【正文】 結(jié) 束 語 在本次論文的寫作過程中，我對以往學(xué)的知識進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)，并更好的掌握了所學(xué)的專業(yè)知識，同時也把書本知識與實習(xí)工程中的實踐相結(jié)合，對在實際工作過程中如何運用知識有了更深的理解。4． 盡可能防止系統(tǒng)以外的各種不利因素的干擾。3． 對使人感到有危險的地方采用紅色的標(biāo)志。（3） 媒體或環(huán)境對策 在這方面應(yīng)考慮以下幾點：1． 用無線電通話時，必須認(rèn)真研究緊急通話的有效方式。5． 重視大量危險物的處理，尤其應(yīng)設(shè)有防止傷人的保護(hù)裝置。3． 要有合理的機械形狀和配置，操作裝置是適當(dāng)?shù)?，合理的作業(yè)條件，信息指令要恰當(dāng)，以及環(huán)境條件要良好。（2） 在機械方面的主要對策1． 對于重要的機械，可以使用連鎖裝置及故障安全裝置2． 設(shè)計設(shè)備時，要貫徹“單純最好”（Simple is best）原則。沒有同心協(xié)力的關(guān)系和互助，就難以執(zhí)行命令指揮，或指示與聯(lián)絡(luò)動作。167。制定有關(guān)安全的各類法規(guī)是為了有效的防止事故，保障安全。教育的目的是保持和強化在學(xué)?；蜻M(jìn)廠學(xué)習(xí)期間就懂得安全的良好知識和養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，從而在工作中自覺地培養(yǎng)安全意識。（2） 教育對策 主要指在產(chǎn)業(yè)部門的各個方面進(jìn)行具體的安全教育和訓(xùn)練，教會如何對各種危險進(jìn)行預(yù)測和預(yù)防。功能安全與機器有關(guān)；操作安全則與操作者有關(guān)，并取決于技術(shù)上的、組織上的和人的行為上的因素。進(jìn)行這種分析應(yīng)當(dāng)和技術(shù)設(shè)計結(jié)合起來，即進(jìn)行技術(shù)設(shè)計時就應(yīng)當(dāng)考慮安全性，兩者是不可分割的。 3E原則（1） 技術(shù)的對策是保障安全的首要措施之一。4M法為人（Man）、機械（Machine）、媒體或環(huán)境（Media）和管理（Management）。而其中被人們認(rèn)可的、且推行多年的事故對策有3E原則和4M法。167。167。因此，事故控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是在人、機、環(huán)境、管理等方面制定有效的措施。 事故控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)引起事故有操作者內(nèi)部的原因，也有環(huán)境和管理方面的原因。在人機接口上注意以下幾方面：（1）人、機、環(huán)境系統(tǒng)的合理分配，使操作人員能方便正確地獲得信息，并正確實施相關(guān)操作；（2）使用防失誤設(shè)計，以保證人員以正確方式進(jìn)行操作；（3）有必要的聲、光警報信號；（4） 考慮必要的安全保護(hù)裝置。學(xué)會在異常情況下處理事件的能力，提高安全技能，有效減少人因事件的發(fā)生。5 加強企業(yè)安全教育，提升安全文化安全教育包括安全法制、安全知識教育、安全技能教育和安全態(tài)度教育。4 突出事故分析應(yīng)用先進(jìn)的事故分析技術(shù)尋求事故的根本原因和其相關(guān)因素及相關(guān)性，采用最優(yōu)的防范策略，預(yù)防同類事故的再度發(fā)生。