考核知識大全38(參考版)
2025-06-26 04:26本頁面
【正文】 保養(yǎng)設備故障率是指在保養(yǎng)周期內設備出現故障的臺次數與所有需保養(yǎng)設備總數的比率10出現故障的臺數 / 所有保養(yǎng)總數設備 月：1. 5%以下 100分2. 5%~10% 90分3. 10%~15% 80分4. 15%~20% 70分5. 20%~25% 60分6. 25%~30% 50分7. 30%以上 0分每月各店平均值（所有店所有保養(yǎng)設備）工程副總每月作出統(tǒng)計,？維修準時率：工程部應合理安排責任維修工有計劃巡店,在一個巡店周期內(三天),對各部門提出的設備一般故障進行及時和恰當處置。11 / 11工程部部長績效考核方案項目及權重子項目權重要求和評分方法（目標值、計分方法或公式）信息采集人、周期及方法態(tài)度考核（努力度）投訴次數：投訴次數是指各部門對工程部工作不滿,投訴到工程部部長處無效,轉而投訴到工程副總處的次數.10總投訴次數/總店數 月： 100分 90分~ 80分~ 70分~ 60分~ 50分~ 40分計算時將各部門對工程部部長投訴的次數相加營運副總(各部門負責人)將對工程部部長的投訴以書面方式送達工程副總, 工程副總每月15日之前作出統(tǒng)計并交給企管部.倉庫配件重新使用及封存設備啟用完好率：工程部對一些暫時不用的設備保養(yǎng)后按設備
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