【正文】 感謝各位評(píng)閱老師及答辯委員會(huì)委員在百忙之中評(píng)審此論文，您的評(píng)審意見對(duì)本文的完成非常重要。在我遇到困難時(shí)，陳老師給予了我大量的鼓勵(lì)。本課題在選題過程中得到陳老師的悉心指導(dǎo)，陳老師曾多次詢問、并為我指點(diǎn)迷津，幫助我開拓思路。216。 標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一將成為移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的熱點(diǎn)話題當(dāng)前，移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展階段，加快制定移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)以及各種移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范，將成為移動(dòng)電子商務(wù)大規(guī)模發(fā)展的關(guān)鍵。因此，移動(dòng)商務(wù)企業(yè)應(yīng)用將成為今年運(yùn)營(yíng)商宣傳的重頭戲。 216。 消費(fèi)者使用移動(dòng)設(shè)備主要是獲取信息而不是進(jìn)行事務(wù)處理和交易 對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們主要使用手機(jī)獲取信息如IMI聊天、游戲、視頻、電子郵件、股票行情、天氣、旅行路線和航班信息等。 移動(dòng)電話中將集成嵌入式條形碼閱讀器，這為移動(dòng)商務(wù)帶來(lái)新鮮的風(fēng)氣 這新功能將在在傳統(tǒng)商業(yè)和網(wǎng)絡(luò)商業(yè)之間架起橋梁，嵌入條形碼閱讀器解決了數(shù)據(jù)輸入的問題，而這是移動(dòng)電子商務(wù)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。盡管目前全球使用的具有數(shù)據(jù)傳輸能力的移動(dòng)設(shè)備達(dá)到了數(shù)百萬(wàn)之眾，但是這些設(shè)備幾乎沒有什么安全機(jī)制。 移動(dòng)安全性將成為一個(gè)熱點(diǎn)問題 隨著人們開始逐漸接受采用移動(dòng)設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)也開始日益關(guān)注類似于PC機(jī)的安全性問題。 無(wú)線通信設(shè)備上的廣告將繼續(xù)增加、視頻廣告推廣將主導(dǎo)隨著技術(shù)的進(jìn)步，大部分智能手機(jī)都能錄制高清視頻，創(chuàng)建視頻的成本在不斷地下降，未來(lái)移動(dòng)視頻廣告將得到大力推廣。以二維碼/聲波支付為主的反向O2O剛剛興起，基數(shù)較小，不過隨著二維碼、聲波技術(shù)的成熟，預(yù)計(jì)未來(lái)反向O2O市場(chǎng)會(huì)成為移動(dòng)電商業(yè)的一個(gè)新趨勢(shì)。216。 移動(dòng)電商客戶端應(yīng)用開始普及近年來(lái),隨著智能手機(jī)的使用普及、用戶消費(fèi)習(xí)慣與需求的改變，APP式移動(dòng)電商正強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入生活。 移動(dòng)社交化應(yīng)用與電商融合企業(yè)和實(shí)體商開始意識(shí)到，電商與社交結(jié)合，不僅僅是營(yíng)銷的一種手段，同時(shí)也是創(chuàng)收的一種方式。 從淘寶一枝獨(dú)秀走向最終的“百花齊放”在PC電商時(shí)代，淘寶毫無(wú)疑問的占據(jù)第一的地位，但是移動(dòng)電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)格局將打破這一局面，2013年騰訊、京東、百度、蘇寧、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜中國(guó)、易迅網(wǎng)等電商平臺(tái)相繼布局移動(dòng)電商領(lǐng)域，力爭(zhēng)占據(jù)市場(chǎng)一角，未來(lái)移動(dòng)電商B2C領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)是空前激烈、“百花齊放”狀態(tài)。