【正文】 T公司根據(jù)經(jīng)營的狀況，會給每位員工提供一定金額的旅游費，每位員工的金額是一樣的。由于有這樣的要求，胡工從以前沒有接觸過這樣的設(shè)備到完全了解和能獨立對這樣的設(shè)備進行檢修，花了不到兩個月的時間，他也感慨有這樣的進步。 據(jù)胡工講，檢修過程中，主管還要求他們記錄設(shè)備檢修的記錄。不管是大、中小型設(shè)備，只要進行這樣的定期檢修都會進行這樣的統(tǒng)計。設(shè)備維修后重新安裝上線后，也會統(tǒng)計相同的數(shù)據(jù)，然后進行對比，分析設(shè)備維修的效果。 重新組裝完成的機器，進行調(diào)試，調(diào)試正常后，用這臺維修完成的設(shè)備去替換下一臺需要檢修保養(yǎng)設(shè)備。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的機件磨損超過規(guī)定，就要將該機件進行更換，換上新的機件。到時，他們會將周轉(zhuǎn)設(shè)備運到現(xiàn)場，將生產(chǎn)中的設(shè)備停機用周轉(zhuǎn)設(shè)備進行替換，然后將替換下來的設(shè)備運到維修車間。中小型設(shè)備由于數(shù)量比較大，專門有設(shè)備維護狀態(tài)表進行管理，項目和看板的內(nèi)容差不多，他們課長經(jīng)常都回來檢查。對于那些大型的自動化設(shè)備，設(shè)備課按照慣例，制定了所有設(shè)備的定期維修計劃，每個月要對兩臺設(shè)備進行全面的維護，維修計劃顯示在看板上。 大型的自動化設(shè)備的自動化程度非常高、而且精度也非常高，生產(chǎn)的效率驚人，保證整個設(shè)備能力的最關(guān)鍵的就是那些大型的自動化的送料機，這些送料機工作中有一定的磨損，特別需要進行維護，其他的自動化設(shè)備也需要進行定期的維護，所以設(shè)備的定期維護維修特別重要。 開始的時候我還納悶，整個部門的現(xiàn)場管理和現(xiàn)場的設(shè)備管理都井井有條，員工們基本都按照要求在操作設(shè)備，怎么天天都還有那么多的設(shè)備在維修？經(jīng)過觀察和胡工的介紹，原來他們正在按計劃執(zhí)行設(shè)備的定期維護。多接觸幾次，對他們的工作內(nèi)容也了解了一些，了解越多也越感到吃驚。 因為脾氣相投的原因，我和胡工比較熟悉，下班后經(jīng)常在一起聊天，打臺球。因為那家韓國工廠的產(chǎn)品要換型，不準(zhǔn)備的中國的繼續(xù)生產(chǎn)了所以關(guān)了門，不過在解散前每個管理人員都得到一定的補償。 胡工是我認識的一個設(shè)備工程師，他也是在我進入公司后不久進入T公司的，主要負責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的定期保養(yǎng)維修。 不過從以前的報告資料中確實實施過產(chǎn)品的召回活動的，規(guī)模不大但費用不小。趕緊將調(diào)查的結(jié)果的寫成報告，交給我們課長，課長又拿著報告到公司品質(zhì)保證部找品保部經(jīng)理進行報告，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，最后決定這一問題在公司內(nèi)部消化，沒有通知相關(guān)的客戶。然后將這臺設(shè)備的在一個計量周期生產(chǎn)的所有生產(chǎn)單查找出來，并到產(chǎn)品檢查組將相關(guān)所有的產(chǎn)品最終檢驗報告找出來，根據(jù)生產(chǎn)和檢驗報告的數(shù)據(jù)（生產(chǎn)檢驗數(shù)量、產(chǎn)品檢驗的不良率，生產(chǎn)中不良數(shù)量）進行分析，還立即查找所有相關(guān)的在庫品，并將在庫品抽出進行抽樣檢驗，同時還查找了所有相關(guān)產(chǎn)品的出貨地點。 