【正文】 敘議結(jié)合，以科學(xué)的結(jié)論發(fā)揮報告功能 19 / 19。講究時效，為市場預(yù)測和經(jīng)營決策服務(wù)注重分析，揭示事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律客觀公正，防止先入為主突出重點，材料要服從主旨需要實事求是，以充分翔實的資料為依托五、寫作要求通常，為了表示對調(diào)查內(nèi)容負責(zé)，在全文結(jié)束之后，還要寫上調(diào)查人員或單位的名字，并注明完稿日期。是對前文的照應(yīng)，也是全文的歸結(jié)，一般寫對未來的展望，或者突出強調(diào)自己的觀點。四、結(jié)尾根據(jù)決策結(jié)論，順應(yīng)市場變化的趨勢，抓住市場供求中的主要矛盾，提出具體的行動計劃、對策和措施。對策建議通過對事實、資料的分析研究、判斷、掌握市場發(fā)展變化的基本趨勢。分析評價和預(yù)測這部分可按問題性質(zhì)歸類表述，借用小標題或提要句的形式，也可按時間空間順序分層次介紹，有時還可采用列表附圖等方式補充說明。簡要的歷史回顧在于說明梗概，重點則要反映現(xiàn)實情況。這部分的寫作，要用調(diào)查獲得的材料，介紹被調(diào)查事物的情況，分析其原因，理順其關(guān)系，并適當(dāng)預(yù)測市場的發(fā)展趨勢。三、主體即前言，它作為市場調(diào)查報告的開頭語，作用在于讓讀者對報告的內(nèi)容、調(diào)查的意義獲得初步印象。二、引言由主標題和副標題組成。（二）雙標題此標題活波醒目，直接指出調(diào)查對象的狀況或直接表述調(diào)查的結(jié)果，或昭示調(diào)查中形成的觀點。新聞報道式標題由調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容和文種三部分組成，如《**省農(nóng)業(yè)廳關(guān)于農(nóng)業(yè)機械銷售情況的市場調(diào)查》，也可以由調(diào)查內(nèi)容和文種組成，如《本市居民VCD影碟機的擁有量及需求趨勢調(diào)查》。公文式標題（一）單標題 一、標題 告 報 查 調(diào)場）市　　（提示：可以先提出這樣的假設(shè)：生態(tài)旅游建設(shè)中的各方對生態(tài)旅游持不同的態(tài)度。在問卷設(shè)計與調(diào)查時，我們最好要進行預(yù)調(diào)查，這樣可以減少錯誤，發(fā)現(xiàn)我們想不到的一些問題。我們通常使用的是SPSS統(tǒng)計軟件。因為他人的在場也會影響回答者回答的真實性?！　≡趩柧碚{(diào)查中，盡量不要以行政命令來派發(fā)問卷，這樣獲得的數(shù)據(jù)往往不真實。其中的每一項還可以區(qū)分為多個問題，如土地收入可以分為糧食收入，經(jīng)濟作物收入，果樹收入，蔬菜收入等等。因為農(nóng)民的收入是個很復(fù)雜也很模糊的問題，不同的農(nóng)民有不同的標準，因此我們在涉及到這類問題時一定要注意。這樣可以彌補設(shè)計時的遺漏，而且我們在調(diào)查中往往會遇到我們預(yù)料不到的情況，所以半開放式問題給了我們空間?！　☆}支可以設(shè)計成半封閉半開放式?！　∠旅娓鶕?jù)筆者在調(diào)查中積累的經(jīng)驗介紹一些技巧性知識：　　問題順序的排列。　　以上是問卷設(shè)計中的一些比較突出的問題，當(dāng)然還有其他很多問題存在，有些是研究者難以預(yù)料的，這就要求設(shè)計者要反復(fù)斟酌，同時要征求他人的意見。這包括設(shè)計的答案不窮盡、問題相同或處于同一維度等。我們對濕地了解程度的衡量應(yīng)該有一個標準，我們一般的處理方式是用量表，即用相關(guān)的多個問題來綜合測量。這是調(diào)查中存在的較多的問題。如：　　你和你的配偶的文化程度是：　　1）小學(xué)及以下　　2）初中　　3）高中　　4）大專及以上　　這個問題就是一個題同時問兩個人的情況，是讓回答者不能回答的。這個問題可以這樣問：　　在保護區(qū)狩獵是很普遍的事，你的情況是？　　一題多義?！　?問題引起回答者的焦慮。問卷中的問題必須保持中立，不能提問帶有傾向性的問題。如有這樣的問題：　　您家屬于以下哪種類型：　　1）核心家庭　　2）單身家庭　　3）聯(lián)合家庭　　4）主干家庭　　5）其他　　這樣的問題就是明顯的專業(yè)詞匯的不合適運用。語言的問題很多，但主要還是設(shè)計者使用語言不規(guī)范?！　。ǘ?問題設(shè)計中的問題。另外一個問題是回答不符合要求，如要求回答一個選項的選了2－3個，這種問題就需要調(diào)查者在問卷中強調(diào)以及調(diào)查者的注意，也可以把這些要求印成黑體。因為很多人用筆劃“√”?！　。ㄒ唬﹩柧砘卮鹬械膯栴}。至于采取何種方式，可以根據(jù)調(diào)查的難度、被調(diào)查者的文化水平、研究者設(shè)計問題復(fù)雜程度等來決定。