【正文】 此工程項目使用的是企業(yè)內(nèi)部的管理機構(gòu)來實施的風險監(jiān)督，項目部挑選吃苦耐勞、品德良好、有較強的責任心和一定經(jīng)驗的幾位管理人員組建風險管理部門，在培訓(xùn)過后，可以完成風險監(jiān)督工作。在風險發(fā)生時，要第一時間使用相應(yīng)的措施來控制風險的損害，在風險發(fā)生的情況，仍舊保證工程的實施，如按原計劃保證完成預(yù)定的目標，迅速恢復(fù)生產(chǎn)，防止工程中斷和成本超支，并及時的向風險責任者和保險單位進行索賠，只有這樣才能對已經(jīng)發(fā)生的風險事件實施良好的控制，盡量的降低風險的損失。雖然在后期的施工中，因為地下管線的問題增加了總施工的成本，但是因為有此資金，避免了損失。則四個保險方案從優(yōu)到劣排序為：S4，S3，S1，S2。表54 加權(quán)規(guī)范化矩陣BQS1S2S3S4Q1[，][，][，][，]Q2[，][，][，][，]Q3[，][，][，][，]Q4[，][，][，][，]Q5[，][，][，][，]Q6[，][，][，][，]Q7[，][，][，][，]Q8[，][，][，][，] 確定正理想點+([，]，[，]，[，]，[，]，[，]，[，]，[，]，[，])；負理想點為v([，]，[，]，[，]，[，]，[，]，[，]，[，]，[，])。求得結(jié)果為：W1=，W2=，W3=，W4=，W5=，W6=，W7=，W8=。構(gòu)建線形規(guī)劃模型，求出權(quán)重。該項目開發(fā)公司作為工程開發(fā)商投保了安裝工程一切險、建筑、第三者責任險，社會保險、機動車輛險。增強安全保障體現(xiàn)，避免發(fā)生安全事故，節(jié)約勞保、醫(yī)療的支出。（7）嚴格控制成本現(xiàn)場管理主要包括對現(xiàn)場機械、勞動力、材料等方面的管理。更嚴重的是會給企業(yè)帶來無法估計的信譽方面的損失。在施工過程中，使用大規(guī)模施工工藝代替以往的鋼模板施工，雖然投入大，但是面積大、周轉(zhuǎn)快、機械化程度高，并且提高了混凝土的質(zhì)量，表面光滑、平整，避免了二次粉刷的時間，加快了工期，節(jié)約了近8萬元資金，不但為企業(yè)節(jié)約了成本，而且獲得了監(jiān)理和業(yè)主的稱贊。工期進度供職的好，可以避免機械閑置和工人窩工，減少了相應(yīng)的費用，加快了材料和設(shè)備的使用，減少了資金的使用量，降低了工程成本。決策人員認真地制定了計劃工期，合理地排除工期中不合理的因素才能使實際進度和計劃工期做到一直，解決了工期延誤導(dǎo)致的損失。在總工期的控制下，制定每月、每周進度計劃，同時以總工期為參照，制定形象進度表，及時找到每個工序中的時間安排差，并進行調(diào)整，做出一個詳細的施工作業(yè)計劃，每周組織一次班組長會議，檢查前一周的計劃完成情況，并據(jù)此及時調(diào)整總體進度，及時有效的對現(xiàn)場施工進行協(xié)調(diào)。對各種可能發(fā)生的風險估計出時間的損失，最為總工期。使用網(wǎng)絡(luò)圖和橫道圖結(jié)合的方法來繪制工程進度圖，根據(jù)業(yè)主的二級進度，在總體進度的計劃控制下制定出相應(yīng)的每個階段進度計劃，并定時對各進度的開展情況進行檢查。項目開發(fā)的計劃對工期的要求非常的緊張，但是工期容易受到節(jié)假日、氣候等外部環(huán)境影響。因為工程變更設(shè)計和業(yè)主、設(shè)計院和監(jiān)理單位都有直接的關(guān)聯(lián)，所以要增加與其的溝通，使他們對企業(yè)的工作增加支持的力度，更加方便設(shè)計院的設(shè)計變革和制定新的概預(yù)算。（3）及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決首先及時的發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場的實際條件和設(shè)計存在差異，先期發(fā)現(xiàn)這一風險，所以在施工前，工地施工技術(shù)人員就和設(shè)計部門進行多次交涉修改設(shè)計，及時和設(shè)計院因為地質(zhì)復(fù)雜，地基處理不足的問題改進了設(shè)計，減少了地基的處理工程量，降低了工程成本，而且還加快了工期。