【正文】 湖南婁底煙草公司在公司內(nèi)成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由公司高層親自擔(dān)任，各組員為各部門(mén)負(fù)責(zé)人，并專(zhuān)門(mén)成立負(fù)責(zé)績(jī)效考核的考核辦，體現(xiàn)公司對(duì)績(jī)效考核的。管理階層的協(xié)助幫忙，會(huì)比人力資源部四處催促來(lái)的有效得多。（二）高層重視支持領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是一個(gè)企業(yè)績(jī)效考核體系得以運(yùn)行的有力保障。因此，在婁底煙草公司形成這樣一種有利于績(jī)效考核的企業(yè)文化顯得尤為必要。四、湖南婁底煙草公司部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考核方案實(shí)施保障（一）構(gòu)建有利于績(jī)效考核的企業(yè)文化企業(yè)文化是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系的基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。培訓(xùn)在企業(yè)中常常作為一種獎(jiǎng)勵(lì)方式，如企業(yè)員工的技能培訓(xùn)，骨干的脫產(chǎn)培訓(xùn)，公司支持中高層入名校讀 MBA、EMBA 等。通過(guò)績(jī)效考核發(fā)現(xiàn)員工考核結(jié)果不好，并持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，則可以通過(guò)崗位的調(diào)整，安排到其他崗位上去。 績(jī)效考核結(jié)果也可與職稱(chēng)評(píng)聘資格掛鉤，如果部門(mén)經(jīng)理的上年度考核結(jié)果為不合格，則當(dāng)年度無(wú)職稱(chēng)評(píng)聘資格。具體實(shí)施可依據(jù)部門(mén)經(jīng)理的全年月考核平均得分情況，若考核為不合格，則無(wú)競(jìng)聘上崗資格。具體規(guī)定可設(shè)計(jì)為若部門(mén)經(jīng)理全年月考核平均分為不合格，則無(wú)評(píng)選先進(jìn)資格；若部門(mén)經(jīng)理全年月考核平均分排名在公司前 10%且在 90 分以上，則可評(píng)選先進(jìn)，以此鞭策部門(mén)經(jīng)理上進(jìn)，也使評(píng)選先進(jìn)的結(jié)果更具有客觀(guān)性和說(shuō)服力。具體實(shí)施辦法如下：若部門(mén)經(jīng)理的全年月考核平均分排名在公司前 5％，工資晉升一級(jí)；排名在公司后 3％，降一級(jí)工資。婁底煙草公司將部門(mén)經(jīng)理的績(jī)效考核得分與其月度績(jī)效工資聯(lián)系起來(lái)，從而激勵(lì)部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)本部門(mén)員工取得更好的績(jī)效。考核結(jié)果可運(yùn)用于月度績(jī)效工資、工資晉級(jí)、評(píng)選先進(jìn)、競(jìng)聘上崗、職稱(chēng)評(píng)聘、崗位調(diào)整以及培訓(xùn)發(fā)展。為了更好的達(dá)到績(jī)效考核的目的，必須將考核結(jié)果與薪酬、培訓(xùn)、晉升等相聯(lián)系，擴(kuò)大績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用范圍，從而加強(qiáng)員工對(duì)績(jī)效考核的重視，鞭策員工取得更好的績(jī)效。對(duì)部門(mén)經(jīng)理的月度考核得分分為考核辦對(duì)本部門(mén)的月份考核分；部門(mén)經(jīng)理年度考核分按考核辦在相應(yīng)期內(nèi)的月考核平均分和年度綜合考核確定。確定績(jī)效考核的周期一般需考慮企業(yè)性質(zhì)、職位性質(zhì)以及績(jī)效考核指標(biāo)性質(zhì)。（五）考核周期設(shè)計(jì)考核周期不易選擇過(guò)長(zhǎng)或太短。由于對(duì)部門(mén)的績(jī)效考核結(jié)果適用于部門(mén)經(jīng)理，因此，部門(mén)的績(jī)效得分即為部門(mén)經(jīng)理的績(jī)效得分。考核辦根據(jù)提交資料以及考核標(biāo)準(zhǔn)打分，并將績(jī)效考核結(jié)果交由被考核部門(mén)的主管領(lǐng)導(dǎo)審查?？