【正文】 在每個案例后，您將做一個練習(xí)來幫助您提高您的技巧。在這一個階段，您將有機(jī)會練習(xí)如何判斷被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度與領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這是一個診斷模式，有助于你做出最深思熟慮的決策情境領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者的行為高：關(guān)系低：工作 式 與 參推 銷 式 高：工作高：關(guān)系 權(quán) 授低：關(guān)系低：工作高：工作低：關(guān)系知式低 工作行為 高（指導(dǎo)性行為）有能力 有能力 沒能力 沒能力有意愿 沒意愿 有意愿 沒意愿并自信 或不安 或自信 或不安R4R3R2R1被領(lǐng)導(dǎo)者主導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)者主導(dǎo)被 領(lǐng) 導(dǎo) 者 準(zhǔn) 備 度事后活動1要成為一個有效的領(lǐng)導(dǎo)者，您必須要不斷提高判斷被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度的技巧。情境領(lǐng)導(dǎo)是在下列條件的相互影響下進(jìn)行的l 領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注同一工作l 被領(lǐng)導(dǎo)者在履行一個特定的工作或活動十所表現(xiàn)出的準(zhǔn)備度l 與準(zhǔn)備度相匹配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格你不能絕對的影響他人，也不能絕對的領(lǐng)導(dǎo)他人。在這個單元里，我們將介紹情境領(lǐng)導(dǎo)模式。不管職位關(guān)系如何，最重要的是針對被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度來應(yīng)用相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。案例一請列出工作行為與關(guān)系行為的表現(xiàn)工作 關(guān)系 表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是：S3 S2S4 S1案例二請列出工作與關(guān)系行為的表現(xiàn)工作 關(guān)系 表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是：S3 S2S4 S1案例三請列出工作行為與關(guān)系行為的表現(xiàn)工作 關(guān)系 表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是：S3 S2S4 S1案例四請列出工作與關(guān)系行為的表現(xiàn)工作 關(guān)系 表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是：S3 S2S4 S1案例五請列出工作與關(guān)系行為的表現(xiàn)工作 關(guān)系 表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是：S3 S2S4 S1領(lǐng)導(dǎo)者行為模式 目標(biāo)：l 討論并運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)模式l 了解在各種情境下，哪一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格各個最有可能成功l 培養(yǎng)用不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來匹配不同的被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度狀態(tài)的能力l 明白領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與準(zhǔn)備度配合不當(dāng)時會產(chǎn)生的短期和長期影響大綱強(qiáng)調(diào)判斷準(zhǔn)備度的能力是極其重要的?？磫柮慷斡捌螅鞔_的記錄下每個領(lǐng)導(dǎo)者具體表現(xiàn)出的工作行為與關(guān)系行為。請返回到43頁，指出自己所列出的領(lǐng)導(dǎo)者行為到底是：l 高工作行為或（HT）l 低工作行為 （LT）l 高關(guān)系行為或（HR）l 低關(guān)系行為 （LR）請注意每個領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的英文縮寫，并且也請注意“工作行為”與“關(guān)系行為”前通常都會有一個表示衡量標(biāo)準(zhǔn)的形容詞高或低，如果不能準(zhǔn)確的描繪出工作行為或關(guān)系行為的數(shù)量，那么這個概念就是沒有意義的。具體表現(xiàn)為：l 確立目標(biāo)l 組織安排l 確定時間進(jìn)度l 指導(dǎo)l 控制具體表現(xiàn)為：l 支持l 溝通l 鼓勵互動l 有效傾聽l 提供反饋領(lǐng) 導(dǎo) 行 為 高中等 關(guān)系行] 為低 工作行為 高 （指導(dǎo)行為）事后工作教師將會提供說明 領(lǐng) 導(dǎo) 行 為高：關(guān)系 高：工作低：工作 高：關(guān)系S3 S2 S4 S1低：關(guān)系 高：工作低：工作 低：關(guān)系高關(guān)系行為低 工作行為 高 （指導(dǎo)行為）l l l l l l l l 事后活動1在第一部分的準(zhǔn)備工作中，您列出了您作為領(lǐng)導(dǎo)者時在試圖影響他人時所做出一些行為。例如說明該做什么，如何做、何時做、何地做、如何分工等。例：“當(dāng)我是個被領(lǐng)導(dǎo)者的時候，領(lǐng)導(dǎo)者能夠給予我最好的幫助就是使我能明確自己的責(zé)任所在。事先準(zhǔn)備在您自己的工作經(jīng)驗中，您可能已經(jīng)注意到有些領(lǐng)導(dǎo)者比其它人更有辦法推動您努力工作。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，決定您是否成功的最重要因素就是，您如何以及何時運(yùn)用這些行為。當(dāng)他們進(jìn)行了這方面的研究之后，他們發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者其實和其它人一樣，只不過是行為方式有所不同。以前，人們認(rèn)為一個人領(lǐng)導(dǎo)他人的能力是與生俱來的，要么您擁有這種能力，要么就是沒有。 說明 回顧前面第3537頁的事后活動。運(yùn)用下面的準(zhǔn)備度圖譜評估個人的特定工作準(zhǔn)備度。請列出唐納所表現(xiàn)的：知識（知道如何做） 經(jīng)驗（曾經(jīng)做過） 技能（正在執(zhí)行） 能力（圈出答案）能，不能自信心（能做） 承諾（將會做） 動機(jī)（想做） 意愿（圈出答案） 愿意、自信， 不愿、不安筆記課程內(nèi)容個人筆記可采取的行動績效的評估準(zhǔn)則準(zhǔn)備度狀態(tài)目標(biāo)：n 決定準(zhǔn)備度狀態(tài)的指標(biāo)n 確定并理解準(zhǔn)備度的邏輯n 將準(zhǔn)備度用做一種診斷工具決定準(zhǔn)備度工作明確職能、目標(biāo)或活動體現(xiàn)了下屬表現(xiàn)的一個清晰而連貫的畫面這個人現(xiàn)在所表現(xiàn)的技能是在一個可接受的水平上嗎？ 可 表現(xiàn) 否不確定？將任務(wù)分為更細(xì)致的活動 是的 沒有 是的 沒有自信 并且/或有動力 高中低R4R3R2R1有能力有意愿并自信有能力沒意愿或不安沒能力有意愿或自信沒能力沒意愿或不安被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度3（R3） 有能力，沒意愿或不安指標(biāo)：n 第一次獨立工作n 缺乏信心和經(jīng)驗n 需要反饋和鼓勵n 以前表現(xiàn)過知識和技能n 績效下滑，因為工作中或工作外的事情而沮喪被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度2（R2） 沒能力，有意愿或自信指標(biāo)：n 渴望或興奮n 感興趣和積極響應(yīng)n 表現(xiàn)出一定的能力n 樂于接受建議n 專注、熱情n 對新工作沒經(jīng)驗準(zhǔn)備度 R4R3R2R1被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度4（R4） 有能力，有意愿并自信指標(biāo)：n 持續(xù)地高水平表現(xiàn)n 能夠獨立工作n 負(fù)責(zé)任且樂于工作n 讓領(lǐng)導(dǎo)者了解工作進(jìn)程n 報喜也報憂被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度1（R1） 沒能力，沒意愿或不安指標(biāo)：n 工作表現(xiàn)不夠水準(zhǔn)n 因工作而恐慌n 不清楚方向、拖延工作n 完不成工作、對工作有疑問n 逃避或推卸責(zé)任n 有防衛(wèi)心理或感覺不舒服