高級經(jīng)理人的成功“相人之術(shù)”(參考版)
2025-06-30 22:56本頁面
【正文】 不誠實的癥狀：閃爍或游移的目光任何形式的坐立不安講話快速音調(diào)改變兩腳環(huán)前換后，或在椅中坐前坐后任一形式的緊張很夸張的“誠懇、深刻表情”流汗發(fā)抖對眼睛、臉龐或嘴巴的遮遮掩掩，例如講話時用手捂住嘴、揉鼻子或眨眼睛舔嘴唇舌頭蓋住牙齒往前傾不恰當?shù)妮p佻，如拍背、碰觸其他部位、靠得太近(侵犯個人空間)等評估一個違背諾言的人，問下列問題是有幫助的：是否發(fā)生了意料之外的事，因而揭示對方不遵守承諾的原因？這承諾是否在倉促中決定的，或許太快了，使對方?jīng)]有時間思考？這個承諾是不是對方之前做過，卻又經(jīng)常違背的？對方是否有理由必須以承諾來安慰我，其實他原本并沒有遵守的意圖？運用直覺四步驟：肯定并尊重你的直覺傾聽直覺對你說了什么評量各項證據(jù)證明或駁回你的看法9 / 9?！弊x別人，其實也就是在讀自己。讀人比讀其它文學寫就的書更難。所以把直覺稱之為留給那些注意觀察的人們的一種禮物并不為過。至于如何改造，在前面已經(jīng)提過。狄米曲斯認為：如果某個時間曾引發(fā)好的或不好的經(jīng)驗，當同樣的事情再次發(fā)生時，潛意識就會發(fā)出訊號，這個訊號就是我們所說的直覺?！蓖瑫r，房超一再言明他是一個一眼就看出別人優(yōu)點的人。這次經(jīng)歷，也讓曾淑芳體會到，必須與員工的家人進行溝通，讓他們知道優(yōu)派是干什么的，這些員工平時都在忙些什么。一上來，她就單刀直入：“最近你老婆是不是在跟你鬧別扭？”然后，曾淑芳就指出這個員工處理家庭關(guān)系中的一些缺點。吃飯聊天的過程中，曾淑芳就注意觀察這個員工和他老婆相處的方式，說話的態(tài)度等。這才知道，由于這個員工把太多的時間和精力放在工作上，他老婆最近在和他鬧別扭，甚至提出了離婚。當曾淑芳問他，“最近怎么樣時”，他也只是敷衍地說“還好”。一位性格比較開朗的員工，平時總是話比較多。她喜歡兩種眼睛，一種是眼睛會發(fā)光的，說明這個人很聰明，另一種是純樸誠懇的?！碑斎?，這只是曾淑芳在判斷一個人時的參照。像學歷、以前的工作經(jīng)歷等，血型、星座也是曾淑芳會去關(guān)注的一項，“比如AB型的人很聰明，但很極端?！眱?yōu)派中國區(qū)總經(jīng)理曾淑芳一開口，就表現(xiàn)出女性管理者在選人時的不同角度。而客服或物流的工作我更喜歡處女座。楊勁對公司、對員工的體會，就滲透其中。而她則很善于利用自己女人的敏感?！白龉芾碚咭欢ㄒ刑貏e敏感的觸覺。同時，她還告訴我們，直覺沒有想象的那么神秘。喬艾琳他們或許根本就沒有做好承諾的準備，但不論動機如何，你不要指望他改變。這是正常的，如果只是偶爾發(fā)生，就不必太在意。在大部分情況下，我們都想著遵守諾言，但是生活總會有干擾。那么怎么判斷一個人是否會遵守承諾呢？其實，我們都會做出我們無法遵守的承諾，比如：我們會答應(yīng)追回這張昨天錯過的客戶訂單，而我們卻沒有這么做。如果你善于觀察，那么你會發(fā)現(xiàn)有的經(jīng)常把誠信掛在嘴邊的人，也許會在日常行為中表現(xiàn)出某種程度的“彈性原則”?？凑l負責主持游戲？誰善于交際？誰沉默寡言？參與者是否常常從容地與上司、同事、下屬交談，還是他們不與人交際？在這個擁擠的房間，你會看到每個人的行為，來進行你的判斷。公司聚餐可能是你了解你周邊同事的一個大好機會?！拔椰F(xiàn)在也會這么做?！胺彩菃T工家里有婚喪嫁娶之事，董事長(吳火獅)無論工作有多忙，都會抽出時間去參加。用了33年才登上總經(jīng)理寶座的潘柏錚，談到對他幫助最大的人，他選擇了現(xiàn)任董事長吳東進的父親——公司創(chuàng)始人吳火獅。雖然當時這個任命遇到了不少阻力，但一年過去，北京地區(qū)的業(yè)績也用數(shù)據(jù)證明了曾淑芳的選擇。反而常常是曾淑芳從第三方的口中知道他面臨的難題。這時，一名銷售進入曾淑芳的視線。當時，北京地區(qū)也有不少資歷深、業(yè)務(wù)能力強的員工，但曾淑芳考慮到如果從北京現(xiàn)有的團隊中挑選一個沒有
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