【正文】 ”
來看一下作為智能終端商品，蘋果的各類參數(shù)：A6處理器，內(nèi)存1G，4英寸Retina屏幕，分辨率1136 640，前后攝像頭像素為120萬和800萬，重量112克，支持8小時(shí)通話和225小時(shí)待機(jī)，支持4GLTE。
進(jìn)攻才是最好的防守，在蘋果三星案件中，無處不在凸顯這一原則。
進(jìn)攻才是最好的防守
戰(zhàn)爭進(jìn)行下去，智能手機(jī)的中小玩?zhèn)聿粩嘞?，智能手機(jī)市場轉(zhuǎn)變?yōu)樘O果、三星等有限幾傢巨頭之間的遊戲。同時(shí)，相比一般的專利訴訟，禁售令頒佈的時(shí)間快，可以起到有效遏制競爭對手的作用。
從上述情況不難看出，禁售令被競爭者普遍采用。但蘋果公司繼續(xù)上訴，目前案件仍在審理之中。
不過，蘋果繼續(xù)對三星 窮追猛打 ，2011年底，蘋果又向德國法院提出專利訴訟，申請對於Galaxy Tab 平板電腦的禁售令，要求禁止這款平板在德國發(fā)售。
此後，該法院就德國法庭是否有權(quán)禁止三星Galaxy Tab ，因此三星產(chǎn)品在德國之外的禁售令被解除。此時(shí)，蘋果與三星的專利訴訟仍在繼續(xù)。
2012年6月，法院裁定三星侵犯蘋果專利，在美禁售Galaxy Nexus,2012年7月，在禁售令下達(dá)之後，三星請求法院暫緩執(zhí)行，但請求遭到駁回。
如果仔細(xì)分析，在這些戰(zhàn)場中，雙方使用最頻繁的殺手鐧就是向執(zhí)法當(dāng)局申請 發(fā)放 針對對手的 禁售令 。
2011年4月，蘋果公司率先撕破臉皮，起訴三星公司的Galaxy S系列手機(jī)和平板電腦抄襲瞭蘋果公司的設(shè)計(jì)，此舉引發(fā)瞭三星在全球多個(gè)地區(qū)對蘋果的反訴。 北京海中知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢公司總經(jīng)理黃賢濤告訴《中國經(jīng)營報(bào)》記者。
事實(shí)上，從中國的 專利信息年會(huì) 到近日在愛爾蘭召開的有多國法官所參與的歐洲知識(shí)產(chǎn)權(quán)年會(huì)，再到美國的知識(shí)產(chǎn)權(quán)界，蘋果與三星的案件都成為瞭會(huì)議討論的焦點(diǎn)。 蘋果和三星的專利戰(zhàn)，其最大的意義在於把知識(shí)產(chǎn)權(quán)的價(jià)值提升到瞭前所未有的高度。
實(shí)際上，早在8月19日，中國北京、濟(jì)南、青島、廣州、深圳、太原、杭州等十多個(gè)城市均爆發(fā)瞭規(guī)模不一的遊行活動(dòng)，並高喊“抵制日貨”的口號(hào)，部分城市甚至出現(xiàn)瞭打砸日系車的行為。
雖然日系車在華銷售總體不會(huì)波動(dòng)太大，但是在部分區(qū)域、部分城市，因?yàn)閲窀星榈脑颍滗N售會(huì)受阻。此外，7月份，馬自達(dá)在華銷量同比下滑瞭12%，環(huán)比繼續(xù)下滑瞭11%。
據(jù)日系企業(yè)公佈的數(shù)據(jù)顯示：2012年7月份，日產(chǎn)在華銷量為98100輛，同比下降瞭2%，這也是今年以來日產(chǎn)在華銷量首次出現(xiàn)同比下跌的現(xiàn)象。 廣州一傢一汽豐田4S店銷售人員告訴《中國經(jīng)營報(bào)》記者。
但豐田不得不面對的一個(gè)現(xiàn)實(shí)是，自從東京都知事石原慎太郎宣佈所謂 購島 計(jì)劃之後，釣魚島紛爭下的中日關(guān)系比以前更為緊張。 一位不願(yuàn)透露姓名的分析人士表示。而這已經(jīng)是豐田連續(xù)兩個(gè)月在華銷量呈現(xiàn)下降態(tài)勢。
