【正文】 ***************2014年11月。2014年即將成為過(guò)去，我們是著眼未來(lái)、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)。如今農(nóng)民工的自我保護(hù)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，今后必須要嚴(yán)把勞動(dòng)合同簽訂關(guān)，防止因誤簽漏簽給正常工作不必要的麻煩。要繼續(xù)完善落實(shí)與農(nóng)民工的勞動(dòng)合同的簽訂工作，確保農(nóng)民工自我維權(quán)意識(shí)，在即保證企業(yè)、農(nóng)民工的正常合法權(quán)益不受損害又不違背國(guó)家《勞動(dòng)法》的前提下，與農(nóng)民工簽訂真實(shí)有效切實(shí)可行的勞動(dòng)合同。力爭(zhēng)把辦事處全體員工培養(yǎng)成全能崗位型人才，并力爭(zhēng)使員工的服務(wù)意識(shí)、工作質(zhì)量、貢獻(xiàn)大小與個(gè)人收入掛勾。增加勞動(dòng)力管理員的培訓(xùn)力度，所施工隊(duì)都要配備專兼職勞動(dòng)力管理員工作。 （三）要加強(qiáng)勞務(wù)分包合同的專項(xiàng)管理，規(guī)范勞務(wù)合同的全過(guò)程控制，提高勞務(wù)合同的履約率。（二）要強(qiáng)化施工隊(duì)伍的規(guī)范管理，繼續(xù)推行一線工人實(shí)名制。（四）企業(yè)辦公硬件應(yīng)盡快跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，如今辦公自動(dòng)化要求越開越高，以北京辦事處現(xiàn)有的辦公硬件條件難以滿足新時(shí)期辦公的需求，如財(cái)務(wù)軟件、電腦數(shù)量等。二、回顧2014，存在以下問(wèn)題：（一）由于對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)識(shí)不足，企業(yè)市場(chǎng)觀念不強(qiáng)，所以在企業(yè)的自身建設(shè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的投入上力度不夠，服務(wù)工作不到位，隊(duì)伍的穩(wěn)定工作有待加強(qiáng)，（二）人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平距現(xiàn)代化企業(yè)要求及企業(yè)今后的發(fā)展還有一定的差距，內(nèi)部管理制度還有待規(guī)范。（四）以解決農(nóng)民工資為主線、做好勞務(wù)隊(duì)伍的維穩(wěn)工作近年來(lái)經(jīng)常出現(xiàn)因勞務(wù)費(fèi)不能及時(shí)兌現(xiàn)而產(chǎn)生摩擦，為防止類似事件的發(fā)生，我們從年初動(dòng)手，將勞務(wù)費(fèi)發(fā)放工作始終貫穿全年，一刻也不放松，對(duì)有勞務(wù)費(fèi)托欠隱患的工程我們及時(shí)并采取以下措施加以解決。經(jīng)過(guò)幾年的努力，人員持證率達(dá)到了100%。在對(duì)特殊工種的培訓(xùn)上更是做到一絲不茍，電工、電焊工、信號(hào)工、架子工等特殊工種必須經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，取得相關(guān)部門的特種作業(yè)操作證后方可上崗。（三）抓隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，提升整個(gè)施工隊(duì)伍的整體實(shí)力與南方兄弟省市的勞務(wù)隊(duì)伍相比，我們北方的隊(duì)伍總是顯得管理粗放、素質(zhì)偏低，為適應(yīng)北京建筑市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的需求，重點(diǎn)做好提升企業(yè)、隊(duì)伍形象建設(shè)，并結(jié)合抓隊(duì)伍實(shí)名制的同時(shí)，帶動(dòng)隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，同時(shí)全力做好一線隊(duì)伍的崗位培訓(xùn)工作，尤其是在管理人員培訓(xùn)上，我們是真抓實(shí)干下狠功夫，規(guī)定50人以上的隊(duì)伍必須配備專職勞務(wù)力管理員，其中管理人員的比例要達(dá)到工人總數(shù)的10%。2015年我們決心繼續(xù)選派一批隊(duì)伍基礎(chǔ)素質(zhì)高、施工作風(fēng)過(guò)硬、管理工作規(guī)范、具備地鐵施工能力的施工隊(duì)伍參與到地鐵工程中去鍛煉，為增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、適應(yīng)北京建筑的變化，進(jìn)行必要大膽的探索和嘗試。