【正文】 當(dāng)委托方要求用電話、電傳、圖文傳真或其他電子設(shè)備傳送檢測(cè)結(jié)果時(shí)，公司應(yīng)按《保密和保護(hù)所有權(quán)的控制程序制定》的規(guī)定保護(hù)客戶(hù)的機(jī)密。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)諸如檢測(cè)儀器設(shè)備有缺陷等情況，而對(duì)任何報(bào)告或報(bào)告修改單所給出的結(jié)果的有效性產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí)，公司應(yīng)立即以書(shū)面形式通知委托方。 必要時(shí)報(bào)告應(yīng)包括以下信息：a） 對(duì)檢測(cè)方法的偏離、增添或刪節(jié)，以及特定檢測(cè)條件信息；b） 符合（或不符合）要求和/或規(guī)范的聲明；c） 當(dāng)不確定度與檢測(cè)結(jié)果的有效性或應(yīng)用有關(guān)，或客戶(hù)有要求，或不確定度影響到對(duì)結(jié)果符合性的判定時(shí)，報(bào)告中還需要包括不確定度的信息； 異議的處理受檢單位對(duì)報(bào)告內(nèi)容提出異議或委托檢驗(yàn)的委托方對(duì)報(bào)告內(nèi)容提出異議，按《申訴、投訴處理程序》由綜辦公室負(fù)責(zé)受理、調(diào)查、處理和答復(fù)。 檢測(cè)報(bào)告實(shí)行三級(jí)審核制，具體執(zhí)行《檢測(cè)報(bào)告管理程序》的規(guī)定，審核后的檢測(cè)報(bào)告由授權(quán)簽字人批準(zhǔn)，綜合辦公室發(fā)放。 檢測(cè)報(bào)告編寫(xiě)通則a） 檢測(cè)報(bào)告由專(zhuān)人根據(jù)自動(dòng)采集系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和計(jì)算；b） 內(nèi)容要完整、規(guī)范，卷面整潔、干凈，使用法定計(jì)量單位；c） 事項(xiàng)說(shuō)明與檢測(cè)車(chē)輛登記注明要求一致，檢驗(yàn)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)一致； 檢測(cè)報(bào)告的結(jié)論應(yīng)用準(zhǔn)確規(guī)范的語(yǔ)言。 檢測(cè)報(bào)告的編寫(xiě)及報(bào)告內(nèi)容 本公司的檢驗(yàn)報(bào)告根據(jù)檢測(cè)要求使用點(diǎn)燃式發(fā)動(dòng)機(jī)汽車(chē)穩(wěn)態(tài)工況法排氣污染物測(cè)試報(bào)告，在用汽車(chē)加速試驗(yàn)（不透光煙放法）檢測(cè)報(bào)告的格式，并進(jìn)行唯一性編號(hào)。 相關(guān)文件《比對(duì)和能力驗(yàn)證試驗(yàn)程序》 結(jié)果報(bào)告 概述檢測(cè)報(bào)告是本公司的最終產(chǎn)品，是對(duì)委托方（如組織、消費(fèi)者）以及社會(huì)出具的科學(xué)、公正、權(quán)威的證明性技術(shù)文件，直接關(guān)系到客戶(hù)的切身利益，也是關(guān)系本公司自身的利益、生存和信譽(yù)。 比對(duì)試驗(yàn)和能力驗(yàn)證計(jì)劃內(nèi)容如下：（1） 參加比對(duì)的試驗(yàn)項(xiàng)目；（2） 參加比對(duì)的試驗(yàn)名稱(chēng)；（3） 具體驗(yàn)證和比對(duì)試驗(yàn)時(shí)間安排；（4） 必要時(shí)，規(guī)定參加比對(duì)的實(shí)驗(yàn)人員。（3） 每年要組織人員比對(duì)試驗(yàn)，促進(jìn)檢測(cè)人員技術(shù)水平的提高。 本公司比對(duì)試驗(yàn)選擇以下方式：（1） 參加比對(duì)試驗(yàn)和能力驗(yàn)證試驗(yàn)，提高人員素質(zhì)，驗(yàn)證公司的檢測(cè)能力。 結(jié)果質(zhì)量控制的要求公司的質(zhì)量控制程序和質(zhì)量控制計(jì)劃以監(jiān)控檢測(cè)結(jié)果的有效性，應(yīng)包括下列內(nèi)容：a） 定期使用有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控和開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量控制；b） 參加實(shí)驗(yàn)室間的比對(duì)能力驗(yàn)證；c） 使用相同或不同方法進(jìn)行重復(fù)檢測(cè)；d） 對(duì)同一車(chē)輛尾氣排放進(jìn)行再檢測(cè)；e） 分析一個(gè)車(chē)輛不同特性結(jié)果的相關(guān)性。量值溯源一覽表安徽省計(jì)量測(cè)試研究所計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)廣德縣環(huán)科機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣檢測(cè)有限公司 支持文件 《量值溯源程序》 結(jié)果質(zhì)量控制 概述 為保證本公司的檢測(cè)結(jié)果、可靠和有效，必須持續(xù)保持本公司的技術(shù)能力，通過(guò)比對(duì)和能力驗(yàn)證試驗(yàn)，可以判斷公司的技術(shù)水平，提供改進(jìn)的必要。 