不過，來自中國汽車市場的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，卻讓豐田願(yuàn)景的實(shí)施前景變得風(fēng)險(xiǎn)陡升。由此，豐田在華銷量占其全球銷量中的比重，將由當(dāng)下的12%提升至15%。
銷量下滑
中國汽車市場發(fā)展迅猛，預(yù)計(jì)2015年整體銷量將超過2000萬輛。
不可否認(rèn)，在過去的一年多時(shí)間中豐田正在努力清除許多外部發(fā)展障礙：召回事件、日本大地震、泰國洪災(zāi)、日元升值等，包括豐田在內(nèi)的日系車企也都在試圖調(diào)整戰(zhàn)略以改變在華困局。
日前，來自豐田(中國)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，繼2012年7月份在華銷量同比下降5%後，8月份豐田在華銷量再度同比下降15%。分析人士認(rèn)為，抵制日貨的民間行動(dòng)大多發(fā)生在一線城市和主要城市，而這些區(qū)域正是日系車企的銷售重鎮(zhèn)，由此帶來的影響不可估量。 全國乘用車聯(lián)席會(huì)副秘書長崔東樹對外表示。到了8月份，馬自達(dá)在華銷量又同比下滑了6%。至8月份，日產(chǎn)在華整體銷量再次環(huán)比下降了3%。
連鎖反應(yīng)
實(shí)際上，除豐田外，大多數(shù)日系車企在華的實(shí)際表現(xiàn)都開始遭遇困局。 最近幾個(gè)月，到店看車和購車的消費(fèi)者顯然在大幅減少，這(指中日關(guān)系緊張)顯然是個(gè)難以回避的問題。
而對于銷量在7月份和8月份持續(xù)出現(xiàn)下滑，新美篤志卻更愿意將其稱作是 其他原因?qū)е碌?，他表示，很難說豐田現(xiàn)在已經(jīng)完全從 金融危機(jī)、令大量顧客擔(dān)心的召回事件、去年發(fā)生的日本大地震，以及泰國洪災(zāi)導(dǎo)致的生產(chǎn)延誤 這些危機(jī)中擺脫了。
今年前8個(gè)月，豐田在華整體銷量同比是增長的(2012年1~8月，%)，但7月份和8月份(釣魚島爭端是在7月日本右翼勢力上演買島登島鬧劇開始升級(jí)，8月份中國許多城市爆發(fā)了抵制日貨的行動(dòng))卻連續(xù)遭遇下滑，已經(jīng)證明中日關(guān)系的惡化對日系車在華銷售的影響正在顯現(xiàn)。據(jù)豐田日前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2012年8月，豐田在華銷量為75300輛，同比下降了15%。
而基于對中國等市場寄予的厚望，豐田全球社長豐田章男曾在8月份表示，將提高豐田的全球銷量目標(biāo)，力爭在2012年重返銷量世界第一的寶座(2011年，受召回事件和地震危機(jī)影響，豐田全球排名從第一退到第三)。 日前，看好中國汽車市場的豐田第一副社長新美篤志，給出了豐田在華的新銷量目標(biāo) 豐田將加快在中國業(yè)務(wù)的發(fā)展，計(jì)劃2012年銷售100萬輛以上()，力爭到2015年實(shí)現(xiàn)180萬輛的年銷量。但現(xiàn)在，因中日釣魚島事件引起的紛爭已使中日關(guān)系比以前更為緊張，而這也已經(jīng)給包括豐田在內(nèi)的日系車企在華的市場表現(xiàn)帶來了沖擊。而在中日關(guān)系持續(xù)惡化的大背景下，其他日系車企在中國市場的表現(xiàn)也均出現(xiàn)不同程度的下滑?！?
