傳統(tǒng)旅行社的出路(參考版)
2025-06-30 15:35本頁面
【正文】 。當(dāng)單個旅行社的基礎(chǔ)實力不存在任何差距時，這種同質(zhì)化競爭的結(jié)果將最終是服務(wù)、是客戶的競爭。我們對客戶應(yīng)更注重提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)而不僅僅是單項或多項的旅游業(yè)務(wù)。（五）增強服務(wù)意識，建立完善的客戶服務(wù)體系。旅游是一個特定的行業(yè)，對從業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求也是相當(dāng)嚴格，不僅要知識面廣，還要精通外語，肯吃苦、肯鉆研。（四）是重整組織機構(gòu)，打造學(xué)習(xí)型、專業(yè)化團隊。（三）加速旅游電子商務(wù)的投入，實現(xiàn)大、中、小型旅行社的網(wǎng)絡(luò)化運營。諸如新線路的開發(fā)，產(chǎn)品差異化設(shè)計、獨特的文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)終端體驗店的開發(fā)、線上線下的融合等。與此同時，代理社代理銷售旅行社集團和專業(yè)社的產(chǎn)品還可以讓那些被代理的旅行社集中資源，專心致力于產(chǎn)品的開發(fā)、促銷和旅游接待業(yè)務(wù)，進而達到通過這種專業(yè)化分工和更深層次的合作實現(xiàn)旅行社業(yè)規(guī)模經(jīng)營的目標(biāo)。分布在不同地區(qū)的專業(yè)旅行社可以采用連鎖經(jīng)營的方式實現(xiàn)聯(lián)合，在一定程度上實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。中型旅行社專業(yè)化中型旅行社的專業(yè)化主要體現(xiàn)在所經(jīng)營的產(chǎn)品上。旅行社集團的構(gòu)架可以承襲現(xiàn)行一些大社采用的總社和各熱點地區(qū)分支社的形式，但總社和各分支社在人、財、物等資源上應(yīng)是一體的，組織管理采用集團企業(yè)的管理方式。因此，我國旅行社經(jīng)營體系調(diào)整勢在必行，考慮到行業(yè)當(dāng)前的現(xiàn)實，同時考慮到加人世界貿(mào)易組織后我國旅行社業(yè)面臨的國際競爭態(tài)勢，我國旅行社經(jīng)營體系應(yīng)通過對現(xiàn)有旅行社的改造、分化、組合以及增設(shè)等方式實現(xiàn)大型
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