【正文】 在項目服務保證期 內(nèi)，我們將指定專門的項目支持工程師，負責整個項目的售后技術(shù)支持。 出現(xiàn)較大故障時， 我 方在接到通知后 4 小時內(nèi)派人到達現(xiàn)場，并保證 24小時內(nèi)排除故障 ，恢復 布線系統(tǒng) 正常運行，并不斷跟蹤問題的解決過程直到徹底解決為止。 售 后服務措施 如果我們有幸中標，我們將提供貫穿整個項目實施開通過程的售后服務，其主要內(nèi)容如下： ? 派遣資深布線工程師參與深、優(yōu)化設(shè)計； ? 在布線系統(tǒng)施工安裝前，提供施工隊伍（操作人員）的產(chǎn)品培訓； ? 在工程實施過程中，提供現(xiàn)場安裝技術(shù)督導；尤其是在工程后期，設(shè)備裝配階段； ? 在工程測試驗收階段，提供現(xiàn)場技術(shù)督導； ? 在工程交付使用前，提供用戶方的產(chǎn)品技術(shù)培訓； 第 32頁共 33頁 故障解決原則 我們應對招標文件的要求，及時響應并提供產(chǎn)品的更換及保障服務。 根據(jù) IBM 公司的規(guī)定， IBM 公司將為最終用戶提供 25 年產(chǎn)品及其應用保證?？蛻糁С址瞻ǎ弘娫捵稍?，現(xiàn)場支持、或其他用戶確定的服務。 測試結(jié)果 在測試結(jié)束時將提交以下文件：測試報告和測試記錄； 第 31頁共 33頁 八 售后服務措施及承諾 質(zhì)量保證措施 服務是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。 測試結(jié)果：所有連接完好的信息點連接的正確性要保證 100%按照最新 超五類標準的信道要求進行測試。 驗收標準 1 雙絞線連接： 根據(jù) Class D （ ）之要求制定 2 光纖連接： 根據(jù) ISO 11801 國際標準 Optical Class 之要求制定 被測線路的定義 雙絞線連接 信息插座網(wǎng)絡(luò)集線器設(shè)備 終端設(shè)備配線架 被測線路水平線纜設(shè)備電纜工作區(qū)電纜 第 28頁共 33頁 光纖連接 終端設(shè)備信息插座TP樓層配線架大樓配線架園區(qū)配線架園區(qū) 大樓 水平線纜 工作區(qū)大樓主干光纖連接園區(qū)子系統(tǒng)光纖連接 測試內(nèi)容 綜合布線系統(tǒng)測試包括： ? 水平銅纜鏈路測試； ? 垂直干線銅纜鏈路測試； ? 垂直干線光纜鏈路測試； ? 端對端信道測試 垂直主干銅纜系統(tǒng)的測試說明 為確保綜合布線系統(tǒng)性能，確認布線系統(tǒng)的元器件性能及安 裝質(zhì)量，工程完工后需按 EIA/TIA規(guī)定的 3類標準對 3類鏈路系統(tǒng)進行測試，包括以下幾項內(nèi)容： 極性、連續(xù)性、短路、斷路測試及長度；信號全程衰減測試；信號近，遠串音衰耗測試； 部分測試指標如下： ? 國際標準衰減指標 (Attenuation) ? 線對近端衰減標準指標 (NEXT) 超五 類水平銅纜的測試說明 超五 類水平銅纜系統(tǒng)采用專用測試儀器進行測試。 當測試通過、資料和材料全部提交甲方，本系統(tǒng)驗收合格。當測試技術(shù)指標滿足指標書要求后，將請甲方認可的權(quán)威機構(gòu)進行第三方測試。由于它可以大大減少磨接過程中光纖頭的損耗，以及在磨接時，各組成部分所造成的損耗。 光纖尾纖是連接光纜用的光纖材料，它由一個單端連接光纖頭的光纖構(gòu)成。 光纖尾纖： 光纖連接可采用磨接和熔接，考慮到本方案所選用的是 ，依據(jù)我們以往的經(jīng)驗，推薦采用管理間尾纖熔接方式。