豐田正在試圖改變困局，但是現(xiàn)在他又遇到一個(gè)不得不面對的大問題 中日關(guān)系持續(xù)緊張對日系車企在華銷售的沖擊。
進(jìn)攻才是最好的防守，在蘋果三星案件中，無處不在凸顯這一原則。
進(jìn)攻才是最好的防守
戰(zhàn)爭進(jìn)行下去，智能手機(jī)的中小玩家不斷消失，智能手機(jī)市場轉(zhuǎn)變?yōu)樘O果、三星等有限幾家巨頭之間的游戲。同時(shí)，相比一般的專利訴訟，禁售令頒布的時(shí)間快，可以起到有效遏制競爭對手的作用。
從上述情況不難看出，禁售令被競爭者普遍采用。但蘋果公司繼續(xù)上訴，目前案件仍在審理之中。
不過，蘋果繼續(xù)對三星 窮追猛打 ，2011年底，蘋果又向德國法院提出專利訴訟，申請對于Galaxy Tab 平板電腦的禁售令，要求禁止這款平板在德國發(fā)售。
此后，該法院就德國法庭是否有權(quán)禁止三星Galaxy Tab ，因此三星產(chǎn)品在德國之外的禁售令被解除。此時(shí)，蘋果與三星的專利訴訟仍在繼續(xù)。
2012年6月，法院裁定三星侵犯蘋果專利，在美禁售Galaxy Nexus,2012年7月，在禁售令下達(dá)之后，三星請求法院暫緩執(zhí)行，但請求遭到駁回。
如果仔細(xì)分析，在這些戰(zhàn)場中，雙方使用最頻繁的殺手锏就是向執(zhí)法當(dāng)局申請 發(fā)放 針對對手的 禁售令 。
2011年4月，蘋果公司率先撕破臉皮，起訴三星公司的Galaxy S系列手機(jī)和平板電腦抄襲了蘋果公司的設(shè)計(jì)，此舉引發(fā)了三星在全球多個(gè)地區(qū)對蘋果的反訴。 北京海中知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢公司總經(jīng)理黃賢濤告訴《中國經(jīng)營報(bào)》記者。
事實(shí)上，從中國的 專利信息年會(huì) 到近日在愛爾蘭召開的有多國法官所參與的歐洲知識(shí)產(chǎn)權(quán)年會(huì)，再到美國的知識(shí)產(chǎn)權(quán)界，蘋果與三星的案件都成為了會(huì)議討論的焦點(diǎn)。
蘋果和三星的專利戰(zhàn)，其最大的意義在于把知識(shí)產(chǎn)權(quán)的價(jià)值提升到了前所未有的高度。在庫克以商人自居時(shí)，大眾對蘋果的判斷眼光也從藝術(shù)品變?yōu)樯唐贰?br /> 飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛認(rèn)為，喬布斯是個(gè)藝術(shù)家，他的保密最終會(huì)驚艷一現(xiàn)，而庫克是個(gè)商人，他已把消息泄露殆盡，因?yàn)樗罌]有可能再驚艷，所以干脆把一切在發(fā)布前泄露殆盡。這也是蘋果屢屢出現(xiàn)信號(hào)等腦殘級(jí)錯(cuò)誤時(shí)，還能得到人們追捧的核心原因。在這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，信息完全透明化的時(shí)代，恐怕只有蘋果才能滿足用戶獵奇和獲得驚喜之心，正因如此，喬布斯被喻為 神仙 ，蘋果被稱為 神物 。
其實(shí)每次iPhone發(fā)布前，科技網(wǎng)站上都會(huì)曝出 準(zhǔn)真品 ，而蘋果每次都能在滿足科技網(wǎng)站虛榮心和帶給用戶驚喜之間拿捏得恰到好處。
iPhone5將于9月21日發(fā)售，簽約機(jī)價(jià)格與4S相同。
和往常蘋果手機(jī)發(fā)布會(huì)不同，iPhone5的圖片公布出后，現(xiàn)場記者和線上觀看發(fā)布會(huì)視頻的果粉們并沒有發(fā)出解密后的贊嘆聲，大家紛紛翻出之前網(wǎng)上曝光的iPhone5諜照，對比后發(fā)現(xiàn) 幾乎一模一樣。
作為蘋果公司最強(qiáng)勢的產(chǎn)品，iPhone5被放在第一個(gè)出場?？捎脩舨⒉毁I賬，所有人都覺得9月13日的蘋果缺了點(diǎn)什么。
發(fā)布會(huì)之后，多個(gè)微博大號(hào)集體表達(dá)出 失望 的心情?！?
