【正文】 。本公司人員配置見附件“檢測(cè)人員一覽表”。 監(jiān)督員、內(nèi)審員應(yīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn) ,評(píng)價(jià)其能力滿足要求方可聘任。所有人員都應(yīng)堅(jiān)持自學(xué) ,提高專業(yè)技術(shù)水平 ,滿足本職工作需要。 培訓(xùn)以崗位技能培訓(xùn)為主 ,同時(shí)兼顧質(zhì)量管理、法律法規(guī)和道德教育。 人員培訓(xùn)與考核 綜合辦公室負(fù)責(zé)制定人員培訓(xùn)計(jì)劃與考核計(jì)劃 ,按《人員培訓(xùn)程序》組織對(duì)公司人員的培訓(xùn)與考核 ,保證所有人員得到及時(shí)、有效的培訓(xùn)。b 掌握機(jī)動(dòng)車構(gòu)造和原理的一般知識(shí) 。 經(jīng)安徽 省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督考核合格。 熟悉檢測(cè)報(bào)告審核簽發(fā)程序 ,具有對(duì)檢測(cè)結(jié)果做出相應(yīng)的評(píng)價(jià)能力 。 熟悉業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的檢測(cè)技術(shù)和檢測(cè)公司體系管理程序 。 有 5 年以上的機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)的工作經(jīng)歷 。 熟悉本公司質(zhì)量管理體系 ,具有較強(qiáng)管理能力和政策水平 ,具有機(jī)動(dòng)車尾氣排放檢測(cè)相關(guān)專業(yè)的大專以上學(xué)歷 ,或者中級(jí)以上工程技術(shù)職稱 。 經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核取得內(nèi)審員資格。 工作認(rèn)真負(fù)責(zé) ,原則性強(qiáng) ,服從領(lǐng)導(dǎo) 。 內(nèi)審員 : 熟悉本公司質(zhì)量管理體系 ,具備一定的專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí) 。 監(jiān)督員 : 由本公司培訓(xùn)、考核、聘任 ,熟悉本公司質(zhì)量體系 ,具備一定的專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí) ,了解數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)知識(shí) 。 外觀檢查員和底盤檢查員還應(yīng)當(dāng)熟悉相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車性能、構(gòu)造及有關(guān)使用的專業(yè)知識(shí) 。 掌握計(jì)算機(jī)操作技能 ,登錄員應(yīng)能熟練使用、管理計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 。 了解本機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)工藝流程及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 了解機(jī)動(dòng)車性能、構(gòu)造及有關(guān)使用的一般知識(shí) 。 部門負(fù)責(zé)人任職資格條件 : 掌握國(guó)家法律、法規(guī) ,熟悉本公司質(zhì)量體系 ,具備一定的專業(yè)知識(shí)和管理能力 , 熟悉本崗位工作程序 ,服從領(lǐng)導(dǎo) ,認(rèn)真履行崗位職責(zé) ,具有良 好的職業(yè)道德。 熟悉質(zhì)量管理和質(zhì)量監(jiān)督 。 熟悉檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定技術(shù)條件 。 熟悉各檢驗(yàn)工位義務(wù)、流程及相關(guān)專業(yè)知識(shí) 。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人任職資格條件 : 熟悉國(guó)家機(jī)動(dòng)車尾氣排放業(yè)務(wù)、相關(guān)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn) 。 熟悉質(zhì)檢機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定技術(shù)條件。 熟悉各檢驗(yàn)工位業(yè)務(wù)、流程及相關(guān)專業(yè)知識(shí) 。 技術(shù)負(fù)責(zé)人任職資格條件 : 熟悉機(jī)動(dòng)車尾氣排放檢測(cè)業(yè)務(wù)、相關(guān)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn) 。 人員任職資格條件 公司總經(jīng)理任職資格條件 : 熟悉國(guó)家法律和環(huán)保部門對(duì)在用機(jī)動(dòng)車排放管理有關(guān)法律、法規(guī) ,熟悉本公司質(zhì)量管理體系 。 公司總經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和授權(quán)簽字人的變更報(bào)安徽省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案。 