【正文】 （略）15 / 15。 ⑤累積大量人脈，學習網(wǎng)絡生意經(jīng)，提升網(wǎng)絡貿易能力，這些可以通過網(wǎng)絡社區(qū)的博客、商人論壇、行業(yè)資訊解決。 ③交流洽談、客戶管理：利用阿里旺旺（貿易通）等工具在線交流、回復詢盤，進行客戶留言管理、發(fā)起訂單、客戶管理。如何有效地運用阿里巴巴平臺進行企業(yè)推廣？答：首先注冊阿里巴巴誠信通會員，加入誠信通會員的企業(yè)可以在阿里巴巴平臺上通過以下手段進行自身推廣： ①發(fā)布信息：發(fā)布供求信息（正確填寫信息標題、填寫詳細說明、上傳清晰的產(chǎn)品圖片、對已發(fā)布的信息刪改等）、發(fā)布公司介紹（如主營產(chǎn)品和服務、公司相關證書和認證、公司產(chǎn)品信息等）。A、自建企業(yè)網(wǎng)站B、購進專業(yè)的my alibaba或ERP系統(tǒng)C、使用第三方平臺D、單純郵件營銷三、問答題簡述B2B電子商務的發(fā)展趨勢。A、丟失全部　　　　　　　　　　　　　　　　 B、不會丟失C、會丟失一部分 D、視硬盤損壞程度而定在阿里巴巴中國網(wǎng)站上，可以通過（ ABC ）來查找供應商信息。A、1年一次 B、２年一次C、5年一次 D、10年一次錢經(jīng)理想在阿里巴巴上采購食品加工設備，他采購的最直接方式是（ A B ）。Ａ、不經(jīng)審批發(fā)布供求信息　　　　　　　　　　?。?、發(fā)布任何類型供求信息Ｃ、發(fā)布誠信通店鋪轉讓信息　　　　　　　　　?。?、擁有誠信通商鋪阿里巴巴中文站的信用體系不包括（ D ）方面的信息。（ √ ）趙經(jīng)理在交納2800元的注冊費成為阿里巴巴中文網(wǎng)站誠信通會員之后，即可不限數(shù)量地發(fā)布帶圖片的供應信息了。 （ ）支付寶賬戶共有兩個密碼，分別為登錄密碼和支付密碼，兩個密碼的要求是不同的。在淘寶網(wǎng)如發(fā)現(xiàn)釣魚網(wǎng)站可通過哪些方式舉報？答：可以到公安部網(wǎng)站舉報，也可以到椰城網(wǎng)警舉報。Ａ、每天充值次數(shù)最多3次Ｂ、每次充值的金額不能超過5000元Ｃ、每次充值次數(shù)不受限制Ｄ、每次充值的金額不受限制阿里旺旺的主要功能有（ AB C ）。A、信用風險 B、信息風險 C、法律風險 D、管理風險錢經(jīng)理正在采購生產(chǎn)用的機器，他選擇了一口價信息，即代表（ A ）。A、客戶查詢 B、訂單管理 C、銷售統(tǒng)計 D、商品預覽網(wǎng)絡消費者在進行網(wǎng)上購物時，最終的結果是要完成并提交（ B ）。 （ ）網(wǎng)上拍賣的競價方式荷蘭式拍賣，這種方式類似于傳統(tǒng)拍賣，由低價走向高價。 （ √ ）如果超出投訴有效期，淘寶網(wǎng)站系統(tǒng)將自動關閉該寶貝的投訴功能。第十章 C2C電子商務應用一、判斷題可以通過查詢批發(fā)商提供的公司名稱、地址、電話、網(wǎng)址來進行信息核實。 ⑥互聯(lián)網(wǎng)的全球性和虛擬性對法律調整的系統(tǒng)性和國際合作提出較高要求，需要網(wǎng)絡管理機構和工商管理機構的密切合作，電子商務的稅收則需要世界各國達成，協(xié)調實施。 ④網(wǎng)絡增值服務的出現(xiàn)使得法律糾紛發(fā)生后的責任追究機制復雜化。 ②計算機技術和電子商務流程改變了法律對有關事件和行為的描述方式，如合同的成交時間、地點、方式。 與網(wǎng)絡服務提供商有關的另一個突出問題是，對于在網(wǎng)絡服務提供者提供的平臺上發(fā)生的網(wǎng)絡侵權、網(wǎng)絡犯罪事件，網(wǎng)絡服務提供者是否應承擔法律責任以及應承擔何種責任。網(wǎng)站通過與消費者訂立《服務協(xié)議》的方式提供有償服務。