本公司的量值溯源具體實(shí)施按《量值溯源程序》的規(guī)定執(zhí)行。并且都要以適當(dāng)?shù)臉?biāo)簽、標(biāo)記或其它標(biāo)識(shí)方式表明其校準(zhǔn)狀態(tài)。 無(wú)檢定規(guī)程的計(jì)量器具可以自校，自校的計(jì)量器具要編寫(xiě)自校規(guī)程，自校規(guī)程由技術(shù)負(fù)責(zé)人審核、批準(zhǔn)后生效。 校準(zhǔn)報(bào)告和檢定證書(shū)應(yīng)能證明溯源到國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)，并提供檢測(cè)結(jié)果和有關(guān)不確定度額/或符合經(jīng)批準(zhǔn)的計(jì)量規(guī)范的說(shuō)明。 工作內(nèi)容 對(duì)檢測(cè)的準(zhǔn)確性和有效性有影響的檢測(cè)設(shè)備在投入使用前必須經(jīng)過(guò)校準(zhǔn)和/或檢定（驗(yàn)證），并有相關(guān)記錄。 職責(zé)綜合辦公室負(fù)責(zé)根據(jù)檢測(cè)設(shè)備量值溯源的需要，制定周期檢定計(jì)劃，并定期送檢，保存好檢定、校準(zhǔn)證書(shū)和有關(guān)技術(shù)資料。檔案的內(nèi)容包括：a) 儀器設(shè)備及軟件的名稱(chēng)；b) 制造商名稱(chēng)、型式標(biāo)識(shí)、系列號(hào)或其它唯一性標(biāo)識(shí)；c) 對(duì)設(shè)備符合規(guī)范的核查記錄（如適用）；d) 放置地點(diǎn)（如果適用）e) 制造商的說(shuō)明書(shū)（如果有），或指明其地點(diǎn)；f) 校準(zhǔn)和/或檢定的日期和結(jié)果以及下次校準(zhǔn)和/或檢定的日期；g) 接收日期和啟用日期和接收時(shí)的狀態(tài)（例如全新的、用過(guò)的、經(jīng)改裝的）；h) 設(shè)備使用時(shí)和維護(hù)記錄（適當(dāng)時(shí)）；i）設(shè)備的任何損壞、故障、改裝或修理的歷史記錄。 ，公司應(yīng)進(jìn)行軟件修訂確保其得到正確應(yīng)用。 “綠”、 “黃”、 “紅”三色標(biāo)志表明儀器設(shè)備（含標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）的“合格”、 “準(zhǔn)用”、 “停用”三種檢定狀態(tài)。 。 、或顯示的結(jié)果有疑問(wèn)、或通過(guò)檢定等方式表明儀器設(shè)備有缺陷時(shí)，應(yīng)立即停止使用，并對(duì)其加貼“紅色”禁用標(biāo)識(shí)，以防誤用如可能應(yīng)將其貯存在隔離區(qū)域，直至修護(hù)。 。 、檢定、驗(yàn)證設(shè)備的性能。 。 。設(shè)備配備要做到既滿(mǎn)足檢測(cè)工作的技術(shù)要求，又要本著節(jié)約的原則，儀器設(shè)備的采購(gòu)、驗(yàn)收、檢定、標(biāo)識(shí)、維修、維護(hù)等過(guò)程執(zhí)行《儀器設(shè)備管理程序》和《量值溯源程序》的相關(guān)規(guī)定和要求。檢測(cè)室負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，參與儀器設(shè)備驗(yàn)收工作。 。儀器設(shè)備（包括標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）的維護(hù)和標(biāo)識(shí)應(yīng)符合規(guī)定要求。公司應(yīng)配備進(jìn)行檢驗(yàn)所需的全部?jī)x器設(shè)備（包括標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)），并檢測(cè)精度的要求。 《檢測(cè)用計(jì)算機(jī)、軟件及網(wǎng)絡(luò)控制程序》 《新開(kāi)展檢測(cè)項(xiàng)目的評(píng)審程序》 儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)資源是保證檢測(cè)工作準(zhǔn)確、可靠的重要保證。 a) 檢測(cè)人員必須培訓(xùn)合格，持證上崗； b) 為了保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和可靠，必須認(rèn)真做好檢測(cè)數(shù)據(jù)的采集與管理； c) 檢測(cè)數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換應(yīng)有人校準(zhǔn)，并自記錄上簽名，對(duì)其準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)； d) 檢測(cè)工作遇到下列情況之一者，允許復(fù)檢： * 由于人為原因造成操作錯(cuò)誤而導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)； * 由于客觀原因，造成檢測(cè)工作中斷，儀器設(shè)備出現(xiàn)故障或檢測(cè)環(huán)境發(fā)生變化； * 委托方和受檢方提出異議； e) 經(jīng)復(fù)試的檢查項(xiàng)目，其檢測(cè)報(bào)告應(yīng)以復(fù)試數(shù)據(jù)為評(píng)定依據(jù)，復(fù)試前所測(cè)試的數(shù)據(jù)無(wú)效，不允許將兩次檢測(cè)的數(shù)據(jù)拼湊成一份檢測(cè)報(bào)告； f) 檢測(cè)工作結(jié)束后，全部檢測(cè)數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行復(fù)核，確定無(wú)誤后才能確認(rèn)檢測(cè)車(chē)輛數(shù)據(jù)有效。 