信息服務(wù)企業(yè)競爭力影響因素分析(參考版)
2025-06-26 17:39本頁面
【正文】 信息服務(wù)企業(yè)競爭力的影響因素涉及到方方面面，本文主要依據(jù)信息服務(wù)企業(yè)的特點從宏觀和微觀進行了分析。由此可見，企業(yè)運營是一個系統(tǒng)，信息服務(wù)企業(yè)要想提高市場競爭力，必須全面開發(fā)資源、提升能力，只有這樣才能獲穩(wěn)固、長久的競爭優(yōu)勢。高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)、良好的品牌信譽有助于構(gòu)筑顧客的忠誠度，而顧客則在一定程度上能促進產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，而且也有助于擴大品牌影響力。在這些因素中，管理是貫穿企業(yè)運營系統(tǒng)始終的因素，是任何企業(yè)的基本活動之一。 上述影響我國信息服務(wù)企業(yè)競爭力的主要因素可分為直接因素、內(nèi)部因素和外界因素。信息化水平發(fā)展程度較高，則說明信息化建設(shè)的各個方面發(fā)展較好，對信息服務(wù)的需求就相對要大，有利于企業(yè)成長。完善的法律法規(guī)體系有助于建立規(guī)范的市場秩序和公平的競爭環(huán)境，對信息企業(yè)發(fā)展起到保護作用。我國有許多企業(yè)參與國家的研發(fā)項目，從政府獲得必要的研發(fā)和創(chuàng)新資金，從而提高本企業(yè)的技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新能力。我國為了鼓勵高新技術(shù)企業(yè)，也在稅收政策上給予了優(yōu)惠。（2）建立必要的財稅優(yōu)惠政策。政府政策對信息服務(wù)企業(yè)競爭力的影響主要通過以下幾方面來表現(xiàn)：（1）制定必要的促進和鼓勵行業(yè)發(fā)展的政策。 環(huán)境因素這要求信息服務(wù)企業(yè)的管理要注重組織和業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新，注重價值管理和知識管理。信息服務(wù)企業(yè)的生產(chǎn)活動主要是知識的傳播、信息的處理和交流過程。微軟亞洲研究院亞太商務(wù)及高校合作總經(jīng)理認為，成功軟件企業(yè)應(yīng)該具備的特點之一就是高效率的管理機制和理念，而管理人才或說管理團隊是企業(yè)的核心[9]。信息服務(wù)企業(yè)的勞動者是智力勞動者，他們的需求層次一般較高，側(cè)重于追求自我價值實現(xiàn)。 管理是一種重要的資源和生產(chǎn)力。信息產(chǎn)品的質(zhì)量影響產(chǎn)品價格，進而影響企業(yè)的收入，而且還會影響企業(yè)的聲譽和品牌。其次，信息產(chǎn)品效用發(fā)揮的滯后性和信息服務(wù)個性化的特點決定了信息服務(wù)企業(yè)與用戶的交流與合作往往不是一次性的，企業(yè)與用戶的關(guān)系需要長期維持。信息用戶對信息產(chǎn)品和服務(wù)的要求不是主要以物美價廉為標準，而是綜合考慮時效性、準確性、經(jīng)濟性、先進性和適用性。 信息產(chǎn)品的特征使得質(zhì)量對信息服務(wù)企業(yè)來說尤為重要。所以，顧客是信息服務(wù)企業(yè)的一種重要資源。再次，信息產(chǎn)品價值的發(fā)揮也與顧客的使用行為有關(guān)系。在這個過程中，用戶的意見和建議也非常重要。信息需求的個性化使得信息產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)帶有很強的針對性，在企業(yè)提供信息產(chǎn)品和服務(wù)的過程中，來自用戶的要求和建議有助于企業(yè)提高信息產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量與價值?！☆櫩鸵蛩?信息服務(wù)企業(yè)更應(yīng)該通過樹立品牌來
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