有一次，我就碰到了這樣一件事情，李工在我主管的產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場的一次周期計量中發(fā)現(xiàn)了一臺測試儀器超過標(biāo)準(zhǔn)，他馬上通知了我，并將不良報告交給我。如果這臺設(shè)備是安裝在現(xiàn)場自動生產(chǎn)線上的，會立即停線進行設(shè)備更換。李工到現(xiàn)場來時，還帶著測試設(shè)備的校正記錄，每次計量完成一臺設(shè)備后都會將校正的數(shù)據(jù)現(xiàn)場記錄，并根據(jù)結(jié)果貼結(jié)果標(biāo)識。每臺測試設(shè)備會根據(jù)生產(chǎn)的使用頻率規(guī)定不同的計量周期，有一個月的、一個季度的，還有半年的，生產(chǎn)現(xiàn)場很少有一年一次的。他那里有一套設(shè)備的清單，注明了每臺設(shè)備所在的位置和詳細地點以及計量的周期計劃。 每次現(xiàn)場來，李工都會帶一套精密的標(biāo)準(zhǔn)儀器，用一個小推車推著。公司品質(zhì)保證部統(tǒng)一管理測試設(shè)備的計量和維修。以前的工作關(guān)系，我對設(shè)備的計量很不熟悉，因此看到他我都要和他聊一下，他也樂意和我交流。 因為同是成都過來的，所以我和他關(guān)系還比較好。和我從成都招到廈門T公司的工程師有兩個人，另一個是計量工程師姓李。 正是公司推行這種全面的人性化的管理，才能使現(xiàn)場管理才能卓有成效。有時女員工的一些特殊的要求（如調(diào)班、請假）管理人員一定進行調(diào)查后采取措施。 還有一次，一個工程師發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場一種設(shè)備的線露在外面不好看也有安全隱患，提出改進意見，雖然從沒有出過問題，但這項意見也被采納，所有這種設(shè)備的線圈被加裝了一種盒子，也花了不少錢。記得有一種大型的自動生產(chǎn)設(shè)備，在現(xiàn)場運轉(zhuǎn)的很正常，但是在加工過程中，有時涂料會因本身的振動濺出來，但量比較少。他們的職責(zé)除了進行現(xiàn)場設(shè)備維修外，還負責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的調(diào)試和改善?，F(xiàn)場的設(shè)備工程師一般是一個人負責(zé)一個生產(chǎn)組的所有的機器的現(xiàn)場維修，他們跟著員工一齊上班?，F(xiàn)場的員工每天或每班交接時都會對設(shè)備進行清潔，整個部門的幾百臺各型設(shè)備看起來清爽干凈，即使進行各種清洗劑、油和涂料加工的設(shè)備都一樣能保持干干凈凈。 設(shè)備的保養(yǎng)當(dāng)然包括對設(shè)備的清潔，很多的工廠雖然都有這樣的規(guī)定，實施的效果如何很難有保證。 當(dāng)員工入廠進行培訓(xùn)時，就有設(shè)備保養(yǎng)的知識培訓(xùn)，保養(yǎng)報告表上已詳細列出了該設(shè)備的保養(yǎng)項目，開機前、關(guān)機后保養(yǎng)得項目都規(guī)定得很詳細，還有設(shè)備在運轉(zhuǎn)過程中的一些參數(shù)的測量方法和監(jiān)控方法，員工進廠后經(jīng)過培訓(xùn)，有了設(shè)備保養(yǎng)觀念后一般都能自覺進行并能及時填寫報告?，F(xiàn)場的設(shè)備的保養(yǎng)由員工實施并有填寫設(shè)備保養(yǎng)的報告，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)小的故障或問題時，由現(xiàn)場的設(shè)備工程師停機維修。