【正文】 3 。（五）、外部質量保證成 本（1）質量保證措施費因用戶特殊要求而增加的質量管理費用。產(chǎn)品包裝損失費和運輸費。支付用戶的賠償金（包括罰金、索賠處理費及差旅費等）。重復檢驗費用，重新篩選費用等。停工期間損失的產(chǎn)值。人工費、所更換零部件、原材料的費用、復檢費。在生產(chǎn)過程中報廢的產(chǎn)成品、半成品、元器件、零部件、原材料費用及人工費用和能源動力等消耗。 檢驗報告單印制費； 產(chǎn)品檢驗標識制作費； 檢驗卡片制作費； 毛、朱、周工資及福利費；（6）其他費用上述科目未包括的有關費用。 檢測設備、計量器具檢定費、折舊費、維修費；諸戰(zhàn)激工資； （5）檢驗部門辦公費及工資檢驗部門為開展日常檢驗、試驗工作所支付的辦公費及工資附加費。能耗費、材料費、試驗費 檢驗工裝費、輔料費；水、電、廠房費；檢驗人員工資及福利費； （4）檢測設備校準和維修折舊費檢測設備的維護、校準、修理和折舊費。能耗費、材料費、勞保費、檢驗費、工資及附加費。委托外部檢測支付的費用、送檢人員的差旅費、材料費、能耗費、勞保費及有關費用。 外審費（，認證費31800元，招待費4000，年費3000元，3年換證）； 新產(chǎn)品評審，樣品試制（人數(shù)、工時、材料）； 電器安全認證及其復審費； 顧客提供產(chǎn)品驗證費；（5）其他費用質量情報、信息費及上述科目未包括的有關費用。 聘請外部專家來進行質量方面指導所發(fā)生的費用；工藝改進費（圖紙更改）；（4）質量評審費對本單位的質量審核和新品審核所支付的費用。 內(nèi)審員培訓（99年，2人，4天，580元/人）； 統(tǒng)計技術培訓（99年，1人，5天， ）； 相關檢驗培訓（99年，共有課時 節(jié) ） ； 內(nèi)審員培訓（2000年，3人，5天，550元/人）； 計量檢定員培訓（2000年，1人，6天，500元/人）；（3）質量改進費為改進產(chǎn)品質量所支付的費用和工序能力研究費等。計算機（，7800元）打印機（，3000元）、硒鼓（780元，5000張）、復印機折舊費，紙張費（一刀打印，二刀復?。?、油墨費， 倪、丁、童、賀工資及福利費；對分供方的年度評審和月度業(yè)績 評審；合同評審費；（2）質量培訓費為達到質量要求，提高職工的質量意識和質量管理的業(yè)務水平進行培訓所支付的費用。16質量成本管理質量成本費用范圍歸集明細表二級科目三級科目 歸 集 內(nèi) 容費用開支范圍費 用 來 源（一）預防成本（1）質量工作費為制訂質量政策、計劃、目標、編制質量手冊及有關文件，為推行全面質量管理工作等支付的費用和質量管理部門的辦公費用及從事質量管理人員的工資及附加費。（3）評定費因用戶特殊要求進行質量認證、生產(chǎn)許可證取證所支付的費用。 （五）、外部質量保證成 本（1）質量保證措施費因用戶特殊要求而增加的質量管理費用。（7）直接費用因質量和銷售信譽失去的市場引起的損失費用。（5）工資及附加費保修服務人員的工資及附加費。（4）保修費根據(jù)保修規(guī)定，為用戶提供修理服務所支付的費用。（3）降價損失費因產(chǎn)品質量未達到質量標準，折價銷售所損失的費用。15續(xù)表2二級科目三級科目 歸 集 內(nèi) 容費用開支范圍費 用 來 源（四）、外部損失成本（2）退貨損失費因產(chǎn)品質量不符合要求造成用戶退貨，換貨所損失的費用。（6）其他費用上述科目未包括的有關費用（四）外部質量損失（1）索賠損失費因產(chǎn)品質量不符合要求，用戶提出申訴，進行索賠處理所支付的費用。（5）質量事故處理費因處理內(nèi)部產(chǎn)品質量事故所支付的費用。（4）停工損失費因設計、工藝、元器件、原材料等質量原因造成停工損失的費用。