飯店市場營銷考試試題與答案(參考版)
2025-06-26 20:08本頁面
【正文】 7 / 7。設(shè)計(jì)合理即給分。（提示：活動內(nèi)容、場地、人員等等）。（包含關(guān)系，言之有理即給分）九、設(shè)計(jì)題 （一）坐落于南湖的四星級度假型XX大酒店即將開業(yè)，運(yùn)用你所學(xué)習(xí)的“飯店市場營銷”的知識，設(shè)計(jì)一份營銷活動計(jì)劃。（主要圍繞營銷觀念的轉(zhuǎn)變，言之有理即給分）有人說：營銷等同于推銷。請你用所學(xué)《飯店市場營銷》中的有關(guān)知識進(jìn)行論述。兩個(gè)層次含義：有形產(chǎn)品——設(shè)施、設(shè)備等；無形服務(wù)——?dú)夥?、裝飾、微笑等。經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。飯店?duì)I銷環(huán)境——一切影響、制約飯店經(jīng)營活動最普遍的因素。飯店市場營銷——馬斯洛需求層次理論——依次是：生理需求、安全需求、社交需求、受尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。五、名詞解釋營銷——關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場的需求，同時(shí)獲取利潤的學(xué)科。飯店文化的核心內(nèi)容是 精神文化 。消費(fèi)者消費(fèi)行為“5W”原則是指： 何時(shí)（When） 、何地（Where）、 如何(how) 、何人（Who）、 為何（why） 。飯店文化包含三個(gè)方面的含義，分別是： 精神文化 、物質(zhì)文化、 技術(shù)文化 。營銷其實(shí)是由兩個(gè)名詞構(gòu)成，“營”是指： 經(jīng)營 ，“銷”是指： 銷售 。 √二、單項(xiàng)選擇題（A）下列哪項(xiàng)是飯店市場營銷過程的第一步？ A、分析市場機(jī)會 B、選擇目標(biāo)市場 C、制定營銷戰(zhàn)略 D、實(shí)施控制計(jì)劃（B）當(dāng)酒店超過自己的接待能力時(shí)，應(yīng)該采取什么樣的營銷策略？A、刺激性營銷 B、抑制性營銷 C、開發(fā)性營銷 D、反擊性營銷（C）丈夫大男子主義，這樣的家庭容易出現(xiàn)何種家庭決策類型？A、妻權(quán)型 B、子女型 C、夫權(quán)型 D、平權(quán)型（D）在飯店中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)家庭由夫妻雙方共同做決策，這種家庭決策類型屬于？A、妻權(quán)型 B、子女型 C、夫權(quán)型 D、平權(quán)型（B）下列哪項(xiàng)不屬于飯店產(chǎn)品的特點(diǎn)？A、無形性 B、可以儲存性 C、不可轉(zhuǎn)移性 D、不可專利性（D）酒店里面出現(xiàn)黃、賭、毒等觸犯國家法律的事件時(shí)，我們采取怎樣的營銷策略？A、刺激性營銷 B、開發(fā)性營銷 C、縮減性營銷 D、反擊性營銷（B）作為飯店服務(wù)人員，按美國“衣領(lǐng)”分類法劃分屬于？A、白領(lǐng)階層
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1