2 健全、實施作業(yè)審批制度履行作業(yè)審批制度，可保證作業(yè)者的資格、技術(shù)水平等個人因素符合作業(yè)條件，并使作業(yè)在有充分準(zhǔn)備和足夠的安全措施的情況下進(jìn)行。 事故預(yù)防策略1 強化安全管理通過安全管理措施，建立多重安全屏障，能有效地減少人因失誤的可能性。安全監(jiān)管與監(jiān)察工作者在完成自己職責(zé)時，還適應(yīng)性，才能很好的完成復(fù)雜和多種的安全分需要適應(yīng)各種不利的條件，善于抑制各種消極心理，只有建立在對智力、意志和情緒的品質(zhì)進(jìn)行訓(xùn)練基礎(chǔ)上的分析、事故處理等活動。只有在實踐中鍛煉、學(xué)習(xí)，才能提高自己的心理素質(zhì)和品質(zhì)。所以對一個安全監(jiān)管人員還需要有思維的敏捷與靈活性，善于綜合處理問題。他們要對生產(chǎn)過程中的事故責(zé)任者進(jìn)行處理、教育，只有受過良好教育，具有崇高的道德品質(zhì)的人，才能對人的處理產(chǎn)生良好的影響。在工作實踐中他們考慮多種多樣的事物，遇到并解決多種多樣的問題，逐漸地使他們形成所從事職業(yè)的心理品質(zhì)。 塑造良好的安全監(jiān)管人員心理品質(zhì)安全管理和監(jiān)察人員工作對象和方式的多樣性、復(fù)雜性與重要性，要求他們具有較高的思想品質(zhì)和能力素質(zhì)。不妨礙生產(chǎn)的安全裝置可以使工人全心全意投入生產(chǎn)，而不要在自我防護(hù)和工作之間分散精力。這種半安全裝置可能預(yù)防一種事故而成為另一種事故的根源。好的安全裝置是十分安全的安全裝置必須十分安全，一個半安全的裝置反而增加了事故。最好的安全裝置是工人們在生產(chǎn)時必須使用的裝置。再之，安全裝置應(yīng)該被設(shè)計成它們不能被閑置。他們可能認(rèn)為新的安全裝置降低了生產(chǎn)，他們有足夠不用安全裝置的經(jīng)驗。其他的方法有切斷事故源，設(shè)立保護(hù)裝置等。 在安全裝置的設(shè)計中運用安全行為理論安全裝置的目的是控制危險點，從而消除危險點。因此，安全文化活動需要定期與非定期相結(jié)合；安全教育在必要的基礎(chǔ)上，需要藝術(shù)的動態(tài)；安全宣傳要有技巧與關(guān)鍵；安全管理要從簡單的監(jiān)督檢查變?yōu)樗囆g(shù)的激勵和啟發(fā)。顯然，不同的對象（決策者、工人、技術(shù)人員）對其安全文化的內(nèi)容和要求是不一樣的，不同的對象需要采取不同的安全文化建設(shè)（管理、教育、宣傳等）方式。167。 在安全宣傳和教育中運用安全行為理論安全教育和安全宣傳和效果往往與其方式有關(guān)，利用心理學(xué)、社會學(xué)、教育學(xué)和管理學(xué)的方法和技巧會取得較好的效果。如需要考慮班組中的職工氣質(zhì)互補、性格互補、價值觀傾向性搭配等?？茖W(xué)利用管理手段安全管理中要善于應(yīng)用激勵理論進(jìn)行科學(xué)管理，如科學(xué)應(yīng)用激勵理論激發(fā)安全行為，抑制“三違”行為；利用角色作用理論，調(diào)動各級領(lǐng)導(dǎo)和安全兼職人員的積極性；應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)理論進(jìn)行有效的安全管理等。 在安全管理中運用行為理論用行為理論指導(dǎo)合理安排工作，根據(jù)人的個性心理合理選擇工作。因此，在分析事問題、解決問題時，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，從人的動機入手，實事求是地分析問題，這樣才能既符合實際，又切中其弊，使事故責(zé)任處理準(zhǔn)確合理。