有一次，我正在一個組的看板前看內(nèi)容，旁邊站過來一個人，我以為是我熟悉的組長，也沒有扭頭就對他說，你做的看板內(nèi)容做的不錯，他也沒說話，我扭頭一看原來是經(jīng)理，我忙說對不起，經(jīng)理笑一笑，沒有說什么，他問起我負責(zé)產(chǎn)品的狀況。每個看板都體現(xiàn)了每個主管的才智，在現(xiàn)場生產(chǎn)管理中起到了很好的作用。不良率升高時，組長大都會將員工叫到看板前進行教育，告訴員工在生產(chǎn)中的注意事項?？窗宓谋匾獌?nèi)容就是每個組長都會在看板里建立生產(chǎn)計劃和進度推移圖和每班實際生產(chǎn)產(chǎn)量進度、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)中的合格率或不良率。 每個現(xiàn)場區(qū)域，按規(guī)定都可申請大的白板，因此每個生產(chǎn)組都建立的自己的看板，這些看板或立或掛，都放在顯眼的位置。 公司的員工的穿戴以統(tǒng)一的，每個人都會愛護自己的工衣，同時公司也規(guī)定以舊換新的辦法。大掃除活動是個溝通協(xié)調(diào)參與的過程，每個人的性格或熱情程度都會在活動表露無疑。 每次大掃除時，全體員工齊動手，掃地的、打水的、清洗、拖地、去出臟水、打蠟，每個人都參與。工作場地得清掃每班進行，每半個月或每個月車間都會組織進行大掃除，再次進行整理，由于是塑膠地板每次進行大掃除時都會進行全面的清洗，打蠟。標(biāo)示線也要經(jīng)常的管理，標(biāo)示線擦掉了、不清晰了、區(qū)域功能變更了組長一定會及時進行處理。 前面我深有體會：一進入T公司的生產(chǎn)車間，到處都給人以整潔，井井有條的感覺，實際工作才體會到這里的做法。2．現(xiàn)場管理（2） 看來承擔(dān)什么樣的職位工作跟每個人的性格和喜好有很大的關(guān)系。雖然工程師和現(xiàn)場的主管同級別（不過現(xiàn)場主管的有津貼），大多數(shù)的人員都還是希望到現(xiàn)場做主管，畢竟上升的機會多些。在現(xiàn)場雖然辛苦些，但鍛煉的機會多。發(fā)現(xiàn)這個問題后，他采取了相應(yīng)的措施，解決了這個問題，不但降低了產(chǎn)品的不良率，而且將改善的過程和結(jié)果寫成提案改善的報告提交品質(zhì)部，在當(dāng)月還獲得了特別的獎勵，發(fā)了幾百元獎金，請大伙海吃了一頓。 這一點是一般的電子工廠難以做到的，因為一般的得電子廠的現(xiàn)場主管絕大多數(shù)是從老員工中提升起來的。這些人員的有技術(shù)，接受能力快，進廠后經(jīng)過各種培訓(xùn)很快就具備了現(xiàn)場基層主管的素質(zhì)。調(diào)到現(xiàn)場任生產(chǎn)主管后，很快就成為生產(chǎn)現(xiàn)場管理的一名合格的管理人員。 記得進入轉(zhuǎn)正不久，yuangtong產(chǎn)品的一個現(xiàn)場管理的生產(chǎn)主管（組長）離開了工廠，立即我所在的品質(zhì)技術(shù)部的一位技術(shù)員就被任命為現(xiàn)場的主管。 現(xiàn)場管理就是將現(xiàn)場的人、機、原料、工具、通道、產(chǎn)品等管理的井井有條，保持整潔、美觀的狀態(tài)，能使生產(chǎn)更加的順暢，減少差錯的發(fā)生和安全事故的發(fā)生，保證產(chǎn)品的品質(zhì)，同時又 能提高員工的士氣。生管課的計劃出來后，會交給生產(chǎn)課的助理，生產(chǎn)助理人員會將計劃交給生產(chǎn)課長審查后交生產(chǎn)主任安排生產(chǎn)，T生產(chǎn)現(xiàn)場管理和生產(chǎn)助理的作用和職責(zé)也是很有特色的。 接觸多了，我了解到生產(chǎn)助理和我們的品質(zhì)技術(shù)課的助理，還有辦公室里的其他課的助理都是出自一個職業(yè)高中，她們大都是同學(xué)校友，進到公司后經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)才對業(yè)務(wù)如此的熟練。