設(shè)備間是在每一幢大樓的適當?shù)胤桨惭b進出線設(shè)備和主配線架，并進行布線系統(tǒng)管理和維護的場所。 ACS 光纖以及系列產(chǎn)品具有以下顯著特點： ? 光纖容量大 ,相同芯數(shù)的光纜具有較小的外徑尺寸 ? 無需增加額外的光纜通道 ? 高密度連接器和連接面板優(yōu)化了 連接系統(tǒng)的體積和結(jié)構(gòu) ? 簡單和柔性的互連器件 ,可以很好的應對現(xiàn)在和將來的應用 ? 模塊化結(jié)構(gòu) ,易于性能和數(shù)量的擴充和延展 ? 不同的布線結(jié)構(gòu)根據(jù)需要選擇適用的配置 設(shè)備間子系統(tǒng) 設(shè)備間子系統(tǒng)是由總配線架、跳線及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（ HUB、服務器及交換機等）組成。光纖和銅線的基本性能差異在于：由于光纖比銅線具有更大的帶寬和更小的衰減，所以光纖的傳輸距離更遠，傳輸速率更高。支持高達千兆網(wǎng)絡(luò)應用的 ACS 多模光纖系統(tǒng)，采 第 25頁共 33頁 用基于業(yè)界標準的 微米多模光 纖應用，支持 1000BASESX 及 1000BASELX的傳輸，是大樓內(nèi)部主干系統(tǒng)的較好選擇。 干線配置如下： 1）語音及電控信號主干采用三類 100 對大對數(shù)銅纜，根據(jù) EIA/TIA568B 及綜合布線系統(tǒng)設(shè)計原則，我們設(shè)計語音主干按每個語音信息點配置 1 對線纜的原則，可以很好地保證語音信號之間的抗干擾能力，充分保證通話質(zhì)量，同時為未來的 ADSL 等寬帶通信應用打下了良好的基礎(chǔ)。按招標書的要求，本方案對于數(shù)據(jù)系統(tǒng)部分采用 6 條 6 芯室內(nèi)多模主干光纜 ,同時 3 號樓四、五、六層每個樓層鋪設(shè) 12 根 6類網(wǎng)線到 3 號樓二樓配線間。 產(chǎn)品特性： 第 24頁共 33頁 ? 高密度和大容量，節(jié)省中心機房的空間 ? 良好的防塵保護 ? 配線箱表面經(jīng)防靜電噴涂處理 ? 前面 板標識采用絲網(wǎng)印刷 ? 光纜實現(xiàn) 45 度角導向，敷設(shè)方向可自由選擇 ? 具有滑動和固定兩種形式 ? 標簽式配線架可反轉(zhuǎn)的前標示板可方便的用于記錄標示，而且很好的理線設(shè)置 垂直子系統(tǒng) 垂直主干子系統(tǒng)是指連接設(shè)備間總配線架（或光纖接線盒 /箱）與各樓層配線間垂直端配線架（或光纖接線盒 /箱）之傳輸介質(zhì)。 符合標準： Category 5e ? ANSI/EIA/TIA 568A/B ? ISO/IEC 11801 Class D ? EN50173 ? EN50168 光纖配線架： IBM ACS光纖配線架分為可安裝于標準 19英寸網(wǎng)絡(luò)機柜與可安裝于墻上的壁掛式配線架兩種，標準機柜式配線架保證對光纜的四種關(guān)鍵部件的管理：彎曲半徑保護，光纖盤纖的路徑，光纜接入和物理防護，而這四個方面直接影響到整個網(wǎng)絡(luò)的可靠性，功能性及運行成本。對于超五類布線系統(tǒng)，跳線建議使用原廠機制跳線 ACS 的 RJ45 跳線摒棄了傳統(tǒng)靠壓接固定線纜和 RJ45 頭，而采用環(huán)狀固定，避免了線纜受壓而影響傳輸性能。按布線標準規(guī)定 RJ45 非屏蔽跳線應使用了多芯軟線，可以減少斷線的可能性。 ? 由于 RJ45 型插口均采用了免工具安裝工藝，因此端接時不需要專用工具。 IBM ACS 24 口超 5 類非屏蔽 數(shù)據(jù)配線架： 主要特點： ? IBM ACS 數(shù)據(jù)配線架都采用了模塊化設(shè)計，所有部件都可以自由拆卸，維護極其方便，不會造成資源的損失和浪費。