【正文】 本人授權(quán)長春師范大學(xué)可以將本論文（設(shè)計）的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，也可采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編論文（設(shè)計）。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外 ，本論文（設(shè)計）不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。 由衷 的祝福他們身體健康， 萬事如意。 感謝 11市場營銷班的 全體同學(xué) 們 ， 4年 來 和 他們在 一起 學(xué)習(xí)、生活 ， 我 學(xué)到了很多，而且也給予了我 很多的幫助，使我的 大學(xué) 生活收 豐富多彩 ， 對我論文的完成也有不可或缺的支持。 幫 我的 解決了很多問題和錯誤。我和白老師就好像是朋友一樣，時常虛心向他請教。長春師范大學(xué)本科畢業(yè)論文 25 致 謝 我的這篇論文“ 微信公眾賬號營銷理論探析 ”在 即將完成之際 ，首先 向所有幫助過 我的 指導(dǎo) 老師、同學(xué)、朋友 們 表達(dá) 深情的感謝！ 感謝長春師范大學(xué)給我提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，我的母校擁有最現(xiàn)代化的圖書館供我隨時隨地的 查閱資料，擁有設(shè)施條件較好的自習(xí)室給我認(rèn)真完成論文提供了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)。整個微信公眾平臺營銷體系也會慢慢完善。微信公眾平臺同樣存在這很大 的問題，需要我們?nèi)ジ倪M(jìn)，比如：微信公眾平臺營銷的可控性太差，投入精度難以計算等等。也使得網(wǎng)絡(luò)營銷的側(cè)重點(diǎn)慢慢移向了微信公眾平臺。 與此同時，也推動了微信公眾賬號的發(fā)展，出現(xiàn)了微信第三方托管平臺和微站等使得微信公眾賬號功能更加強(qiáng)大，更加豐富，等具有商業(yè)價值。與此同時 ,從免費(fèi)到收費(fèi)這封信是仍然存在不確定性 ,許多用戶說 ,如果微信開始收費(fèi)將使用米聊等免費(fèi)更換產(chǎn)品。 覆蓋全國的主流微電臺娛樂插件模板和活動 ,可以通 過傻瓜編輯 編輯控制 :可以自由編輯頁面內(nèi)容 ① 截止到 2020 年微信用戶數(shù)量 長春師范大學(xué)本科畢業(yè)論文 23 （ 1） 代碼和 CSS 的功能 ,可自由編輯模板 ,復(fù)制、分享、銷售 （ 2） 公共賬戶可以實(shí)現(xiàn)微信私人聊天 ,方便溝通和服務(wù) （ 3） 微站的公共賬戶可以直接關(guān)注個人微信 ,實(shí)現(xiàn)營銷的朋友圈 （ 4） 成員可以一步一步的實(shí)現(xiàn) ,數(shù)據(jù)同步和收集、存儲和管理 （ 5） 可以看到微站游客瀏覽歷史記錄 ,方便準(zhǔn)確的營銷 （ 6） 我的中心，成員定單 ,收集、辦公應(yīng)用程序 （ 7） 無限的發(fā)展微站功能控制架構(gòu)和云存儲 （ 8） 無限的發(fā)展應(yīng)用程序插件架構(gòu)和云存儲 （二）微信公眾平臺營銷的潛在風(fēng)險 微信營銷基于培養(yǎng)的關(guān)系 網(wǎng)絡(luò) ,無論用戶體驗(yàn) ,如果強(qiáng)行推動各種廣告信息 ,不上訴可能吸引用戶的墻。如果騰訊將微信能完全開放給第三方開發(fā)者，騰訊只做用戶數(shù)量、管理標(biāo)準(zhǔn)和支付環(huán)節(jié)等功能，大量的線下資源會經(jīng)過微站對接進(jìn)入，那么，微站將是全國最大 O2O 的技術(shù)支持平臺。