（3）降等降級損失費因產(chǎn)品質量達不到規(guī)定的質量等級而降等降級所損失的費用。（2）返工損失費對不合格的產(chǎn)品、半成品、在制品進行返工所耗用的材料、工費及復檢費。（三）、內(nèi)部損失成本（1）廢品損失費因產(chǎn)成品、半成品、元器件、零部件、原材料、達不到質量要求且無法修復或在經(jīng)濟上不值得修復造成報廢所損失的費用。辦公費、工資及附加費。大修、折舊費、中、小修理費、維護校準費。14續(xù)表1二級科目三級科目 歸 集 內(nèi) 容費用開支范圍費 用 來 源 （二）鑒定成本（3）最終檢驗和試驗費以檢驗產(chǎn)品質量為目的進行檢驗和試驗所支付的費用。（2）過程檢驗費在產(chǎn)品制造過程中，考核在制品、半成品、產(chǎn)成品的質量是否符合質量要求所支付的費用。（二）鑒定成本（1）進貨檢驗費對外購原材料、零部件、元器件及外協(xié)件等進行檢驗、鑒定、篩選、審核所支付的費用。（5）質量獎勵費質量工作中的各種獎勵費用。（4）質量評審費對本單位的質量審核和新品審核所支付的費用。（3）質量改進費為改進產(chǎn)品質量所支付的費用和工序能力研究費等。（2）質量培訓費為達到質量要求，提高職工的質量意識和質量管理的業(yè)務水平進行培訓所支付的費用。2）100%6%12二、文字分析： 質量成本排列圖：總經(jīng)理： 財務部部長： 品管部部長： 分析： 日期： 年 月 日13附錄C 質量成本費用范圍歸集明細表二級科目三級科目 歸 集 內(nèi) 容費用開支范圍費 用 來 源（一）預防成本（1）質量工作費為制訂質量政策、計劃、目標、編制質量手冊及有關文件，為推行全面質量管理工作等支付的費用和質量管理部門的辦公費用及從事質量管理人員的工資及附加費。1）100%5%質量損失率（10247。3）100%7% 銷售收入2元廢品損失總金額8元 產(chǎn)品總成本3元廢品損失率（8247。19）100%41廢品損失率（15247。質 量成本考核應與經(jīng)濟責任制和“質量否決權”結合。具體辦法由各事業(yè)部制訂。 提高各類人員的質量意識和生產(chǎn)工人的工作責任性。以控制檢驗設備、7 器具等所花費的費用。輔料可以回用時，盡量回用。 各事業(yè)部制定各級檢驗人員的計件工資定額和獎勵辦法，并按實際情況及時調整其合理性。 管理辦法見《設立QA人員規(guī)定》。大力推行科學 的抽樣檢驗方式。 過程檢驗中，為杜絕和減少不合格品的產(chǎn)生,車間需實行自檢和互檢。對抽檢不合格需進行 全檢時，則相應的工時費用由分供方承擔；全檢費用核算為20元/小時，由品 管科按月匯總，經(jīng)事業(yè)部部長批準后送財務部，由財務部向分供方結算。 加強對分供方的質保能力的考評工作，提高分供方提供的外協(xié)件質量水平。 不斷提高品管人員素質，減少管理層次和管理人員數(shù)，控制管理費用。 鼓勵質量改進、提高產(chǎn)品合格率，對進行質量改進并行之有效者實行重獎,見 《質量信息和質量改進》。 質量培訓費以控制培訓時間和培訓期間的人員工資待遇為主，詳見《檢驗和 品管人員的培訓和考核制度》。 質量成本的控制，著重對預防成本和鑒定成本的控制。10．2．4 質量成本綜合分析結果：a、 指出報告期內(nèi)影響質量成本的關鍵區(qū)域和主要因素，明確主攻方向，提出改進措施；b、 對質量管理體系的有效性作出定性或定量評價；c、 提出下期質量成本工作重點和目標。10．2．3 質量成本報告內(nèi)容 質量成本報告有圖表式、表格式、敘述式和綜合式四種形式；依據(jù)實際需要 進行選定，其內(nèi)容包括：a、 分析并提出影響質量成本關鍵因素。10．