【正文】 如移動(dòng)通信領(lǐng)域，從模擬信號(hào)到數(shù)字信。在傳輸技術(shù)方面，中國(guó)電信業(yè)成功地跨越了同軸電纜模擬傳輸和光線準(zhǔn)同步數(shù)字傳輸兩個(gè)階段，直接建立了光纖同步傳輸網(wǎng)絡(luò)；在交換技術(shù)方面，中國(guó)電信業(yè)跨越了縱橫制交換機(jī)和模擬電子交換機(jī)兩個(gè)階段，直接采取了數(shù)字程控交換機(jī)，電話程控化比重和長(zhǎng)途話路數(shù)字電路都在99%以上，技術(shù)指標(biāo)高于發(fā)達(dá)國(guó)家水平。（）。通信技術(shù)的發(fā)展永無(wú)止境，隨著技術(shù)的進(jìn)步，各種新的電信業(yè)務(wù)不斷被開(kāi)發(fā)出來(lái)。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，我國(guó)平均經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度能夠保持在10%左右，這將對(duì)電信業(yè)的發(fā)展提供很大的空間。近十年來(lái)，電信企業(yè)的用戶數(shù)和電信業(yè)務(wù)收入都進(jìn)入快速增長(zhǎng)期。居民收入的增加使得越來(lái)越多的人們可以承受起電信服務(wù)費(fèi)用以及相關(guān)支出（如寬帶上網(wǎng)費(fèi)、購(gòu)買手機(jī)、個(gè)人電腦等）。盡管影響消費(fèi)的因素有很多，如收入水平、物價(jià)水平、消費(fèi)者偏好以及財(cái)產(chǎn)狀況、利率水平等。人均GDP的快速增長(zhǎng)意味著城鄉(xiāng)居民收入的成倍增加。其中最為顯著的是國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，人均GDP一直維持在11%左右的高速增長(zhǎng)， 19982008年我國(guó)GDP增長(zhǎng)率年份19981999200020012002200320042005200620072008人均GDP（元）67227079765983539367105101229914002159321894322640增長(zhǎng)率（%）9．117數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《統(tǒng)計(jì)年鑒》19982007,2008年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)經(jīng)過(guò)20多年的改革開(kāi)放，到2000年我國(guó)的人均GDP已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了800美元發(fā)展目標(biāo)，人民生活總體上達(dá)到小康水平。改革開(kāi)放使中國(guó)發(fā)生著歷史性的巨大變化。在電信市場(chǎng)沒(méi)有完全對(duì)外開(kāi)放，競(jìng)爭(zhēng)仍局限于內(nèi)部的情況下，各家電信企業(yè)的發(fā)展失衡必須引起重視，競(jìng)爭(zhēng)的有效性也有待提高。包括價(jià)格戰(zhàn)、重復(fù)建設(shè)、阻礙互聯(lián)互通的惡性競(jìng)爭(zhēng)時(shí)有發(fā)生，產(chǎn)業(yè)效率和社會(huì)福利有待提高。可以說(shuō)，電信市場(chǎng)的開(kāi)放和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)電信企業(yè)的發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。豐富業(yè)務(wù)種類，主動(dòng)降低成本，積極增加收入，以達(dá)到利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。我國(guó)電信市場(chǎng)的改革打破了獨(dú)家壟斷的政府經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)政企分離，加快了電信企業(yè)建立與國(guó)際接軌的現(xiàn)代企業(yè)制度。而競(jìng)爭(zhēng)能有效解決這一系列的問(wèn)題，從而更好地滿足市場(chǎng)需求，提高產(chǎn)業(yè)效率。用戶不滿意卻只能選擇忍受。但壟斷必然導(dǎo)致低效率。2008年5月，根據(jù)新一屆政府的部署，按照做大做強(qiáng)的原則，中國(guó)電信業(yè)再次重組，最終形成中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通三家競(jìng)爭(zhēng)的格局。經(jīng)過(guò)重組后的中國(guó)電信市場(chǎng)形成了以中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)鐵通和中國(guó)衛(wèi)通為主要經(jīng)營(yíng)主體的新競(jìng)爭(zhēng)格局，即所謂的“5+1”競(jìng)爭(zhēng)格局。