己宿k的主要職責(zé)為組織實(shí)施對(duì)各部門(mén)的考核和督促整改工作；匯總審核各部門(mén)報(bào)送的考核資料，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行；定期對(duì)本單位考核工作進(jìn)行分析評(píng)估；協(xié)調(diào)、處理各部門(mén)對(duì)崗位員工考核的爭(zhēng)議；建立員工個(gè)人績(jī)效考核檔案。具體設(shè)計(jì)如下：在公司內(nèi)成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)為公司負(fù)責(zé)績(jī)效考核的高層，成員為各部門(mén)負(fù)責(zé)人。在這種情況下，上級(jí)可以通過(guò)績(jī)效考核者的身份更好地監(jiān)督、了解并控制員工的績(jī)效表現(xiàn)，更好地整合下屬員工的工作，從而更好地實(shí)現(xiàn)整體工作目標(biāo)。第二，有助于實(shí)現(xiàn)一定的管理目的。缺乏對(duì)被考核者工作情況的全面了解往往可能會(huì)作出以偏概全的判斷。第一，績(jī)效考核主體對(duì)所考核崗位的工作內(nèi)容有一定的了解。（四）考核主體設(shè)計(jì)績(jī)效考核主體是指對(duì)被考核者進(jìn)行考評(píng)的人。工作協(xié)調(diào)（5）5由考核辦每月制單表，各部門(mén)負(fù)責(zé)人交叉打分，最小扣分單位 分，服務(wù)中心統(tǒng)計(jì)后填入各部門(mén)考核表。內(nèi)部管理（5）5因管理制度不完善導(dǎo)致事故的每次扣 1 分；部門(mén)二級(jí)績(jī)效考核出現(xiàn)有效內(nèi)部投訴的每次扣 1 分；因資料管理不妥善導(dǎo)致問(wèn)題的扣 1 分；部門(mén)車(chē)輛出現(xiàn)私自出車(chē)的發(fā)現(xiàn)每起扣 1 分；不按規(guī)定使用相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)而導(dǎo)致問(wèn)題每次項(xiàng)扣 1 分。每月錯(cuò)訪(fǎng)漏訪(fǎng)的戶(hù)次超過(guò) 10 戶(hù)次每增加 5 戶(hù)次加扣 1 分。預(yù)扣款制度5每月隨機(jī)抽查 3 天城區(qū)電子結(jié)算成功率未達(dá) 95%每次扣 2 分客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)質(zhì)量10客戶(hù)經(jīng)理每人每天向?qū)Ｙu(mài)反饋一條信息，未反饋的每人次扣 1 分；未按要求配合專(zhuān)賣(mài)內(nèi)部監(jiān)管每項(xiàng)次扣 2 分；客戶(hù)經(jīng)理未按市局規(guī)定的拜訪(fǎng)流程統(tǒng)一服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的，每戶(hù)扣 分。供應(yīng)滿(mǎn)意度（25）分配透明性5每月未建立公開(kāi)透明貨源供應(yīng)制度的每次扣 2 分，建立但未實(shí)施的每次扣 1 分。卷煙多樣性以省局當(dāng)期考核的平均值為基準(zhǔn)，每低于省局當(dāng)期考核平均指標(biāo) 扣 1 分；每高出省局當(dāng)期考核平均指標(biāo) 加 1 分。經(jīng)營(yíng)及利潤(rùn)滿(mǎn)意（10） 持續(xù)經(jīng)營(yíng)5以省局當(dāng)期考核平均值為基準(zhǔn)，低于省局當(dāng)期考核平均指標(biāo) 扣 2 分；高出省局當(dāng)期考核平均指標(biāo) 加 2 分。臨時(shí)任務(wù)（5）5未及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種臨時(shí)性任務(wù)每次項(xiàng)扣 1 分；未按資產(chǎn)管理規(guī)定購(gòu)買(mǎi)處置相關(guān)資產(chǎn)的每次項(xiàng)扣 1 分；未完成與本部門(mén)工作相關(guān)臨時(shí)突發(fā)工作每次項(xiàng)扣 1 分。費(fèi)用預(yù)算控制（5）5（1—累計(jì)超標(biāo)費(fèi)用/累計(jì)費(fèi)用總預(yù)算） 5 分計(jì)劃執(zhí)行（5）5月度計(jì)劃制定及報(bào)送有延遲扣 1 分計(jì)劃制定不準(zhǔn)確或有遺漏等扣 1 分。