淺析中國通信行業(yè)的發(fā)展(參考版)
2025-06-30 11:50本頁面
【正文】 大家共同努力，電信的事業(yè)才能夠基業(yè)長青，每個人才能在與企業(yè)的共同成長中實現(xiàn)自我價值。戰(zhàn)略是一個方向、一個目標(biāo)、一套思路，還是要落實到各項具體工作中去。（三）提高主動性，敢于負(fù)責(zé)任，加強(qiáng)執(zhí)行力。電信要創(chuàng)造鼓勵創(chuàng)新的氛圍。創(chuàng)新主要是向前看，并不意味著一定要推倒重來，主要是在揚棄的基礎(chǔ)上不斷完善、追求卓越。前三種屬于技術(shù)創(chuàng)新的范疇，后兩種屬于制度創(chuàng)新的范疇。市場環(huán)境在變、競爭對手在變，如果電信仍然墨守成規(guī)，反應(yīng)遲緩，不愿變革創(chuàng)新，那電信肯定要被淘汰。（二）鼓勵創(chuàng)新，追求不斷改進(jìn)與完善。部門之間的分工是相對的。毛主席在延安抗大講課時強(qiáng)調(diào)，只有了解大局的人，才能合理而恰當(dāng)?shù)匕才判∈虑?，即使?dāng)個排長也應(yīng)該有全局的圖畫，這樣才能有大的發(fā)展。但這么大的公司，單靠某個人、某個部門肯定是不行的，必須要協(xié)調(diào)配合，講求團(tuán)隊精神。（一）要以集團(tuán)整體利益為重，加強(qiáng)全局觀念和協(xié)調(diào)配合意識。我看這個要求不過份，問題是電信怎么指方向、出思路？電信的工作能不能滿足集團(tuán)發(fā)展的要求？能不能符合世界級企業(yè)的需要？中國電信真正公司化運作只有5年時間，上市也才3年，平心而論，電信與國際化公司的運作水平還是有很大差距的，真正的轉(zhuǎn)變需要一個過程。電信要求省公司、本地網(wǎng)轉(zhuǎn)變的，首先自己要轉(zhuǎn)變；要求人家做到的，首先自己要做到。集團(tuán)公司是中國電信集團(tuán)的首腦機(jī)關(guān)，是集團(tuán)戰(zhàn)略、制度和規(guī)則的制定者、控制者與監(jiān)督者，也應(yīng)該是集團(tuán)戰(zhàn)略的模范執(zhí)行者。還要研究實業(yè)未來的管理體系，加快股權(quán)多元化改造，推進(jìn)整體改制上市。對于主要側(cè)重于管理的地市實業(yè)公司，是否可以撤掉或變成省實業(yè)公司的派出機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步縮短資本鏈條。對賓館飯店、醫(yī)療、教育等非核心業(yè)務(wù)，要充分利用國家政策、采取多種形式堅決退出。實業(yè)也有一個核心業(yè)務(wù)和非核心業(yè)務(wù)的問題，也有一個集中優(yōu)勢的問題。前幾年，重點進(jìn)行了清理規(guī)范，實業(yè)企業(yè)數(shù)量減少了三分之二以上，企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系、組織形式得到規(guī)范。第五、明確實業(yè)定位和轉(zhuǎn)型思路，推動實業(yè)做精作強(qiáng)。我看，當(dāng)前要盡快拿出適合中國電信企業(yè)轉(zhuǎn)型、精確管理需要的IT整體思路，包括系統(tǒng)架構(gòu)、體系標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)步驟、技術(shù)需求、管理方式、使用控制等等。特別是象中國電信這樣一個特大型企業(yè)，原有的IT結(jié)構(gòu)這么復(fù)雜，企業(yè)發(fā)展需要IT支撐的壓力又那么急迫，既要考慮長遠(yuǎn)發(fā)展需要。第四、明確IT系統(tǒng)建設(shè)的整體思路和規(guī)劃，因地制宜向前推進(jìn)。當(dāng)然，電信首先要明確中國電信國際網(wǎng)絡(luò)的布局思路，盡快建立能夠相對自主控制的全球網(wǎng)絡(luò)，否則，前面提到的端到端服務(wù)也難以做到。電信想不想、有沒有能力為這些跨國公司提供端到端的服務(wù)呢？我看這件事應(yīng)當(dāng)抓緊做。我看電信這方面工作還比較欠缺。但這件事總體來講風(fēng)險還是比較大的，需要積極穩(wěn)妥地推進(jìn)，電信自己也要不斷提高掌控風(fēng)險、海外運作的能力?！白叱鋈ァ笔侵袊娦磐卣股婵臻g的選擇，是成為世界級企業(yè)的需要。