（1）合理安排施工順序本工程整體上以一個工作單元作為一個流水階段，整體采用平行流水，立體交叉的順序進行施工，總體步驟按照線結(jié)構(gòu)后裝修、先地下后地上、先土建后設(shè)備的順序，每個工序要為相互關(guān)聯(lián)的工序提供方便，創(chuàng)造施工方便的施工條件，針對實際情況進行調(diào)整，降低不必要的成本，保證工程質(zhì)量。雖然目前的施工企業(yè)都做了施工組織設(shè)計，并通過了建設(shè)單位的審批，但是屬于總體的施工組織設(shè)計，對于施工單位不公的工程沒有細致的劃分，也不一定是最適用，成本最小的。在施工管理中，施工組織設(shè)計是現(xiàn)場技術(shù)的指導(dǎo)性文件，起著十分重要的作用，因此，他們的首要工作就是優(yōu)化完善施工組織設(shè)計。 采取先進的技術(shù)措施和完善的組織措施采取完善的組織措施和先進的技術(shù)措施，如選擇抗風險能力強、有彈性的的技術(shù)方案，開展預(yù)先的技術(shù)模擬試驗，使用可靠的保護和安全措施，降低風險產(chǎn)生的幾率和可能帶來的損失。在項目決策中應(yīng)當對此提高注意，堅決放棄明顯會導(dǎo)致企業(yè)虧損的項目，盡量回避那些自己不能夠承受的風險和成功把握不大的項目，這種風險對策比較保守。采用風險分散、損失控制、風險轉(zhuǎn)移、風險利用和風險自留等風險控制手段，按照風險導(dǎo)致的后果和種類，使用不同的解決方式，使所有的風險能夠得到有效的控制。此表對于工程項目開發(fā)公司來說有一定的實用性和價值。此表僅是管理人員參考少數(shù)專家和類似項目管理的經(jīng)驗總結(jié)出來的。詳細的風險應(yīng)對計劃見下表51。 項目竣工交付后的保修階段主要由專門的回訪保修部門聯(lián)合項目部的風險管理部門著手分析這一階段面臨的風險并找到解決的方案。主要面臨的風險有自然風險、社會風險、管理風險、技術(shù)風險、安全風險、材料及人員風險等。一般表現(xiàn)在合同中的一些定義模糊、合同條款遺漏、合同條款不平等。 施工合同階段由施工項目部及企業(yè)的風險管理者一同對有關(guān)合同管理方面的風險進行分析，主要面臨的風險有管理風險、政治風險和經(jīng)濟風險。在這個過程中，開發(fā)商主要面臨社會風險、自然風險、政治風險、管理風險、經(jīng)濟風險以及綜合產(chǎn)生的決策風險，并且要主要考慮到?jīng)Q策錯誤風險。在工程的不同環(huán)節(jié)，風險管理的重點也是不同的。在項目中具有很強的可操作性和針對性，著是對風險管理的依據(jù)。謹慎的對風險成本進行研究和計算是非常必要的，如果風險造成的后果超過項目對于風險管理而是用的成本時，對風險管理的規(guī)劃和控制就非常必要。議題包含對上一個環(huán)節(jié)中的風險控制方法的操作情況、差距原因分析、實施效果與預(yù)期效果對比、風險新情況并進行分析和討論。定期舉行項目風險管理會議，是通過會議，強制性的實施風險管理反饋。隨時匯報制度指的是設(shè)置專職的風險管理情況接收部門。反饋是一個連續(xù)的系統(tǒng)的過程，目前反饋系統(tǒng)還沒有完整的成體系的方法和理論，本文參考項目管理中的定期項目評估法進行編制銀海雅苑都市園林項目風險管理的負反饋機制。風險負反饋是在風險控制措施進行之后開始的，為了對照實際執(zhí)行結(jié)果和預(yù)期效果，及時取消實施沒有效果或者實施效果差的措施，是加強改善風險控制效果的良好方法。與罰款相同，降職等級也分為高、中、低。罰款分為高、中、低等級，在每個罰款等級設(shè)定不同的金額。懲罰種類：罰款、降職。懲罰制度有項目檢查組負責實施，不定期或定期的制定檢查工作，發(fā)現(xiàn)風險隱患及時進行內(nèi)部懲罰。