【正文】 　　本條例自 年 月 日起施行，1994年6月18日深圳市第一屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十三次會議通過的《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》同時廢止。　　第一百三十四條（非特區(qū)范圍的適用）市政府可根據(jù)實際情況修訂上述附件并報本條例制定機(jī)關(guān)備案。　　第一百三十三條（附件及附件的修訂）　　第一百三十二條（物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)專項維修資金的優(yōu)先受償權(quán)和追及權(quán)原則）　　物業(yè)管理企業(yè)違反上述規(guī)定的，由區(qū)主管部門會同市物價主管部門責(zé)令改正，逾期不改正的，由區(qū)主管部門處以五百元以上二千元以下的罰款。　　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的規(guī)定實行明碼標(biāo)價，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示?！　∥飿I(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)公布物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及物業(yè)管理專項維修資金的收支項目和標(biāo)準(zhǔn)，并至少每六個月向全體業(yè)主公布一次收支賬目，并接受質(zhì)詢?！　〉谝话偃畻l（物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收支平衡原則）　　物業(yè)管理服務(wù)合同對審計情況另有約定的，從其約定。所需費(fèi)用由管理費(fèi)中支出，審計報告應(yīng)向全體業(yè)主公布?！　〉谝话俣艞l（審計制度）　　業(yè)主、非業(yè)主使用人違反前款規(guī)定，未及時交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、專項維修資金和物業(yè)管理服務(wù)合同約定的其他費(fèi)用的，業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)可以催繳；逾期兩個月以上仍不交納的，業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)可以按照業(yè)主公約或物業(yè)管理服務(wù)合同的約定進(jìn)行催收、限期交納并按物業(yè)管理服務(wù)合同約定加收滯納金，合同沒有約定的，可以每日按應(yīng)交納費(fèi)用的萬分之五加收滯納金；經(jīng)催收仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依據(jù)業(yè)主公約和物業(yè)管理服務(wù)合同的約定向人民法院提起訴訟?！　I(yè)主及非業(yè)主使用人應(yīng)當(dāng)遵守業(yè)主公約、按照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定或業(yè)主大會的決定支付物業(yè)管理費(fèi)用、物業(yè)管理專項維修資金以及有關(guān)分?jǐn)傎M(fèi)用等?！　〉谌?jié) 費(fèi)用管理與監(jiān)督　　物業(yè)管理單位違反本條規(guī)定拒不移交節(jié)余的本體維修基金的，區(qū)主管部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其交納，逾期不交的，給予警告，并處五萬元至二十萬元罰款?！　^(qū)主管部門應(yīng)將物業(yè)管理單位代交的本體基金，納入該物業(yè)的維修資金專戶?！　”緱l例實施以前業(yè)主所交納的本體維修基金，在本條例實施后，應(yīng)由該物業(yè)的管理單位按戶設(shè)帳，以物業(yè)管理區(qū)域為單位交給區(qū)主管部門?！　”緱l例實施以前，物業(yè)建設(shè)單位未劃撥公用設(shè)施專用基金的，在本條例實施后，應(yīng)繼續(xù)按照《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》的有關(guān)規(guī)定劃撥?！　〉谝话俣鍡l（物業(yè)轉(zhuǎn)讓或滅失時維修資金的處理）　　業(yè)主大會對物業(yè)專項維修資金續(xù)籌標(biāo)準(zhǔn)作出決定的，在不低于本條例規(guī)定限額的前提下，從其決定。續(xù)籌專項維修資金的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于首次籌集的數(shù)額?！　〉谝话俣臈l（物業(yè)專項維修資金的續(xù)籌）　　物業(yè)的共用部分屬于人為損壞的，費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由責(zé)任人承擔(dān)?！　。ǘ┤w共用部分的所需費(fèi)用，由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的物業(yè)建筑面積比例共同承擔(dān)?！　。ㄒ唬┎糠止灿貌糠值乃栀M(fèi)用，由擁有部分共有部分業(yè)主按照各自擁有的物業(yè)建筑面積比例共同承擔(dān)。　　第一百二十三條（維修資金的分?jǐn)偅┪飿I(yè)管理企業(yè)挪用專項維修資金，情節(jié)嚴(yán)重的，并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書；構(gòu)成犯罪的，依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的刑事責(zé)任?！　∥飿I(yè)保修期滿后，由業(yè)主大會決定專項維修資金的使用?！　∈兄鞴懿块T統(tǒng)一對物業(yè)專項維修資金進(jìn)行監(jiān)督管理?！　〉谝话俣畻l（物業(yè)專項維修資金的交納標(biāo)準(zhǔn)）　　物業(yè)購房人應(yīng)當(dāng)在辦理其所購物業(yè)的產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)前，按規(guī)定將首次專項維修資金交至該物業(yè)維修資金專戶。　　物業(yè)專項維修資金由購房人交納，首次專項維修資金由業(yè)主在簽訂購房合同時存入維修資金專戶；已批準(zhǔn)預(yù)售而兩年內(nèi)未售出的物業(yè)由建設(shè)單位將首次專項維修資金存入維修資金專戶；建設(shè)單位在售出物業(yè)時向購房人收回墊交的專項維修資金?！　