【正文】 組員觀點(diǎn)理由藍(lán)色評(píng)論（甲）帽子評(píng)價(jià)乙福爾摩斯=好偵探大名鼎鼎，幾乎沒有破不了的案子，在我心目中是個(gè)神奇人物紅色科技發(fā)展到今天還是有破不了的案，福爾摩斯也有破不了的案，只不過沒有被記載下來，佩服福爾摩斯只是在他心目中的情感因素丙福爾摩斯≠好偵探因?yàn)樯裉绞菦]有缺陷的，福爾摩斯倒有很多缺陷，比如在《血字研究》一案中，如果沒有華生的醫(yī)學(xué)知識(shí)他肯定破不了案白色福爾摩斯其實(shí)也有缺陷，在邏輯上面舉的這個(gè)例子也比較恰當(dāng)丁福爾摩斯是“瞎貓碰死耗子”，有一些機(jī)緣巧合，不足道哉其實(shí)他那個(gè)年代，各方面的科技并不發(fā)達(dá)，他的知識(shí)水平也就是相當(dāng)于甚至還不夠現(xiàn)在的初中或高中水平黑色對(duì)古人過于求全責(zé)備了藍(lán)色帽子（甲）總結(jié)：大家不要爭論，我們先看一下福爾摩斯的知識(shí)結(jié)構(gòu)和經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)，在具體的歷史條件和知識(shí)結(jié)構(gòu)下進(jìn)行評(píng)判?！景咐浚ǖ谝惠営懻摚┯懻撜n題：福爾摩斯=好偵探？組員：甲、乙、丙、丁。藍(lán)色帽子思考法的主要作用如下：比如，在4個(gè)人的集體中，有3位戴的帽子是不一樣的，另一個(gè)人就要自始至終戴藍(lán)色帽子，指揮和安排整個(gè)思考過程的發(fā)展，并經(jīng)常對(duì)思考結(jié)果加以總結(jié)。藍(lán)色帽子思考法的作用——指揮和控制思考過程藍(lán)色帽子思考法藍(lán)色帽子思考法是思考中的思考，是對(duì)思維的指揮、控制，安排思考的程序、方法并不時(shí)地進(jìn)行總結(jié)。藍(lán)色帽子思考法是六頂帽子思考法當(dāng)中最后一頂帽子。皮特尼斯【名言】全體成功的最終力量不是依賴于每個(gè)人的才氣，而是彼此相互配合共同努力的結(jié)果。第10講 藍(lán)色帽子思考法(一)【心得體會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________很多產(chǎn)品就是通過青色帽子思考法形成雛形，然后逐漸把可能變成現(xiàn)實(shí)的，這是青色帽子思考法最大的好處。特別是隨意誘因法，當(dāng)思維已經(jīng)到了枯竭的地步時(shí)，如果有一個(gè)強(qiáng)迫而又隨意的誘因，它就能帶我們離開已經(jīng)充分思考過的范圍，進(jìn)入一個(gè)新的天地。需要牢記的是，在思考過程中不能品頭論足，不要做判斷。新和變是其核心，它強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)新，是變，是瘋狂。青色帽子思考法總結(jié)比如現(xiàn)在已經(jīng)有一些家用電器，像定時(shí)錄像機(jī)、定時(shí)電飯煲、定時(shí)微波爐里面都有一個(gè)計(jì)時(shí)裝置，只不過這個(gè)裝置不是機(jī)械表，而是一個(gè)電子鐘而已，但是原理是一樣的。腕表已經(jīng)很小了，但還可以縮小。再往前推理，表再大一點(diǎn)就是鐘了。（forward effect）與后向效應(yīng)（backward effect）把表變大就是一種前向效應(yīng)。表與位置是一個(gè)架構(gòu)，表與溫度也是一個(gè)架構(gòu)，表與光線又是另外一個(gè)架構(gòu)……各種各樣的架構(gòu)的變化會(huì)產(chǎn)生無窮無盡的想法。比如表戴在頭上可以成為帽子的一部分，可以接受太陽能，可以……所以要經(jīng)常做額外的搜索，進(jìn)行發(fā)散性思考。青色帽子思考法經(jīng)常進(jìn)行額外的搜索。你可以想象出很多事物，這種聯(lián)想是無窮無盡的。比如“黑”，增加一個(gè)“淺”字就成了“淺黑”，就不具有負(fù)面意義了，也不再是一種緊張氣氛，而是現(xiàn)在流行的一種很“酷”的顏色，意味著時(shí)尚、前衛(wèi)。