公司根據(jù)機(jī)動(dòng)車尾氣排放工作需要配備了足 夠的管理人員、技術(shù)人員、監(jiān)督人員 ,以滿足質(zhì)量管理體系的需要。 管理評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和采取的糾正措施要形成文件 ,對(duì)質(zhì)量負(fù)有責(zé)任的人員要在議定 的時(shí)間內(nèi)保證這些糾正措施的完成。質(zhì)量管理體系所需要的資源的改善 。質(zhì)量管理體系及其過(guò)程的改進(jìn) 。 管理評(píng)審工作的具體運(yùn)行按《管理評(píng)審程序》的規(guī)定執(zhí)行。 i. 改進(jìn)的建議 。 g. 工作量和工作類型的變化 。 e. 由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的評(píng)審 。 c. 近期內(nèi)部審核的結(jié)果 。 管理評(píng)審內(nèi)容 a. 政策和程序的適應(yīng)性 。 管理評(píng)審的要求 管理評(píng)審由本公司總經(jīng)理主持 ,中層以上管理人員及監(jiān)督員參加。管理評(píng)審是按策劃的時(shí)間間隔對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià) ,提出并確 定各種改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要 ,進(jìn)而確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 審核的文件、記錄由質(zhì)量負(fù)責(zé)人按《檔案管理程序》收集、整理存檔。 通過(guò)審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng) ,應(yīng)提出相應(yīng)的改進(jìn)意見和糾正措施 ,屬于文件和程序有缺陷的 ,要對(duì)文件和程序進(jìn)行修訂。 審核工作按《質(zhì)量體系內(nèi)部審核程序》的規(guī)定程序進(jìn)行 ,包括審核準(zhǔn)備、審核實(shí)施、審核報(bào)告、糾正措施、跟蹤審核。當(dāng)外部投訴發(fā)現(xiàn)或有證據(jù)表明體系運(yùn)作不正常時(shí) ,立即進(jìn)行附加審核。 本公司每年對(duì)質(zhì)量管理體系審核不少于兩次。 職責(zé) 由質(zhì)量負(fù)責(zé)人編制計(jì)劃 ,組織內(nèi)審員進(jìn)行審核活動(dòng) ,編制審核報(bào)告 ,驗(yàn)證糾正措施的有效性。 支持文件 《記錄控制程序》 內(nèi)部審核 概述 對(duì)質(zhì)量體系的符合性和有效性進(jìn)行審核 ,驗(yàn)證本公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行是否按預(yù)定方向發(fā)展 并獲得預(yù)期設(shè)想的效果。 所有記錄、證書和報(bào)告都應(yīng)安全儲(chǔ)存、妥善保管。 所有質(zhì)量記錄和原始觀測(cè)記錄、計(jì)算和導(dǎo)出數(shù)據(jù)、記錄、以及證書/證書副本等技術(shù)記錄均應(yīng)歸檔并應(yīng)保存 5 年以上。 f. 檢測(cè)數(shù)據(jù)記錄 (包括必要的計(jì)算公式、計(jì)算和導(dǎo)出數(shù)據(jù)以及圖表 ) g. 試驗(yàn)、復(fù)核人員的簽名 。 d. 檢測(cè)日期記錄 。 b. 環(huán)境條件記錄 。 檢測(cè)記錄的規(guī)定 原始記錄是對(duì)檢測(cè)工作的真實(shí)記載 ,是編制檢測(cè)報(bào)告的依據(jù) ,每個(gè)檢測(cè)人員 ,都要對(duì)自己所做記錄的真實(shí)性、正確性負(fù)責(zé)。所有記錄文件由綜合辦公室負(fù)責(zé)歸檔保存。 支持文件 《預(yù)防措施控制程序》 《糾正措施控制程序》 記錄 概述 記錄是為已完成的活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果提供客觀證據(jù) ,公司為保護(hù)顧客和自身的利益 ,建立適合自身具體情況并符合現(xiàn)行質(zhì)量管理體系的記錄制度 ,確保檢測(cè)工作的有效性和追溯性 ,要加強(qiáng)記錄的安全保管 ,并注意為客戶保密。 b. 明確質(zhì)量方針和目標(biāo)改進(jìn)方向 。 f. 管理評(píng)審的結(jié)果 。 d. 數(shù)據(jù)分析結(jié)果 。 b. 質(zhì)量管理體系管理結(jié)果 。持續(xù)改進(jìn)是本公司質(zhì)量管理活動(dòng)具有戰(zhàn)略意義的關(guān)鍵步驟 ,市本公司持續(xù)保持較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的根本措施 ,改進(jìn)和創(chuàng)新必須成為公司管理工作的一項(xiàng)重要的內(nèi)容。 本公司綜合辦公室對(duì)以上活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。 e. 責(zé)任部門應(yīng)記錄以上過(guò)程所需的記錄 ,驗(yàn)證人員跟蹤驗(yàn)證預(yù)防措施實(shí)施結(jié)果的有效性 。 c. 