、處理、記錄、報(bào)告、儲(chǔ)存（輔助）時(shí)，應(yīng)按《檢測(cè)用計(jì)算機(jī)、軟件及網(wǎng)絡(luò)控制程序》的規(guī)定對(duì)出具的數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量控制，以保證數(shù)據(jù)的完整性和保密性。 ，公司采用GB182852005及GB3847200使用穩(wěn)態(tài)工況法和雙怠速及自由加速法。如果發(fā)生了變化，應(yīng)重新進(jìn)行確認(rèn)，確保使用標(biāo)準(zhǔn)的最新有效版本。 綜合辦公室負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣排放檢測(cè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的查新和管理； 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)公司所有檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的批準(zhǔn)和確認(rèn)。 《安全作業(yè)管理程序》 《保持環(huán)境保護(hù)程序》 《保密和保護(hù)所有權(quán)的控制程序》 為保證檢測(cè)工作的正常開(kāi)展，公司規(guī)定所有檢測(cè)活動(dòng)按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)使用適合的方法和程序?qū)嵤? ，對(duì)有特殊環(huán)境要求的工作區(qū)域，應(yīng)有警示標(biāo)志限制人員進(jìn)出，以免影響環(huán)境的穩(wěn)定性和檢測(cè)工作的質(zhì)量。 《環(huán)境保護(hù)程序》，具有相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，確保檢測(cè)/校準(zhǔn)產(chǎn)生的廢氣、噪聲等的處理符合環(huán)境的要求，保證檢測(cè)人員健康不受影響，并有相應(yīng)的應(yīng)急處理措施。 。 ，公司建立并保持《安全作業(yè)管理程序》，確保公司使用的車(chē)輛運(yùn)動(dòng)及火、電等危機(jī)安全的因素和環(huán)境得以有效控制，并有相應(yīng)的應(yīng)急處理措施。 ，定期檢查設(shè)施的完好性和環(huán)境條件的符合性，如有損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)。 、測(cè)試和臨時(shí)貯存應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求。 ，應(yīng)根據(jù)檢測(cè)室的功能和用途，充分考慮能源、采光、通風(fēng)等要求，并應(yīng)考慮環(huán)境因素（如溫、濕度、電磁干擾、噪聲、振動(dòng)等）對(duì)檢測(cè)工作可能造成的不利影響而采取有效預(yù)防措施，例如外界直射或噪聲對(duì)燈光或喇叭聲級(jí)的影響等。 ，按《檢驗(yàn)工作環(huán)境控制程序》設(shè)置相應(yīng)的檢測(cè)環(huán)境并加以控制。 、監(jiān)控，并保證各個(gè)檢測(cè)過(guò)程在規(guī)定的環(huán)境條件下進(jìn)行。本公司環(huán)境、安全衛(wèi)生、辦公通訊網(wǎng)絡(luò)等各種設(shè)施的配置均應(yīng)滿(mǎn)足檢測(cè)工作的正常開(kāi)展工作的需要。 ： a) 工作簡(jiǎn)歷； b) 畢業(yè)證書(shū)和技能等級(jí)證書(shū)； c) 評(píng)、聘職稱(chēng)等證書(shū)； d) 上崗證； e) 各類(lèi)獲獎(jiǎng)證書(shū)； f) 培訓(xùn)與考核記錄； g) 有關(guān)技術(shù)經(jīng)歷的材料； h) 年度技術(shù)總結(jié)； i) 技術(shù)成果和技術(shù)論文等； 《檔案的管理程序》的規(guī)定執(zhí)行 《人員培訓(xùn)考核程序》 《檔案的管理程序》 為了保證檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確、有效，公司根據(jù)營(yíng)運(yùn)車(chē)的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)置相應(yīng)的檢測(cè)環(huán)境并加以控制。 ，質(zhì)量監(jiān)督員和部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督。本公司人員配置見(jiàn)附件“檢測(cè)人員一覽表”。 、內(nèi)審員應(yīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，評(píng)價(jià)其能力滿(mǎn)足要求方可聘任。