確定思考對(duì)象，并用隨意誘因法進(jìn)行思考。如果他小時(shí)候能用貴公司的營養(yǎng)奶粉，那么他肯定會(huì)更健康——你可以這樣去做宣傳啊。薩達(dá)姆被圍困多年，身體卻一直很健康。當(dāng)時(shí)他們手邊拿了一張報(bào)紙，培訓(xùn)師說：“你在報(bào)紙上任意指一個(gè)詞吧。這就是隨意誘因法。還是以表為例。表的主要角色是計(jì)時(shí)器，如果把表的功能進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，比如轉(zhuǎn)換成裝飾品（其實(shí)這種轉(zhuǎn)換已經(jīng)發(fā)生，現(xiàn)在表的裝飾作用越來越強(qiáng)了），那么表的設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想就發(fā)生了根本變化?！拘牡皿w會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________比如，有一種勺刻上了刻度，吃多少藥一目了然；啤酒杯也有帶刻度的，飲酒的人可以清楚地了解自己的飲酒量。這種勺推出后在市場上受到了廣泛的歡迎，因?yàn)楹芏嗄赣H給孩子喂湯藥的時(shí)候，不知道藥的溫度，所以一般都先滴一滴到自己的手背上感受一下，而有了溫度計(jì)就方便多了，一看就知道燙不燙了。關(guān)于表的逆轉(zhuǎn)可以想出很多，比如：◆表與位置◆表與材料◆表與溫度◆表與重量◆表與光線◆表與攝像機(jī)也就是逆著原來假設(shè)的方向或者從原來假設(shè)的方向轉(zhuǎn)到其他方向上去思維。(reversal)逆轉(zhuǎn)是相對(duì)于原有的假設(shè)而言的。青色帽子思考法就屬于第二種思維方式，是發(fā)散性的思維。青色帽子思考法的語言也是詩歌一般的語言。你可以在假設(shè)的基礎(chǔ)上發(fā)散思維，盡情地發(fā)揮想象力。比如手表位置的變動(dòng)是假設(shè)（佩帶在什么位置？），而在某個(gè)位置可能出現(xiàn)的多種情形（會(huì)是什么樣子？）則屬于假想。假想跟假設(shè)不太一樣，它比假設(shè)要進(jìn)一步。(hypothesis)與假想(suppose)假設(shè)就是對(duì)可能性的假定設(shè)想。保守人士往往無法運(yùn)用它，也往往不能接受它，但瘋狂的主意在青色帽子思考法中是值得提倡的。青色帽子思考法的行為要點(diǎn)是新和變。如果對(duì)一些異想天開的思想進(jìn)行批評(píng)，就會(huì)把創(chuàng)意抹殺在搖籃之中。這上百種設(shè)想能否變成現(xiàn)實(shí)是難以確定的，但這些設(shè)想一定要付出心力，一定要有精神上、智力上的投入則是毫無疑問的。◆集中精神青色帽子思考法要求人們集中精神。其實(shí)如果沒有學(xué)習(xí)這個(gè)思考方法，你可能偶爾也會(huì)想一想，但是如果一個(gè)集體把“手表”和“位置”兩個(gè)詞聯(lián)系起來發(fā)揮想象的話，就可以創(chuàng)造出一系列的產(chǎn)品了。青色帽子思考法的要求以及行為要點(diǎn)【自檢】把表和溫度聯(lián)系起來，想一想，會(huì)有哪些可能？(1) _______________________________________________________________(2) _______________________________________________________________(3) _______________________________________________________________(4) _______________________________________________________________……_______________________________________________________________運(yùn)用青色帽子思考法可以設(shè)計(jì)出數(shù)量眾多的新產(chǎn)品?！景咐勘热纾罕硪话愦髟谑滞笊?，如果改變位置會(huì)有哪些可能性呢？