∈兄鞴懿块T應(yīng)當(dāng)在商業(yè)銀行設(shè)立物業(yè)專項維修資金專戶，統(tǒng)一管理全市的物業(yè)專項維修資金。物業(yè)專項維修資金屬于全體業(yè)主所有，由業(yè)主按規(guī)定交納和分?jǐn)?。　　第一百一十八條（首期物業(yè)專項維修資金的設(shè)立）　　物業(yè)專項維修資金的管理，應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)一交存、?？顚Ｓ谩I(yè)主決策、政府監(jiān)管的原則?！　∥飿I(yè)專項維修資金應(yīng)當(dāng)?？顚Ｓ?，不得挪作他用?！　∥飿I(yè)專項維修資金是指專項用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大中修、更新、改造的資金?！　〉诙?jié) 物業(yè)專項維修資金業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。　　第一百一十六條（公共收益的處理）　　物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用?！　∥飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用?！　〉谝话僖皇臈l（重復(fù)收費(fèi)的禁止）　　物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用經(jīng)約定可以預(yù)先收取，但最長的預(yù)收時間不得超過三個月?！　〉谝话僖皇l（物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的確定方式）按比例確定傭金的，最高不得超過收入總額的10％?！　〉谝话僖皇粭l（傭金提取原則、內(nèi)容及計提基數(shù)、比例）　　物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)管理服務(wù)支出或者物業(yè)管理服務(wù)成本。　?。ň牛┙?jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用?！　。ㄆ撸┪飿I(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；　?。ㄎ澹┲刃蚓S護(hù)費(fèi)用；　?。ㄈ┣鍧嵭l(wèi)生費(fèi)用；　　（一）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；　　第一百一十條（物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的成本構(gòu)成）　　傭金制是指在預(yù)收的物業(yè)管理服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取傭金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)管理服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)管理服務(wù)計費(fèi)方式?！　“芍剖侵赣蓸I(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)管理服務(wù)計費(fèi)方式。　　業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者傭金制的形式約定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用?！　∥飿I(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實行政府指導(dǎo)價的，市價格主管部門應(yīng)當(dāng)會同市物業(yè)管理行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)等因素，制定相應(yīng)的基準(zhǔn)價及其浮動幅度，并定期公布。　　物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價?！　I(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同的約定交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。　　第一百零五條（物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的主管機(jī)關(guān)）　　本條例所稱物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用?！　〉谝还?jié) 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用　　第一百零三條（物業(yè)管理用房的使用）　　違反前款規(guī)定的，由區(qū)主管部門責(zé)令限期改正，給予警告；個人違反前款規(guī)定的，由區(qū)主管部門處一千元以上五千元以下的罰款；單位違反前款規(guī)定的，由區(qū)主管部門處五萬以上二十萬以下的罰款。臨時占用、挖掘道路、場地的，占用人應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理企業(yè)約定占用期限等事項。　　第一百零二條 （物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的占用禁止）　　物業(yè)的供水、供電、供氣、通訊等公用事業(yè)設(shè)施及管線的維修養(yǎng)護(hù)，由供水、供電、供氣及通訊等公用事業(yè)供應(yīng)單位負(fù)責(zé)，維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由供應(yīng)服務(wù)單位承擔(dān)?！　∥飿I(yè)可能危害公共安全的，業(yè)主或業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)及時修繕?！　∥飿I(yè)的天面和外墻應(yīng)當(dāng)每五年至少修繕或粉刷一次；空調(diào)架、防盜網(wǎng)等外觀設(shè)施應(yīng)當(dāng)每三年至少檢修和粉刷一次，樓梯間的墻面、臺階、扶手等設(shè)施應(yīng)當(dāng)每五年至少修繕或粉刷一次?！　