山西金暉煤焦化工—員工手冊(cè)(參考版)
2025-06-29 14:20本頁(yè)面
【正文】 避免信口開河和出現(xiàn)口誤造成不良影響；（8） 談話時(shí)應(yīng)注意聲調(diào)和表情，講究禮貌，平心靜氣，面向?qū)Ψ?，但不要死盯?duì)方；（9） 平等待人，傾聽對(duì)方想法，尊重對(duì)方；（10）談話的主題一定要突出、明確，力求簡(jiǎn)短明了。有專用電話的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接電話的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)是：“你好，（本人姓名） ”。2. 員工語(yǔ)言行為規(guī)范（1） 說(shuō)話速度適當(dāng)、用語(yǔ)簡(jiǎn)潔、條理嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容充實(shí)；（2） 講話時(shí)的音量大小、高低應(yīng)視聽者人數(shù)、地點(diǎn)、場(chǎng)合而定，以聽清楚為19 / 21度；（3） 談話時(shí)忌用一個(gè)手指指點(diǎn)對(duì)方；忌用質(zhì)問(wèn)的口氣；忌目光不視對(duì)方；忌邊談話邊干其他事或不時(shí)地看表；忌談別人隱私或大談別人缺點(diǎn)；（4） 在日常辦公和會(huì)議場(chǎng)合，下級(jí)稱呼上級(jí)應(yīng)采用姓氏加職位的方式（例：趙部長(zhǎng)） 。雙方要認(rèn)真記錄和履行溝通的結(jié)果。時(shí)間利用（1） 工作講求時(shí)效性；18 / 21（2） 工作時(shí)間內(nèi)集中精力處理工作；（3） 不在工作時(shí)間談?wù)摵吞幚砼c工作無(wú)關(guān)的事情或閑聊。17 / 21日常工作（1） 踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地處理日常工作；（2） 規(guī)范處理各種文件，規(guī)范性地書寫公文稿，準(zhǔn)確表達(dá)自己的意圖；（3） 認(rèn)真領(lǐng)會(huì)任務(wù)的目的，確認(rèn)完成的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和所需的資源；（4） 及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，尋求和采用提高效率和降低成本的工作方法；（5） 在接受任務(wù)時(shí)可以提出自己的意見和觀點(diǎn)，但要嚴(yán)格按照任務(wù)要求開展工作；（6） 嚴(yán)格按照工作流程開展工作；（7） 為自己的工作設(shè)定計(jì)劃和優(yōu)先順序，使每一項(xiàng)任務(wù)都按時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)輸出明確清楚的結(jié)果；（8） 遇到例外情況時(shí)，本著有利于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的原則靈活處理；（9） 努力完成在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)的職責(zé)，決不因個(gè)人的原因影響團(tuán)隊(duì)的績(jī)效；（10）處理事務(wù)時(shí)，周密調(diào)查研究，妥善處理，負(fù)責(zé)到底，不得草率和弄虛作假，容忍疏忽和失誤，不得消極怠工，不得推諉扯皮；（11）各級(jí)員工均須在自己職權(quán)范圍內(nèi)活動(dòng)，尊重他人職權(quán)。明確自己所負(fù)責(zé)的工作的業(yè)務(wù)性質(zhì)、范圍、職責(zé)要求、工作程序、企業(yè)政策規(guī)定、辦事原則等；熟悉具體工作內(nèi)容、常規(guī)做法和應(yīng)急措施，通曉分管的業(yè)務(wù)，熟練地處理日常事務(wù)；（4） 學(xué)習(xí)和運(yùn)用系統(tǒng)方法、目標(biāo)管理方法等現(xiàn)代科學(xué)管理方法和技術(shù)，不斷提高管理組織能力，優(yōu)質(zhì)高效地完成任務(wù)。病假一年累計(jì)不能超不二個(gè)月，原則上超過(guò)二個(gè)月按自動(dòng)辭職處理（特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)同意的除外） 。請(qǐng)病假 2 天以上的，在病假結(jié)束時(shí)，需憑醫(yī)院相關(guān)證明（如：藥費(fèi)單、醫(yī)生證明、住院證明等）銷假。