北京時(shí)間9月13日凌晨1點(diǎn)半，蘋果公司在美國舊金山芳草地藝術(shù)中心發(fā)布了新一代iPhone產(chǎn)品 iPhone 5。
在2012年夏季達(dá)沃斯論壇上，國際貨幣基金組織副總裁朱民公開表示，由于中國對歐洲出口占中國出口總額的1/3，歐洲經(jīng)濟(jì)放緩，中國對歐洲的出口幾乎下降為零。
從海關(guān)發(fā)布的分類數(shù)據(jù)來看，%%，%%的負(fù)增長。從中國遠(yuǎn)洋的毛利率看，占中國遠(yuǎn)洋營收近六成的集裝箱貨運(yùn)已經(jīng)快接近盈虧平衡點(diǎn)，%，%，仍大幅虧損。再加上干散貨市場魚龍混雜，運(yùn)力很少能集中在幾大巨頭手中，導(dǎo)致了市場出現(xiàn)價(jià)格混戰(zhàn)，運(yùn)價(jià)可謂是 血本無歸 。
但干散貨市場遠(yuǎn)沒有這么幸運(yùn)。即使是新進(jìn)入的公司，成本也會(huì)控制在1100美元/TEU左右。 上述中外運(yùn)集運(yùn)高層進(jìn)一步解釋，航運(yùn)市場大致分為集裝箱運(yùn)輸和干散貨運(yùn)輸，受到世界經(jīng)濟(jì)整體下行的影響，航運(yùn)市場整體在谷底徘徊，但是集裝箱的表現(xiàn)又好過干散貨。不久前，%。 上述一家中外運(yùn)集運(yùn)的高層稱。
更讓他感到悲觀的是，中國8月份外貿(mào)進(jìn)出口持續(xù)低迷，%，%。 老王告訴記者，干散貨市場陷入了可怕的惡性循環(huán)之中，一方面船公司持續(xù)虧損，一方面又不得不以更低的價(jià)格來攬貨。航運(yùn)市場的低迷，讓老王和他的同事們感受到了無貨可運(yùn)的尷尬。作為一家在青島貨代公司浸淫十余年的老員工，老王和他的同事們都把BDI戲稱為 別跌了 指數(shù)。看到這個(gè)數(shù)字，老王默默嘆了口氣，關(guān)掉了電腦。
而業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，如果經(jīng)濟(jì)形勢得不到轉(zhuǎn)變，航運(yùn)界將在2013年迎來更為危險(xiǎn)的時(shí)刻。
與2008年不同，目前中國的進(jìn)口與出口雙雙疲軟，這讓運(yùn)力不斷擴(kuò)張的航運(yùn)業(yè)陷入了無貨可運(yùn)的狀態(tài)。%。近日海關(guān)總署發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，8月份，%。 “到2015年，TESCO將在國內(nèi)開出80家購物中心，TESCO自有投資200億元，其他伙伴還將投資400億元，共同撬動(dòng)中國的商業(yè)地產(chǎn)市場。 從2007年起，TESCO就開始在中國尋找商業(yè)地產(chǎn)投資、開發(fā)和運(yùn)營的機(jī)會(huì)，并于2009年在香港成立地產(chǎn)公司，并推出 樂都匯購物中心 品牌。但另一方面，追求現(xiàn)金流的零售企業(yè)，也比較容易遭遇拿地價(jià)格過高、資金周轉(zhuǎn)緊張、投資回報(bào)過長的商業(yè)陷阱。 商業(yè)地產(chǎn)雙刃劍 零售企業(yè)是否該進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，一直是業(yè)內(nèi)爭議不休的話題。 消費(fèi)是相對穩(wěn)定的，那么被分流的這部分就是來自TESCO這樣的線下實(shí)體店。 上海尚益咨詢總經(jīng)理胡春才表示，除了行業(yè)企業(yè)面臨的一些共性問題外，TESCO布局三四線城市面臨的問題更多，如內(nèi)資的區(qū)域性零售企業(yè)崛起、電商分流消費(fèi)等。 其今年4月發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，2011年以來，因受到經(jīng)濟(jì)下滑和消費(fèi)低迷的影響，TESCO在中國的銷售增幅下降明顯，%%。這些被關(guān)閉的門店都分布在三四線城市。 