從此，形成了中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)衛(wèi)星、中國(guó)吉通以及后來(lái)成立的中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)鐵通組成的中國(guó)七大電信運(yùn)營(yíng)商。原屬于中國(guó)電信的尋呼業(yè)被劃給了聯(lián)通公司，原屬于中國(guó)電信的移動(dòng)通信脫離后獨(dú)立成立了中國(guó)移動(dòng)公司，衛(wèi)星公司也同時(shí)從中國(guó)電信分離出來(lái)，成為獨(dú)立運(yùn)作的公司。同時(shí)中國(guó)電信脫離了原郵電部，成立了中國(guó)電信集團(tuán)公司，實(shí)現(xiàn)了政企分開(kāi)。1998年3月，信息產(chǎn)業(yè)部成立。中國(guó)聯(lián)通公司獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，改變了中國(guó)電信是中國(guó)唯一基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的歷史。1993年8月3日國(guó)務(wù)院頒布國(guó)發(fā)【1993】55號(hào)文件，向社會(huì)放開(kāi)經(jīng)營(yíng)無(wú)線尋呼、800MHz集群電話、450MHz無(wú)線移動(dòng)通信、國(guó)內(nèi)VSAT通信、電信信息服務(wù)等9項(xiàng)電信業(yè)務(wù)，一家壟斷的局面開(kāi)始被打破。 政策因素破壟斷、引競(jìng)爭(zhēng)中國(guó)電信市場(chǎng)的開(kāi)放來(lái)源于政府管制和改革，體現(xiàn)了政府管制的放松。信息技術(shù)的支撐，提供了消費(fèi)者參與的“0”成本，使得個(gè)性化需求的多樣性展現(xiàn)出“長(zhǎng)尾效應(yīng)”，使得需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)得以實(shí)現(xiàn)通信技術(shù)創(chuàng)新。電信發(fā)展既不能維持壟斷，也不能實(shí)現(xiàn)自由競(jìng)爭(zhēng)，要保持壟斷與競(jìng)爭(zhēng)的平衡市場(chǎng)開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)。運(yùn)營(yíng)商務(wù)領(lǐng)域里面的有效到的面向服務(wù)（SOA）的開(kāi)放結(jié)構(gòu)、文本挖掘、元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、集成搜索、實(shí)時(shí)績(jī)效管理、關(guān)鍵數(shù)據(jù)管理、企業(yè)信息管理、商務(wù)活動(dòng)監(jiān)控、開(kāi)放商務(wù)智能等新趨勢(shì)，這是全面順應(yīng)客戶需求的關(guān)鍵。抓住目標(biāo)客戶最著重的幾個(gè)要素展示信息化產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，向客戶證明卓越產(chǎn)品性能的價(jià)值，在溝通中表明自己十分了解客戶的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。電信運(yùn)營(yíng)商在IT技術(shù)人員方面和IT行業(yè)比還是一定差距，在未來(lái)幾年加強(qiáng)人員儲(chǔ)備和隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)上，電信運(yùn)營(yíng)商將用更加個(gè)性化的定制的信息化解決方案為中小企業(yè)提供更好的差異化服務(wù)，攜手各方打造共同多贏的價(jià)值鏈和商業(yè)模式，將與服務(wù)業(yè)務(wù)相互促進(jìn)，提升企業(yè)客戶的忠誠(chéng)度，贏得客戶的長(zhǎng)久的選擇和持續(xù)的信任。電信運(yùn)營(yíng)商看到市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和客戶的變化這個(gè)趨勢(shì)，紛紛轉(zhuǎn)型，試圖挖到IT通信融合的第一桶金。IT信息系統(tǒng)提供有價(jià)值的信息自由穿越組織的各種邊界。企業(yè)內(nèi)大部分職能都可以用先進(jìn)的量化分析技術(shù)加以改進(jìn)。IT信息化的好處是把IT技術(shù)從一種支持性工具變成一種戰(zhàn)略武器。由于全球供應(yīng)鏈的持續(xù)增長(zhǎng)及復(fù)雜化，對(duì)于中小企業(yè)而言，使用創(chuàng)新和公開(kāi)的解決方案來(lái)更有效的指導(dǎo)與供貨商和全球的客戶之間的業(yè)務(wù)已經(jīng)迫在眉睫。然而，信息化并不是獨(dú)立存在，而其作用表現(xiàn)在為各行業(yè)的服務(wù)之中，并與各行業(yè)融合發(fā)展，信息化是“信增器”和“催化劑”，只有走融合發(fā)展道路，信息化就能長(zhǎng)久存在，并發(fā)揮出強(qiáng)大的生命力。