淺析中小型旅行社發(fā)展現(xiàn)狀與未來發(fā)展策略分析(參考版)
2025-06-30 11:57本頁面
【正文】 拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人.學習好幫手。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。倘若中小旅行社都健康的發(fā)展起來, 這一支大軍將成為未來一段時期國內旅游市場的中流砥柱。在旅游市場日趨激烈的競爭中,中小旅行社必須加強企業(yè)內部的經(jīng)營管理, 調整經(jīng)營策略和提高服務質量。再配以旅行社信譽等級評定并公示, 即可解決中小旅行社信用與結算問題, 使之向國際化經(jīng)營方式邁進。沒有優(yōu)秀的管理人才，旅行社難有自己正確的發(fā)展方向和科學的戰(zhàn)略決策，也就難以保持自己的市場競爭力。由于我國的旅游業(yè)教育起步較晚，加上人才流失比較嚴重，重視教育、加強人才的培養(yǎng)和培訓、走出國門吸取國外先進的管理經(jīng)驗已成為當務之急。旅游企業(yè)經(jīng)營者在重視價格競爭的同時, 更要重視采用非價格競爭策略, 把兩者結合起來使用, 相互配合、相互補充、相得益彰。非理性價格不見得受市場歡迎, 甚至會引起對企業(yè)的不利猜測。旅游產(chǎn)品價格競爭是旅游市場競爭的主要手段之一, 但不是唯一的手段。在這方面, 要充分發(fā)揮政府的引導管理作用, 使市場更加開放, 為所有旅行社創(chuàng)造平等的競爭舞臺,加快建立面向中小旅行社的融資渠道, 如建立完善的資本市場、商業(yè)銀行、發(fā)展民間金融機構、建立中小旅行社基金等。在當?shù)卣M織到外地的旅游整體促銷活動時, 中心旅行社應該積極參加,因為政府所組織的整體營銷往往是經(jīng)過精心策劃的且具有較大的影響力,何況政府不會計較旅行社的規(guī)模大小,中小旅行社正可以利用政府搭的臺,唱好自己的戲。業(yè)務量不大的中小旅行社必須學會把服務送上門：一種可行的辦法是通過一對一營銷去贏得一些團體客戶,對方對旅行社的首次服務滿意,便可能成為一個長期客戶。諸多旅游企業(yè)的成功經(jīng)驗也表明,參加展覽會是一個既能打響知名度,又可以取得經(jīng)濟成果的好機會。在這種背景下,中小旅行社必須與時俱進,積極開展網(wǎng)絡營銷。對于實力較弱的小旅行社而言，可以借助加入世貿(mào)后，一些具有實力的旅行社的兼并重組小旅行社以擴充自己的規(guī)模的時機，規(guī)順大旅行集團，作為專業(yè)直銷店，一方面可以幫助大旅行社集團降低完全憑借自己的力量實現(xiàn)廣泛布點的經(jīng)營成本，另一方面也可以實現(xiàn)眾多小旅行社原先在業(yè)務上面面俱到實際上又面面不到位的矛盾，徹底掙脫艱難發(fā)展的局面。中型旅行社應根據(jù)自己的實力和對市場的把握對某些產(chǎn)品進行深度開發(fā)，設計打造出屬于自己的拳頭產(chǎn)品來參與市場競爭，形成各種各樣的專業(yè)化旅行社。中小旅行社只有狠抓服務質量不放松，才能求生存、獲發(fā)展，提高旅行社服務質量，其中很重要的一條是要抓導游員服務質量提高，要加強導游員培訓，要強化對導游員的管理和監(jiān)督，要建立和完善導游員的教育管理體系，從制度上保障和促進導游員服務質量的提高。這種結構能較大程度地擴大管理幅度，減少管理層次，從而使信息溝通更加暢通無阻，并進一步增加旅行社環(huán)境適應能力另外要嚴格抓好財務管理，中小旅行社資金周轉普遍困難，應著重抓各類財務統(tǒng)計報表的準確性、及時性，控制成本費用、提高利潤，抓流動資金的利用率，應收賬款的到位率，以及財務管理的規(guī)范化。在這方面，一是要以準確定位和優(yōu)質服務樹立品牌；二是在擴大規(guī)模上做文章，將旅行社做大，擴大市場占有率，然后才能做優(yōu)做強，三是要以市場需求為導向，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，以產(chǎn)品創(chuàng)新來延伸品牌。同時，旅行社經(jīng)營的旅游產(chǎn)品是一種服務，其無形性和生產(chǎn)與消費的同時性決定了消費者在購買旅游商品時，除了價格以外，難以比較產(chǎn)品之間的優(yōu)劣。毋庸質疑, 一個有高服務質量的旅行社更能給人以信賴感, 事實上, 從旅行社的競爭趨勢來看, 鮮明的產(chǎn)品特色、合理的價格和細致入微的服務將成為旅游市場的最終選擇。中小旅行社只要合理利用各種資源,對老的線路進行精心修飾, 也可以做出新味道,一樣能為旅行社賺得名氣和贏得客源。,增強參與性開發(fā)新產(chǎn)品與提升舊產(chǎn)品是相輔相成的, 前者是旅行社新的增長點, 后者為旅行社積累發(fā)展資金。，創(chuàng)造屬于自己的品牌,不斷開發(fā)新產(chǎn)品沒有自身產(chǎn)品的旅行社就像沒有靈魂的人存活的壓力大，中小旅行社想要做出自己的品牌,謀求更好的發(fā)展, 就需要開發(fā)出屬于自己的產(chǎn)品。5. 中小型旅行社發(fā)展應對策略完善旅行社的法規(guī)體系我國旅游管理部門應加快旅游立法，積極推動旅游業(yè)相關法律及配套法規(guī)的出臺。在爭搶旅游者的形勢下，旅行社可采用信息技術和互聯(lián)網(wǎng)，大力發(fā)揮代辦、招徠、組織等其他功能，不僅可用于子公司、門市部的內部管理，也可加強與相關行業(yè)的緊密聯(lián)系，提高辦事效率。、品牌化策略 21世紀的旅行社將更傾向于產(chǎn)品的差異化和品牌的塑造，可以通過研究消費者心理，分析競爭者的產(chǎn)品，提供有“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我精”的特色產(chǎn)品；也可以通過提供專項產(chǎn)品，有針對性的開發(fā)市場；在有特色的品牌化基礎上，組織不同系列不同類型的旅游產(chǎn)品。我國旅行社行業(yè)法規(guī)逐漸增多，但目前擁有的旅游法律體系遠遠不能適應當前發(fā)展的需要，旅游業(yè)快速發(fā)展和旅游立法相對滯后的矛盾日益突出。在競爭日益激烈的情況下,只要其中有百分之一的人獲得成功, 就可為市場經(jīng)濟注入不少活力。假如沒有中小旅行社這個緩沖器, 經(jīng)濟波動對旅游業(yè)造成的危害要嚴重得多。在危機襲來時, 中小旅行社常常能發(fā)揮一定的緩沖
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