【正文】 設(shè)計中存在的比較突出的問題?！　。ㄒ唬﹩柧砘卮鹬械膯栴}?！　柧砘卮鹬斜容^多的問題是寫答案不規(guī)范，最后在資料處理時才發(fā)現(xiàn)很多問題不知道回答的哪一項。因為很多人用筆劃“√”。我們的要求是最好在問卷回答中使用“Ο”，因為要求回答者在相應(yīng)代碼上畫圈，這種情況下回答者的注意力比較集中，有利于保證標(biāo)記的準(zhǔn)確。另外一個問題是回答不符合要求，如要求回答一個選項的選了2－3個，這種問題就需要調(diào)查者在問卷中強(qiáng)調(diào)以及調(diào)查者的注意，也可以把這些要求印成黑體。還有就是問卷沒有回答完，這種情況要求調(diào)查者重新訪問，如果實(shí)在不行就只能作廢卷處理?！　。ǘ?問題設(shè)計中的問題?！　?語言不規(guī)范。語言的問題很多，但主要還是設(shè)計者使用語言不規(guī)范。在問卷調(diào)查中，我們不能使用學(xué)術(shù)化語言，也不能用官方語言，我們的語言必須貼近被調(diào)查者的生活。如有這樣的問題：　　您家屬于以下哪種類型：　　1）核心家庭　　2）單身家庭　　3）聯(lián)合家庭　　4）主干家庭　　5）其他　　這樣的問題就是明顯的專業(yè)詞匯的不合適運(yùn)用。　　 問題有傾向性。問卷中的問題必須保持中立，不能提問帶有傾向性的問題。如：　　濕地保護(hù)很重要，你認(rèn)為有進(jìn)行濕地保護(hù)的必要嗎？　　1）有　　　　2）沒有　　　3）說不清　　這樣的問題是不應(yīng)該出現(xiàn)在問卷中的?！　?問題引起回答者的焦慮。如有這樣的問題：　　你有沒有在自然保護(hù)區(qū)內(nèi)狩過獵？　　1）有　　　2）沒有　　這樣的問題容易引起回答者的焦慮，因為大部分人都知道保護(hù)區(qū)是不準(zhǔn)狩獵的。這個問題可以這樣問：　　在保護(hù)區(qū)狩獵是很普遍的事，你的情況是？　　一題多義。一個問題只能提問一個方面的情況，否則容易使回答者不知如何作答。如：　　你和你的配偶的文化程度是：　　1）小學(xué)及以下　　2）初中　　3）高中　　4）大專及以上　　這個問題就是一個題同時問兩個人的情況，是讓回答者不能回答的。　　問題籠統(tǒng)。這是調(diào)查中存在的較多的問題。如有這樣的問題：　　您對濕地的了解情況是：　　1）很了解　　2）了解　　3）一般　　4）不太了解　　5）不了解　　這個問題的情況是被調(diào)查者對濕地的了解程度不是回答者自己說了算的。我們對濕地了解程度的衡量應(yīng)該有一個標(biāo)準(zhǔn)，我們一般的處理方式是用量表，即用相關(guān)的多個問題來綜合測量?！　☆}支設(shè)計不合理。這包括設(shè)計的答案不窮盡、問題相同或處于同一維度等。如：　　您家庭收入的主要來源是：　　1）土地收入　　2）打工收入　　這個問題的答案就是題支沒有窮盡，因為還有比如工作收入、生意收入、股票收入等?！　∫陨鲜菃柧碓O(shè)計中的一些比較突出的問題，當(dāng)然還有其他很多問題存在，有些是研究者難以預(yù)料的，這就要求設(shè)計者要反復(fù)斟酌，同時要征求他人的意見?！　。ㄈ?一些技巧?！　∠旅娓鶕?jù)筆者在調(diào)查中積累的經(jīng)驗介紹一些技巧性知識：　　問題順序的排列。問卷的問題不應(yīng)是雜亂排列的，應(yīng)該有一定的順序，一般我們把簡單易懂的問題放在前面，把復(fù)雜的問題放在后面，這樣容易得到被調(diào)查者的配合，使被調(diào)查者感到問題好回答；把能引起被調(diào)查者興趣的問題放在前面，把枯燥的問題放在后面；一般性問題放在前面，特殊性問題放在后面；先問行為方面的問題，再問態(tài)度、觀念性問題；同類問題放在一起，這樣回答者容易回答；開放性問題，即完全由被調(diào)查者自己回答，沒有備選答案的問題放在后面?！　☆}支可以設(shè)計成半封閉半開放式。即在備選題后再加一項“其他”并要求選這一項的回答者說出內(nèi)容。這樣可以彌補(bǔ)設(shè)計時的遺漏，而且我們在調(diào)查中往往會遇到我們預(yù)料不到的情況，所以半開放式問題給了我們空間。　　涉及到農(nóng)民收入的問題一定要小心。因為農(nóng)民的收入是個很復(fù)雜也很模糊的問題，不同的農(nóng)民有不同的標(biāo)準(zhǔn)，因此我們在涉及到這類問題時一定要注意。我們通常的處理方法是把收入細(xì)分，如可以把收入分成土地收入，工作收入，打工收入，飼養(yǎng)收入，生意收入等等。其中的每一項還可以區(qū)分為多個問題，如土地收入可以分為糧食收入，經(jīng)濟(jì)作物收入，果樹收入，蔬菜收入等等。支出也一樣，我們必須慎重對待?！　≡趩柧碚{(diào)查中，盡量不要以行政命令來派發(fā)問卷，這樣獲得的數(shù)據(jù)往往不真實(shí)?！　柧碚{(diào)查時盡量不要他人在場。因為他人的在場也會影響回答者回答的真實(shí)性。　　數(shù)據(jù)處理時要采取科學(xué)的統(tǒng)計分析工具，這樣才不會浪費(fèi)數(shù)據(jù)。