行。 重點(diǎn)業(yè)務(wù)維護(hù) 用戶可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定用戶關(guān)注的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，并把重點(diǎn)業(yè)務(wù)與相關(guān)設(shè)備進(jìn)行手工或自動(dòng)關(guān)聯(lián)，重點(diǎn)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的設(shè)備可以跨各專業(yè)系統(tǒng)。所顯示的網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)信息包括以下幾個(gè)方面：(1) 監(jiān)視源名稱(2) 收集的周期(3) 性能參數(shù)名稱(4) 性能數(shù)據(jù)值(5) 性能數(shù)據(jù)收集的起止時(shí)間綜合網(wǎng)管系統(tǒng)提供按下述情況的組合來指定性能數(shù)據(jù)的范圍：(1) 按指定監(jiān)視源(2) 按指定起止時(shí)間間隔(3) 按指定性能參數(shù) 重點(diǎn)業(yè)務(wù)保障系統(tǒng)提供對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控、查詢等管理功能，根據(jù)定制要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)中通信各子系統(tǒng)的重點(diǎn)設(shè)備、重點(diǎn)業(yè)務(wù)在同一界面集中監(jiān)控、查詢和管理。綜合網(wǎng)管系統(tǒng)提供文本方式或圖形方式來顯示網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)。 性能門限設(shè)置綜合網(wǎng)管系統(tǒng)可以設(shè)置并修改性能指標(biāo)門限，一旦各性能指標(biāo)數(shù)據(jù)超過預(yù)先設(shè)置的性能門限時(shí)，各專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)能自動(dòng)地產(chǎn)生超門限告警，綜合網(wǎng)管系統(tǒng)通過專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)能收集到這些超門限告警，以服務(wù)質(zhì)量告警的方式，在圖形或列表上呈現(xiàn)給用戶，供用戶了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的性能質(zhì)量，預(yù)測(cè)潛在的網(wǎng)絡(luò)故障。報(bào)告中包括性能數(shù)據(jù)的類別及性能參數(shù)值等功能。另外，綜合網(wǎng)管系統(tǒng)支持將其性能數(shù)據(jù)庫中的性能數(shù)據(jù)定期地備份到外圍存儲(chǔ)設(shè)備中加以保存，備份的性能數(shù)據(jù)可以用來制作性能報(bào)表或系統(tǒng)遭到破壞時(shí)用于系統(tǒng)恢復(fù)。 性能數(shù)據(jù)存儲(chǔ)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)能提供多種性能數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式，從專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)收集到的數(shù)據(jù)在綜合網(wǎng)管系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)庫中保留的時(shí)間可由綜合網(wǎng)管系統(tǒng)規(guī)定并修改。性能信息采集任務(wù)管理功能包括：創(chuàng)建、刪除、暫停、恢復(fù)/啟動(dòng)、查詢性能信息采集任務(wù)等功能。(2) 請(qǐng)求上報(bào)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)向?qū)I(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)發(fā)送請(qǐng)求上報(bào)性能數(shù)據(jù)的命令，專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)收到請(qǐng)求命令后，向綜合網(wǎng)管系統(tǒng)上報(bào)指定條件的性能數(shù)據(jù)。 性能數(shù)據(jù)采集各專業(yè)網(wǎng)性能數(shù)據(jù)收集指綜合網(wǎng)管系統(tǒng)從與其相連接的各專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)中收集各專業(yè)網(wǎng)的性能數(shù)據(jù)，供綜合網(wǎng)管使用。 