信息技術(shù)的高滲透率、高帶動(dòng)性、高倍增性和高創(chuàng)新性特征，本身就決定信息技術(shù)的應(yīng)用過(guò)程，信息化發(fā)展的過(guò)程也就是與工業(yè)化融合的過(guò)程，只有融合具有創(chuàng)造力。這些良好的外部發(fā)展環(huán)境既給電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇，也對(duì)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的服務(wù)能力和服務(wù)水平提出了更高的要求?？梢灶A(yù)見(jiàn)在未來(lái)幾年，電信企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程將花大力氣對(duì)信息化市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)拓，只有進(jìn)行科學(xué)的分析，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，就能把轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)做深做細(xì)。提升效益要求電信企業(yè)必須做到開(kāi)源節(jié)流，對(duì)客戶、收入、投資、成本和人力進(jìn)行有效的匹配。因此，將來(lái)隨著網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步融合，運(yùn)營(yíng)商組織結(jié)構(gòu)重組的完成，融合將給用戶提供無(wú)縫地融合體驗(yàn)，與此同時(shí)，新的商業(yè)模式也將出現(xiàn)。提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和降低運(yùn)營(yíng)成本的關(guān)鍵在于改善電信運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)業(yè)整合能力、基于FMC衍生的融合業(yè)務(wù)成本優(yōu)勢(shì)、資產(chǎn)使用效率提升、綜合財(cái)務(wù)指標(biāo)的改善等方面。三、 電信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型關(guān)注效益和運(yùn)營(yíng)成本引領(lǐng)變革可能是電信巨頭們面臨的終極考驗(yàn)，因?yàn)闆](méi)有哪一家企業(yè)不進(jìn)行徹底的自我改造就能長(zhǎng)期存續(xù)。用戶的外部視角可以幫助企業(yè)改造企業(yè)的資源的利用，流程再造以及價(jià)值觀的更新。當(dāng)這種不穩(wěn)定性，與市場(chǎng)波動(dòng)合拍時(shí)，這就是電信行業(yè)陷入困境的主要原因?？死锼固股–lay M Christensen）就從新的角度對(duì)此給予了部分解釋。 電信技術(shù)演進(jìn)背后的價(jià)值法則的變化趨勢(shì)技術(shù)的研發(fā)和創(chuàng)新在未來(lái)將演進(jìn)成“以用戶為中心型研發(fā)和創(chuàng)新”其核心是一套嚴(yán)格的顧客研發(fā)流程： 洞察客戶需求，建立和發(fā)展核心顧客 通過(guò)和客戶反饋和溝通，合著客戶的節(jié)拍，改進(jìn)產(chǎn)品能力，提供不同價(jià)值主張 開(kāi)拓新的細(xì)分市場(chǎng)，不忘防守，關(guān)注業(yè)界“顛覆性技術(shù)創(chuàng)新”電信企業(yè)對(duì)電信技術(shù)變化的反應(yīng)，往往取決于他們對(duì)這些變化的定性。這將幫助他們提高收入，降低用戶流失率，讓用戶在家中和外出途中都可以使用寬帶連接。ALL IP 客觀上為傳統(tǒng)的電信產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步演變?yōu)樾滦蜕鷳B(tài)系統(tǒng)奠定了技術(shù)基礎(chǔ)，為傳統(tǒng)的內(nèi)容提供商（CP/SP）與娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的融合創(chuàng)造了有利條件，從而可以激發(fā)新型增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與推廣，相應(yīng)地也催生新的商業(yè)模式（盈利模式），由多方業(yè)務(wù)提供以及廣泛分成的模式孕育其中。二、 電信技術(shù)演進(jìn)更加關(guān)注客戶需求構(gòu)建ALL IP 開(kāi)放業(yè)務(wù)架構(gòu)的寬帶網(wǎng)絡(luò)，是驅(qū)動(dòng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)端到端走向融合的引擎：通過(guò)業(yè)務(wù)融合、驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)融合。尤其產(chǎn)業(yè)鏈下游進(jìn)一步復(fù)雜化，各種鏈條集合交叉，將形成更為復(fù)雜的生態(tài)環(huán)境。