我們通常使用的是SPSS統(tǒng)計軟件?！　柧碓O(shè)計與調(diào)查是一項實(shí)踐性的課程，參與是非常重要的。在問卷設(shè)計與調(diào)查時，我們最好要進(jìn)行預(yù)調(diào)查，這樣可以減少錯誤，發(fā)現(xiàn)我們想不到的一些問題。　　練習(xí)題：　　按照問卷設(shè)計程序，試對“生態(tài)旅游與地方支持”這一課題進(jìn)行問題設(shè)計?！　。ㄌ崾荆嚎梢韵忍岢鲞@樣的假設(shè)：生態(tài)旅游建設(shè)中的各方對生態(tài)旅游持不同的態(tài)度。所以問題的側(cè)重點(diǎn)就是對各方的態(tài)度分別進(jìn)行考察，設(shè)計問題。）市場 調(diào) 查 報 告 一、標(biāo)題 （一）單標(biāo)題 公文式標(biāo)題由調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容和文種三部分組成，如《**省農(nóng)業(yè)廳關(guān)于農(nóng)業(yè)機(jī)械銷售情況的市場調(diào)查》，也可以由調(diào)查內(nèi)容和文種組成，如《本市居民VCD影碟機(jī)的擁有量及需求趨勢調(diào)查》。也可以由調(diào)查時間、范圍、調(diào)查事由和文種組成，如《關(guān)于19**年**市助自行車市場的調(diào)查報告》。新聞報道式標(biāo)題此標(biāo)題活波醒目，直接指出調(diào)查對象的狀況或直接表述調(diào)查的結(jié)果，或昭示調(diào)查中形成的觀點(diǎn)。如《進(jìn)口彩電依然是銷售的熱點(diǎn)》。（二）雙標(biāo)題由主標(biāo)題和副標(biāo)題組成。主標(biāo)題揭示文章的主題；副標(biāo)題交代調(diào)查對象或調(diào)查范圍等。二、引言即前言，它作為市場調(diào)查報告的開頭語，作用在于讓讀者對報告的內(nèi)容、調(diào)查的意義獲得初步印象。這一部分應(yīng)明確調(diào)查的時間、地點(diǎn)、對象、范圍、方法、目的，也可以表明基本觀點(diǎn)或得出的結(jié)論。三、主體這部分的寫作，要用調(diào)查獲得的材料，介紹被調(diào)查事物的情況，分析其原因，理順其關(guān)系，并適當(dāng)預(yù)測市場的發(fā)展趨勢。應(yīng)包括的內(nèi)容：基本情況 包括歷史材料、現(xiàn)實(shí)材料、典型事例、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等。簡要的歷史回顧在于說明梗概，重點(diǎn)則要反映現(xiàn)實(shí)情況。要如實(shí)介紹調(diào)查對象的現(xiàn)實(shí)狀況，要指出其特點(diǎn)及存在的問題，并應(yīng)做到材料具體，觀點(diǎn)明確。這部分可按問題性質(zhì)歸類表述，借用小標(biāo)題或提要句的形式，也可按時間空間順序分層次介紹，有時還可采用列表附圖等方式補(bǔ)充說明?；厩闆r還可以從以下幾個方面進(jìn)行有選擇的體現(xiàn)：生產(chǎn)與消費(fèi)的關(guān)系；市場對產(chǎn)品的需求及產(chǎn)品在整體市場中的位置，消費(fèi)心理與消費(fèi)趨勢等與市場調(diào)查報告具體種類相關(guān)的情況。分析評價和預(yù)測通過對事實(shí)、資料的分析研究、判斷、掌握市場發(fā)展變化的基本趨勢。對調(diào)查結(jié)果的評價正確與否，將直接影響到領(lǐng)導(dǎo)層的決策，關(guān)系到企業(yè)今后的經(jīng)濟(jì)效益和未來的發(fā)展。對策建議根據(jù)決策結(jié)論，順應(yīng)市場變化的趨勢，抓住市場供求中的主要矛盾，提出具體的行動計劃、對策和措施。這也是市場調(diào)查的目的所在，因而要十分注重建議的切實(shí)可行。四、結(jié)尾是對前文的照應(yīng)，也是全文的歸結(jié)，一般寫對未來的展望，或者突出強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)。當(dāng)然，如果在開頭或正文里已經(jīng)把觀點(diǎn)闡述清楚的話，也可以省略結(jié)尾。通常，為了表示對調(diào)查內(nèi)容負(fù)責(zé)，在全文結(jié)束之后，還要寫上調(diào)查人員或單位的名字，并注明完稿日期。如供發(fā)表，也有將作者姓名寫在標(biāo)題之下。五、寫作要求實(shí)事求是，以充分翔實(shí)的資料為依托突出重點(diǎn)，材料要服從主旨需要客觀公正，防止先入為主注重分析，揭示事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律講究時效，為市場預(yù)測和經(jīng)營決策服務(wù)敘議結(jié)合，以科學(xué)的結(jié)論發(fā)揮報告功能 19 / 19