論文-鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政速遞物流發(fā)展現(xiàn)狀及對策(參考版)
2025-06-29 10:35本頁面
【正文】 說理不充分，表達欠清晰，基本不能回答老師提出的問題。有理、有據(jù)、有力，語言規(guī)范，表達準確、流暢，基本能全面地回答老師提出的問題。格式規(guī)范化論文（設計）格式符合要求，打印清晰漂亮，無錯別字，體現(xiàn)嚴格要求、一絲不茍的精神。語言不準確10材料陳述較為清楚，但分析力不強，個別地方語言不通順。寫作水平理論分析準確，邏輯嚴密，層次清楚，結構合理，語言流暢。文獻資料使用材料詳實、恰當,掌握大量的背景資料和數(shù)據(jù)有比較豐富的文獻材料和較充足的理論依據(jù)理論根據(jù)及客觀材料有少部分欠缺缺乏理論根據(jù)，客觀材料空泛10 姓名： 專業(yè)： 年 簽指導教師意見： 月 簽 日主管教學系部領導審批意見：字： 年 月指導教師意見：簽 最后還要感謝在現(xiàn)代物流職業(yè)技術學院辛勤工作著的老師們，是你們的辛勤培育和悉心教導，讓我們打下了良好的物流專業(yè)基礎。老師做事時認真、負責的態(tài)度，讓我們不得不佩服。在本論文選題及研究過程中得到他們的悉心指導。北京郵電大學。參考文獻[1] 物流管理專業(yè)系列教材編寫組.《物流導論》.[2] 武建楠。先進的信息管理系統(tǒng)不僅包括為客戶的在線交易提供服務便利，也要通過信息系統(tǒng)整合供應鏈上下游，提高反應速度；建立客戶信息數(shù)據(jù)庫，積極與客戶進行交流和反饋；建立全程跟蹤系統(tǒng)，并為客戶免費提供應用軟件，為客戶跟蹤貨物提供便利。這不僅可以提高企業(yè)的業(yè)務量，而且可以為不同的顧客提供別具特色的服務項目，滿足不同群體的需求。根據(jù)消費者的整體需要，可以適當?shù)匮娱L服務時間，以爭取更多的顧客源，同時通過差異化服務，擴大企業(yè)的市場知名度，樹立品牌。適當延長服務的時間可以滿足一些特殊顧客的需求，對于公司來說，快遞企業(yè)最好能夠提供 24 小時全天候服務。速度快、服務好、時效性是快遞業(yè)者的核心競爭力之一。這時工作人員最好不要跟客戶吵起來，要注意溝通方面的技巧，企業(yè)可以適當對這方面進行培訓。還有就是加強溝通技巧的改進和培養(yǎng)。所以必須加強從業(yè)人員培訓學習，提高誠信服務水準，更好的維護廣大消費者合法權益。由于門檻低，企業(yè)吸引高素質人才的能力有限，導致從業(yè)人員的素質整體上不高，由此帶來的是企業(yè)服務質量差，服務意識不強。當前的首要任務是要整合資源，尋找自己的優(yōu)勢所在，如在速度或售后服務、信譽度等方面形成獨有的品牌，不斷提升自己的實力和品牌，在眾多類似的競爭對手中脫穎而出，迅速領占市場，否則就會面臨新一輪洗牌的危險。三、針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政速遞物流公司提出的相關建議郵政速遞要取得競爭優(yōu)勢地位，靠政府扶植和規(guī)模龐大是絕對行不通的，必須靠差異化競爭戰(zhàn)略，做出自己的品牌，讓顧客在同等的價格下享受不同于其它快遞公司的服務。服務問題講得多，郵政EMS沿襲的傳統(tǒng)制度和規(guī)定很多，但缺少從如何滿足用戶需求出發(fā)來規(guī)范服務，這在一定程度上也制約和影響了服務的質量。在車輛方面，營業(yè)部大多為自
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1