讓移動(dòng)用戶先付錢再消費(fèi)(預(yù)付)顯然不利于推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，尤其在前面兩個(gè)問題沒有得到徹底解決之前：而如果采用先消費(fèi)后結(jié)算(透支)方式，就必然要啟用手機(jī)實(shí)名制，信用評(píng)估和擔(dān)保體系，而且透支額度太小，也會(huì)阻礙交易的進(jìn)展。、支付和信用。電信運(yùn)營(yíng)商和銀行還要降低移動(dòng)支付的手續(xù)費(fèi)，從而使移動(dòng)用戶更方便地選擇購(gòu)物或者支付。移動(dòng)電子商務(wù)屬于新事物，商業(yè)模式還需要逐漸完善，而構(gòu)建安全靈活的移動(dòng)支付機(jī)制是完善商業(yè)模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證，從而降低移動(dòng)終端丟失后帶來(lái)的損失，是移動(dòng)電子商務(wù)能否健康發(fā)展的重要因素。移動(dòng)終端的丟失意味著別人將會(huì)看到電話，數(shù)字證書等重要數(shù)據(jù)，拿到移動(dòng)終端的人就可以進(jìn)行移動(dòng)支付、訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和文件系統(tǒng)。應(yīng)該進(jìn)一步完善移動(dòng)通信系統(tǒng)的安全，提高安全機(jī)制的效率以及對(duì)安全機(jī)制進(jìn)行有效的管理。安全保障應(yīng)當(dāng)是最先考慮和始終保證的一個(gè)問題。而傳統(tǒng)的商務(wù)和電子商務(wù)的法律、法規(guī)不能完全適用移動(dòng)電子商務(wù)，盡快完善相關(guān)的法律、法規(guī)是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的重要工作。7 我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題和對(duì)策。廣東移動(dòng)的全球通的用戶，就可以體驗(yàn)用手機(jī)買地鐵票、飲料、零食等移動(dòng)商務(wù)，所需費(fèi)用將列支在手機(jī)話費(fèi)單里。 移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展將使普通的消費(fèi)者在預(yù)定門票、支付費(fèi)用、股票交易以及財(cái)務(wù)辦理上受益。沒有線路接來(lái)接去的麻煩，“隨e行”實(shí)現(xiàn)了無(wú)線上網(wǎng)。非典時(shí)期，“會(huì)易通”的非接觸開會(huì)方式得到了浙江很多大企業(yè)的認(rèn)同和歡迎。 會(huì)易通：非常時(shí)期大顯身手 拿起手機(jī)，可以同時(shí)給最多150個(gè)人打電話——這是浙江移動(dòng)推出的“會(huì)易通”業(yè)務(wù)。當(dāng)您購(gòu)買彩票時(shí)，系統(tǒng)首先會(huì)查詢一下剩余話費(fèi)夠不夠用作投注金。 小額支付：手機(jī)買彩票 一種被稱為是移動(dòng)小額支付的業(yè)務(wù)，正在投入應(yīng)用。這就使得移動(dòng)電子商務(wù)具備認(rèn)證安全的基礎(chǔ)，在市場(chǎng)準(zhǔn)入上相比互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)更具有安全性。再加上移動(dòng)設(shè)備中內(nèi)置的用戶個(gè)人配置，把用戶的真實(shí)身份、消費(fèi)身份和支付身份等融合在一起，具有天然的對(duì)應(yīng)性和可追蹤性。移動(dòng)用戶可以完全根據(jù)自己的個(gè)性化需求和偏好進(jìn)行定制服務(wù)，自由選擇設(shè)備、商品、服務(wù)和信息提供方式。如通過移動(dòng)通訊技術(shù)對(duì)使用者進(jìn)行定位，繼而提供汽車駕駛導(dǎo)航服務(wù)、旅游向?qū)Х?wù)、在途貨物跟蹤、緊急醫(yī)療服務(wù)等。這種隨時(shí)隨地地商務(wù)形式更能滿足實(shí)時(shí)性的要求，尤其對(duì)于緊急事件的處理具備獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。隨著移動(dòng)設(shè)備的移動(dòng)，通訊者能夠在任何時(shí)間及任何地點(diǎn)通過無(wú)線技術(shù)進(jìn)行通訊。預(yù)計(jì)到2014年這個(gè)數(shù)據(jù)將增長(zhǎng)到53256萬(wàn)人，在一定程度上說(shuō)，以移動(dòng)電話為主要載體的移動(dòng)電子商務(wù)具有更廣泛的用戶基礎(chǔ)。