（二）積極參與地鐵建設(shè)，適時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)轉(zhuǎn)型近年來(lái)隨著軌道交通的迅猛發(fā)展，北京市建設(shè)工程的重點(diǎn)也從地上轉(zhuǎn)到了地下，為在第一時(shí)間跟上地鐵建設(shè)的步伐，我們組織具備能力有條件的施工積極參與地鐵建設(shè)，取得顯著效果，如與中鐵四局集團(tuán)有限公司合作了北京地鐵16號(hào)線工程土建施工10合同段；***。同時(shí)積極開展創(chuàng)建“精品施工隊(duì)、規(guī)模施工隊(duì)”活動(dòng)，為了適應(yīng)北京市建筑業(yè)高速發(fā)展的市場(chǎng)需求，我們對(duì)所屬施工隊(duì)始終堅(jiān)持實(shí)行“建制隊(duì)模式”管理，需心學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身的實(shí)際情況，制定出一套切實(shí)可行的管理辦法，近年來(lái)我們重點(diǎn)抓了隊(duì)伍規(guī)模建設(shè)，并根據(jù)施工隊(duì)的不同情況，我們對(duì)一些管理相對(duì)規(guī)范、素質(zhì)較高的施工隊(duì)進(jìn)行了重點(diǎn)培養(yǎng)，并在隊(duì)伍管理、資金扶持、項(xiàng)目建設(shè)等方面給予一定的傾斜政策，使提這些隊(duì)伍不但管理上了檔次，隊(duì)伍建設(shè)日趨規(guī)范，隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高。至2014年11月底，共簽訂勞務(wù)分包合同86份，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)產(chǎn)值9851萬(wàn)元，勞務(wù)（工程）結(jié)算收入、管理費(fèi)收入及建筑施工面積等指標(biāo)均創(chuàng)歷史同期最好水平。勞務(wù)糾紛隱患應(yīng)急小組成員總指揮： ****** (總經(jīng)理) 電話： 副總指揮：****** （副總經(jīng)理） 電話： 固定成員：****** （副總經(jīng)理） 電話： ****** 電話： ****** 電話： ****** 電話： 第六部分 工作總結(jié)2014年度工作總結(jié)2014年*********有限公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)，從公司的實(shí)際出發(fā)，緊緊依托北京建筑市場(chǎng)，以“保增長(zhǎng)、促發(fā)展”為主線。如發(fā)現(xiàn)違法犯罪事實(shí)應(yīng)依法追究刑事責(zé)任。事件得到有效控制后，調(diào)查組應(yīng)對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查。并著力處理突發(fā)事件后期的遺留問(wèn)題，盡快恢復(fù)正常的生產(chǎn)生活秩序。如果對(duì)方不能夠按要求進(jìn)行談判，并且繼續(xù)沖擊總包單位機(jī)關(guān)、擾亂總包單位辦公秩序，由現(xiàn)場(chǎng)總指揮決定報(bào)警，由安全監(jiān)管部?jī)?nèi)勤進(jìn)行報(bào)警。機(jī)關(guān)各部門人員在出現(xiàn)緊急情況階段時(shí)，部門內(nèi)員工應(yīng)當(dāng)至少留一名員工負(fù)責(zé)保護(hù)部門內(nèi)部的財(cái)物、資料。事態(tài)進(jìn)入解決階段后，應(yīng)急小組組長(zhǎng)視實(shí)際情況決定解除本預(yù)案。十一、預(yù)案的啟動(dòng)和解除權(quán)限各級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)接到報(bào)告后，應(yīng)迅速組織應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員核實(shí)情況，情況屬實(shí)需要啟動(dòng)本預(yù)案時(shí)，應(yīng)由組長(zhǎng)宣布進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，并啟動(dòng)本預(yù)案。談判階段：聚眾妨礙正常辦公的人員情緒得到控制，所屬施工單位負(fù)責(zé)人能與企業(yè)負(fù)責(zé)人或代表正式對(duì)話時(shí)。十、糾紛事件應(yīng)急處理階段描述本預(yù)案處理的勞務(wù)糾紛事件包括下面四個(gè)階段：前兆階段：人員向項(xiàng)目部或有關(guān)部室索要?jiǎng)趧?wù)費(fèi)、材料費(fèi)、租賃費(fèi)等，出現(xiàn)矛盾并煽動(dòng)員工以非正常手段解決時(shí)；人員出現(xiàn)明顯不滿情緒時(shí)；按施工進(jìn)度外施企業(yè)應(yīng)撤場(chǎng)但占據(jù)施工場(chǎng)地或生活區(qū)拒不撤場(chǎng)時(shí)；人員聚集到建設(shè)單位、總包單位辦公地點(diǎn)或圍堵建設(shè)單位、總包單位管理人員時(shí)；人員聚集到項(xiàng)目部干擾妨礙正常辦公時(shí)。根據(jù)預(yù)警級(jí)別（藍(lán)色、黃色、橙色、紅色）建立預(yù)警預(yù)報(bào)制度。