其實(shí)這一點(diǎn)騰訊早在做了，但是，我認(rèn)為還不夠細(xì)，特別是范圍不夠廣內(nèi)容不夠豐富，如今開放后一定會有很多的企業(yè)參與進(jìn)來，用戶也會獲得更好的體驗(yàn)。 未來一定要做微站，如果你的粉絲量很大，沒有一個微站站點(diǎn)，這些也將毫無意義。 微信絕對是超級入口，每個企業(yè)都想接通，接通只要用一個站點(diǎn)，能展示信 息，展示產(chǎn)品，做活動，直接交易這么一個手機(jī)網(wǎng)站，微站是全國首家為中小微企業(yè)提供接通微信的手機(jī)網(wǎng)站， 現(xiàn)在市場上有很多做手機(jī)網(wǎng)站，但我們的技術(shù)領(lǐng)先于他們，我們的策略比他們都清楚，尤其是微信平臺更好的連接微信，微站用于最大的效果。可以說中國的微信移動產(chǎn)品最成功的。 微信 微信正式上線，從上線到用戶數(shù)破億僅僅用了一年多時間。同時 ,各行各業(yè)的不管生產(chǎn) ,銷售 ,貿(mào)易 ,商業(yè) ,實(shí)體店正在調(diào)查潛在的利潤在移動互聯(lián)網(wǎng) ,但繼續(xù)找。在過去的一年中 ,全球個人電腦發(fā)貨量負(fù)增長 ,全球手機(jī)智能手機(jī)輸出超過 12 億臺。 七 微信公眾平臺營銷的風(fēng)險和未來發(fā)展 （一） 微信公眾平 臺營銷的未來發(fā)展 微信公眾平臺營銷是一種發(fā)展趨勢 ,它是你遇到什么 ,微信也只是入口 ,營銷最終將落在微站 !是互聯(lián)網(wǎng)的必然產(chǎn)物 ,電腦網(wǎng)站 ,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 ,到目前為止 ,最重要的部分是必不可少的。 ① 百度文庫 百度文庫 .微信公眾平臺運(yùn)營成功案例集錦 長春師范大學(xué)本科畢業(yè)論文 22 微團(tuán)購開放城市包括北京、上海、深圳、廣州、等一線城市 ,高級副總裁戈登表示 ,他們將在豐富的用戶體驗(yàn) ,然后擴(kuò)展到其他城市。直至現(xiàn)在 ,該集團(tuán)的粉 絲仍然每天都在增加。 3 微團(tuán)購：微信支付 通過騰訊微信推出了高朋參與投資“小組” ,作為一個“兒子” ,經(jīng)過在線支付 ,微信支持支付寶。只要電話訂單才能。通過微信發(fā)布網(wǎng)絡(luò) ,只要你寄給你可以約一公里外賣菜單 ,顯示和大約 15 業(yè)務(wù)信息 ,包括業(yè)務(wù)號碼 ,名字 ,距離。在未來 ,他們也可能會在移動客戶端集成原有的信用卡賬單查詢來微信 ① ?，F(xiàn)在”牌小 2”服務(wù)包括相同的查詢服務(wù)基于信用卡支付和信用卡。 （二） 微信公眾平臺營銷成功案例 1 無需 外設(shè)刷卡器 酷卡云的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在上海就花了兩周時間 ,將推出微信”牌小 2”公共賬戶 ,讓您在信中直接實(shí)現(xiàn)信用卡支付。是否回答球迷提問 ,整個活動的安排 ,應(yīng)該是在一個非常真誠的態(tài)度。 3 注重微信推送信息的語言和態(tài)度 微信的信息傳輸是使用語言 ,和語言與朋友交流 ,所以一定要注意在微信的語言 ,通過使用適當(dāng)?shù)恼Z言和互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行交互。不僅要 關(guān)注企業(yè)的營銷目標(biāo) ,也要考慮網(wǎng)民的感覺。 