性能管理性能管理通過定期采集各專業(yè)網(wǎng)中的性能數(shù)據(jù)，對(duì)其進(jìn)行分析處理，并報(bào)告和評(píng)估整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量及其運(yùn)行效率。故障管理系統(tǒng)收集實(shí)時(shí)的告警信息，告警分析利用知識(shí)庫中的故障診斷規(guī)則對(duì)告警進(jìn)行分析，得出可能的根原因故障，并通過系統(tǒng)拓?fù)鋱D高亮和聲光電提醒或列表等方式通知故障處理人員。故障關(guān)聯(lián)分析，主要是通過各通信子系統(tǒng)之間的網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，定義出某一類故障產(chǎn)生后會(huì)對(duì)相關(guān)系統(tǒng)產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)影響，從而建立各通信子系統(tǒng)內(nèi)和通信各子系統(tǒng)間告警的相關(guān)性庫，再通過人工建立告警分析規(guī)則庫，一起形成告警分析的知識(shí)庫。 告警報(bào)表系統(tǒng)在提供告警信息查詢、統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上還通過一些綜合查詢、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，針對(duì)工程和維護(hù)人員的需要定制相應(yīng)的報(bào)表，所有的報(bào)表都可以用EXCEL格式輸出。網(wǎng)管系統(tǒng)支持將告警統(tǒng)計(jì)的結(jié)果輸出為Excel文件，并提供打印功能。統(tǒng)計(jì)的結(jié)果可以表格和圖形方式（直方圖、曲線圖、餅圖）顯示。系統(tǒng)支持多個(gè)并發(fā)的告警信息查詢視圖，以便操作維護(hù)及管理人員進(jìn)行橫向?qū)Ρ群完P(guān)聯(lián)分析。系統(tǒng)支持組合查詢、過濾功能，以便操作維護(hù)及管理人員更準(zhǔn)確的定位關(guān)注的告警信息。綜合網(wǎng)管系統(tǒng)根據(jù)告警對(duì)象名、對(duì)象類別、告警級(jí)別、清除狀態(tài)、確認(rèn)狀態(tài)、清除人、確認(rèn)人、告警類型、原因、產(chǎn)生時(shí)間、清除時(shí)間、確認(rèn)時(shí)間、所屬廠家等組合條件對(duì)告警信息進(jìn)行查詢，并提供對(duì)所有條件項(xiàng)的重置清空功能。為改進(jìn)運(yùn)行維護(hù)工作提供參考數(shù)據(jù)。 告警GIS呈現(xiàn) 系統(tǒng)支持GIS表現(xiàn)，可接受各種主流的數(shù)字地圖格式，包括Mapinfo、ArcInfo等；系統(tǒng)支持在GIS環(huán)境中，按照矢量位置顯示網(wǎng)元及相關(guān)告警；網(wǎng)元地理位置信息可以根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整，系統(tǒng)能及時(shí)反映這種調(diào)整；系統(tǒng)支持對(duì)掃描地圖、衛(wèi)星地圖、繪制地圖的顯示；這些地圖可作為單獨(dú)的圖層與GIS地圖疊加進(jìn)行顯示。右鍵點(diǎn)擊相應(yīng)圖標(biāo)后可查看詳細(xì)告警事件列表。系統(tǒng)能夠支持告警顯示的凍結(jié)、鎖定：在滾動(dòng)查詢告警信息時(shí)，所關(guān)心的或重大告警等能夠凍結(jié)顯示在當(dāng)前頁面。光提示，通過拓?fù)鋱D中圖標(biāo)或文字顏色的改變、閃爍或提示窗口等方式通知有新告警產(chǎn)生。告警呈現(xiàn)字段包括：(1) 所屬專業(yè)(2) 告警來源（告警發(fā)生地點(diǎn)或設(shè)備標(biāo)識(shí)）(3) 告警發(fā)生時(shí)間(4) 告警確認(rèn)時(shí)間(5) 告警恢復(fù)時(shí)間(6) 告警類型(7) 告警級(jí)別(8) 告警狀態(tài) 告警級(jí)別和呈現(xiàn)顏色系統(tǒng)至少支持以下告警級(jí)別：(1) 緊急告警（critical）(2) 主要告警（major）(3) 次要告警（minor）(4) 警告告警（warning）(5) 不確定告警（indeterminate）(6) 清除告警（clear）對(duì)每個(gè)不同級(jí)別的告警信息，用戶可以通過告警級(jí)別維護(hù)功能，定義不同的呈現(xiàn)顏色，告警級(jí)別維護(hù)還允許用戶增加、修改、刪除告警級(jí)別信息， 告警可聞性提示系統(tǒng)提供對(duì)新產(chǎn)生的告警進(jìn)行聲、光提示的功能。 告警呈現(xiàn)信息