【正文】 c．行為識(shí)別設(shè)計(jì)d．其他感知識(shí)別設(shè)計(jì)旅游地形象的宣傳與推廣ａ．聯(lián)合促銷策略ｂ．公共關(guān)系策略ｃ．旅游事件策略ｄ．廣告促銷策略ｅ．網(wǎng)絡(luò)傳播策略思考題1， 旅游地形象與企業(yè)形象有何區(qū)別與聯(lián)系？2， 旅游地形象是非物質(zhì)要素，它與旅游設(shè)施等物質(zhì)要素的關(guān)系如何？9 / 9。但須與景點(diǎn)內(nèi)容相協(xié)調(diào)，并形成與自然環(huán)境和文化環(huán)境的和諧。⒁指示類應(yīng)用設(shè)計(jì)包括路牌、方向牌、標(biāo)志牌、景點(diǎn)導(dǎo)游牌及導(dǎo)游圖等。因此，旅游企業(yè)的形象設(shè)計(jì)對(duì)旅游地的整體形象建設(shè)非常重 要。⑿旅游企業(yè)的視覺形象旅游是一項(xiàng)涉及食、住、行、游、購(gòu)、娛等多個(gè)部門、多種服務(wù)的活動(dòng)。居民的視覺設(shè)計(jì)要注意以下幾點(diǎn)： 具有服務(wù)理念和激情； 了解并熱愛旅游地旅游資源和歷史文化。在商業(yè)區(qū)、主要街道或交通樞紐可采用多種形式、多種手段相結(jié)合，統(tǒng)一納入旅游地形象設(shè)計(jì)中。戶外廣告是旅游地景觀的一部分，主要包括：廣告牌、路牌、導(dǎo)游圖、彩燈、霓虹燈、立體廣告、旗幟、氣球等。同時(shí)，旅游交通工具可以是某一旅游區(qū)的標(biāo)志性符號(hào)。旅游商品首先要體現(xiàn)地方特色和旅游景區(qū)、游者的購(gòu)物心理，高檔的適合收藏，如手工藝品，金銀紀(jì)念幣(章)等；中檔的適用，如T恤、背包、玩具、明信片、撲克、畫冊(cè)、掛歷等。⑧旅游商品旅游地的紀(jì)念品是旅游者從旅游地購(gòu)買、帶走的有形物品，它是對(duì)旅游地形象的高度濃縮。挖掘當(dāng)?shù)氐臍v史名人文化，制造名人效應(yīng)，聘請(qǐng)文藝、體育明星作為旅游使者，舉辦旅游宣傳大使(小姐先生)的評(píng)選，聘請(qǐng)明星作為“榮譽(yù)市民”等。⑥旅游地象征人物/旅游形象大使聘請(qǐng)具有和旅游地有關(guān)聯(lián)的社會(huì)知名人十擔(dān)當(dāng)旅游形象大使，為旅游產(chǎn)品進(jìn)行促銷活動(dòng)，增強(qiáng)旅游形象的感召力。顏色要與地方文化和環(huán)境相協(xié)調(diào)，并要體現(xiàn)組織的理念。用中英文對(duì)照，即可專門設(shè)計(jì)又可請(qǐng)名人題寫，注意符合國(guó)家關(guān)于語言文字的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。在各旅游景點(diǎn)景區(qū)的路標(biāo)、指示牌、導(dǎo)游圖、旅游指南、門票等處使用旅游地標(biāo)準(zhǔn)字體，在城鎮(zhèn)出入口處、境內(nèi)的國(guó)道、省道出入口處，在城區(qū)標(biāo)志性建筑物上、在各種旅游服務(wù)設(shè)施、旅游商品上都需寫印旅游地標(biāo)準(zhǔn)字體。 ②旅游地標(biāo)徽 旅游地標(biāo)徽是旅游地形象的標(biāo)志，一般有三種設(shè)計(jì)形式，即具有特征性的地理風(fēng)景、具有特征性實(shí)物圖案和人為設(shè)計(jì)的圖案。 對(duì)于默默無聞的名稱(地名)，則棄之，使用其他高知名度的名稱。 旅游地形象的視覺符號(hào)系統(tǒng)是一個(gè)不斷發(fā)展和生長(zhǎng)的系統(tǒng)，可以從以下幾方面來進(jìn)行設(shè)計(jì)： ①旅游地名稱 旅游地的名稱是旅游者認(rèn)知的起點(diǎn)和傳播的焦點(diǎn)，好的名稱，可以強(qiáng)化旅游地的知名度。 旅游地的視覺符號(hào)系統(tǒng)，是一種符號(hào)解釋系統(tǒng)，完全是人設(shè)計(jì)的產(chǎn)物，其主要功能是引導(dǎo)和幫助旅游者實(shí)地感知旅游形象，其主要功能是引導(dǎo)和幫助旅游者實(shí)地感知旅游形象與活動(dòng)功能，方便、快捷、明確地完成旅游活動(dòng)，消除旅游者進(jìn)入陌生旅游地環(huán)境時(shí)由小確定性帶來的緊張心理，幫助解釋旅游地感知環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)旅游地形象力所要求的清晰、易懂的特征；同時(shí)，在塑造和強(qiáng)化地域差異的形象突顯方面，通過理念一致的設(shè)計(jì)，使眾多、分散的人工符號(hào)在確定空間范圍內(nèi)形成統(tǒng)一的形象特征。