2 注重廣告與營銷活動的植入技巧 長春師范大學(xué)本科畢業(yè)論文 21 通過微信開展?fàn)I銷活動 ,必須在微信信息插入一些廣告或其他營銷信息 ,然而 ,太多 ,太簡單的廣告很容易引起人們的厭惡掌握不好 ,可能產(chǎn)生相反的效果。每一個微信信息應(yīng)該精心設(shè)計 ,每個活動發(fā)展聯(lián)系在一起。然而 ,這只需要微信的數(shù)量卻不能達(dá)到預(yù)期的效果。然而 ,許多企業(yè)在營銷的過程中 ,往往會產(chǎn)生渴望的想法 ,數(shù)量的快速增加粉絲希望他們的營銷和微信獲得立竿見影的效果。在中國活動 ,基本上每撿十瓶一次行動將拿起愛旅行瓶 ,相信信仰和行動穿越戰(zhàn)略合作的過程中變化的參數(shù)。公益事件營銷是永恒的標(biāo)志 ,企業(yè)應(yīng)以公共事件為核心 ,與一些特殊設(shè)計或意外事件引爆的爆炸事件營銷 ,能有長春師范大學(xué)本科畢業(yè)論文 20 效 吸引觀眾的注意力 ,不對稱的。如用戶添加微信官方認(rèn)證，“歡喜快樂”的朋友 ,可以選擇進(jìn)入聊天模式 ,現(xiàn)實(shí)生活中的談話 ,傳說中的“亂世佳人”可以唱歌聊天 ,在日常聊天的核心經(jīng)典語錄，星座，旅游、健康、卡通 ,和其他信息在互聯(lián)網(wǎng)上最 熱門、結(jié)合“頭發(fā)”實(shí)用但更無聊的同步通信等專業(yè)知識 ,與觀眾建立長期有效的溝通渠道 ,培養(yǎng)忠實(shí)客戶，促進(jìn)潛在的消費(fèi)意向。微信點(diǎn)對點(diǎn)譴責(zé)其產(chǎn)品通過交互形式的普通關(guān)系塑造成一個固定的關(guān)系 ,導(dǎo)致更大的價值。企業(yè)能夠利用 O2O 營銷模式以二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息 ,到在微信中 ,手機(jī)用戶只需要掃描企業(yè)二維碼 ,能夠存儲在手機(jī)中 ,可以享受會員折扣和服務(wù) ,二維碼業(yè)務(wù)通過設(shè)置自己的品牌 ,吸引用戶提供折扣和優(yōu)惠。 （三） 微信公眾平臺營銷的流程 1 拉粉期 微信即時性和交互性，知名度和影響力，溝通無界限為特征的病毒性營銷策略的傳播是特別適合。 3 監(jiān)測輿論評論與市場調(diào)查 隨時和客戶進(jìn)行互動，產(chǎn)品有什么問題肯定會有很多人在微信公眾平臺吐槽，我們因該注重客戶對產(chǎn)品的評價，要是有什么問題及時調(diào)查如果屬實(shí)盡快改善，防止一些惡劣的新聞發(fā)生。 2 在線服務(wù)維護(hù)和管理客戶關(guān)系 ① 百度文庫 微信營銷有哪些優(yōu)點(diǎn)？ 長春師范大學(xué)本科畢業(yè)論文 19 通過 圖文 推廣微信公眾平臺的使用，推廣活動，吸引粉絲的關(guān)注，通過宣傳的持續(xù)作用，通過網(wǎng)上推廣提高客戶的忠誠度，拉動銷售 。 （二） 微信 公眾賬號營銷的優(yōu)勢 1 提升企業(yè)品牌知名度 通過微信賬號公眾平臺通過圖文推送展示企業(yè)文化，企業(yè)形象。 如果在營銷的過程中，通過微信傳遞信息，吸引用戶的注意，發(fā)出積極的能量，并能得到大量轉(zhuǎn)發(fā)，營銷活動是成功的，如果在營銷的過程中 ，有些粉絲發(fā)現(xiàn)有虛假信息，有消極因素，將會受到廣大粉絲在內(nèi)的消費(fèi)者的質(zhì)疑，就有可能為企業(yè)帶來前所未有的危機(jī)。 7 營銷效果不可預(yù)計性 企業(yè)通過營銷都渴望取得成效，借以抬高企業(yè)的知名度，實(shí)現(xiàn)一些產(chǎn)品的推廣。 信息發(fā)布便捷，影響面廣。微信的影響力遍及社會各個階級，每行每業(yè)，各種類型的人群。 