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電子商務概論練習試題庫和答案解析(參考版)

2025-06-30 22:45本頁面
  

【正文】 企業(yè)之間的廣泛聯(lián)系,對于完善整個社會的資源配置,有著極其重要的推動作用。比如,計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)飛速發(fā)展,技術(shù)更新需要投入巨額資金和技術(shù)力量,為了減少成本投入,更好地吸引顧客,獲取市場地位,企業(yè)尤其是傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)將采取平臺接入、技術(shù)外購、技術(shù)托管的方式,而把精力投向公司的市場開發(fā)、產(chǎn)品、流程和收益等方面的戰(zhàn)略思考。相關(guān)企業(yè)間策略聯(lián)盟,分工整合形成夢幻組合,乃至組成虛擬企業(yè)等,它們超出了傳統(tǒng)意義上的單純的企業(yè)之間的合作的性質(zhì),而是組成了電子商務共同體。參考答案:電子商務將促使企業(yè)之間結(jié)成更為廣泛的聯(lián)系,并改變著它們的關(guān)系的本質(zhì)。電子商務中的個性化服務、顧客定制、敏捷生產(chǎn)等應用可以滿足顧客的各種各樣的,真正實現(xiàn)以顧客為中心。(3)電子商務為企業(yè)提供了實現(xiàn)以顧客為中心的技術(shù)支持和環(huán)境。電子商務環(huán)境下,由于廠家都在提高產(chǎn)品質(zhì)量,因此單靠產(chǎn)品的質(zhì)量已難以留住顧客,電子商務環(huán)境下,顧客對服務的要求超過對產(chǎn)品質(zhì)量的要求?;ヂ?lián)網(wǎng)使得顧客能方便快捷地獲得各類信息,顧客置身于全球市場的環(huán)境,傳統(tǒng)商務實體市場所造成的商務信息獲取障礙已不復存在(信息不對稱),實體市場壁壘所帶來的購、銷障礙已不復存在,顧客有著很大的商品選擇空間。企業(yè)依靠網(wǎng)絡所進行的商務活動和與商務決策相關(guān)的數(shù)據(jù)信息是電子商務系統(tǒng)的重點保護對象,因此要為電子商務系統(tǒng)建立并采取技術(shù)上的和管理上的安全保護,保護計算機硬件、軟件、數(shù)據(jù)不因偶然的或其他原因遭破壞、更改、泄露,使系統(tǒng)能夠連續(xù)正確的運行。安全性:系統(tǒng)(尤其是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet)的安全性是必須考慮的核心問題。良好的集成性能使企業(yè)的全部應用有效地建筑在電子商務系統(tǒng)的平臺之上。集成性和可擴展性:電子商務系統(tǒng)是一個現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)、計算機技術(shù)、標準化技術(shù)、數(shù)據(jù)交換技術(shù)等技術(shù)的集成系統(tǒng)。它實現(xiàn)了社會商務活動方式、消費方式、企業(yè)經(jīng)營管理方式及其組織結(jié)構(gòu)與職能的改變,電子商務系統(tǒng)的根本目的是為商務活動服務的。試述電子商務系統(tǒng)的特點。第二,可以有效地解決傳統(tǒng)交易中“拿錢不給貨”和“拿貨不給錢”兩大難題。每一個參加者都能夠充分地宣傳自己的產(chǎn)品,及時地溝通交易信息,最大程度地完成產(chǎn)品交易。在這種交易過程中,網(wǎng)絡商品交易中心以Internet為基礎,利用先進的通信技術(shù)和計算機軟件技術(shù),將商品供應商、采購商和銀行緊密地聯(lián)系起來,為客戶提供市場信息、商品交易、倉儲配送、貸款結(jié)算等全方位的服務。第二,購買者利用信用卡進行網(wǎng)絡交易,不可避免地要將自己的密碼等輸入計算機,由于新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),犯罪分子可能利用各種高新科技的作案手段竊取密碼,進而盜竊用戶的錢款。第二,電子商務直銷能夠有效地減少售后服務的技術(shù)支持費用。這種買賣交易的最大特點是供需直接見面,環(huán)節(jié)少,速度快,費用低。四、論述題1直接交易模式與第三方交易模式特點與優(yōu)點之比較。但目前電子商務存在安全問題、社會信用問題、政策法律環(huán)境不完善、社會信息化水平低、人們的思想觀念問題。