車(chē)輛管理（5）5車(chē)輛管理臺(tái)帳未及時(shí)登記并公示的每次扣 1 分；因部門(mén)車(chē)輛調(diào)管不力影響領(lǐng)導(dǎo)其他部門(mén)每次扣 分；每月沒(méi)有組織對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育，每項(xiàng)次扣 1 分；本部門(mén)車(chē)輛每發(fā)生一起交通安全事故扣 2 分；機(jī)動(dòng)車(chē)輛維保事宜及維修費(fèi)用審核不規(guī)范每次扣 1 分；沒(méi)有每月組織車(chē)輛安全檢查的（至少 1 次）扣 1 分。會(huì)議管理（5）5未妥善協(xié)調(diào)、規(guī)劃、安排全局性、綜合性會(huì)議的每次扣 分，造成嚴(yán)重后果扣 2 分；會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)布置、設(shè)備調(diào)試以及相關(guān)材料出現(xiàn)差錯(cuò)的每次項(xiàng)扣 1 分；會(huì)議人員通知不到位的每人次扣 分。對(duì)外接待（15）宣傳報(bào)道10組稿任務(wù)每少完成 1 篇扣 1 分；對(duì)重大事項(xiàng)宣傳不到位的扣 2 分法律法規(guī)（15）15因?qū)贤邢嚓P(guān)法律問(wèn)題合法性、真實(shí)性、公平性審查不嚴(yán)引起爭(zhēng)議導(dǎo)致敗訴、造成經(jīng)濟(jì)損失每事項(xiàng)扣 2 分；因監(jiān)督不力，對(duì)主管部門(mén)發(fā)生違反國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度而協(xié)調(diào)處理不當(dāng)?shù)拿科鹂?1 分；違反特供煙批條管理制度的每起扣 分。辦文管理（20）協(xié)調(diào)安排5未能協(xié)調(diào)安排好領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)日程的每次扣 1 分；節(jié)假日沒(méi)做好值班安排、作息時(shí)間調(diào)整的每次扣 1 分。對(duì)部門(mén)的月份績(jī)效考核得分即為部門(mén)經(jīng)理的月份績(jī)效考核分?jǐn)?shù)。表 7 和表 8 是行政辦公室主任以及營(yíng)銷(xiāo)中心主任考核指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)?？己酥笜?biāo)是指從哪些方面來(lái)衡量和評(píng)價(jià)工作，是解決“考核什么”的問(wèn)題；而考核標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行一個(gè)明確的界定，解決被考核者“怎樣做，做到什么程度”的問(wèn)題。表 5 和表 6 分別是行政辦公室主任及營(yíng)銷(xiāo)中心主任績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重分配表。通過(guò)對(duì)行政辦公室的部門(mén)職責(zé)及工作重點(diǎn)進(jìn)行分析，得出在行政辦公室主任的考核指標(biāo)中收發(fā)文檔、法律法規(guī)、宣傳報(bào)道、煙草學(xué)會(huì)這四個(gè)指標(biāo)更為重要，因此分配了較大的權(quán)重，以增強(qiáng)考核指標(biāo)的導(dǎo)向性，使行政辦公室主任加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工作的重視。本文根據(jù)部門(mén)職責(zé)、部門(mén)工作重點(diǎn)，結(jié)合對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人的調(diào)查問(wèn)卷分析，并與公司領(lǐng)導(dǎo)共同討論，對(duì)行政辦公室主任以及營(yíng)銷(xiāo)中心主任的績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重劃分，其他部門(mén)經(jīng)理的指標(biāo)權(quán)重劃分均可同樣通過(guò)調(diào)研得之。一般來(lái)說(shuō)，指標(biāo)權(quán)重越大，說(shuō)明該指標(biāo)對(duì)該員工的績(jī)效和整個(gè)企業(yè)的意義越大。