出現(xiàn)應(yīng)急前兆時(shí)，原則上由發(fā)生群體性事件的項(xiàng)目部組織本項(xiàng)目部人員出面調(diào)解處理，并保持與本單位應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組的聯(lián)系，隨時(shí)匯報(bào)事態(tài)進(jìn)展。項(xiàng)目部勞動(dòng)力管理員應(yīng)掌握工程、勞務(wù)工作量和勞務(wù)費(fèi)的結(jié)算、支付情況，還應(yīng)按照“實(shí)名制”管理工作要求，將本項(xiàng)目部所有外施隊(duì)伍的人員花名冊(cè)、合同備案資料、上崗證、考勤表、工資發(fā)放表按規(guī)定要求認(rèn)真收集，歸檔備案。在項(xiàng)目上則是以項(xiàng)目經(jīng)理（施工隊(duì)長(zhǎng)）為第一責(zé)任人。九、應(yīng)急響應(yīng)處理程序公司總經(jīng)理是處理突發(fā)糾紛事件的第一責(zé)任人。 （4）公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)重大、特別重大的勞務(wù)糾紛事件，應(yīng)視情況按有關(guān)規(guī)定、程序向地方政府報(bào)告。緊急情況可越級(jí)上報(bào)。 （2）屬特別重大糾紛事件，事發(fā)單位應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)向上級(jí)報(bào)告。八、報(bào)告制度公司實(shí)行勞務(wù)糾紛事件報(bào)告制度，設(shè)立并公布報(bào)告電話（***）報(bào)告程序、時(shí)限和內(nèi)容：按照分級(jí)響應(yīng)、各負(fù)其責(zé)的原則，按照項(xiàng)目、公司兩級(jí)逐級(jí)報(bào)告，特殊情況可越級(jí)報(bào)告。事故調(diào)查組：由工會(huì)、安全保障部、質(zhì)量監(jiān)察部、人力資源部等部門參加。后勤保障組：由后勤部、財(cái)務(wù)部人員組成。應(yīng)急搶救組：由安全保障部、質(zhì)量監(jiān)察部、人力資源部人員組成。應(yīng)急處置組：由辦公室、項(xiàng)目管理部分管勞務(wù)人員組成。參與應(yīng)急處置工作的單位、人員應(yīng)當(dāng)服從現(xiàn)場(chǎng)指揮部的統(tǒng)一指揮和調(diào)度，并取得地方政府的支持，建立應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制。要做到“防范于未然，以充足的準(zhǔn)備來(lái)應(yīng)對(duì)事件”。成員：負(fù)責(zé)響應(yīng)上級(jí)命令，在各指揮的帶領(lǐng)下落實(shí)并解決糾紛事件?？傊笓]：全面負(fù)責(zé)公司勞務(wù)糾紛事件應(yīng)急救援工作。指揮部：宣布啟動(dòng)和終止總體應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)事件應(yīng)急處置工作；督促檢查勞務(wù)糾紛事件應(yīng)急預(yù)防及處置措施。同時(shí)公司屬下各所屬單位（項(xiàng)目部）也應(yīng)該成立臨時(shí)應(yīng)急處理指揮小組，由項(xiàng)目經(jīng)理（施工隊(duì)長(zhǎng)）擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)勞務(wù)糾紛事件進(jìn)行臨時(shí)處理。六、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。 根據(jù)其影響程度的嚴(yán)重性、影響范圍和可控程度，勞務(wù)糾紛事件劃分為四級(jí)：（1）特別重大（Ⅰ級(jí)）；（2）重大（Ⅱ級(jí)）；（3）較大（Ⅲ級(jí)）；（4）一般（Ⅳ級(jí)）；并分別對(duì)應(yīng)四種不同程度的預(yù)警機(jī)制（紅色、橙色、黃色、藍(lán)色）。日常排查、專查、受理舉報(bào)和投訴由公司經(jīng)營(yíng)部門負(fù)責(zé)，必要時(shí)，可以請(qǐng)相關(guān)部門參加。在工程款結(jié)算或支付過(guò)程中，采取對(duì)農(nóng)民工工資支付與分包商工程款的結(jié)算支付掛鉤辦法，要求必須先有農(nóng)民工工資發(fā)放簽字表，確保農(nóng)民工工資發(fā)放到位，否則不予結(jié)算或支付工程款。采取有效措施確保分包商及時(shí)支付農(nóng)民工工資，避免發(fā)生糾紛，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。司屬各單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是本單位勞務(wù)糾紛事件應(yīng)急工作第一責(zé)任人，各部門按照職責(zé)分工做好應(yīng)急處置工作。