典型鏡頭區(qū)：適用于拍攝成標(biāo)準(zhǔn)圖片對(duì)外進(jìn)行旅游營(yíng)銷的視域空間，是旅游區(qū)的形象或標(biāo)志性的旅游景區(qū)(點(diǎn))。地標(biāo)區(qū)：指能夠作為整個(gè)旅游區(qū)的形象代表的地段或景點(diǎn)，如旅游區(qū)的游客中心標(biāo)志性景區(qū)。反之，如果游客在這些地點(diǎn)產(chǎn)生不良的印象，即使其景點(diǎn)的形象再好，旅游者也會(huì)形成整個(gè)區(qū)域的不良印象。光環(huán)效應(yīng)區(qū)：指整個(gè)區(qū)域旅游形象或旅游地形象中具有決定性意義的地方。最后印象區(qū)：指游客最后離開旅游口的地景區(qū)的景點(diǎn)或地區(qū)，如城市出入口、旅游景區(qū)的出口。第一印象Ix_給游客良好的印象，將會(huì)使游客產(chǎn)生先入為主的印象。我們將第一印象區(qū)、光環(huán)效應(yīng)區(qū)、地標(biāo)區(qū)、典型鏡頭區(qū)統(tǒng)稱為視覺識(shí)別物質(zhì)形象系統(tǒng)。為此吳必虎、李蕾蕾(1998)等人提出人——地感應(yīng)系統(tǒng)的觀念。包括旅游組織事務(wù)、用品、辦公設(shè)備、建筑裝演、標(biāo)牌、旗幟、員上制服、產(chǎn)品包裝、廣告媒體以及上述各項(xiàng)的標(biāo)志物和規(guī)范手冊(cè)等?；疽厥侵赣脕韨鬟_(dá)旅游組織精神內(nèi)涵的識(shí)別符號(hào)，包括旅游組織的名稱、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、造型、宣傳標(biāo)語、口號(hào)等。是CIS中最具傳播力與感染力的一個(gè)系統(tǒng)。C．視覺識(shí)別設(shè)計(jì) 視覺識(shí)別：是指借助表態(tài)的識(shí)別符號(hào)和視覺的傳播系統(tǒng)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀有計(jì)劃、有組織并準(zhǔn)確、快捷地向公眾傳達(dá)出去的各種傳遞形式。③居民：語言文明、文明用語、規(guī)范用語(普通話)。加強(qiáng)員上培訓(xùn)。制定服務(wù)程序服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。做好旅游形象的文字宣傳，辦好有關(guān)的主題節(jié)慶活動(dòng)。成立旅游行業(yè)切會(huì)、制定行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。①政府：成立了旅游和會(huì)旅游專家咨詢組強(qiáng)化旅游行政主管部門的宏觀管理職能。通過組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、從業(yè)人員、教育公關(guān)、宣傳活動(dòng)和廣告活動(dòng)以此來塑造旅游組織的行為形象，直觀展示旅游組織理念識(shí)別系統(tǒng)的文化境界和風(fēng)貌。對(duì)內(nèi)的行為主要有完善的組織制度和管理規(guī)范、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、從業(yè)人員教育、獎(jiǎng)懲活動(dòng)、上作環(huán)境、職上福利及研究開發(fā)項(xiàng)目等。旅游行為識(shí)別系統(tǒng)的導(dǎo)入就是調(diào)整、完善旅游組織的內(nèi)、外活動(dòng)，使其規(guī)范化、契約化，充分體現(xiàn)旅游組織的經(jīng)營(yíng)理念，以獲得社會(huì)公眾對(duì)旅游地的識(shí)別和認(rèn)可。 旅游行為識(shí)別是以理念識(shí)別為核心和基礎(chǔ)，傳播旅游組織理念的一種動(dòng)態(tài)識(shí)別的方式。形象口號(hào)是旅游者易于接受、了解旅游地形象最有效的方式之一，它是精辟的語言、絕妙的創(chuàng)意、構(gòu)造一個(gè)賦予吸引魅力的旅游形象，產(chǎn)生強(qiáng)烈的廣告效果。理念定