12簡述電子商務的優(yōu)勢和劣勢電子商務依托網(wǎng)絡的優(yōu)勢和特點,也具有相應的優(yōu)勢:商務速度更快捷、商務聯(lián)系更廣泛、商務信息更豐富、商務溝通更互動、商務成本更低廉。1. 11網(wǎng)絡新聞與傳統(tǒng)媒體比較有哪些優(yōu)勢?存在哪些問題?第一.網(wǎng)絡新聞內(nèi)容豐富、形式多樣;第二,網(wǎng)絡新聞的傳播范圍廣、時效性強;第三,網(wǎng)絡新聞具有可儲存性和可檢索性;第四,網(wǎng)絡新聞具有很強的交互性網(wǎng)絡傳播不可避免地帶來了一系列負面作用,如計算機犯罪、意識形態(tài)和文化滲透、假新聞假信息傳播、色情泛濫、個人隱私遭到侵犯、知識產(chǎn)權(quán)遭到侵犯等等。它對企業(yè)電子商務活動提供具體的支持。這一層實現(xiàn)的是為了方便交易所提供的通用的業(yè)務服務,是所有企業(yè)、個人在網(wǎng)上進行貿(mào)易時都會用到的服務。電子郵件(E—mail)、文件傳輸服務(FTP)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、HTML。主要包括:遠程通信網(wǎng)(Tele)、有線電視網(wǎng)(Cable TV)、無線通信網(wǎng)(Wireless)和因特網(wǎng)(Internet)。9我國企業(yè)現(xiàn)階段開展企業(yè)間電子商務的方式主要有哪些?我國企業(yè)間電子商務主要有以下4種方式:(1) 加入一些網(wǎng)上的BtoB站點或相關(guān)的電子商務交易市場,如“阿里巴巴”、“中國商品交易市場”等站點;(2)企業(yè)可以通過搜索引擎等網(wǎng)上工具進行網(wǎng)上信息搜尋與信息發(fā)布,尋找客戶、展示產(chǎn)品等;(3)把一些交易從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上來;(4)在網(wǎng)上為企業(yè)客戶提供售后服務。8我國企業(yè)現(xiàn)階段開展企業(yè)間電子商務的方式主要有哪些?分析訪問統(tǒng)計報告實際上是由服務器上的統(tǒng)計程序自動記錄的關(guān)于網(wǎng)站訪問者行為的文件,它可以告訴網(wǎng)站管理人員網(wǎng)站的訪問者來自何方,他們經(jīng)由什么途徑訪問的網(wǎng)站,他們是在什么時候訪問網(wǎng)站的,他們訪問了哪些網(wǎng)頁以及他們在每一網(wǎng)頁上停留了多長時間等。其次,網(wǎng)站經(jīng)營者必須擁有該行業(yè)領(lǐng)域豐富的信息資源基礎。6垂直網(wǎng)站成功的關(guān)鍵因素有哪些?垂直網(wǎng)站成功的最重要的因素是專業(yè)技能和擁有的資源。(3)價格策略不同,傳統(tǒng)營銷注重價格(Price),而網(wǎng)絡營銷更注重成本(Cost)(4)促銷策略不同,傳統(tǒng)營銷以促銷(Promofion)為主,而網(wǎng)絡營銷注重為消費者提供方便(Convenience)(5)渠道策略不同,傳統(tǒng)營銷注重渠道(Place),網(wǎng)絡營銷注重溝通(Communication)5與企業(yè)間電子商務模式相比,電子交易市場有何特征?有哪些利潤來源?特征:(1)集中化的市場;(2)中立、公平、公正;(3)標準化;(4)透明性。’(2)產(chǎn)品策略不同,傳統(tǒng)營銷注重產(chǎn)品(Product),網(wǎng)絡營銷注重消費者的需求和欲望(Consumer39。4網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷一樣都是以實現(xiàn)企業(yè)營銷目標為目的的活動手段上的明顯差異,網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷之間存在著一些不同。拍賣系統(tǒng)中廣泛采用的賣方主導型交易模式和買方主導型交易,為買賣雙方提供了一個尋求合理價位的工具。2我國企業(yè)現(xiàn)階段開展企業(yè)間電子商務的方式主要有哪些?我國企業(yè)間電子商務主要有以下4種方式:(1)加入一些網(wǎng)上的BtoB站點;(2)企業(yè)通過搜索引擎;(3)把一些交易從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上來;(4)在網(wǎng)上為企業(yè)客戶提供售后服務。12. B2C
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