二、工作原則以人為本，全員重視；快速反應(yīng)，統(tǒng)一指揮；分級(jí)負(fù)責(zé)，責(zé)任到人；預(yù)防為主，加強(qiáng)教育，群防群控；系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，資源共享；區(qū)分性質(zhì)，依法處置。、施工材料本著“節(jié)約減支”的原則合理利用。，機(jī)械操作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到勤保養(yǎng)、多維修，上班以前必須把各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做好，保證機(jī)械的完好正常運(yùn)行。反對(duì)不聽(tīng)指揮、隨意蠻干的工作作風(fēng)，發(fā)現(xiàn)此種現(xiàn)象，必須嚴(yán)肅處理。七、勞動(dòng)紀(jì)律。監(jiān)督各施工隊(duì)普法維權(quán)培訓(xùn)考核過(guò)程及結(jié)果。4）、信息審核：各省駐京建管處對(duì)照試卷，對(duì)所屬企業(yè)上傳信息進(jìn)行抽查，予以核實(shí)；2）、培訓(xùn)考核：按照培訓(xùn)教材對(duì)所屬人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后在試題庫(kù)中抽取試卷對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，并留存考試試卷備查；普法維權(quán)實(shí)施步驟。培訓(xùn)內(nèi)容：學(xué)一本書（《北京市建筑業(yè)勞務(wù)作業(yè)人員普法維權(quán)培訓(xùn)教材》）；看一張教學(xué)光盤（北京市建筑業(yè)勞務(wù)作業(yè)人員務(wù)工常識(shí)）；考一張?jiān)嚲恚ㄆ辗ňS權(quán)知識(shí)試卷）。普法維權(quán)培訓(xùn)內(nèi)容。組織人員參加培訓(xùn)、考核，并留存全部書面培訓(xùn)記錄材料備查。普法維權(quán)培訓(xùn)工作。六、勞務(wù)人員的教育培訓(xùn)提高工人崗位技能，定期進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，落實(shí)師徒帶教制度。嚴(yán)格加強(qiáng)監(jiān)督，確保工資直接發(fā)放到工人手中。每月向勞動(dòng)者支付一次工資，由財(cái)務(wù)部門進(jìn)行核實(shí)，支付部分不得低于本市最低標(biāo)準(zhǔn)，每季度末結(jié)清勞動(dòng)者剩余工資?，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員實(shí)行日統(tǒng)計(jì)、月報(bào)表的制度，由工班長(zhǎng)提供班組出勤情況，項(xiàng)目部勞動(dòng)力管理員進(jìn)行收集、核實(shí)、匯總，建立臺(tái)賬，編制報(bào)表。四、考勤記錄及核實(shí)職責(zé)公司全體人員必須遵守公司所有相關(guān)規(guī)定。8. 勞動(dòng)合同期滿單位需要續(xù)簽勞動(dòng)合同的，提前30日通知員工，發(fā)給員工勞動(dòng)合同續(xù)訂意向書，員工應(yīng)及時(shí)將意見(jiàn)反饋給單位；不再續(xù)簽的，在合同期滿前書面通知員工,向員工出具《終止勞動(dòng)合同證明書》。6. 員工提出解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前30日書面通知單位，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，憑單位人力資源部門簽發(fā)的《離職通知書》辦理移交手續(xù)。4. 單位與員工協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同。員工在勞動(dòng)合同上簽字，視為己閱讀并同意勞動(dòng)合同內(nèi)容。2. 勞動(dòng)合同必須經(jīng)員工本人、單位法定代表人〈或法定代表人書面授權(quán)的人〉簽字，并加蓋單位公章方能生效。三、勞動(dòng)合同簽訂的要求與程序。（身份證、職業(yè)資格證書）、合理、及時(shí)解決勞動(dòng)用工糾紛和勞動(dòng)爭(zhēng)議，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益，維護(hù)行業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定。，確保工資發(fā)放到工人手中，對(duì)工資發(fā)放情況須認(rèn)真核實(shí)，并記錄留存?zhèn)洳椤?，?yán)格遵從京建發(fā)〔2010〕99號(hào)文件要求，使勞務(wù)作業(yè)人員普法維權(quán)培訓(xùn)工作真正落到實(shí)處。，規(guī)范各項(xiàng)目工程勞務(wù)用工行為，全面掌握勞務(wù)用工整體狀況。 建設(shè)單位要對(duì)直接分包的施工單位的工程款、勞務(wù)費(fèi)結(jié)算及支付工作負(fù)責(zé)。三、例會(huì)主要審議內(nèi)容應(yīng)包括： 勞動(dòng)