從電腦和移動(dòng)通信終端的普及程度來(lái)看，功能強(qiáng)大、價(jià)格便宜的移動(dòng)通信終端尤其是手機(jī)顯然普及率更高。 移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)依托移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的諸多優(yōu)點(diǎn)，移動(dòng)電子商務(wù)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)電子商務(wù)的不足，相對(duì)于傳統(tǒng)的有線電子商務(wù)有著明顯的優(yōu)勢(shì)。如在快銷行業(yè)，快速消費(fèi)品的使用周期相對(duì)較短，銷售數(shù)量龐大，準(zhǔn)確快速的信息采集和反饋則顯得尤為重要。通過遠(yuǎn)程與數(shù)據(jù)源建立連接，移動(dòng)工作者可以及時(shí)獲取數(shù)據(jù)庫(kù)信息，方便地查閱及更新重要文件，并在與總部的協(xié)同下完成任務(wù)，消除了固定辦公環(huán)境的限制現(xiàn)移動(dòng)商務(wù)支持系統(tǒng)已成功應(yīng)用于貨物跟蹤監(jiān)控、售后服務(wù)、物流和出租調(diào)度等領(lǐng)域。他們大部分的時(shí)間都處于流動(dòng)狀態(tài)或位于遠(yuǎn)程進(jìn)行移動(dòng)辦公極需要通過有效的通信來(lái)解決客戶疑難、響應(yīng)客戶訴求，提高與客戶和同事協(xié)作的效率。 移動(dòng)辦公市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，員工的工作環(huán)境發(fā)生了很大的變化，移動(dòng)工作者的數(shù)量在不斷地增長(zhǎng)。將手機(jī)在地鐵閘口“刷”一下，閘門便開啟，免除了隨身攜帶現(xiàn)金尤其是小額零錢的麻煩，極大地方便了乘客。經(jīng)過手機(jī)投注、網(wǎng)上購(gòu)買游戲卡、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)和手機(jī)支付水電費(fèi)燃?xì)赓M(fèi)等商務(wù)活動(dòng)，移動(dòng)商務(wù)逐漸走進(jìn)了普通百姓的生活。移動(dòng)娛樂的需求將是拉動(dòng)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用普及最為可能的因素。用戶不僅可以從移動(dòng)門戶上下載音樂、視頻、屏保、手機(jī)圖鈴到移動(dòng)設(shè)備上，還可以進(jìn)行博彩、算命、交互游戲、發(fā)送數(shù)字賀卡和看手機(jī)電視等。移動(dòng)定位業(yè)務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域也會(huì)更加廣泛，可能的包括智能交通、車輛跟蹤、與位置有關(guān)的計(jì)費(fèi)等移動(dòng)增值業(yè)務(wù)。如東南亞發(fā)生海嘯之后，救援中心就利用手機(jī)定位等高技術(shù)手段進(jìn)行救援，通過跟蹤位置來(lái)限定搜尋范圍，最后大獲成功。通過無(wú)線通信的定位技術(shù)，移動(dòng)用戶不僅可以方便地獲知自己目前所處的確切位置，還能根據(jù)所處的場(chǎng)景用手機(jī)查詢或收取附近各種場(chǎng)所的資訊。通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，用戶可以進(jìn)行信息瀏覽、網(wǎng)上購(gòu)物、虛擬拍賣、預(yù)付充值、網(wǎng)上購(gòu)票、證券交易、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)。WAP是迄今被普遍認(rèn)可的無(wú)線互聯(lián)通用協(xié)議，用來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)線通信設(shè)備。（3）通過Internet方式提供的服務(wù)。（2）通過彩信（MMS）提供的服務(wù)?；?dòng)短信也是SMS的一個(gè)重要服務(wù)，如電視、廣播節(jié)目中的短信投票、短信競(jìng)猜、短信答題和一些門戶網(wǎng)站上的短信交友、移動(dòng)等。短信是一種非常普及的通信方式，價(jià)格低廉、使用方便、覆蓋范圍廣。由于移動(dòng)通信真正消除了時(shí)空限制，同時(shí)手機(jī)等移動(dòng)通信設(shè)備可以隨身攜帶，移動(dòng)用戶通過無(wú)線技術(shù)和WAP，可以真正隨時(shí)隨地地獲取所需的個(gè)人信息服務(wù)。