”Ｐ奁跐M后全體共有物業(yè)的維修責(zé)任由全體業(yè)主承擔(dān)并按建筑面積分?jǐn)偩S修費(fèi)用，部分共有物業(yè)的維修責(zé)任由部分共有物業(yè)的全體業(yè)主承擔(dān)并按建筑面積分?jǐn)偩S修費(fèi)用?！　。ㄊ┻`反有關(guān)規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；　?。ò耍┻`反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒有害物質(zhì)，發(fā)出超標(biāo)噪聲；　?。┣终蓟驌p壞道路、綠地、花卉樹木、藝術(shù)景觀及文體休閑設(shè)施；　?。ㄋ模┥米栽谔炀?、庭院、平臺、屋頂、綠地、道路等共用部位、共用場地搭建（構(gòu)）筑物；　　（二）擅自鑿、拆、搭、占房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、陽臺、天臺、屋面及通道；　　在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)使用物業(yè)共有部分時禁止下列行為：　　第二節(jié) 物業(yè)共有部分的使用禁止與維護(hù)　　物業(yè)專有部分內(nèi)保修期滿后的共有部分的維修由該共有部分的業(yè)主共同負(fù)責(zé)并承擔(dān)費(fèi)用，人為損壞的，由責(zé)任人承擔(dān)。　　保修期滿后物業(yè)專有部分的維修由業(yè)主負(fù)責(zé)并承擔(dān)費(fèi)用?！　〉诰攀鍡l（業(yè)主及非業(yè)主使用人提供方便的義務(wù)）　　改正的，應(yīng)當(dāng)及時報告有關(guān)部門依法處理?！　〉诰攀臈l（物業(yè)管理企業(yè)對裝修施工的監(jiān)管）　　業(yè)主或非業(yè)主使用人違反前款規(guī)定的，由裝修管理的主管部門依法處理。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主或非業(yè)主使用人?！　〉诰攀龡l（裝修告知義務(wù)）保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，不得侵害公民的合法權(quán)益?！　∥飿I(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。　　第九十一條（違法違規(guī)行為的制止）　　違反上述規(guī)定的，由相關(guān)行政管理部門依法處理；造成他人損失的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?！　。┯绊懰苏Ｉ?、破壞環(huán)境衛(wèi)生的其他行為。　?。ㄋ模┓胖贸^安全規(guī)定范圍的易燃、易爆、有毒、有害等危險物品；　?。ǘ┓恋K物業(yè)共用部分的正常使用；　　業(yè)主、非業(yè)主使用人使用物業(yè)專有部分禁止下列行為：　　第八十九條（物業(yè)的使用、維護(hù)原則）　　第四章 物業(yè)的使用禁止與維護(hù)　　物業(yè)管理企業(yè)違反前款規(guī)定的，由區(qū)主管部門責(zé)令限期退出物業(yè)管理區(qū)域，并處五萬以上二十萬元以下罰款?！　∥飿I(yè)管理服務(wù)合同終止時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按物業(yè)服務(wù)合同約定的時限退出原物業(yè)管理區(qū)域，并按照規(guī)定向業(yè)主委員會移交有關(guān)物業(yè)、物品和檔案資料，配合依法選聘的物業(yè)管理企業(yè)的接管工作?！　〉诎耸邨l（財產(chǎn)責(zé)任的承擔(dān)）　　違反前款規(guī)定的，區(qū)主管部門應(yīng)責(zé)令其限期改正，給予警告，并可處一千元以上五千元以下罰款?！　∥飿I(yè)管理企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂之日起三十日內(nèi)將物業(yè)管理服務(wù)合同副本報區(qū)主管部門備案?！　。ò耍┻`約責(zé)任及爭議的解決方式；　　（六）物業(yè)管理用房；　?。ㄋ模┪飿I(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、專項維修資金以及依照業(yè)主大會決定的有關(guān)分?jǐn)傎M(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)及使用和管理辦法；　?。ǘ╇p方當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)；　　物業(yè)管理服務(wù)合同的主要內(nèi)容包括：　　第七節(jié) 物業(yè)管理服務(wù)合同　　違反上述規(guī)定，必須進(jìn)行招標(biāo)的項目而不招標(biāo)的，由區(qū)主管部門責(zé)令限期改正，并處項目合同金額千分之五以上千分之十以下的罰款；對全部或者部分使用國有資金的項目，可以暫停項目執(zhí)行或者暫停資金撥付；物業(yè)建設(shè)單位未經(jīng)批準(zhǔn)采用協(xié)議方式選聘前期物業(yè)管理企業(yè)的，由市主管部門責(zé)令限期改正，并處十萬以上二十萬元以下的罰款?！　》锨翱畹冢ㄈ?、（四）項條件的住宅物業(yè)，其建設(shè)單位采用協(xié)議方式選聘前期物業(yè)管理企業(yè)的，應(yīng)經(jīng)市主管部門批準(zhǔn)。　　（四）投標(biāo)人少于三人的?！　。ǘ┪飿I(yè)管理服務(wù)合同到期后業(yè)主大會同意續(xù)聘原物業(yè)管理企業(yè)的；　　非政府財政資金投資物業(yè)符合下列條件之一的，可以不采用招標(biāo)的方式確定物業(yè)管理企業(yè)：　　政府財政資金投資的物業(yè)，因保密或安全方面有特別要求的，可以不采用招標(biāo)的方式確定物業(yè)管理企業(yè)。市政府應(yīng)制定物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的管理辦法?！　〉诎耸臈l （確定物業(yè)管理企業(yè)的方式）　　物業(yè)管理企業(yè)違反前款規(guī)定，由區(qū)主管部門責(zé)令限期整改，并處五萬以上二十萬以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書?！　∥飿I(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同的約定聘請專營公司承擔(dān)機(jī)電設(shè)備、清潔衛(wèi)生、園林