但TESCO經(jīng)過前幾年在中國市場的快速擴(kuò)張后，近段時(shí)間的確放緩了追趕沃爾瑪和家樂福的腳步。 零售行業(yè)觀察人士陳岳峰表示，很難想象TESCO會(huì)分拆出售自己經(jīng)營業(yè)績最好的華東區(qū)。 9月11日，記者先后致電華潤萬家多位管理層人士，得到的答復(fù)多是不了解公司有收購TESCO華東區(qū)門店的計(jì)劃，而其中有人士則認(rèn)為，這是有行業(yè)競爭對手故意放出的風(fēng)聲。而TESCO中國區(qū)，又剛剛經(jīng)歷了關(guān)店、裁員、地產(chǎn)公司與零售公司合并等一系列負(fù)面事件，讓這一消息的可信度又增加了幾分。 該消息一經(jīng)傳出，旋即在業(yè)內(nèi)引起極大反響。 有熟悉TESCO的行業(yè)人士說。
據(jù)記者采訪了解，TESCO出售中國區(qū)業(yè)務(wù)，在目前看來可能性并不大，但伴隨著其關(guān)店、裁撤商業(yè)地產(chǎn)部門及裁員，其在華發(fā)展策略已經(jīng)有了非常大的轉(zhuǎn)變。
對于上述問題，我們內(nèi)部會(huì)定期地開小會(huì)進(jìn)行討論交流，以及時(shí)了解會(huì)員在接受服務(wù)的過程中有什么不滿意或者不愉快的地方，包括從美容師服務(wù)水平到茶水的溫度，無論巨細(xì)，我們都要去觀察客戶的反應(yīng)，稍微出現(xiàn)問題，我們都會(huì)進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)并處理。
細(xì)節(jié)服務(wù)防會(huì)員流失
《中國經(jīng)營報(bào)》：過了前期3個(gè)月至半年淡季之后，有什么因素會(huì)導(dǎo)致客流減少?
周丹妮：后期出現(xiàn)客流減少主要是服務(wù)方面出現(xiàn)細(xì)節(jié)問題了。因?yàn)榘l(fā)傳單和團(tuán)購客戶的隨意性比較大，生活、工作的圈子可能不一定在美容院店面的范圍內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)營銷方面，我們會(huì)更多地選擇做團(tuán)購，這樣也能吸引很多的客戶來店里體驗(yàn)，并從這些客戶里面開發(fā)會(huì)員。我們會(huì)直接與這些單位的人力部門主管聯(lián)系，與他們建立合作關(guān)系。
發(fā)傳單就是我們會(huì)把店里的宣傳資料和有很大折扣或者免費(fèi)的體驗(yàn)券，一并到小區(qū)、單位、馬路上發(fā)放，盡管這個(gè)手段效果并不是很理想，但在開店初期還是一個(gè)必要的宣傳手段，這對周邊新會(huì)員開發(fā)有直接作用。以柏薇 廣州五羊新城店為例，店址選在廣州主城區(qū)，周邊小區(qū)、寫字樓、企事業(yè)機(jī)關(guān)單位眾多，因此人流量大，目標(biāo)客戶集中，對于淡季問題不是那么明顯。選址選好了，客戶就容易開發(fā)，而從虧損轉(zhuǎn)到盈利的時(shí)間也就會(huì)短一些。以一周時(shí)間來算，從周四到周日這幾天的客流最集中，而在一天之中，從下午4點(diǎn)到7點(diǎn)間的客流比較集中。目前來說，美容院的淡季一般只出現(xiàn)在開店初期。
開店之初有淡季
《中國經(jīng)營報(bào)》：美容院的淡季，一般出現(xiàn)在什么時(shí)候?
周丹妮：早些年的時(shí)候，美容院服務(wù)項(xiàng)目比較少，基本就是洗臉洗頭之類的，所以那時(shí)候夏天是淡季，而冬季由于干燥，需要保養(yǎng)的客人會(huì)多一些。來自臺(tái)灣的美容美體連鎖品牌柏薇 ,在進(jìn)入內(nèi)地市場后不久，便迅速在全國各地鋪下了網(wǎng)點(diǎn)。此時(shí)，服務(wù)質(zhì)量的下降、美容師的流動(dòng)、客人對服務(wù)項(xiàng)目的新鮮感下降，也是導(dǎo)致客流減少的普遍原因。因?yàn)闀?huì)員要重新開發(fā)，而持續(xù)時(shí)間在3個(gè)月至半年左右。到了2