xx年在線旅游行業(yè)8大發(fā)展趨勢(參考版)
2025-06-28 21:39本頁面
【正文】 另外，可考慮在自由行產(chǎn)品中加入目的地景區(qū)門票預(yù)訂、火車票預(yù)訂和租車等增值服務(wù)，打造一體化的自由行打包服務(wù)，省去用戶自行查詢和預(yù)訂的時(shí)間，使產(chǎn)品更加完善。相比團(tuán)隊(duì)游客人，自由行客人對目的地旅游信息的需求程度更高，這也是旅游攻略網(wǎng)站如螞蜂窩吸引眾多訪問者尤其是自由行用戶的原因。相比之下，景區(qū)門票預(yù)訂和租車的時(shí)段并不集中，而是散落在旅行前8周至旅行中的各個(gè)時(shí)段。這是由于提前預(yù)訂機(jī)票酒店能獲得更低價(jià)格，也便于計(jì)劃更周密的旅行安排。在線旅游企業(yè)和旅行社在制定營銷推廣活動(dòng)時(shí)應(yīng)充分考慮不同假期對旅行者選擇旅游長度和旅行方式的影響。另外，婚假期間安排出境游的用戶超過了國內(nèi)游和周邊游?！ “鹱稍冋{(diào)研發(fā)現(xiàn)2011年中國在線旅游用戶在不同假期選擇度假類型的差別：周末和清明、端午等小長假由于時(shí)間較短，旅行者一般安排周邊游。而進(jìn)行國內(nèi)長途旅行時(shí)則主要選擇半自助游方式。 根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研顯示，2011年中國在線旅游用戶的度假方式由團(tuán)隊(duì)游向自由行和半自助游過渡。但有一次出境游預(yù)訂經(jīng)歷的用戶比例超過國內(nèi)游和周邊游。國內(nèi)游在2次的比例最多，達(dá)到32%。其次是澳大利亞，%，而由于日本地震等影響，日、韓游意愿下降。 盤點(diǎn)二：2012年港澳臺(tái)和歐洲成中國在線旅游用戶最佳國內(nèi)游和出境游目的地 據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中國在線旅游用戶2012年最期望旅游的國內(nèi)線路為港澳臺(tái)地區(qū)，%，隨著兩岸三地往來越來越便捷，以及政策的扶持，港澳臺(tái)旅游勢必成為國內(nèi)旅游最熱門線路。購物是出境游客最主要的花費(fèi)組成部分，出境游客27%的消費(fèi)用于購物，高于交通和住宿消費(fèi)?！ ∪嗣駧派祵Τ鼍秤问且挥洀?qiáng)心針，直接降低中國游客出境旅游成本，提高海外購買力。增速不到1%，低于預(yù)期?？v觀近幾年數(shù)據(jù)，受全球金融危機(jī)影響，2009年中國出境游和入境游市場出現(xiàn)不同程度的下挫調(diào)整。 受中國出境旅游人數(shù)增長和人民幣升值提升境外購買力的雙重利好，未來五年中國出境游市場規(guī)模增速有望保持在20%左右，這是一個(gè)相當(dāng)快的增速。2011年中國旅游的宏觀形勢呈現(xiàn)“兩高一平”格局 ，即國內(nèi)旅游、出境旅游增長高于預(yù)期，但入境旅游增長低于預(yù)期的態(tài)勢。國家旅游局預(yù)測到2015年中國出境人數(shù)將達(dá)1億人次，中國出境旅游市場的發(fā)展速度將遠(yuǎn)超過預(yù)期。中國出境旅游市場的需求潛力巨大。艾瑞認(rèn)為，借著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的東風(fēng)，lastminute產(chǎn)品的市場空間將被看好。但因?yàn)樗鼘τ谙M(fèi)者的入住時(shí)間、消費(fèi)行為模式都存在很多限制，所以不會(huì)成為市場主流?！ I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，lastminute產(chǎn)品作為一種新鮮的酒店預(yù)訂方式，有它獨(dú)特的價(jià)值，然而也只是正常酒店預(yù)訂渠道的合理補(bǔ)充。如果酒店提供當(dāng)日入住特價(jià)折扣，就可能吸引到價(jià)值敏感型消費(fèi)者預(yù)訂到酒店房間，所得收入遠(yuǎn)超酒的額外支出，并且可能會(huì)獲得客人的其他消費(fèi)機(jī)會(huì)(比如餐飲、電話費(fèi)等)，因此當(dāng)日特價(jià)對酒店和消費(fèi)者都十分有吸引力。此時(shí)有計(jì)劃有預(yù)訂、正常出行的客人大部分都已經(jīng)入住。Last Minute的吸引力在于幫助酒店解決空房率并讓客人以低價(jià)住酒店的買賣雙方共贏局面而在酒店?duì)I銷上備受推崇?！ ”P點(diǎn)四： 無線客戶端助力Last Minute酒店促銷模式 文字說明： 2011年 9月，國內(nèi)首款提供LastMinute(最后一分鐘)模式酒店預(yù)訂的應(yīng)用“今夜酒店特價(jià)”上線蘋果APP STORE，上線首日即排名旅行類第一，總榜第二。第三，在絕大部分網(wǎng)民仍然使用電腦在互聯(lián)網(wǎng)上預(yù)訂旅游產(chǎn)品時(shí)，網(wǎng)民的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣還需培育。第一，如何識別用戶的實(shí)時(shí)位置，提供及時(shí)的推送服務(wù)使用戶在第一時(shí)間得到所需信息。截至2011年10月份，去哪兒客戶端的累計(jì)下載量達(dá)700萬，攜程和藝龍分別是600萬和500萬?！ ∥淖终f明：艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2011年中國旅行者最常使用的旅游類智能手機(jī)客戶端前三位是攜程無線，去哪兒和藝龍無線。航空公司中國航、東航等也將相繼發(fā)布移動(dòng)客戶端。2011年8月旅游垂直搜索網(wǎng)站去哪兒網(wǎng)宣布投資1億美元布局無線客戶端和手機(jī)支付市場。 盤點(diǎn)三：各大在線旅游企業(yè)發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場 文字說明：在線旅游企業(yè)中，攜程最早發(fā)布無線戰(zhàn)略“一網(wǎng)三客戶端”。81%的人由于“喜歡嘗試新事物，獲得全新用戶體驗(yàn)”而使用該服務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地訪問，通過智能手機(jī)等終端旅行者登錄旅行旅游服務(wù)
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