（3） 合理的動機也可能引起不合理的、甚至是錯誤的行為。例如，想盡快完成生產(chǎn)任務(wù)，這種動機可表現(xiàn)為努力工作，提高效率；也可能出現(xiàn)盲目違章，不顧操作規(guī)程等等；（2）同一行為可出自不同的動機。分析個人因素時，要同時分析外在表現(xiàn)與內(nèi)在動機。需要、動機、行為、目標(biāo)四者之間的關(guān)系是很密切的，例如安全管理中開辦的特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作，學(xué)員都會表現(xiàn)出積極的學(xué)習(xí)熱情，這種熱情是來源于其學(xué)習(xí)的動機，因為在工作中，一個特種作業(yè)人員，缺少應(yīng)有的安全技術(shù)知識和技能，就不可能勝任工作，甚至引發(fā)事故，就是這種實際工作的需要產(chǎn)生了學(xué)習(xí)的動機，進(jìn)而導(dǎo)致了學(xué)習(xí)的熱情。對于心理、主觀的原因，主要從人的內(nèi)因入手，通過教育、監(jiān)督、檢查、管理等手段來控制和調(diào)整；對于生理或客觀的原因，除了需要管理和教育的手段外，更主要的是從物態(tài)和環(huán)境的方面進(jìn)行研究，以適應(yīng)人的生理客觀要求，減少人的失誤。因此，對于人為事故原因的分析就不能停留在“人因”這一層次上，應(yīng)該進(jìn)行更為深入的分析。167。 7 安全行為理論的應(yīng)用安全行為理論首先可應(yīng)用于深入、準(zhǔn)確地分析事故原因和責(zé)任，以使我們科學(xué)、有效地控制人為事故。職工感到不公平，在生產(chǎn)過程中就會產(chǎn)生急躁和煩躁情緒，因此其行為就會在正常的工作條件下產(chǎn)生誤操作，引起不安全行為，或者在事故發(fā)生時不能用正確的方法來處理事故。設(shè)當(dāng)事人A和被比較對象B，則當(dāng)A感到公平時有下式成立： OA/IA=OB/Ib 式中，I為個人所投入（付出）的代價，如資歷、工齡、教育水平、技能、努力等；O為個人所獲取的報酬，如獎金、晉升、榮譽、地位等；若OA/IA=OB/IB人們就會有公平感；若OA/IAOB/IB人們就會感到不公平，產(chǎn)生委屈感；若OA/IAOB/IB人們也會感到不公平，產(chǎn)生內(nèi)疚感。 公平理論 公平理論的基本要點是：人的工作積極性不僅與個人實際報酬多少有關(guān)，而且與人們對報酬的分配是否感到公平更為密切。同時，要通過宣傳教育引導(dǎo)職工認(rèn)識安全生產(chǎn)與其切身利益的一致性，提高職工對安全生產(chǎn)目標(biāo)及其獎勵效價的認(rèn)識水平。 因此，在安全生產(chǎn)管理過程中，企業(yè)要采取措施增大職工的期望值，調(diào)動他們的積極性，這要求企業(yè)應(yīng)重視安全生產(chǎn)目標(biāo)的結(jié)果和獎酬對職工的激勵作用。期望理論期望理論的基本點是；人的積極性被激發(fā)的程度，取決于他對目標(biāo)價值估計值的大小和判斷實現(xiàn)此概率大小的乘積，用公式表示為： 激勵水平=目標(biāo)效價*期望值 式中，目標(biāo)效價是指個人對某一工作目標(biāo)對自身重要性的估價；期望值是指個人對實現(xiàn)目標(biāo)可能性大小的主觀估計。挫折一方面可增強個體的心理承受能力，使人猛醒，吸取教訓(xùn)，改變目標(biāo)，從逆境中奮起；另一方面也可使人們處于不良的心理狀態(tài)中，出現(xiàn)負(fù)荷情緒反應(yīng)，并采取消極的防衛(wèi)方式來對付挫折情境，從而導(dǎo)致不安全的行為反應(yīng)。 