能起到哪些功能？◆頭上（帽子）◆領(lǐng)帶上（領(lǐng)帶夾）◆項(xiàng)鏈上（項(xiàng)鏈墜）◆耳朵上（耳墜）◆……肯定不止這些，你還可以想到很多很多。青色帽子思考法青色帽子思考法是對(duì)常規(guī)的改變，是一種創(chuàng)新的認(rèn)知，是一種瘋狂的、沒有道理的想法?！舭咨弊铀伎挤ā獜?qiáng)調(diào)客觀的事實(shí)◆紅色帽子思考法——強(qiáng)調(diào)非理性的結(jié)論◆黑色帽子思考法——強(qiáng)調(diào)負(fù)面的、懷疑的態(tài)度◆黃色帽子思考法——強(qiáng)調(diào)積極、樂觀的一面所以，運(yùn)用黃色帽子思考法要注意其邏輯性和實(shí)現(xiàn)的條件，并且要盡可能征求廣泛的建議，包括組織外的建議。而不同于紅色帽子的是，黃色帽子是邏輯的、理性的。前面講了三種可能性：最大的可能、最壞的可能和最好的可能?？傊?，對(duì)新事物要扶持，幫助其發(fā)展，應(yīng)該先用黃帽子——先積極、正面地扶持它；然后再用黑帽子，用否定的、懷疑的態(tài)度去批判它，看它能不能在壓力下成長——只有經(jīng)歷過風(fēng)雨考驗(yàn)還能成長的事物，才會(huì)在今后逐漸成型并得到發(fā)展。在那些風(fēng)險(xiǎn)不確定、安全感不很強(qiáng)、潛在的危機(jī)可能造成的后果比較大的情況下，如果盲目樂觀就容易出問題，所以一般先用黑色帽子，目的是防患未然。所以在討論新思路、新方法的時(shí)候應(yīng)該先支持、先表揚(yáng)，先用黃色帽子，這樣大家才有信心。黃色帽子跟黑色帽子恰好相反，一個(gè)是正面的，一個(gè)是負(fù)面的，那么在思考問題時(shí)，是先批評(píng)還是先表揚(yáng)?是先支持還是先打擊呢？應(yīng)該先支持，后批判。否則不觸動(dòng)原有的基礎(chǔ)，只能是一種改良。只有建設(shè)性的思想才可能使工作效率的提高突飛猛進(jìn)，才會(huì)產(chǎn)生一場革命而不是改良。特種部隊(duì)就不是這樣，而是以單兵為一個(gè)作戰(zhàn)單位。不同的企業(yè)組織中，組織形式是不一樣的。比如第一講所講的摩托羅拉的例子，把生產(chǎn)中已經(jīng)成型的兩個(gè)小時(shí)的工藝流程縮短到一分半鐘，這就是一個(gè)富有邏輯性的建設(shè)性思維。企業(yè)在經(jīng)營過程中經(jīng)常會(huì)遇到短期利益與長期利益相矛盾的情況，在用黃色帽子思考法思考問題的時(shí)候，注重的是最美好的遠(yuǎn)景，而不是眼前的短期利益。黃色帽子的特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)條件：【自檢】針對(duì)你生活中的一個(gè)具體問題，運(yùn)用黃色帽子思考法進(jìn)行思考?！鏊褂玫乃蟹椒ㄅc當(dāng)時(shí)的適用條件是匹配的——這是比較理性地、現(xiàn)實(shí)地看待問題。有邏輯，面向未來，爭取最好的前景——這是黃色帽子思考法的一個(gè)要點(diǎn)。黃色帽子思考法是盲目樂觀嗎？最好的可能要變成現(xiàn)實(shí)，的確需要許多條件才能實(shí)現(xiàn)，但畢竟是一種可能，只是可能性的大小而已。但是不管怎樣，這種思考方式需要在組織成員之間進(jìn)行，因此足夠的實(shí)用的知識(shí)是克服思維障礙所必不可少的，否則就會(huì)造成自我封閉。比如《紅樓夢(mèng)》中的人物，同樣是聰明美麗的女孩，有人喜歡林黛玉，有人喜歡薛寶釵。它與黑色帽子正好相反，一個(gè)是往負(fù)面的、否定的方向走到極端，一個(gè)是向積極的、正面的、喜悅的、有益的方面盡可能的發(fā)展，但是有一個(gè)共同要求，就是要符合邏輯。黃色帽子思考法的要求其實(shí)你已經(jīng)在不自覺地運(yùn)用水平思考法了。黃色帽子思考法就是在思考一個(gè)問題的時(shí)候，把正面的、樂觀的、喜悅的、積極的情況集中在一起，也就是找出最理想的情況，尋求最好的可能。