【正文】 本人授權(quán)長春師范大學(xué)可以將本論文（設(shè)計）的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，也可采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編論文（設(shè)計）。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文（設(shè)計）不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。由衷的祝福他們身體健康，萬事如意。感謝11市場營銷班的全體同學(xué)們，4年來和他們在一起學(xué)習(xí)、生活，我學(xué)到了很多，而且也給予了我很多的幫助，使我的大學(xué)生活收豐富多彩，對我論文的完成也有不可或缺的支持。幫我的解決了很多問題和錯誤。我和白老師就好像是朋友一樣，時常虛心向他請教。28致 謝我的這篇論文“微信公眾賬號營銷理論探析”在即將完成之際，首先向所有幫助過我的指導(dǎo)老師、同學(xué)、朋友們表達深情的感謝！感謝長春師范大學(xué)給我提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，我的母校擁有最現(xiàn)代化的圖書館供我隨時隨地的查閱資料，擁有設(shè)施條件較好的自習(xí)室給我認真完成論文提供了堅實的硬件基礎(chǔ)。整個微信公眾平臺營銷體系也會慢慢完善。微信公眾平臺同樣存在這很大的問題，需要我們?nèi)ジ倪M，比如：微信公眾平臺營銷的可控性太差，投入精度難以計算等等。也使得網(wǎng)絡(luò)營銷的側(cè)重點慢慢移向了微信公眾平臺。 與此同時，也推動了微信公眾賬號的發(fā)展，出現(xiàn)了微信第三方托管平臺和微站等使得微信公眾賬號功能更加強大，更加豐富，等具有商業(yè)價值。與此同時,從免費到收費這封信是仍然存在不確定性,許多用戶說,如果微信開始收費將使用米聊等免費更換產(chǎn)品。覆蓋全國的主流微電臺娛樂插件模板和活動,可以通過傻瓜編輯編輯控制:可以自由編輯頁面內(nèi)容（1）代碼和CSS的功能,可自由編輯模板,復(fù)制、分享、銷售（2）公共賬戶可以實現(xiàn)微信私人聊天,方便溝通和服務(wù)（3）微站的公共賬戶可以直接關(guān)注個人微信,實現(xiàn)營銷的朋友圈（4）成員可以一步一步的實現(xiàn),數(shù)據(jù)同步和收集、存儲和管理（5）可以看到微站游客瀏覽歷史記錄,方便準確的營銷（6）我的中心，成員定單,收集、辦公應(yīng)用程序（7）無限的發(fā)展微站功能控制架構(gòu)和云存儲（8）無限的發(fā)展應(yīng)用程序插件架構(gòu)和云存儲（二）微信公眾平臺營銷的潛在風(fēng)險微信營銷基于培養(yǎng)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),無論用戶體驗,如果強行推動各種廣告信息,不上訴可能吸引用戶的墻。如果騰訊將微信能完全開放給第三方開發(fā)者，騰訊只做用戶數(shù)量、管理標準和支付環(huán)節(jié)等功能，大量的線下資源會經(jīng)過微站對接進入，那么，微站將是全國最大 O2O 的技術(shù)支持平臺。其實這一點騰訊早在做了，但是，我認為還不夠細，特別是范圍不夠廣內(nèi)容不夠豐富，如今開放后一定會有很多的企業(yè)參與進來，用戶也會獲得更好的體驗。未來一定要做微站，如果你的粉絲量很大，沒有一個微站站點，這些也將毫無意義。微信絕對是超級入口，每個企業(yè)都想接通，接通只要用一個站點，能展示信息，展示產(chǎn)品，做活動，直接交易這么一個手機網(wǎng)站，微站是全國首家為中小微企業(yè)提供接通微信的手機網(wǎng)站，現(xiàn)在市場上有很多做手機網(wǎng)站，但我們的技術(shù)領(lǐng)先于他們，我們的策略比他們都清楚，尤其是微信平臺更好的連接微信，微站用于最大的效果?？梢哉f中國的微信移動產(chǎn)品最成功的。 微信正式上線，從上線到用戶數(shù)破億僅僅用了一年多時間。