生管課長是個要求很嚴(yán)格的人，生管課管理非常的嚴(yán)格，在辦公室里經(jīng)常加班的就是生管課的各位小姐，一次一個助理因為打錯了一份文件，給課長發(fā)現(xiàn)給她指出來，這位助理難過的在辦公室哭了，最后還是經(jīng)理勸她才止住。每一周，生管課長都會安排生管助理進行開會總結(jié)，同時當(dāng)有問題時會找生產(chǎn)課的課長進行協(xié)調(diào)。要不那樣大的數(shù)量要手工管理，不知會成什么樣。不過這套IBM的系統(tǒng)很穩(wěn)定，很少出錯。我通過我們助理看過好多次操作，操作起來很是復(fù)雜。 生產(chǎn)計劃的制定和出貨的安排都會在公司的ERP系統(tǒng)上進行，我沒有用過那套ERP系統(tǒng)，不過我進行了一些了解。生管助理收到訂單后，根據(jù)生產(chǎn)能力、訂單狀況安排生產(chǎn)出貨計劃交給生產(chǎn)課，同時根據(jù)訂單數(shù)量和產(chǎn)品的材料清單制定采購計劃每月定期交采購部門。 樣品承認書作為今后與客戶溝通、解決爭議的依據(jù)。當(dāng)樣品數(shù)量要求比較多的時候，就會到生產(chǎn)線取產(chǎn)品進行樣品承認。因為產(chǎn)品實在是太出名，業(yè)務(wù)員基本都在廠里進行銷售。 作為主管工程師后，我有更多機會和生產(chǎn)部門接觸，能更深入的了解其生產(chǎn)的控制過程。任命書同時也隨之發(fā)到各部門，發(fā)任命書的作用就是讓各部門了解我的工作職責(zé)，以后yuangtong和P產(chǎn)品相關(guān)的質(zhì)量問題都有我來處理。 聽了經(jīng)理的一番話，心里很是激動，下定決心好好干，在這樣的公司里干出成績來才對得起自己的一番苦心啊。經(jīng)理檢我們到齊后，請我們坐下，首先向我們到T公司B部門表示歡迎，然后簡單詢問我們以前的經(jīng)歷、原籍和家鄉(xiāng)的風(fēng)土人情，接著他向我們介紹了他的T公司的成長經(jīng)歷，介紹了B部門的管理的組織結(jié)構(gòu)和他對各級管理人員的要求和考核的辦法，他說我們有什么事找我們的主管和課長解決，如果還有問題可以直接向他報告。 在我轉(zhuǎn)正后，經(jīng)理找我談話，會談什么呢？我猜測會是好事或壞事或別的什么事。 不看他從不發(fā)火，但大家都對他比較佩服，一是對他對員工的關(guān)心和愛護，而是管理上抓到點子上。有時日本顧問和他對某些問題感興趣時，他會交課長進行調(diào)查，然后向他報告。經(jīng)?？梢钥吹剿谵k公室，同日本顧問討論事情，可以經(jīng)?？吹剿持衷谲囬g了轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看到那個員工不熟悉，就會停下來，問一問這位員工，在車間看到些不正常的事情，會停下來看一看，但從不責(zé)問下面的操作員工，有事他會回到辦公室，然后找相關(guān)的主管來了解。 經(jīng)理的管理方法很有一套，在部門里他可以說是做到了無為而致的境界。他還說大家有了認真的精神那公司的管理，大家管理水平的、產(chǎn)品的質(zhì)量不是做的更好嗎？而能保持新加坡這樣的整潔和美麗，關(guān)鍵的是制度，有了制度和嚴(yán)格的執(zhí)法，新加坡才能成為世界最美麗的花園城市之一，新加坡能做到的為什么廈門臺北不能做到呢，新加坡人大都是中國人的后代關(guān)鍵是大家都沒有新加坡人認真。 經(jīng)理是個和藹的人，非常有教養(yǎng)，而且日語說的非常好，行事作為很有日本人的味道，不過他是一個典型的中國人，有一件事我至今都記得非常清楚。經(jīng)理是臺灣人，年齡四十多歲，不高，頭發(fā)都已花白。 