獎金金額采用下面公式計算：獎金金額=獎勵系數(shù)x風險管理責任人工資。獎勵方式：獎品、獎金。獎勵分為月度獎、年度獎。獎懲制度不斷強化和削弱管理者對風險管理的積極性，和消極態(tài)度。風險管理者需要使用各種手段來降低風險發(fā)生的幾率。銀海雅苑都市園林項目風險管理是一個管理活動系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中，風險管理者是系統(tǒng)的開端，風險發(fā)生則是系統(tǒng)的結(jié)束。 銀海雅苑都市園林項目風險管理正反饋機制控制論中系統(tǒng)的輸入對于輸出的影響增大即正反饋。反饋可以將系統(tǒng)形成的原因得到結(jié)果，結(jié)果又組成新的原因、新的結(jié)果，建立一個封閉的循環(huán)系統(tǒng)。在控制論中，反饋是一個非常重要的概念，反饋指的是控制系統(tǒng)及時的把信息傳遞出去，再將作業(yè)結(jié)果傳送回來。如上所述，應(yīng)對風險的前提是對項目風險進行分析和估計，是采取和實施應(yīng)對風險使用的方法的科學(xué)參考，因此一定要詳細精準的評估風險的發(fā)生幾率和導(dǎo)致的后果，但是因為現(xiàn)在沒有完整的資料和項目非常復(fù)雜，環(huán)境變化較多以及人們對于風險認識的局限性，都會使風險的評估和分析增加一定的難度，這也是該項目在風險評估是遇到的實際問題導(dǎo)致風險發(fā)生后的損失不能精確預(yù)算出來，只能預(yù)算出綜合風險值和答題上的風險度。這個項目的開發(fā)公司在計劃開發(fā)這個項目時，對此項目開展了詳細的預(yù)測和分析，并編制了適應(yīng)這個項目的風險管理計劃。表41 濰坊市銀海雅苑都市園林項目綜合風險評價表可能發(fā)生的風險因素權(quán)數(shù)風險因素發(fā)生的可能性WC技術(shù)方案不合理√不良地質(zhì)條件√進度計劃編制不合理√分包方選擇失誤√組織協(xié)調(diào)不利√材料供應(yīng)√資金供應(yīng)緊張√設(shè)計存在缺陷或不完善√各種安全事故√內(nèi)部人員流動√各人員的素質(zhì)低下√質(zhì)量達不到要求√自然災(zāi)害√合同條款遺漏，表達有誤√物價浮動√=分析這個圖表可以看出，該項目的風險屬于中等水平，—。具體評價標準和計算方法可參考風險評價方法等風險圖法。 銀海雅苑都市園林項目風險評價及結(jié)果分析該工程項目進行風險評價過程如下：求出風險WC確定風險等級C確定風險權(quán)數(shù)W求出風險度具體步驟如下：（1）確定每個風險因素的權(quán)數(shù)W，~， ，；（2）確定權(quán)重即風險的等級值C，；（3）將等級值與每項風險因素的權(quán)數(shù)相乘，求出該項風險因素的得分（即WC）。該方法的步驟如下：（1）選擇專家；（2）確定影響債權(quán)價值的因素，設(shè)計價值分析對象征詢意見表； （3）向?qū)＜姨峁﹤鶛?quán)背景資料，以匿名方式征詢專家意見；（4）對專家意見進行分析匯總，將統(tǒng)計結(jié)果反饋給專家；（5）專家根據(jù)反饋結(jié)果修正自己的意見；（6）經(jīng)過多輪匿名征詢和意見反饋，形成最終分析結(jié)論。 銀海雅苑都市園林項目風險評價 改進風險評價指標方法銀海雅苑都市園林項目涉及的部門和人員非常多、周期長，實施此工程項目的過程任何一個環(huán)節(jié)都可能存在各種風險，并且具有較強的不規(guī)律性和突發(fā)性。（10）物價浮動風險包括匯率浮動、通貨膨脹、勞動力成本上浮等風險。（8）人員風險包括各相關(guān)部門人員素質(zhì)低及人員流動等風險。（6）材料引發(fā)的風險包括半成品、原材料、成品的供貨拖延或不足，質(zhì)量規(guī)格，數(shù)量差錯有問題，新材料和特殊材料的使用問題，浪費和損耗等。協(xié)調(diào)工作對于施工現(xiàn)場的監(jiān)理人員來說顯得非常重要。