在不久的將來(lái)，電信產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、傳媒產(chǎn)業(yè)、娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)工業(yè)相互間將產(chǎn)生巨大的影響，消除彼此的產(chǎn)業(yè)鴻溝，并融合為新型數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。就是整個(gè)行業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)沒(méi)有完全建立起來(lái)。通過(guò)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的廠商、顧客以及合作伙伴之間自然選擇的過(guò)程，復(fù)雜的網(wǎng)狀系統(tǒng)或者生態(tài)系統(tǒng)便形成了，并不斷進(jìn)化。他們的所作所為，直接影響了整個(gè)組織的生死存亡。所以對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，尋找一個(gè)繁榮的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境至關(guān)生存，取得成功的關(guān)鍵就是你采取行動(dòng)時(shí)合作伙伴也準(zhǔn)備就緒，搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前進(jìn)入市場(chǎng)。以微軟為例，它置身于四大產(chǎn)業(yè)：個(gè)人計(jì)算機(jī)、消費(fèi)電子業(yè)、信息服務(wù)業(yè)和電信業(yè)，也適應(yīng)了對(duì)行業(yè)融合的需要。與生物系統(tǒng)類似，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特征是，具有大量的松散聯(lián)結(jié)的參與者，每個(gè)參與者都依靠其他的參與者，以取得各自的生存能力和效果。 在三網(wǎng)合一和三C融合推動(dòng)下向電信行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)轉(zhuǎn)化示意圖生態(tài)系統(tǒng)的概念來(lái)自于生物學(xué)。從三網(wǎng)融合和以內(nèi)容為中心的“3C”的融合共同推動(dòng)下，形成ICT產(chǎn)業(yè)的幾次大潮中，融合已經(jīng)成為電信業(yè)發(fā)展的主要內(nèi)容。一、 電信行業(yè)將面臨的融合格局電信行業(yè)將面臨的融合格局，電信業(yè)從單一產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，逐步向新型數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變。 電信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型關(guān)注效益和成本：提高企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)效益和降低運(yùn)營(yíng)成本關(guān)鍵在于改善電信運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)業(yè)整合能力、基于FMC衍生的融合業(yè)務(wù)成本優(yōu)勢(shì)、資產(chǎn)使用率提升、綜合財(cái)務(wù)指標(biāo)的改善等方面。面臨著重構(gòu)、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)作的新環(huán)境。2004年底，重組后的中國(guó)電信首先提出了向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，隨后整個(gè)電信行業(yè)均開(kāi)始了意義深遠(yuǎn)的轉(zhuǎn)型。 重組轉(zhuǎn)型期中國(guó)電信的新趨勢(shì)電信企業(yè)要長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，首先就應(yīng)該了解整個(gè)行業(yè)正在發(fā)生什么樣的變化，用更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光從一個(gè)較高的層次來(lái)看待自己的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域?？梢?jiàn)，未來(lái)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)可將自身角色定位成一家可以提供7*24小時(shí)綜合信息服務(wù)的“超市”，它集語(yǔ)音、文本、多媒體內(nèi)容為一體，面向各類信息終端，提供綜合信息服務(wù)和綜合信息的交易。