相關(guān)部門要抓緊拿出發(fā)展移動業(yè)務(wù)的商業(yè)計劃，究竟搞什么樣的運營模式、什么產(chǎn)品、什么服務(wù)，發(fā)揮好移動與固話的整合優(yōu)勢，處理好移動與小靈通的進(jìn)退關(guān)系?，F(xiàn)在市場競爭這么激烈，光有熱情還不夠，還要把工作做深、做細(xì)、做實。這是一個利好消息。這個問題我看很多專業(yè)都會碰到，組織配置部門、考核部門、人力資源部門等要與專業(yè)部門共同配合，妥善處理好各方面的關(guān)系，檢驗的標(biāo)準(zhǔn)只有一個，就是是否有利于集團(tuán)整體利益，是否有利于把市場做大、做好。第一，在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我看需要把寬帶、系統(tǒng)集成、增值業(yè)務(wù)、黃頁信息的發(fā)展思路再梳理梳理，圍繞電信前面談到的企業(yè)轉(zhuǎn)型、精確管理的內(nèi)容，對市場需求、內(nèi)部資源等進(jìn)行細(xì)致分析，確定今后一段時期電信在這些新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展目標(biāo)和配套措施。根據(jù)工作會的精神和管理層決定，綜合部已經(jīng)安排了10余個督辦事項，請相關(guān)部門及時辦理。所以，精確管理并不是什么深不可測的東西，就象你算著口袋里的錢過日子一樣，讓你對企業(yè)的可用資源心中有數(shù)，對正在做的或?qū)⒁龅氖履軌蚩刂?，從而在投入不增加的情況下，實現(xiàn)更高的效率、更大的收益，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。電信所推出的每一項新業(yè)務(wù)的成本、收益是多少？風(fēng)險在哪里？如何控制風(fēng)險？需要精確的測算。比如說，在市場細(xì)分、客戶細(xì)分之后，電信如何經(jīng)營細(xì)分市場、管理細(xì)分客戶，如何把產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、價格與細(xì)分的市場、客戶精確地對接起來，實現(xiàn)較低的成本、較好的服務(wù)、較大的效益。精確管理的核心是科學(xué)管理，要符合各專業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律，能量化的就要量化，能流程化的就要制訂規(guī)范的流程，能制度化的就要有嚴(yán)格的制度保障，還要與IT系統(tǒng)結(jié)合起來，運用先進(jìn)的技術(shù)工具、管理工具使精確管理發(fā)揮作用。精確管理是企業(yè)轉(zhuǎn)型的題中之義，也是做優(yōu)、做強(qiáng)的必然要求。在要素成本和要素質(zhì)量不占優(yōu)勢的情況下，電信能不能用更有效的制度把要素的更大效能發(fā)揮出來？比如說，國外公司新產(chǎn)品推向市場的時間一般為46周，廣東移動平均2周左右就能推出一項新產(chǎn)品，而電信用多少時間呢？國外一般端到端障礙的修復(fù)是46小時，電信能不能做到？這些都與企業(yè)的運營機(jī)制、管理水平密切相關(guān)。改革開放后，三資企業(yè)的引入、民營企業(yè)的發(fā)展、國有企業(yè)的改革，制度和機(jī)制的創(chuàng)新使同樣的勞動力迸發(fā)出巨大的創(chuàng)造力。有人說，過去十幾年中國經(jīng)濟(jì)的增長主要依賴勞動力成本的低廉，使得許多中國制造的產(chǎn)品遍銷全球。衡量經(jīng)濟(jì)增長的三個變量是要素成本、要素質(zhì)量和制度（或組織）成本。電信不僅要在移動領(lǐng)域與原有運營商形成差異優(yōu)勢，更要在綜合解決方案方面超過競爭對手。電信能不能在差異化和成本領(lǐng)先上下功夫？所謂差異化，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)上，看企業(yè)對客戶需求的認(rèn)知程度、產(chǎn)品創(chuàng)新速度和服務(wù)保障機(jī)制。中國移動的目標(biāo)非常集中，要做移動通信的專家，它在網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、品牌、服務(wù)各方面都是很
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