接下來，我又轉(zhuǎn)到其他產(chǎn)品實習(xí)，最后完成了一個月的實習(xí)期，主任叫我總結(jié)實習(xí)感受，寫實習(xí)報告，我將一個月學(xué)習(xí)和感受寫成實習(xí)報告交給主任和課長，最后順利轉(zhuǎn)正，填寫裝證報告，批準(zhǔn)后正是成為T公司的一員。） 全部放入資料柜中。生產(chǎn)部收到通知后，馬上進行更改，到月底生產(chǎn)報表顯示，產(chǎn)品的不良確實下降，降到目標(biāo)以下。 接著我又選取了其他的溫度對絕緣油干燥進行了實驗，通過計算和直方圖，基本找到了對性能影響較小的溫度，根據(jù)數(shù)據(jù)和圖形我重新撰寫了分析報告和改進意見交給了陳課長，陳課長看后比較滿意，接著又帶我到經(jīng)理辦公臺前，讓我向經(jīng)理報告我的實驗結(jié)果。當(dāng)直方圖畫出后，連我自己都不敢相信，直方圖清楚的顯示了產(chǎn)品在加工前后的分散狀況和超出規(guī)格值的大致比例。我如饑似渴的看完了整本資料，收獲太大了。在這以前，我從沒有用過QC手法，在新人培訓(xùn)時雖然學(xué)了，但對直方圖的印象不深，具體的制作方法不熟悉，對它的用法也不熟，現(xiàn)在要用它進行分析，該怎么辦？還在記得資料柜中翻看過好像有這樣的資料。我將我得到的數(shù)字結(jié)果告訴給他，他又對我說，這樣能看出與生產(chǎn)的不良率的關(guān)系么？我愣了一下，確實他們的關(guān)系在哪里？課長看出我茫然的樣子，對我說，你在新人培訓(xùn)中不是學(xué)了QC手法嗎，你用直方圖畫一畫圖。 我將數(shù)據(jù)整理好后，交給陳課長，心里還期望得到他的一句贊揚。根據(jù)兩組對比測試的數(shù)據(jù)，按照主任得要求我計算了平均值和標(biāo)準(zhǔn)偏差，那時，計算標(biāo)準(zhǔn)偏差還只能用計算器，我一個數(shù)一個數(shù)的按計算器，才得到了結(jié)果。我選取了500個產(chǎn)品，先進行性能的測試，然后按正常工藝進行卷線焊接，在進行性能指標(biāo)的測試，記錄數(shù)據(jù)。重點調(diào)查對象就在卷線焊接、絕緣油干燥兩道工序，這兩道工序的加工溫度都超過了零界溫度。 我查看了生產(chǎn)QC工程圖，了解到在生產(chǎn)過程中有三處加溫的過程，分別為涂布、卷線焊接、涂絕緣油干燥。收到任務(wù)后，我很快的找到了yuantong產(chǎn)品的相關(guān)資料，加上產(chǎn)品培訓(xùn)和兩天的實習(xí)，我很快的了解到y(tǒng)uantong產(chǎn)品的特性，這是一種材料性能不穩(wěn)定的產(chǎn)品，在原料的制備中，由于為了提高產(chǎn)品的主要性能指標(biāo)，添加了一些不穩(wěn)定的物質(zhì)，因此在生產(chǎn)制造過程中，產(chǎn)品性能比較容易受加工中的溫度變化而變化。 回到車間后，按照產(chǎn)品類別，我繼續(xù)進行實習(xí)。 因為普工大部份都是年輕的女孩子，所以我所見到的培訓(xùn)內(nèi)容有打毛衣、插花、舞蹈、禮儀、普通話、文化學(xué)習(xí)等內(nèi)容，只要愿意在公司的員工在各方面都會有提升的機會。 他們的口號：每天花5分鐘進行整理，現(xiàn)場干凈又整潔。正常情況每8個小時一班，每班交接時，每班組長都會有工作交接，在每班開工前，都會有5分鐘的班前會議，在會上組長會根據(jù)上一班的組長的交接情況，向員工說明目前產(chǎn)品的品質(zhì)狀況和在生產(chǎn)中的注意事項，所有事項交待清楚后開工。 工廠生產(chǎn)部現(xiàn)場管理人員根據(jù)班次每班有負責(zé)的組長，組長上有主任和課長。員工到班組后，由生產(chǎn)班組長在早會上給其他員工進行介紹新近的同事并表示歡迎。 時間一般是兩天，培訓(xùn)完成后，根據(jù)需要，分配到生產(chǎn)部門。 T公司的普通員工一般都要求初中以上學(xué)歷，由人事部根據(jù)各部門的需求進行招聘。新