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論文-鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政速遞物流發(fā)展現(xiàn)狀及對策(完整版)

2025-08-01 10:35上一頁面

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【正文】 快遞,對快遞有所了解,而且調查地點離家里較近,且此題貼近我們的生活。中國郵政速遞物流陸路運輸網絡建設項目的范圍管理研究[D]。當然,不能說每個地區(qū)都要24小時服務。同時公司也必須制定一整套防止員工“下黑手”以及導致貨損貨差的責任制,降低這種事件的發(fā)生次數(shù)。我認為,應該以滿足用戶需求為原則,制定更加靈活和適合實際業(yè)務發(fā)展的流程和處理規(guī)則。在此過程中,也有人對EMS降價的消息產生懷疑,因為目前并沒有任何事實可以證明降價。不久前,我朋友的媽媽從家里給他寄手機過來用的還是特快,本來說二天可以到達,結果查不到快件號。場地雜亂,分工不明確在郵政門面里,我發(fā)現(xiàn)幾乎沒有明確劃分辦公區(qū)、分揀區(qū)域,貨物四處亂堆,有客戶取貨的時候,快遞員需要花費較長的時間在像垃圾堆一樣的貨物中找到客戶的快件,顯得雜亂無章,這樣會導致辦公效率下降,也給顧客留下不好的印象。網點選址不科學據(jù)我了解所知,發(fā)現(xiàn)楓木橋郵政速遞網點遍及范圍太廣,有很多客戶離公司較遠,有些地方快遞員不愿意送,需客戶自己收取貨物?!多]政法》第十六條規(guī)定:“國家對郵政企業(yè)提供的郵政普遍服務、特殊服務給予補貼,并加強對補貼資金使用的監(jiān)督,” “對提供郵政普遍服務的郵政企業(yè)交運的郵件,鐵路、公路、水路、航空等運輸企業(yè)應當優(yōu)先安排運輸,車站、港口、機場應當安排裝卸場所和出入通道。中國郵政集團公司是國內惟一同時擁有實物流、資金流、信息流的企業(yè)。[關鍵詞] 郵政速遞物流 員工素質 價格 一、緒論隨著經濟的發(fā)展,快遞行業(yè)在市場上迅速崛起,而對于歷史悠久的郵政速遞來說,外資快遞巨頭和民營快遞有著較強的價格優(yōu)勢,郵政企業(yè)面對著激烈的競爭。有研究報告顯示,我國快遞企業(yè)已經超過了一萬家,其中民營快遞企業(yè)數(shù)量最為龐大,而外資快遞企業(yè)具有雄厚的資金優(yōu)勢,以及郵政自身發(fā)展的缺陷與不足,都使得郵政速遞的發(fā)展面臨種種困境。服務種類齊全,不僅包括函件、包件等基本業(yè)務,還承擔著軍郵、邊防通信、盲人郵件和黨報黨刊的發(fā)行等諸多政策性業(yè)務?!钡诙藯l規(guī)定:“帶有郵政專用標志的車船進出港口、通過渡口時,應當優(yōu)先放行。所以網點的選擇需要考慮派送范圍、交通情況、目標人群以及同行競爭等等情況。不同的快遞重量不同,可能會導致有些包裹出現(xiàn)破損,壓壞的現(xiàn)象,增加投訴率,影響公司的聲譽,進而影響公司的業(yè)績??爝f也到兩個星期后才收到,這充分說明投遞員沒有時間意識,郵政速遞的速度也遠遠不及民營快遞,對于延誤時間這一方面,是快遞行業(yè)的一大致命點員工素質普遍不高由于快遞業(yè)是頂烈日、冒風雨、搶時間的苦差事,很少有人愿意打這份工,目前的快遞業(yè)從業(yè)人員素質確實不高。至今為止,郵政速遞也并未就降價一事作出任何官方回應。三、針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政速遞物流公司提出的相關建議郵政速遞要取得競爭優(yōu)勢地位,靠政府扶植和規(guī)模龐大是絕對行不通的,必須靠差異化競爭戰(zhàn)略,做出自己的品牌,讓顧客在同等的價格下享受不同于其它快遞公司的服務。還有就是加強溝通技巧的改進和培養(yǎng)。根據(jù)消費者的整體需要,可以適當?shù)匮娱L服務時間,以爭取更多的顧客源,同時通過差異化服務,擴大企業(yè)的市場知名度,樹立品牌。北京郵電大學。指導教師意見:簽 月寫作水平理論分析準確,邏輯嚴密,層次清楚,結構合理,語言流暢。有理、有據(jù)、有力,語言規(guī)范,表達準確、流暢,基本能全面地回答老師提出的問題
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