所有人員都應(yīng)堅(jiān)持自學(xué)，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，滿(mǎn)足本職工作需要。 ，同時(shí)兼顧質(zhì)量管理、法律法規(guī)和道德教育。 ，按《人員培訓(xùn)程序》組織對(duì)公司人員的培訓(xùn)與考核，保證所有人員得到及時(shí)、有效的培訓(xùn)。 授權(quán)簽字人任職資格條件：a） 熟悉國(guó)家檢測(cè)業(yè)務(wù)、相關(guān)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；b） 熟悉本公司質(zhì)量管理體系，具有較強(qiáng)管理能力和政策水平，具有機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣排放檢測(cè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)以上學(xué)歷，或者中級(jí)以上工程技術(shù)職稱(chēng)；c） 熟悉機(jī)動(dòng)車(chē)的理論與構(gòu)造，熟悉個(gè)檢驗(yàn)工位業(yè)務(wù)、流程及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；d） 有5年以上的機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)的工作經(jīng)歷；e） 熟悉檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資格許可技術(shù)條件；f） 熟悉業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的檢測(cè)技術(shù)和檢測(cè)公司體系管理程序；g） 熟悉所承擔(dān)簽字領(lǐng)域的相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方法；h） 熟悉檢測(cè)報(bào)告審核簽發(fā)程序，具有對(duì)檢測(cè)結(jié)果做出相應(yīng)的評(píng)價(jià)能力；i） 熟悉《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》及其相關(guān)的法律法規(guī)技術(shù)文件的要求；j） 經(jīng)安徽省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督考核合格。 監(jiān)督員：a） 由本公司培訓(xùn)、考核、聘任，熟悉本公司質(zhì)量體系，具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)，了解數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)知識(shí)；b） 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，原則性強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)，c） 認(rèn)真履行崗位職責(zé)，具有良好的職業(yè)道德。 檢測(cè)人員任職資格條件：a） 具有高中或中專(zhuān)及以上學(xué)歷；b） 了解機(jī)動(dòng)車(chē)性能、構(gòu)造及有關(guān)使用的一般知識(shí)；c） 熟悉檢測(cè)儀器設(shè)備的結(jié)構(gòu)及性能，熟練掌握檢測(cè)儀器設(shè)備的操作規(guī)程；d） 了解本機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)工藝流程及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人任職資格條件 ：a） 熟悉國(guó)家機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣排放業(yè)務(wù)、相關(guān)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；b） 熟悉本公司質(zhì)量管理體系，具有較強(qiáng)管理能力和政策水平，具有機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣排放檢測(cè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)以上學(xué)歷，或者中級(jí)以上工程技術(shù)職稱(chēng)。c） 熟悉各檢驗(yàn)工位業(yè)務(wù)、流程及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；d） 有5年以上的相關(guān)檢驗(yàn)的工作經(jīng)歷；e） 熟悉質(zhì)檢機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定技術(shù)條件。 人員任職資格條件 公司總經(jīng)理任職資格條件：a） 熟悉國(guó)家法律和環(huán)保部門(mén)對(duì)在用機(jī)動(dòng)車(chē)排放管理有關(guān)法律、法規(guī)，熟悉本公司質(zhì)量管理體系；b） 熟悉本公司的機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣排放檢測(cè)業(yè)務(wù)范圍，具有較強(qiáng)管理能力和政策水平，能認(rèn)真履行崗位職