同時,各行各業(yè)的不管生產(chǎn),銷售,貿(mào)易,商業(yè),實體店正在調(diào)查潛在的利潤在移動互聯(lián)網(wǎng),但繼續(xù)找。在過去的一年中,全球個人電腦發(fā)貨量負增長,全球手機智能手機輸出超過12億臺。七微信公眾平臺營銷的風(fēng)險和未來發(fā)展（一） 微信公眾平臺營銷的未來發(fā)展微信公眾平臺營銷是一種發(fā)展趨勢,它是你遇到什么,微信也只是入口,營銷最終將落在微站!是互聯(lián)網(wǎng)的必然產(chǎn)物,電腦網(wǎng)站,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,到目前為止,最重要的部分是必不可少的。微團購開放城市包括北京、上海、深圳、廣州、等一線城市,高級副總裁戈登表示,他們將在豐富的用戶體驗,然后擴展到其他城市。直至現(xiàn)在,該集團的粉絲仍然每天都在增加。3微團購：微信支付通過騰訊微信推出了高朋參與投資“小組”,作為一個“兒子”,經(jīng)過在線支付,微信支持支付寶。只要電話訂單才能。通過微信發(fā)布網(wǎng)絡(luò),只要你寄給你可以約一公里外賣菜單,顯示和大約15業(yè)務(wù)信息,包括業(yè)務(wù)號碼,名字,距離。在未來,他們也可能會在移動客戶端集成原有的信用卡賬單查詢來微信百度文庫。現(xiàn)在”牌小2”服務(wù)包括相同的查詢服務(wù)基于信用卡支付和信用卡。（二）微信公眾平臺營銷成功案例1無需外設(shè)刷卡器酷卡云的創(chuàng)業(yè)團隊在上海就花了兩周時間,將推出微信”牌小2”公共賬戶,讓您在信中直接實現(xiàn)信用卡支付。是否回答球迷提問,整個活動的安排,應(yīng)該是在一個非常真誠的態(tài)度。3注重微信推送信息的語言和態(tài)度微信的信息傳輸是使用語言,和語言與朋友交流,所以一定要注意在微信的語言,通過使用適當?shù)恼Z言和互聯(lián)網(wǎng)用戶進行交互。不僅要關(guān)注企業(yè)的營銷目標,也要考慮網(wǎng)民的感覺。2注重廣告與營銷活動的植入技巧通過微信開展營銷活動,必須在微信信息插入一些廣告或其他營銷信息,然而,太多,太簡單的廣告很容易引起人們的厭惡掌握不好,可能產(chǎn)生相反的效果。每一個微信信息應(yīng)該精心設(shè)計,每個活動發(fā)展聯(lián)系在一起。然而,這只需要微信的數(shù)量卻不能達到預(yù)期的效果。然而,許多企業(yè)在營銷的過程中,往往會產(chǎn)生渴望的想法,數(shù)量的快速增加粉絲希望他們的營銷和微信獲得立竿見影的效果。在中國活動,基本上每撿十瓶一次行動將拿起愛旅行瓶,相信信仰和行動穿越戰(zhàn)略合作的過程中變化的參數(shù)。公益事件營銷是永恒的標志,企業(yè)應(yīng)以公共事件為核心,與一些特殊設(shè)計或意外事件引爆的爆炸事件營銷,能有效吸引觀眾的注意力,不對稱的。如用戶添加微信官方認證，“歡喜快樂”的朋友,可以選擇進入聊天模式,現(xiàn)實生活中的談話,傳說中的“亂世佳人”可以唱歌聊天,在日常聊天的核心經(jīng)典語錄，星座，旅游、健康、卡通,和其他信息在互聯(lián)網(wǎng)上最熱門、結(jié)合“頭發(fā)”實用但更無聊的同步通信等專業(yè)知識,與觀眾建立長期有效的溝通渠道,培養(yǎng)忠實客戶，促進潛在的消費意向。微信點對點譴責(zé)其產(chǎn)品通過交互形式的普通關(guān)系塑造成一個固定的關(guān)系,導(dǎo)致更大的價值。企業(yè)能夠利用O2O營銷模式以二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息,到在微信中,手機用戶只需要掃描企業(yè)二維碼,能夠存儲在手機中,可以享受會員折扣和服務(wù),二維碼業(yè)務(wù)通過設(shè)置自己的品牌,吸引用戶提供折扣和優(yōu)惠。（三） 微信公眾平臺營銷的流程 1拉粉期 微信即時性和交互性，知名度和影響力，溝通無界限為特征的病毒性營銷策略的傳播是特別適合。