電子影像平臺客戶端維護(hù)手冊(參考版)
2025-06-30 02:49本頁面
【正文】 (2) 指定的服務(wù)器無此批次返回值43 錯誤定義指定的服務(wù)器無此批次原因分析指定服務(wù)器此批次不存在解決方法1. 查詢失敗的對應(yīng)影像批次號，審核端連接的影像服務(wù)器IP和端口；；；其他無(3) 其他錯誤返回值E5 錯誤定義批次狀態(tài)不允許操作原因分析可能原因：對應(yīng)的影像批次在服務(wù)器端的狀態(tài)為待遷移狀態(tài)，此時不允許進(jìn)行修改解決方法如果是剛提交的影像批次，不建議立即做修改操作，因為服務(wù)器有可能對該影像批次做一些處理；其他如果問題按上述方法處理后問題依然無法解決：；；（生產(chǎn)環(huán)境無需提供），如果是生產(chǎn)環(huán)境請聯(lián)系分行的影像服務(wù)器管理員獲取該批次的狀態(tài)，以及RunLog日志；\Log_D文件夾下的日志(1) 同步業(yè)務(wù)信息模板失敗返回值13錯誤定義同步業(yè)務(wù)信息模板失敗原因分析可能原因：，從而導(dǎo)致程序無法解析業(yè)務(wù)信息模板報13解決方法其他19。、修改操作的常見問題(1) 獲取影像批次號失敗返回值E10 錯誤定義獲取影像批次號失敗原因分析該錯誤為參數(shù)錯誤，原因可能為：1．連接的影像服務(wù)器上并沒有配置當(dāng)前交易涉及的應(yīng)用；2．?dāng)?shù)據(jù)庫用戶被鎖；解決方法1．聯(lián)系相應(yīng)的影像服務(wù)器管理員，確認(rèn)試圖連接的影像服務(wù)器上是否配置了對應(yīng)的應(yīng)用；比如您正在做CM2006的交易，那么對應(yīng)的應(yīng)用號就是0008，則聯(lián)系影像服務(wù)器的管理員確認(rèn)影像服務(wù)器上是否已經(jīng)配置了0008這個應(yīng)用；2．聯(lián)系相應(yīng)的影像服務(wù)器管理員，將數(shù)據(jù)庫用戶解鎖；其他(2) 影像服務(wù)器連接失敗返回值20 錯誤定義服務(wù)器連接失敗原因分析1．客戶端與服務(wù)器端網(wǎng)絡(luò)不通2．客戶端配置的服務(wù)器地址錯誤 解決方法1．檢查服務(wù)器地址配置，確認(rèn)地址配置是否正確；2．使用ping命令看與影像服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是否連通，使用telnet命令看配置端口上的影像服務(wù)是否開啟；其他如果問題無法解決，請?zhí)峁?3) 用戶校驗失敗返回值21 錯誤定義用戶校驗失敗原因分析1．連接的影像服務(wù)器磁盤空間不足；2．影像服務(wù)器服務(wù)運行過程中系統(tǒng)時間被修改 解決方法1．檢查磁盤空間是否不足；2．重啟影像服務(wù)器上的影像服務(wù)；其他如果問題無法解決，聯(lián)系電子檔案管理員 (4) 待上傳批次文件不存在返回值30 錯誤定義待上次批次文件不存在原因分析上傳的文件名中有影像服務(wù)器不支持的字符 解決方法避免文件名名中的生僻字和特殊字符其他1．如果問題無法解決，聯(lián)系電子檔
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