電信運(yùn)營(yíng)商要想在市場(chǎng)上爭(zhēng)取主動(dòng)，就必須轉(zhuǎn)變思維方式，再造企業(yè)發(fā)展價(jià)值鏈，使核心競(jìng)爭(zhēng)力從單純依賴網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的實(shí)力轉(zhuǎn)變到越來(lái)越依賴其服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上來(lái)，通過(guò)向下整合價(jià)值鏈，增加運(yùn)營(yíng)過(guò)程中“活勞動(dòng)”的含量，鞏固核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)服務(wù)過(guò)程中的附加值。（2） 利益共享模式：即通過(guò)自身在產(chǎn)業(yè)鏈中選擇的環(huán)節(jié)和內(nèi)容的集成，就是與內(nèi)容提供商分享業(yè)務(wù)收入的合作。以3G為例，由于3G業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，大量因運(yùn)營(yíng)企業(yè)而異的定制化信息內(nèi)容需要定制化的終端菜單，定制終端有利于運(yùn)營(yíng)企業(yè)推廣業(yè)務(wù)和提高用戶忠誠(chéng)度。當(dāng)前，運(yùn)營(yíng)企業(yè)在電信產(chǎn)業(yè)中可選擇的定位模式有以下幾種：（1） 多環(huán)節(jié)覆蓋模式：即盡可能對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游進(jìn)行覆蓋，以占有更多的價(jià)值。目前，電信業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)也已經(jīng)由原來(lái)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈成員間的競(jìng)爭(zhēng)和環(huán)節(jié)融合競(jìng)爭(zhēng)的復(fù)雜局面。三、 創(chuàng)新定位：信息服務(wù)提供商電信產(chǎn)品的傳統(tǒng)定義就是信息傳遞過(guò)程中產(chǎn)生的一種有益效用，電信運(yùn)營(yíng)商擅長(zhǎng)于信息的傳送、而不是信息內(nèi)容本身。在拋物線的左側(cè)（價(jià)值鏈的上游），伴隨技術(shù)研發(fā)投入的不斷增加，產(chǎn)品附加值會(huì)逐漸上升（Thick profits）；在拋物線的右側(cè)（價(jià)值鏈下游），隨著營(yíng)銷策劃、品牌和渠道運(yùn)作，以及服務(wù)延伸而建立的產(chǎn)品附件值也會(huì)逐漸上升，中間環(huán)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)激烈、透明度高，容易形成價(jià)格戰(zhàn)，是整個(gè)價(jià)值鏈中利潤(rùn)最?。═hin profits）的部分。另一方面，隨著通信技術(shù)的進(jìn)步，當(dāng)前各運(yùn)營(yíng)商所能提供的基礎(chǔ)電信服務(wù)在技術(shù)、質(zhì)量方面已經(jīng)沒(méi)有明顯的差別，網(wǎng)絡(luò)本身的差異越來(lái)越小，競(jìng)爭(zhēng)一旦達(dá)到了這個(gè)階段，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就不再只是網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)，更是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)之間的差別就是服務(wù)的差別，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源就是在于附加服務(wù)的優(yōu)劣。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、技術(shù)優(yōu)勢(shì)一度成為電信運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)外網(wǎng)絡(luò)、電信、電信以及媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)企業(yè)各自盈利模式以及區(qū)間的選擇及滲透。目前，中國(guó)電信正在于微軟公司合作拓展基于互聯(lián)網(wǎng)的語(yǔ)音查詢業(yè)務(wù)。進(jìn)入信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電信企業(yè)應(yīng)該對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的各種盈利模式有所研究借鑒，結(jié)合自身的資源和平臺(tái)確定適合自身發(fā)展的新盈利模式。