采取預(yù)防措施、并實(shí)施控制 。 制定并實(shí)施《預(yù)防措施控制程序》 ,并明確規(guī)定了下列要求 : a. 利用適當(dāng)?shù)男畔?lái)源 ,分析潛在不合格的種種可能發(fā)生的情況 。 責(zé)任部門記錄所采取糾正措施 ,驗(yàn)證人員跟蹤驗(yàn)證糾正措施實(shí)施結(jié)果的有效性。 針對(duì)不合格產(chǎn)生的根本原因 ,確定其必須而又完備的糾正措施 。 本公司制定并組織實(shí)施《糾正措施控制程序》 ,并明確規(guī)定了下列要求 : 認(rèn)真收集有關(guān)檢測(cè)過(guò)程、質(zhì)量管理體系和顧客意見等不合格信息 。公司應(yīng)通 過(guò)實(shí)施糾正措施、預(yù)防措施等待持續(xù)改進(jìn)其管理體系。 支持文件 《申訴、投訴的處理程序》 《質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核程序》 《檔案管理程序》 糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn) 概述 本公司在確認(rèn)了不符合的工作時(shí) ,應(yīng)采取糾正措施 。 當(dāng)申訴、投訴是對(duì)本公司是否符合質(zhì)量方針或程序、是否符合實(shí)驗(yàn)室資 質(zhì)認(rèn)評(píng)審準(zhǔn)則、或?qū)Ρ竟举|(zhì)量提出疑問(wèn)時(shí) ,質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織相關(guān)人員對(duì)申訴、投訴涉及的范圍和職責(zé)按《質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核程序》的規(guī)定進(jìn)行附加審核。 本公司制定《申訴、投訴處理程序》處理來(lái)自委托方或其它方面的申訴、投訴。 重大申訴、投訴由質(zhì)量負(fù)責(zé)人處理 ,報(bào)管理層批準(zhǔn)執(zhí)行。 申訴、投訴處理的職責(zé)。 服務(wù)和供應(yīng)品德采購(gòu)方的檔案由綜合辦公室收集保管。 新購(gòu)的儀器設(shè)備在投入使用之前必須進(jìn)行檢定。 外部協(xié)作和供應(yīng)單位若無(wú)獨(dú)立質(zhì)量保證時(shí) ,我公司應(yīng)按《外部支持服務(wù)和供應(yīng)的質(zhì)量控制程序》 ,對(duì)采購(gòu)和驗(yàn)收過(guò)程進(jìn)行控制。 外部支持服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)的管理。 文件的版本號(hào)和修改狀態(tài) 修改狀態(tài)用大寫的英文字母表示 ,如 A B C?? ,“ 0”表示修改次數(shù) ,以此類推 ,如 1,2,3??。 檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的原編號(hào)和年號(hào)不變 ,只實(shí)行授權(quán)管理。 文件的版本號(hào) ,版本號(hào)包括版本和修訂狀態(tài) ,版本號(hào)為版本 加“ /”和修訂順次 ,如 A 版首次為“ A/0”。 作業(yè)指導(dǎo)書編號(hào)為 GDHKJC/ZD 加分類代碼加順序號(hào)和版本號(hào)。 文件編碼規(guī)則 《質(zhì)量手冊(cè)》的編號(hào)為 GDHKJC/SC 后加版本號(hào) ,例 GDHKJC/SCA/0. 《程序文件》的編號(hào)為 GDHKJC/CW 后加《質(zhì)量手冊(cè)》順序號(hào)和版本號(hào) ,中間以“ ”分隔。 f. 確保文件保存清晰 ,易于識(shí)別 。 d. 必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行適當(dāng)評(píng)審 ,必要時(shí)進(jìn)行修訂或換版 ,并應(yīng)再次得到批準(zhǔn) 。 c. 及時(shí)從質(zhì)量管理體系所覆蓋場(chǎng)所撤出所有無(wú)效或作廢的文件和資料 ,防止誤用。 所有文件和資料的批準(zhǔn)和發(fā)布按《文件控制程序》規(guī)定執(zhí)行 ,以保證 : a. 公司制定的所有文件和資料在發(fā)布前 ,得到相應(yīng)的審核和批準(zhǔn) 。 B 技術(shù)性文件包括 :規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程等。歸檔管理工作。 綜合辦公室負(fù)責(zé)管理性文件的發(fā)布、管理、歸檔及作廢文件的處置工作 。 文件控制的要求 文件控制是指對(duì)文件的編制、審核、批準(zhǔn)、標(biāo)識(shí)、 發(fā)放、保管、修訂和廢止等的全過(guò)程活動(dòng)的管理 ,確保文件現(xiàn)行有效 ,防止使用失效和作廢文件。它引用、包含了其他質(zhì)量文件和記錄。本站的質(zhì)量管理體系文件分為三個(gè)層次 : A 《質(zhì)量手冊(cè)》 :是闡述我站質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) ,市公司質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件 ,它引用、包含了程序性文件。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人