領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御的涵義與真諦(參考版)
2025-06-27 00:24本頁面
【正文】 10 / 10。3. 部屬在成功的解決問題之后，必須受到獎(jiǎng)賞。使部屬勇于、樂于解決問題的條件：1. 訓(xùn)練、教導(dǎo)部屬具有解決其職務(wù)上問題所需的技巧。4. 主管在傾聽部屬述說問題時(shí)，必須要能自我克制，不要把自己的想法強(qiáng)加在說話者的身上，或以態(tài)度、姿勢表達(dá)不滿或反對(duì)。2. 部屬能自在地與主管談話，暢所欲言，并知道自己能得共鳴。 按照計(jì)劃執(zhí)行，必要時(shí)修正后再實(shí)施；有副作用時(shí)，檢討比較利弊得失，再?zèng)Q定繼續(xù)執(zhí)行或修改計(jì)劃或停止計(jì)劃；有嚴(yán)重不良發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即停止計(jì)劃，徹底檢討，另起爐灶。 評(píng)估所需資源。 預(yù)估行動(dòng)將遇的障礙，做最壞的打算，亦即要有撤退計(jì)劃。 系統(tǒng)性思考。3 要因的分析應(yīng)用4M的方法分析要因4M: Machine 機(jī)器 Man 人員Material 物料 Method 方法物料動(dòng)作不正確或不經(jīng)濟(jì)人員分配副料費(fèi)時(shí)流動(dòng)率太高單能工長半成品積壓等待時(shí)間太長無價(jià)值搬運(yùn)太多生產(chǎn)成本太高個(gè)人件薪制管理瑣碎生產(chǎn)周期長經(jīng)常故障經(jīng)常調(diào)整方法機(jī)器4 方案擬定、決策制定 腦力激蕩法。 明確搜集人員、制作時(shí)間。 要能正確、迅速、低成本地搜集資料。解決問題的步驟與方法1. 選擇主題2. 資料的搜集與分析3. 要因的分析4. 方案擬定、決策制定5. 行動(dòng)執(zhí)行6. 效果的評(píng)估7. 標(biāo)準(zhǔn)化8. 持續(xù)改善1 選擇主題 問題意識(shí)的培養(yǎng) 問題冰山 問題的核心原因探究 以影響組織/單位目標(biāo)達(dá)成的重要問題為依據(jù)，選擇最具關(guān)鍵性的一個(gè)或數(shù)個(gè)為具體主題。學(xué)習(xí)運(yùn)用創(chuàng)造力，有效解決現(xiàn)有問題。發(fā)揮您的好奇心，見微知著，提前發(fā)現(xiàn)問題征兆。以邏輯化的問題分析架構(gòu)，加上靈活變化的創(chuàng)意思考，使問題解決更豐富、更周延。然而，戲法人人會(huì)變，各有巧妙不同，即便是相同的問題，一樣的解決方法，換了不同的人來解決，其結(jié)果還是大大不同。有人這樣形容：『人生其實(shí)是一個(gè)不斷制造問題與解決問題的過程。如果把不是問題的問題，當(dāng)作問題，這是更大的問題。壓死駱駝的那跟稻草并非罪魁禍?zhǔn)?，它祇不過是引爆點(diǎn)而已，真正導(dǎo)致企業(yè)崩潰，絕對(duì)是之前不斷的問題累積，企業(yè)要維持永續(xù)經(jīng)營，就必須不停的透過問題意識(shí)之培養(yǎng)，增加對(duì)問題之敏感度，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)或挖掘?qū)鐔栴}。卓越領(lǐng)導(dǎo)之特質(zhì)1. 卓越的經(jīng)營管理技術(shù)2. 企業(yè)認(rèn)同感3. 強(qiáng)烈的成本觀念4. 整體作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
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