（八）事假員工遇事須在工作日辦理的，事前應(yīng)申請(qǐng)事假，事假不經(jīng)批準(zhǔn)的一律按曠工論處，事假達(dá)半天起（含半天）不計(jì)發(fā)工資（確因特殊情況經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意除外） 。（七）探親假凡在金暉連續(xù)工作滿三年，單身者父母在外省、婚后配偶在外地（指從孝義出發(fā)當(dāng)天不能往返，下同） ，每年可享受 20 天假期，往返路程另計(jì)；已婚者父母在外地每四年可享受探親假 15 天，往返路程另計(jì)。休養(yǎng)期間按原崗位基本工資計(jì)發(fā)。工休假當(dāng)年享受，不能累加休假。（四）工休假員工在公司連續(xù)工作滿三年，每年可享受 4 天的帶薪假期（國(guó)家法定節(jié)、假日除外） ，連續(xù)工作滿五年，每年可享受 6 天帶薪假期，連續(xù)工作滿 10 年以上，每年可享受 8 天帶薪假期。（三）產(chǎn)假女員工在公司連續(xù)工作滿二年，符合國(guó)家計(jì)劃生育政策生育者，給予產(chǎn)假 90 天；15 / 21已婚女員工在 24 周歲以上生育第一胎者，增加晚育假 14 天，男方在本公司工作的可給男方護(hù)理假 1 天；做計(jì)劃生育手術(shù)（結(jié)扎、引產(chǎn)）的，按規(guī)定享受 7 天假期，并辦理有關(guān)請(qǐng)假手續(xù)。假期種類及天數(shù)員工假期分為法定假期、婚假、產(chǎn)假、工休假、工傷假、職業(yè)病假、喪假、探親假、事假、病假（一）員工除公司規(guī)定每周休息外，國(guó)家法定休假日為：1．元旦 1 天（元月一日） ；2．春節(jié) 3 天（正月初一、初二、初三） ；3．“三八”婦女節(jié)半天（三月八日下午，僅針對(duì)女員工而言） ；4．“五一”勞動(dòng)節(jié) 3 天（五月一日、二日、三日）5．國(guó)慶節(jié) 3 天（十月一日、二日、三日） 。相關(guān)細(xì)節(jié)參照公司的《人力資源管理制度》14 / 21九、 員工管理工作時(shí)間公司員工每周工作時(shí)間及加班時(shí)間不超過(guò) 48 小時(shí)，每天加班時(shí)間不超過(guò) 3 小時(shí)，每月累計(jì)加班時(shí)間不超過(guò) 36 小時(shí)。員工離職前，所在部門和人力資源部應(yīng)配合填妥“人事變動(dòng)表” 、 “離職員工工資清單” 、 “ 離職員工物品清單” ，并由部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審批。否則，須以相應(yīng)工資補(bǔ)償不足的通知期（該員工正常日工資不足天數(shù)） 。對(duì)表現(xiàn)突出，為公司或部門做出重要貢獻(xiàn)的員工，部門負(fù)責(zé)人可以在總經(jīng)理給予的部門特別獎(jiǎng)金的范圍內(nèi)給予獎(jiǎng)勵(lì)。 員工連續(xù)兩年出現(xiàn)年度考核結(jié)果在 60 分以下，應(yīng)予以降職或者解聘。 如員工工資已調(diào)整到其所在等級(jí)的最高檔次后，又出現(xiàn)需要增加工資的情況，可以在上一等級(jí)的工資中就近靠檔。 下列員工從次年起，工資下調(diào)一檔：（一）年度考核結(jié)果在 60 分以下的；（二）年度考核結(jié)果列正副部長(zhǎng)（主任）后三名的（含 60 分以下者） ；（三）年度考核結(jié)果列各車間后 10％的（不含正副主任，含 60 分以下者） ；（四）年度考核結(jié)果列公司管理部門后 10％的（不含正副部長(zhǎng)和主任，含 60 分以下者） 。下列員工次月工資下調(diào)一檔：（一）月度考核結(jié)果在 60 分以下的；（二）月度考核結(jié)果連續(xù) 3 個(gè)月在 80 分以下的；（三）部門考核結(jié)果在 60 分以下的。考核結(jié)果的運(yùn)用員工的月度考核最終得分的計(jì)算公式如下： 員工月度最終考核得分＝員工的個(gè)人考核得分％ 部門考核得分％員工一年中各個(gè)月度最終考核分的平均值即為員工的年度考核得分。 員工定期根據(jù)部門的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，制定出崗位的年度工作目標(biāo)、月度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，工作計(jì)劃中應(yīng)包含明確的工作任務(wù)、工作完成情況的衡量標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)效要求以及相應(yīng)的分值
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