移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域非常廣闊，盡管目前仍然處于初級(jí)發(fā)展階段，但隨著時(shí)間的推移和發(fā)展的成熟，更多新的應(yīng)用內(nèi)容會(huì)被不斷開發(fā)出來(lái)。6 移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用分析移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用是以移動(dòng)通信技術(shù)及相關(guān)技術(shù)支撐，利用移動(dòng)數(shù)字終端(包括便攜、手持?jǐn)?shù)字設(shè)備)，建立起相應(yīng)的商務(wù)應(yīng)用模型，直接進(jìn)行的或利用移動(dòng)信息轉(zhuǎn)移功能，依托網(wǎng)絡(luò)化的商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行或完成的多維的、跨行業(yè)的或跨國(guó)的商務(wù)實(shí)現(xiàn)活動(dòng)。中國(guó)移動(dòng)計(jì)劃在今年年內(nèi)將建設(shè)超過20萬(wàn)個(gè)基站，實(shí)現(xiàn)100個(gè)重要城市主城區(qū)的連續(xù)覆蓋，其他城市主城區(qū)數(shù)據(jù)熱點(diǎn)區(qū)域覆蓋。并能夠傳輸高質(zhì)量視頻圖像，它的圖像傳輸質(zhì)量與高清晰度電視不相上下。4G通信理論上達(dá)到100Mbps的傳輸，4G網(wǎng)絡(luò)在通信帶寬上比3G網(wǎng)絡(luò)的蜂窩系統(tǒng)的帶寬高出許多。 第四代移動(dòng)通信技術(shù)（4G）第四代移動(dòng)電話行動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)，指的是第四代移動(dòng)通信技術(shù)，外語(yǔ)縮寫：4G。3G由于具有全球無(wú)縫接入、功能豐富、速度快、效果好、保密性強(qiáng)、用途和適用地域廣等優(yōu)勢(shì)，不可避免將成為移動(dòng)通信的換代產(chǎn)品。中文含義為“時(shí)分同步碼分多址接入”。但是由于各種經(jīng)濟(jì)和政治的原因，最終形成了三個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)即歐洲的WCDMA，美國(guó)的CDMA2000和中國(guó)的TDSCDMA。它是由衛(wèi)星移動(dòng)通信網(wǎng)和地面移動(dòng)通信網(wǎng)所組成，支持高速移動(dòng)環(huán)境，提供語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和多媒體等多種業(yè)務(wù)的先進(jìn)移動(dòng)通信網(wǎng)。第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)是指能夠提供無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)和多媒體業(yè)務(wù)的第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)。（3G） 目前移動(dòng)通信技術(shù)已經(jīng)歷了三代。藍(lán)牙技術(shù)產(chǎn)品與因特網(wǎng)Internet之間的通信，使得家庭和辦公室的設(shè)備不需要電纜也能夠?qū)崿F(xiàn)互通互聯(lián)，大大提高辦公和通信效率?！八{(lán)牙”支持64kb/s實(shí)時(shí)話音傳輸和數(shù)據(jù)傳輸，傳輸距離為10m～100m，其組網(wǎng)原則采用主從網(wǎng)絡(luò)。該標(biāo)準(zhǔn)旨在取代有線連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)字設(shè)備間的無(wú)線互聯(lián)，以便確保大多數(shù)常見的計(jì)算機(jī)和通信設(shè)備之間可方便地進(jìn)行通信。移動(dòng)IP技術(shù)使得節(jié)點(diǎn)在從一條鏈路切換到另一條鏈路上時(shí)無(wú)需改變他的IP地址，也不必中斷正在進(jìn)行的通信。局域網(wǎng)受TCP/IP協(xié)議的限制只能實(shí)現(xiàn)在同一IP子網(wǎng)中不同小區(qū)間的越區(qū)切換功能，而在不同的IP子網(wǎng)中(比如不同單位各自組建的接