建議各配線間設(shè)活動地板，線纜可以從地板下進入機柜，這樣既方便了走線，也有利于室內(nèi)的造型安排。管理區(qū)子系統(tǒng)是整個布線系統(tǒng)的管理環(huán)節(jié)，所有水平線、主干線均端接于此，用戶可以很方便地根據(jù)需要通過跳線對信息端口進行管理。 BLUE/WhiteBlue ORANGE/WhiteOrange GREEN/WhiteGreen BROWN/WhiteBrown 177。 線纜特性 Cable Construction 芯數(shù) Number Of Pairs 外被材料 Sheath Material 銅芯直徑 Conductor Diameter （ mm） 銅芯（ PE 層） Insulation Diameter 直徑（ mm） 銅芯（ PE 層）著色 Insulation Color 線纜直徑 Cable Diameter (mm) 重量 Weight (kg/km) 8 PVC LSOH LSFROH 177。 通過國家級測試中心檢測。能夠支持 10 BASET、 100 BASTT、快速以太網(wǎng)、 155Mb/s ATM 等其他要求苛刻的高速應用。 IBM ACS 超五類非屏蔽雙絞線由 24AWG 裸銅實心導體組成，外包聚乙烯（ PE）護套，絕緣銅導體成對緊密交織，外被護套可選用 PVC，低煙無鹵（ LSOH）以及阻燃低煙無鹵（ LSFROH） 3 種類型。 走廊的吊頂上應安裝有金屬線槽，進入房間時，從線槽引出金屬管，以埋入方式沿墻壁而下（或上）到各個信息點。基本的水平布線走線方式有暗敷和明設(shè)兩種。 本工程水平布線路由可詳見深化設(shè)計后的布線施工平面圖，其中詳細標明了水平管槽的鋪設(shè)方式、走向及尺寸。由于雙絞線纜的信號傳輸基于平衡傳輸原理，因此在雙絞線纜的布放和端接過程中，必須保證線纜的雙絞結(jié)構(gòu)、平衡度等不被破壞。因此 IBM ACS 產(chǎn)品在設(shè)計上采取了有效的措施來保證線纜的端接質(zhì)量。 水平 子系統(tǒng) 水平電纜從樓層配線、地板線槽引向工作區(qū)各信息點，配線間內(nèi)接線端子與信息插座之間均為點到點端接，任何改變系統(tǒng)的操作（如增減用戶、用戶地址改變等）都不影響整個系統(tǒng)的運行，為系統(tǒng)的重新配置和故障檢修提供了極大的方便。 在每個模塊的包裝內(nèi)，都包含了一個防塵蓋和一根扎線帶，防塵蓋可以在模塊暫時不工作的情況下保護模塊，扎線帶則進一步保證了線纜和模塊連結(jié)處的穩(wěn)固，使端接后 的任意長時間后線纜都不會脫落，確保了系統(tǒng)的長期安全可靠地工作。在維護時期更顯出優(yōu)勢，即使手中缺乏工具，也可以在第一時間更換破損的模塊，從而盡快恢復使用。這樣的設(shè)計使得接插件和線纜的連結(jié)采用了免工具安裝方式，既可以安裝節(jié)省人力及工時，排除了端接安裝中可能出現(xiàn)的失誤及接觸不良，也穩(wěn)固了接觸點的位置，進一步提高了可靠性。使得模塊即使在惡劣的環(huán)境下，仍然能夠長期保證高性能。 在 DCM 技術(shù)的理念下， IBM 布線模塊中的連結(jié)部分是一塊完整的無任何焊點的金屬片，并在所有可能的接觸面 鍍金。 ? 模塊 IBM ACS 模塊采用了 DCM 技術(shù)，即直接連結(jié)模塊化設(shè)計（ Direct Connection Modules），從而摒棄了傳統(tǒng)的印刷電路版 (Printed circuit board)技術(shù)。在面板上，可以安裝自己打印的面板紙，一旦信息點編 號更換，