（5）組織協(xié)調(diào)不利引發(fā)的風險包括施工方與監(jiān)理方的協(xié)調(diào)，業(yè)主與設(shè)計方的協(xié)調(diào)，業(yè)主內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)，業(yè)主與上級主管部門的協(xié)調(diào)等。本項目選擇了倆家施工資質(zhì)一般的施工單位，一定程度上減少了施工成本。（4）項目施工單位的選擇具有一定的風險性選擇的施工單位的好壞對于工程的目標完成具有決定性的意義。這個項目的合同總工期十分緊張，如果按照合同工期來進行施工，肯定會導(dǎo)致計劃進度和實際完成情況有很大距離。（3）建設(shè)項目總工期目標的確定風險確保工期目標實現(xiàn)的各種配套管理制度及建設(shè)項目總工期目標的確定在一個工程項目中是至關(guān)重要的。需要修過梁跨過管線，或?qū)芫€進行加固，轉(zhuǎn)移。（2）施工碰到地下管線，需進行加固或改移，會造成延緩工期和增加投資的風險有些管線埋入地下時間較早，如電線、輸油管、電纜、水管等。這樣可能會增加大量室外場地的土石方挖填，增加成本，而且因為有復(fù)雜的地質(zhì)條件，基礎(chǔ)施工設(shè)計圖對于地基的處理無法估計到位，與實際地質(zhì)的環(huán)境情況和施工結(jié)合不到一起，或者設(shè)計單位對于地基的問題考慮的過少，將次問題留到地基開工時在進行處理，大量的增加了地基處理的工程量，不僅加大了工作來那個也增加了工作成本，也會延遲工期。期房銷售良好，有一部分房屋在開工前已經(jīng)售出。其次，全面的進行風險識別的同時可以提高WBS分解的合理性，從整體上降低了風險發(fā)生的幾率。本文作者闡述的基于WBS分解法的工程項目風險識別方法主要指得是在利用WBS分解工程項目時，同時開展工程項目風險識別，在進行工程項目WBS分解時參與人員對工程各個流程及環(huán)節(jié)都有深入的認識，許多潛在的風險因素能顯現(xiàn)出來。（2）基于WBS分解法的工程項目風險識別方法工程項目風險識別如果使用一般的識別方法將會使用巨大的時間和人力成本才可以完成所有的復(fù)雜的風險因素的識別，會影響到風險管理的成本超過起到的作用。WBS方法主要是將工程項目總?cè)蝿?wù)進行逐層分解成合適的工作單元，建立樹形圖標和WBS文檔等，將工程項目進行中的每個工作環(huán)節(jié)中的負責人、工程進度、工程主要目的和預(yù)算等內(nèi)容標明。在濰坊市銀海雅苑都市園林項目風險管理過程中，需要各方根據(jù)實際情況進行研究與處理，應(yīng)該根據(jù)不同情況采取不同的管理方式，該項目風險管理具有一定的發(fā)展性。（4）全局性市委市政府對濰坊市銀海雅苑都市園林項目非常重視，屬于濰坊市重點引進項目，這就需要總承包方從該項目的全局出發(fā)，當?shù)匦侣劽襟w乃至省級媒體都給予了相關(guān)報道，不是把各階段或各個過程分割開來，進行的項目風險管理，而是對項目風險實行全局性的綜合管理。比如，設(shè)計與施工現(xiàn)場條件不符的風險、物價浮動風險、人員風險、建設(shè)項目總工期目標的確定風險等。（2）多樣性濰坊市銀海雅苑都市園林項目風險管理的客體，在進行總承包過程中，隨工程總承包方式的不同而不同，監(jiān)理方與項目施工方必須面對采購、設(shè)計、施工安裝和試運行服務(wù)等方面的風險，包括整個項目全過程的風險。而風險自留只能用在風險評估后表面發(fā)生風險事件的幾率不大，或者發(fā)生風險事件所帶來的損失是在可以承受的范圍之內(nèi)的，否則對企業(yè)來說非常危險。在我國現(xiàn)今的環(huán)境中，缺乏完整的風險管理制度，特別是沒有專業(yè)保險公司和擔保機構(gòu)從事工程建設(shè)項目風險事務(wù)，導(dǎo)致大量的項目負責人都愿意采取風險控制和風險自留這兩種方法。但是，目前銀海雅苑都市園林項目的主管方在風險研究費用上的投入較少， 而企業(yè)本身并沒有對于風險管理進行完全的信息化管理，更多的管理經(jīng)驗只是具體的管理人員才掌握，沒有建立完整的風險管理數(shù)據(jù)庫和項目檔案。美國及其他發(fā)達國家均有專