6 影響廣泛性 據(jù)統(tǒng)計，到 2020 年底， 微信用戶數(shù)已達(dá)到四億；微信公眾平臺帳號總數(shù)接近五百八十萬個，而且每天增加一點(diǎn)五多萬個；接入 APP 總量達(dá)到六萬七千多個，每天平均創(chuàng)建 APP 達(dá)四百個；微信廣告自主推送平臺上已擁有超過一萬家廣告公司，超過一千家流量主。而 微 信公眾平臺的營銷借助的主要渠道就是“微信”， 任何一個企業(yè)可以免費(fèi)注冊一個微 信公眾 賬號在網(wǎng)上，并免費(fèi)發(fā)布的信息，為企業(yè)做宣傳。 而對于大品牌，微信營銷投資無非是聘請維修人員的工資 。 除了這些另一個優(yōu)勢就是迅速營銷，精確營銷，以前的營銷方式都是網(wǎng)絡(luò)廣告，宣傳單 ，電視廣告，報紙等方式來宣傳的，而微信公眾賬號營銷能夠把消息推送到每個人的手機(jī)中，保證了工作的完成率，也增加了我們的運(yùn)營績效。微信推送消息是借助于互聯(lián)網(wǎng)的無盡的聯(lián)通性，能夠很短是時間內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)上萬次。 4 信息傳播速度快 企業(yè)進(jìn)行營銷信息的時效性，會影響到營銷效果。企業(yè)能夠用微信公眾平臺打造出一個騰訊官方認(rèn)證號，在微信平臺上編輯圖文、語音、視頻的全方位溝通、互動 。送達(dá)率能夠接近百分之百，轉(zhuǎn)發(fā)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于微博。 營銷效果的到達(dá)率取決于信息，這都是網(wǎng)絡(luò)營銷的最關(guān)注的問題。經(jīng)過微信公眾平臺發(fā)展商品服務(wù)推銷、企業(yè)形象建立市場消息收集反饋，面臨的都是較傳 統(tǒng)的營銷而更精確的消費(fèi)群體。 格外要注意的 是擁有粉絲數(shù)目龐大且用戶群體高度聚集的企業(yè)微信賬號，是最應(yīng)當(dāng)確切定位的營銷渠道。 2 微信營銷與微信公眾平臺營銷的關(guān)系 微信營銷包含微信公眾平臺營銷，然而由于微信公眾平臺可以介入第三方的托 管平臺使得它的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)大與微信，它結(jié)合微信第三方托管平臺擁有了更多的商業(yè)化的功能，所以微信公眾平臺營銷是微信營銷的重中之重，甚至可以說沒有了微信公眾平臺幾乎就沒有了微信營銷。 當(dāng)初騰訊公司微信的最早定位就是微信公眾平臺，只不過是經(jīng)過個人微信的魅力能側(cè)面起到為微信公眾平臺的推廣的效果。 （ 3）應(yīng)用介質(zhì)不同 微信在手機(jī)端使用，而微信公眾賬號平臺則是 pc 端使用，也能夠通過在公眾平臺綁定微信號，在手機(jī)上通過向微信公眾賬號 助手發(fā)送信息，間接發(fā)給微信公眾平臺粉絲。 同時我們可以看到微信朋友送他們的 狀況 和娛樂信息。微信公眾平臺上關(guān)注人你一般都不認(rèn)識。這種交流 有一對一、多對多等多元化方式。 而現(xiàn)在微信公眾平臺這個社交平臺的興起慢慢超越了其他社交平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷 ① 。移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起，讓所有新媒體平臺的中心轉(zhuǎn)移到移 動終端。運(yùn)用微信公眾平臺實(shí)行圖文消息推送，舉行活動吸引粉絲關(guān)注，要進(jìn)行不斷地互動宣傳，增強(qiáng)粉絲忠誠度，和線上推送帶動線下銷售。 微信第三方平臺運(yùn)營商在移動終端，與其他的推廣和營銷成本相比是比較低的，長春師范大學(xué)本科畢業(yè)論文 15 節(jié)省錢用于中小型企