考核指標(biāo)權(quán)重，是各項(xiàng)績(jī)效考核指標(biāo)在評(píng)估體系中的重要性反應(yīng)，其具體體現(xiàn)為各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)的得分在考核總分中所占的比重。工作協(xié)調(diào)由考核辦每月制單表，各部門(mén)負(fù)責(zé)人交叉打分，考核辦統(tǒng)計(jì)后填入各部門(mén)考核表。表 4 營(yíng)銷(xiāo)中心主任績(jī)效考核指標(biāo)表項(xiàng)目 二級(jí)指標(biāo) 指標(biāo)說(shuō)明月總量銷(xiāo)售完成率月實(shí)際銷(xiāo)量/月計(jì)劃總銷(xiāo)量100% 經(jīng)營(yíng)毛利 零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)毛利率是否達(dá)到省局當(dāng)期考核要求經(jīng)營(yíng)及利潤(rùn)滿(mǎn)意度 持續(xù)經(jīng)營(yíng) 以省局當(dāng)期考核的平均值為基準(zhǔn)進(jìn)行考核進(jìn)貨比例 以省局當(dāng)期考核的平均值為基準(zhǔn)進(jìn)行考核卷煙多樣性 以省局當(dāng)期考核的平均值為基準(zhǔn)進(jìn)行考核緊俏煙供應(yīng)公平性緊俏煙是否公平的按業(yè)態(tài)供應(yīng)，是否因工作不當(dāng)引起客戶(hù)爭(zhēng)議抱怨卷煙搭售情況 以省局當(dāng)期考核的平均值為基準(zhǔn)進(jìn)行考核供應(yīng)滿(mǎn)意度分配透明性 是否建立公開(kāi)透明貨源供應(yīng)制度，是否建立并實(shí)施新品牌宣傳 是否建立相關(guān)新品牌的宣傳計(jì)劃，是否建立并實(shí)施預(yù)扣款制度 隨機(jī)抽查城區(qū)電子結(jié)算成功率情況客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)質(zhì)量客戶(hù)經(jīng)理是否每人每天向?qū)Ｙu(mài)反饋一條信息；是否按要求配合專(zhuān)賣(mài)內(nèi)部監(jiān)管；客戶(hù)經(jīng)理是否按公司規(guī)定的拜訪(fǎng)流程統(tǒng)一服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)訪(fǎng)銷(xiāo)人員服務(wù)質(zhì)量 實(shí)訪(fǎng)戶(hù)數(shù)情況及是否出現(xiàn)錯(cuò)訪(fǎng)、漏訪(fǎng)服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度兌現(xiàn)承諾 以省局當(dāng)期考核的平均值為基準(zhǔn)進(jìn)行考核內(nèi)部管理是否因管理制度不完善導(dǎo)致事故；部門(mén)二級(jí)績(jī)效考核是否出現(xiàn)有效內(nèi)部投訴；是否因資料管理不妥善導(dǎo)致問(wèn)題；部門(mén)車(chē)輛是否私自出車(chē)；是否按規(guī)定使用相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)。工作協(xié)調(diào)由考核辦每月制單表，各部門(mén)負(fù)責(zé)人交叉打分，考核辦統(tǒng)計(jì)后填入各部門(mén)考核表。內(nèi)部管理是否有因本部門(mén)管理制度不完善導(dǎo)致事故；是否有因資料管理不妥善導(dǎo)致問(wèn)題；向上級(jí)上報(bào)相關(guān)報(bào)表和資料及時(shí)準(zhǔn)確性；是否按規(guī)定使用相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)。辦公用品公司機(jī)關(guān)辦公用品的購(gòu)置、發(fā)放工作及時(shí)性；與大宗物資的采購(gòu)相關(guān)的招投標(biāo)或邀標(biāo)工作執(zhí)行規(guī)范性。煙草學(xué)會(huì)是否編印相關(guān)煙草學(xué)術(shù)和科普作品；對(duì)上級(jí)煙草學(xué)會(huì)及其他有關(guān)單位委托交辦的各項(xiàng)工作執(zhí)行是否到位。對(duì)外接待宣傳報(bào)道是否每月保質(zhì)保量的完成組稿任務(wù)；對(duì)重大事項(xiàng)宣傳是否到位。