挫折理論挫折理論主要揭示人的動機行為受阻而未能滿足需要時的心理狀態(tài)，并由此而導(dǎo)致的行為表現(xiàn)，力求采取措施將消極性行為轉(zhuǎn)化為積極性行為。因此，在安全生產(chǎn)管理過程中，對認(rèn)真遵守安全生產(chǎn)條例，在安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)取得顯著成績的給予表揚；在勞動保護(hù)科學(xué)研究方面，有重大發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或者提出重大合理化建議的或在事故搶救中有功的給予獎勵。三者相互聯(lián)系、相互補充，構(gòu)成了強化的體系，并成為一種制約或影響他人的行為的特殊環(huán)境因素。強化包括正強化、負(fù)強化和自然消退三種類型。同時要正確區(qū)分兩類因素，做到因人而異，并防止激勵因素向保健因素的轉(zhuǎn)化。在企業(yè)的安全管理中，首先應(yīng)重視保健因素的滿足，在此基礎(chǔ)上，再充分利用激勵因素對職工進(jìn)行安全生產(chǎn)的激勵作用。激勵理論的改善卻可以激發(fā)職工的積極性并產(chǎn)生滿足感。 雙因素理論雙因素理論將人的動機因素分為與工作的客觀情況有關(guān)的保健理論和與工作有內(nèi)在關(guān)系的激勵理論。一般情況下，只有當(dāng)某低層次的需要相對滿足后，其上一級需要才能轉(zhuǎn)化為強勢需要。人在某一時刻最強烈的需要被稱為強勢需要，它產(chǎn)生主導(dǎo)動機并直接導(dǎo)致人的行動。167。而內(nèi)部激勵發(fā)揮作用后，可使人的安全行為建立在自覺、自愿的基礎(chǔ)上，能對自己的安全行為進(jìn)行自我指導(dǎo)、自我控制、自我實現(xiàn)，完全依靠自身的力量來控制行為。內(nèi)部激勵是以提高職工的安全生產(chǎn)和勞動保護(hù)自覺性為目標(biāo)的激勵方式。 內(nèi)部激勵 內(nèi)部激勵的方式很多，如更新安全知識、培訓(xùn)安全技能、強化觀念和情欲、理想培養(yǎng)、建立安全宏大目標(biāo)等等。根據(jù)安全行為激勵的原理，可把激勵的方法分為以下兩種： 外部激勵 外部激勵就是通過外部力量來激發(fā)人的安全行為的積極性和主動性，如設(shè)立安全獎、改善勞動衛(wèi)生條件、提高待遇、安全與職務(wù)晉升、表揚、記功、開展“安全競賽”等手段和活動，都是通過外部作用激勵人的安全行為。安全生產(chǎn)成績要大幅度提高，除了安全生產(chǎn)技能有待提高外，安全動機的激勵程度的提高也是一個重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工能在工作和生產(chǎn)操作中重視安全生產(chǎn)，有賴于對其進(jìn)行有效的安全行為激勵。而控制人的不安全行為，這需要對職工進(jìn)行激勵。 外部激勵與內(nèi)部激勵由于在實際生產(chǎn)過程中，只有少量的事故僅僅由人的不安全行為或的物的不安全狀態(tài)引起，絕大多數(shù)的事故是與兩者同時相關(guān)的。同一行為可出自不同的動機，如積極抓安全工作，可能出自不同的動機：迫于國家和政府督促；本企業(yè)發(fā)生重大事故的教訓(xùn)；真正建立了“預(yù)防為主”的思想，意識到了安全的重要性；合理的動機也可能引起不合理的甚至錯誤的行為。因此，需要是推動人們進(jìn)行安全活動的內(nèi)部原動力，動機是需要引發(fā)的沖動它與行為具有復(fù)雜的關(guān)系，具體表現(xiàn)在：同一動機可引起種種不同的行為。