3監(jiān)測輿論評論與市場調(diào)查隨時和客戶進行互動，產(chǎn)品有什么問題肯定會有很多人在微信公眾平臺吐槽，我們因該注重客戶對產(chǎn)品的評價，要是有什么問題及時調(diào)查如果屬實盡快改善，防止一些惡劣的新聞發(fā)生。2在線服務(wù)維護和管理客戶關(guān)系通過圖文推廣微信公眾平臺的使用，推廣活動，吸引粉絲的關(guān)注，通過宣傳的持續(xù)作用，通過網(wǎng)上推廣提高客戶的忠誠度，拉動銷售。（二） 微信公眾賬號營銷的優(yōu)勢1提升企業(yè)品牌知名度通過微信賬號公眾平臺通過圖文推送展示企業(yè)文化，企業(yè)形象。如果在營銷的過程中，通過微信傳遞信息，吸引用戶的注意，發(fā)出積極的能量，并能得到大量轉(zhuǎn)發(fā)，營銷活動是成功的，如果在營銷的過程中，有些粉絲發(fā)現(xiàn)有虛假信息，有消極因素，將會受到廣大粉絲在內(nèi)的消費者的質(zhì)疑，就有可能為企業(yè)帶來前所未有的危機。7營銷效果不可預(yù)計性 企業(yè)通過營銷都渴望取得成效，借以抬高企業(yè)的知名度，實現(xiàn)一些產(chǎn)品的推廣。 信息發(fā)布便捷，影響面廣。微信的影響力遍及社會各個階級，每行每業(yè)，各種類型的人群。6影響廣泛性據(jù)統(tǒng)計，到2014年底， 微信用戶數(shù)已達到四億；微信公眾平臺帳號總數(shù)接近五百八十萬個，而且每天增加一點五多萬個；接入APP總量達到六萬七千多個，每天平均創(chuàng)建APP達四百個；微信廣告自主推送平臺上已擁有超過一萬家廣告公司，超過一千家流量主。而 微信公眾平臺的營銷借助的主要渠道就是“微信”，任何一個企業(yè)可以免費注冊一個微信公眾賬號在網(wǎng)上，并免費發(fā)布的信息，為企業(yè)做宣傳。而對于大品牌，微信營銷投資無非是聘請維修人員的工資。 除了這些另一個優(yōu)勢就是迅速營銷，精確營銷，以前的營銷方式都是網(wǎng)絡(luò)廣告，宣傳單，電視廣告，報紙等方式來宣傳的，而微信公眾賬號營銷能夠把消息推送到每個人的手機中，保證了工作的完成率，也增加了我們的運營績效。微信推送消息是借助于互聯(lián)網(wǎng)的無盡的聯(lián)通性，能夠很短是時間內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)上萬次。 4信息傳播速度快企業(yè)進行營銷信息的時效性，會影響到營銷效果。企業(yè)能夠用微信公眾平臺打造出一個騰訊官方認證號，在微信平臺上編輯圖文、語音、視頻的全方位溝通、互動。送達率能夠接近百分之百，轉(zhuǎn)發(fā)率遠遠大于微博。營銷效果的到達率取決于信息，這都是網(wǎng)絡(luò)營銷的最關(guān)注的問題。經(jīng)過微信公眾平臺發(fā)展商品服務(wù)推銷、企業(yè)形象建立市場消息收集反饋，面臨的都是較傳統(tǒng)的營銷而更精確的消費群體。格外要注意的是擁有粉絲數(shù)目龐大且用戶群體高度聚集的企業(yè)微信賬號，是最應(yīng)當確切定位的營銷渠道。2 微信營銷與微信公眾平臺營銷的關(guān)系微信營銷包含微信公眾平臺營銷，然而由于微信公眾平臺可以介入第三方的托管平臺使得它的功能遠遠強大與微信，它結(jié)合微信第三方托管平臺擁有了更多的商業(yè)化的功能，所以微信公眾平臺營銷是微信營銷的重中之重，甚至可以說沒有了微信公眾平臺幾乎就沒有了微信營銷。 當初騰訊公司微信的最早定位就是微信公眾平臺，只不過是經(jīng)過個人微信的魅力能側(cè)面起到為微信公眾平臺的推廣的效果。 （3）應(yīng)用介質(zhì)不同 微信在手機端使用，而微信公眾賬號平臺則是pc端使用，也能夠通過在公眾平臺綁定微信號，在手機上通過向微信公眾賬號助手發(fā)送信息，間接發(fā)給微信公眾平臺粉絲。同時我們可以看到微信朋友送他們的狀況和娛樂信息。微信公眾平臺上關(guān)注人你一般都不認識。這種交流有一對一、多對多等多元化方式。 而現(xiàn)在微信公眾平臺這個社交平臺的興起慢慢超越了其他社交平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷 Grey . 微信：一款軟件帶起的微時