一方面我們的設(shè)計應(yīng)盡量符合地方的語言習(xí)慣；另一方面我們對地方的整體情況及我們調(diào)查的背景資料應(yīng)該有全面的了解。最后我們還要對被調(diào)查者的配合再次給予感謝。對于回答問題的說明也要寫清楚，如怎么寫答案，跳答的問題，哪些人不回答等的說明，有經(jīng)驗的研究者還會留出編碼位以便于錄入方便。一般把問卷的主體又分為兩部分，一是被調(diào)查者的背景資料，即關(guān)于個人的性別、年齡、婚姻狀況、收入等問題；另一部分就是調(diào)查的基本問題。在前言部分我們應(yīng)該講明白這次問卷調(diào)查的目的、意義、簡單的內(nèi)容介紹、關(guān)于匿名的保證以及對回答者的要求，一般是要求回答者如實回答問題，最后要對回答者的配合予以感謝，并且要有調(diào)查者的機構(gòu)或組織的名稱，調(diào)查時間。下面我們以一個例子來說明整個步驟：　　課題：濕地保護實施中存在的阻力　　假設(shè)：濕地項目的實施損害了一部分人的利益　　概念：濕地項目，一部分人，利益　　變項：WWF，政府，地方民眾；既得利益者；財產(chǎn)，收入，土地，既有關(guān)系，權(quán)力，聲望　　指標：市政府，鎮(zhèn)政府，村政府；村民，村干部，民間精英領(lǐng)袖，企業(yè)主，個體戶等；　　工資收入，收禮，家庭其他成員收入，住房，存款，家庭裝飾，職位，工作性質(zhì)，土地數(shù)量，交往圈，身分，威望；濕地項目實施后的上述方面的變化等等　　問題：您在濕地項目實施前的職業(yè)是什么？您在濕地項目實施前的月收入是多少？您的職務(wù)是什么？您在項目實施前的交往對象都有哪些？您對項目實施前的生活是否滿意？項目實施后您的收入是多少，有沒有減少，少了多少？您現(xiàn)在認為您在村中的地位與項目實施前比是上升了還是下降了？項目的實施給您帶來的不好的影響有哪些？您是否想過去擺脫現(xiàn)狀，您采取了什么樣的方式？您認為項目實施對哪些人帶來了好處？您對那些人是否滿意？等等　　應(yīng)該指出，并不是一個課題的所有指標都能夠通過問卷調(diào)查得到，有些我們必須去訪問， 或采取其他的方式獲得我們想要的資料。在研究者確定了研究課題后，對自己的研究任務(wù)與想要獲得的研究成果要有一個清楚的認識。通常的問卷設(shè)計程序是：　　探索性工作提出課題研究假設(shè)概念界定變項設(shè)計指標設(shè)計具體問題　　研究者對于自己所研究的對象一定是比較熟悉的，這包括經(jīng)驗方面和理論方面?！　∫弧柧碓O(shè)計的基本程序　　很多問卷設(shè)計者設(shè)計問卷的方法是想到什么問題就設(shè)計什么問題?！　≡趩柧砑记煞矫?，存在的問題更多，突出表現(xiàn)為問題設(shè)計不規(guī)范、不科學(xué)；在資料分析中也存在很多問題，主要是分析工具選擇不科學(xué)，數(shù)據(jù)浪費現(xiàn)象嚴重?！　?自己要什么資料不清楚。這也是一個普遍的認識誤區(qū)，以為問卷可以包羅萬象，所以忽略了其他調(diào)查方式的選擇。但實際上這樣設(shè)計的問卷只是問題的簡單堆徹，而且不系統(tǒng)，問題不規(guī)范，設(shè)計者往往想到什么就列出什么，遺漏問題較多，而且會有大量看似相關(guān)而實際上與研究者實際需要并不相符的問題出現(xiàn)。但在問卷設(shè)計及調(diào)查分析中，有些問題我們卻往往忽略，首先我先簡單說一下問卷調(diào)查中存在的一些錯誤的認識：　　 認為問卷調(diào)查是一件非常簡單的事。今天要做一個簡單的問卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多細節(jié)性的東西都不知道，網(wǎng)上搜索，資料還真不少，瀏覽了部分，在百度知道里面找到這篇資料感覺很不錯！所以轉(zhuǎn)載過來！　　應(yīng)該說社會調(diào)查與問卷技術(shù)并沒有直接關(guān)系，社會調(diào)查范圍很廣，方法也很多，10年一次的人口普查、新聞記者的個案追蹤以及我們經(jīng)常使用的問卷調(diào)查，都可以稱之為社會調(diào)查。市場調(diào)查由于大都是通過非全面調(diào)查所取得，因此，調(diào)查結(jié)果的精確度也是相對的。 。不同的測量模型有著不同的理論基礎(chǔ)，對最終數(shù)據(jù)的解釋也是完全不同的。調(diào)查方法的選擇直接關(guān)系到調(diào)查資料的取得途徑，影響到調(diào)查結(jié)論的準確程度。主要評估方案的設(shè)計是否科學(xué)合理，方案可信程度、方案的實施過程，以及實施中存在的主要問題及其對調(diào)查結(jié)論的重要程度和影響程度。因此在市場調(diào)查資料整理分析之前，首先必需對已取得的調(diào)查資料和數(shù)據(jù)的可靠性程度進行評估。問題不是有沒有誤差，而是如何對待誤差。