如一個珍惜生命和健康的人，一個需要安全來保護(hù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益實現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)，他一定會作好安全工作。這種安全行為有兩個共同點：相同的刺激會引起不同的安全行為；相同的安全行為來自不同的刺激。由此可得出人的生理模式：外部刺激（不安全狀態(tài)）→肌體感受（五感）→大腦判斷（分析處理）→安全行為反映（動作）→安全目標(biāo)達(dá)到。這里，小孩橫穿馬路是刺激源，剎車是刺激性反應(yīng)，安全停車是行為的安全目標(biāo)。由于人具有自然屬性和社會屬性，人的行為模式通常也從這兩個角度出發(fā)來研究。測驗法：采用標(biāo)準(zhǔn)化的量表和精密的測量儀來測量被試者的心理品質(zhì)和行為。談話法：通過談話來直接了解他人行為及心理狀態(tài)。聯(lián)系性原則：就是要看到行為與主客條件的復(fù)雜關(guān)系，注重各種因素對行為的影響。在研究和認(rèn)識人的安全行為時，要遵循如下原則：客觀性原則：就是實事求是地觀察、掌握人的行為表現(xiàn)及產(chǎn)生的客觀條件，分析時要避免主觀偏見和個人好惡。而這需要研究和認(rèn)識人的安全行為規(guī)律。2. 可能造成事故的心理指數(shù) Z的值越大，發(fā)生事故行為的主觀可能性也越大。可能造成事故心理因素的估量可用下式： Z=(A+B+C+D+E+F+G+H+I+J)/(L+M)公式里L(fēng)表示事業(yè)感和工作責(zé)任心；M表示遵守安全規(guī)程，有安全技術(shù)和知識。在生產(chǎn)過程中，只有當(dāng)一個人形成一定的引起事故的心理結(jié)構(gòu)，而且具有可能引發(fā)事故的性格，并且碰到一定的引起事故的機遇時，才會發(fā)生也必然發(fā)生引起事故的行為。 影響和導(dǎo)致一個人發(fā)生事故行為的種種心理因素，不僅內(nèi)容多，而且最主要的各種因素之間存在著復(fù)雜而有機的聯(lián)系，它們常常有層次，互相依存，互相制約。因素分析型預(yù)測：是從事物發(fā)展中找出制約該事物發(fā)展的重要因素，以作為該事物發(fā)展進(jìn)行預(yù)測的預(yù)測因子，測知各種相關(guān)重要因素。167。一般情況下，事故當(dāng)事人及有關(guān)人員在事故后，對于事故的追憶會有一種本能的防御心理，這種防御心理既有主觀上的原因，業(yè)有客觀身體條件的限制。 事故后的心理事故發(fā)生后，無論對于管理者還是直接導(dǎo)致事故的工人及現(xiàn)場有關(guān)人員，都面臨著調(diào)查事故原因的任務(wù)。除上述心理外，還有許多不正常心理，如懶惰心理、馬虎心理等，它們不但不能有效控制事故，反而擴大事故。因此，在一定條件下，工人在事故狀態(tài)下的心理因素決定著事故的發(fā)展方向。 事故過程中的心理 在事故發(fā)展過程中，工人的不同行為體現(xiàn)了工人的思想境界、技術(shù)水平和心理素質(zhì)的高低。這是一例慘痛的教訓(xùn)。由于其頭發(fā)長，在操縱機器時其頭發(fā)被磨床絞入，結(jié)果導(dǎo)致其頭皮被絞去。如該機械廠的一位磨床的操作女工，在夏天時由于天熱，沒有戴安全帽。實際上，任何事故前的心理現(xiàn)象都可以是其中一種或多種心理的綜合。 事故前的心理 事故前工人的心理是最復(fù)雜和微妙的，大多數(shù)情況峽，重要可以從以下幾個方面進(jìn)行事故前心理因素的劃分：心理疲勞；錯覺心理；取巧心理；僥幸心理；逞能心理；麻痹心理；無知心理；冒險心理；逆反心理；敷衍心理；依賴心理等。這三個階段的事故心理也是