黃色帽子思考法的涵義——喬治【本講重點(diǎn)】黃色帽子思考法的涵義黃色帽子思考法的要求黃色帽子思考法的注意事項(xiàng)黃色帽子的特點(diǎn)黃色帽子與黑色帽子的辯證關(guān)系對(duì)于提出否定、懷疑和悲觀看法的人，要求不可沉醉于批評(píng)的滿足感之中；對(duì)于接受別人批評(píng)的人，則要牢牢記住四個(gè)字：絕不辯論。在批判和否定時(shí)，一定要注意檢驗(yàn)過去的經(jīng)驗(yàn)的使用條件，而且不能只是一味的批判，要提出新的觀點(diǎn)，做到有破有立?！究偨Y(jié)】黑色帽子思考法意味著負(fù)面的、謹(jǐn)慎的、懷疑的、否定的態(tài)度，但是這些不是來自于情感，而是合乎邏輯的。黑色帽子的特點(diǎn)，一方面是進(jìn)行否定的、悲觀的、懷疑的、負(fù)面的，但又是合乎邏輯的批評(píng)、批判、反駁；另一方面，要盡情地、盡可能深入地，甚至允許有一定想象力地提出負(fù)面意見，找出白色帽子思維過程中和結(jié)論上的邏輯錯(cuò)誤及不夠嚴(yán)密的地方。論點(diǎn)：________________________________________________________________批評(píng)意見：____________________________________________________________(1) __________________________________________________________________(2) __________________________________________________________________(3) __________________________________________________________________(4) __________________________________________________________________結(jié)論：_________________________________________________________________然后綜合每個(gè)人的意見，看能否得出一個(gè)更為合理的結(jié)論。如果拿自己的長處去比別人的短處，越比就會(huì)越覺得自己聰明，這是人性的一種弱點(diǎn)，要克服非常困難，但是應(yīng)該把它限制在可以接受的水平，不要讓它太影響工作。這是非常危險(xiǎn)的，也是人性中的一個(gè)弱點(diǎn)，需要努力克服。提出批評(píng)的人要注意不可沉醉于批評(píng)別人的快感中。這很值得我們學(xué)習(xí)，特別是在運(yùn)用黑色帽子的時(shí)候，一定要清楚對(duì)提案的批評(píng)不等于對(duì)人的批評(píng)，一定要互相尊重，避免意氣用事、辯論不休。因?yàn)閯e人的批評(píng)是故意從負(fù)面去考慮的，對(duì)你提議的批評(píng)并不是對(duì)你本人的批評(píng)，每個(gè)人尤其是年輕人應(yīng)該理解這一點(diǎn)。有一句俗話叫“癩瘡疤的孩子也是自己的好”，同樣道理，如果主意是自己提出來的，你肯定要維護(hù)其正確性，而且會(huì)認(rèn)為這也是在維護(hù)自己的正確性，這是人的一般心理。一般來說，工作中有三種結(jié)論：最可能的后果是什么最壞的可能是什么最好的可能是什么當(dāng)破壞了原來的思考結(jié)果的時(shí)候，整個(gè)的思考水平線就向負(fù)面的方向拉動(dòng)了，但我們不是去接受一個(gè)負(fù)面的結(jié)果，而是要把事情做好。對(duì)于提出否定、懷疑和悲觀看法的組織成員，在一起思考的時(shí)候有一個(gè)要求，在猛烈批評(píng)的時(shí)候，別忘了提出自己的新看法，不要一味地批評(píng)，否則思考和討論就變得沒有結(jié)果了。這與前面講的合乎邏輯的批判好像矛盾，但是在六頂帽子思考方式當(dāng)中，黑色帽子是唯一采取批判態(tài)度的，只在邏輯的前提下可能考慮得不夠完整，所以有時(shí)可以略微地增加一些想象力，把思考再往黑色的方向推一步，但是不能推得太遠(yuǎn)，否則就到紅色帽子的范疇去了。所以使用一個(gè)工具覺得不成功的時(shí)候，要注意工具及其使用的條件是不是匹配。