運(yùn)營(yíng)企業(yè)在保持高市場(chǎng)份額的時(shí)候，往往自身的收入能力、盈利能力卻急劇下降，主要表現(xiàn)為：市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)使得行業(yè)平均利潤(rùn)率降低；技術(shù)的更新速度越來(lái)越快，因而運(yùn)營(yíng)企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)更新時(shí)需要大量的固定資產(chǎn)投資；為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，運(yùn)營(yíng)企業(yè)勢(shì)必在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、推廣等方面投入大量物力財(cái)力，這增加了運(yùn)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。在這種盈利模式下，高市場(chǎng)份額將產(chǎn)生高收入和高利潤(rùn)。而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與客戶需求關(guān)注的焦點(diǎn)一般是綜合的信息內(nèi)容與信息應(yīng)用方面，這一般都超越了原有的傳統(tǒng)業(yè)者的能力與優(yōu)勢(shì)，共同作用的結(jié)果就是：一、行業(yè)界限模糊，競(jìng)爭(zhēng)相互介入，合作層出不窮；二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于附加服務(wù)的價(jià)值，出現(xiàn)所謂“內(nèi)容為王”；三、傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商不甘于落在微笑曲線的底部，從戰(zhàn)略和策略上向綜合信息服務(wù)商轉(zhuǎn)型。因?yàn)楹献鞑粌H能夠?yàn)橄嚓P(guān)企業(yè)帶來(lái)成本的降低和資源的有效整合，而且還能加快新技術(shù)的開(kāi)放進(jìn)程和新業(yè)務(wù)的生成，而在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，這些恰恰正是產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)所期盼的。透過(guò)這些豐富多彩的合作案例，我們發(fā)現(xiàn)合作的對(duì)象早已不是傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)，甚至跨越了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)邊界，有些聯(lián)合者還有曾經(jīng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。英特爾、三星以及摩托羅拉將與Sprint共同建立下一代網(wǎng)絡(luò)，并且向Sprint 提供新一代芯片和手機(jī)以及消費(fèi)者電子設(shè)備。全球手機(jī)巨人諾基亞公司與Orange開(kāi)展合作，幫助實(shí)現(xiàn)終端定制化并加強(qiáng)S60終端在Orange的終端組合中的地位，此次合作將專注于創(chuàng)建一套Orange專用的軟件套裝來(lái)補(bǔ)充基于Symbian操作系統(tǒng)的S60軟件，加速實(shí)現(xiàn)Orange終端定制流程。運(yùn)營(yíng)商與制造商聯(lián)合：加快新業(yè)務(wù)生成澳洲電信與阿爾卡特就澳洲電信20062007年固網(wǎng)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目達(dá)成價(jià)值2,7億歐元的合作計(jì)劃。韓國(guó)電信公司SK Tele加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈整合，發(fā)展移動(dòng)媒體產(chǎn)業(yè)，收購(gòu)綜合娛樂(lè)公司IHQ的12,7%的股份，收購(gòu)了擁有韓國(guó)唱片市場(chǎng)17%占用率的首爾唱片公司YBM，中國(guó)移動(dòng)與鳳凰衛(wèi)視2006年6月簽訂戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議，%股權(quán)的收購(gòu)。在全球不勝枚舉的合作案例中，來(lái)自信息通信業(yè)間的合作，不論在合作的內(nèi)容、合作的對(duì)象還是合作的模式上，都展現(xiàn)出鮮明的時(shí)代特點(diǎn)和商業(yè)模式。未來(lái)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新與融合可能會(huì)繼續(xù)對(duì)通信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈產(chǎn)生影響，運(yùn)營(yíng)商與新價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)之間的合作也會(huì)發(fā)生改變。企業(yè)為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須揚(yáng)長(zhǎng)避短，將自己的