A、安全性 B、標識性 C、唯一性 D、排他性下列情況中，屬于侵犯信息網(wǎng)絡傳播權的有（ABCD）Ａ、未經(jīng)授權上傳權利人作品Ｂ、未經(jīng)允許在網(wǎng)絡上轉載、摘編他人的網(wǎng)上信息Ｃ、未經(jīng)授權以P2P方式共享他人作品 D、未經(jīng)允許鏈接使用他人作品趙經(jīng)理的公司剛剛在阿里巴巴中文網(wǎng)站上開展網(wǎng)上貿易業(yè)務，由于警惕性不夠，經(jīng)驗不足，很快就遭遇了騙局，當發(fā)現(xiàn)上當受騙，趙經(jīng)理應該（ ABCD ）Ａ、保留所有交易過程中的一切資料，包括合同、聊天記錄、往來郵件、發(fā)貨憑證、匯款憑證、帳號信息、聯(lián)系方式等Ｂ、到當?shù)毓矙C關報警Ｃ、將公安機關的立案證明（受理案件回執(zhí)）或者法院的立案通知書簽字蓋章的復印件提供給阿里巴巴Ｄ、到誠信論壇進行投訴三、問答題１、電子商務及互聯(lián)網(wǎng)涉及的法律問題有哪幾類？答：①與電子商務主體及行業(yè)準入有關的法律問題；②與電子商務交易流程有關的法律問題；③電子商務中涉及的財產(chǎn)權屬問題；④電子商務中的侵權問題；⑤電子商務中的信息安全問題；⑥電子商務中的稅收問題；⑦電子商務糾紛解決的法律問題。（ √ ）在網(wǎng)絡上傳播破壞性病毒或邏輯炸彈、蠕蟲、特洛伊木馬等其他破壞性程序的，屬于網(wǎng)絡對象犯罪。 （ ）域名之間雖然不能完全相同，但可以極度相似。 （ ）“電子郵件”不屬于我國《合同法》所說的“書面形式”。由于分段運輸，就必須重新對煤炭的質量和重量加以確認，所以化驗費和過磅費成為重復支出的費用，裝卸和搬運貨物同時也增加了不必要的中轉作業(yè)費和港雜費（如手續(xù)費等）。第二項基本上屬于運雜費，有些是不合理的，可以節(jié)省。山西出產(chǎn)的煤運到浙江，約占煤炭到港價格的55%，請分析一下這些費用是否都是合理的？哪些環(huán)節(jié)是可以節(jié)省的？答：費用構成：鐵路運費、海運費中轉作業(yè)費、港雜費、化驗費、過磅費鐵路建設基金、鐵路護路費、水資源費、銷項稅金以上費用中的3兩項是合理的，不可以節(jié)省。產(chǎn)生的物流費用：①山西的煤經(jīng)鐵路運到營口港，在鐵路運輸方面，包括運費加上鐵路建設基金、中轉作業(yè)費等每噸煤要加90元；②到達港口需付港雜費、化驗費、過磅費等，；③經(jīng)海上運輸，；④其他費用：鐵路護路費、水資源費、各項稅金等費用。山西大同的煤要銷往浙江電廠。A、適當安排物流據(jù)點，提高配送效率，保持適當庫存B、在運輸、保管、搬運、包裝、流通加工方面，實現(xiàn)省力化、合理化C、盡可能使從接受商品的訂貨到發(fā)貨、配送等過程的信息暢通D、盡可能使物流的成本最小三、問答題企業(yè)為什么要實施物流外包？一般企業(yè)物流外包有哪幾種形式？答：（1）物流外包的動機：①選擇物流外包可以讓企業(yè)集中精力發(fā)展核心業(yè)務；②可以讓企業(yè)降低物流成本；③分擔物流風險；④進行企業(yè)重組；⑤使用企業(yè)所不擁有的資源。A、送貨活動 B、銷售活動 C、運輸活動 D、配送活動一維條碼是由規(guī)則排列的（ AB ）組成的。 （ ）二、選擇題（包括單選題和多選題）生產(chǎn)企業(yè)出售商品時，物品在供方與需方之間的實體流動稱為（ C ）。 （ ）亞馬遜的物流屬于典型的第三方物流模式。第八章 電子商務與物流管理一、判斷題物流概念最初出現(xiàn)在日本，而后傳入美國，再由美國傳入中國。選擇某網(wǎng)站平臺建立自己的博客；或在某論壇上發(fā)布帖子，主題是宣傳某產(chǎn)品。答：一般步驟為：①確立網(wǎng)絡廣告目標；②確立網(wǎng)絡廣告預算；③廣告信息決策；④網(wǎng)絡廣告媒體資源選擇。在網(wǎng)絡環(huán)境下，個性化服務是一種網(wǎng)絡信息服務的方式，這種服務方式的實現(xiàn)主要是根據(jù)用戶的設定，借助于計算機及網(wǎng)絡技術，對信息資源進行收集、整理、分類、分析，向用戶提供和