裝飾工程公司架構(gòu)及職責(參考版)
2025-06-28 17:49本頁面
【正文】 合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度?！?費用管理，根據(jù)公司費用政策，指導下屬了解業(yè)務(wù)重點，評估客戶資源需求，制訂預(yù)算使用計劃，確定費用開銷方式，合理協(xié)調(diào)、分配公司資源，并審核費用使用的合理性，提高投入產(chǎn)出比。 客戶關(guān)系管理：通過客戶拜訪和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務(wù)活動提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺，拓展客戶渠道。 （五）、 業(yè)務(wù)部制訂業(yè)務(wù)發(fā)展策略，根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標，結(jié)合所掌握的市場信息進行市場預(yù)測，制訂市場拓展目標、業(yè)務(wù)策略與規(guī)劃，并組織實施，管理并指導業(yè)務(wù)代表，完成訂單、回款與市場目標。整理有關(guān)資料、圖紙，做好歸檔工作。負責管理施工隊伍，并協(xié)調(diào)好對內(nèi)對外的關(guān)系。協(xié)助公司進行招、投標及選擇施工隊伍的具體工作。（三）、設(shè)計部嚴格按照公司各項規(guī)章制度和設(shè)計部作業(yè)流程開展部門工作；全面掌握客戶信息，分析了解客戶需求，掌握每一位客戶的詳細資料；建立客戶初步檔案資料,并逐步完善至客戶簽單后移交客服中心；通過溝通、協(xié)調(diào)與客戶達成協(xié)議，并及時讓客戶交納誠意金、設(shè)計訂金；全面負責裝飾設(shè)計及相關(guān)的技術(shù)工作，完成客戶的談單、簽單與跟單；圍繞公司下達的業(yè)務(wù)目標，擬訂業(yè)務(wù)開拓計劃，同時做好上門客戶的跟進；主持講解、簽訂設(shè)計委托書及施工合同；了解裝飾設(shè)計行業(yè)發(fā)展趁勢及市場走向，提出客戶管理辦法的改進與建議并整理匯總上報；根據(jù)客戶需求，把握客戶心理，設(shè)計平面方案，適時修改平面方案
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