辦文管理協(xié)調(diào)安排協(xié)調(diào)安排領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)日程；節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)干部值班安排、作息時(shí)間調(diào)整工作。在指標(biāo)設(shè)計(jì)中需要說(shuō)明的一點(diǎn)是，由于湖南婁底煙草公司是一個(gè)國(guó)有企業(yè)，管理不是很規(guī)范，因此經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些臨時(shí)性任務(wù)，如上級(jí)發(fā)的通知以及一些臨時(shí)安排的相關(guān)工作事項(xiàng)，因此在績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)中加入臨時(shí)任務(wù)這一項(xiàng)考核指標(biāo)，以更滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際要求。同樣，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)中心部門(mén)職責(zé)、營(yíng)銷(xiāo)中心主任崗位說(shuō)明書(shū)以及部門(mén)工作重點(diǎn)，并結(jié)合對(duì)其部門(mén)負(fù)責(zé)人的調(diào)查問(wèn)卷分析，可得出營(yíng)銷(xiāo)中心主任的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，見(jiàn)表 4，其他相類(lèi)似部門(mén)經(jīng)理指標(biāo)均可參照擬定。本文根據(jù)行政辦公室部門(mén)職責(zé)、行政辦公室主任崗位說(shuō)明書(shū)以及部門(mén)工作重點(diǎn)，并結(jié)合對(duì)其部門(mén)負(fù)責(zé)人的調(diào)查問(wèn)卷分析，分解出行政辦公室的績(jī)效考核指標(biāo)，見(jiàn)表 3。一般來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核指標(biāo)可分為工作業(yè)績(jī)指標(biāo)、工作能力指標(biāo)以及工作態(tài)度指標(biāo)。確定KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，通常要遵循SMART原則：表 2 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) SMART 原則表首字母 代表單詞 含義S Specific 要將目標(biāo)明確，不能籠統(tǒng)M Measurable 目標(biāo)應(yīng)可度量化或行為化A Attainable 付出努力情況下目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)R Realistic 績(jī)效指標(biāo)可以證明和觀(guān)察T Time —bounded 完成績(jī)效指標(biāo)特定時(shí)限及效率為湖南婁底煙草公司部門(mén)經(jīng)理設(shè)計(jì)績(jī)效考核方案，本文遵循兩條基本思路：一是在設(shè)置部門(mén)經(jīng)理考核指標(biāo)時(shí)，以部門(mén)職責(zé)、崗位說(shuō)明書(shū)為依據(jù)，結(jié)合部門(mén)的工作重點(diǎn)以及臨時(shí)任務(wù)，綜合選取相應(yīng)的績(jī)效考核指標(biāo)，重新組合設(shè)計(jì)績(jī)效考核表，避免業(yè)務(wù)重疊等問(wèn)題，解決部門(mén)職責(zé)不明晰的現(xiàn)狀。（二）考核指標(biāo)體系的構(gòu)建科學(xué)、合理的績(jī)效考核方法是企業(yè)績(jī)效考核工作得以高效開(kāi)展，考核目的得以順利實(shí)現(xiàn)的重要保證。只有經(jīng)過(guò)有效的及時(shí)的績(jī)效反饋，績(jī)效考核才能成為一個(gè)完整的體系，才能發(fā)揮績(jī)效考核在企業(yè)管理中的各種功能。為加強(qiáng)績(jī)效考核的作用，使被考核者了解自己的工作狀況，從而改進(jìn)工作，提高工作效率，應(yīng)將考核結(jié)果及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋給被考核者本人。、精確原則績(jī)效考核的內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家、省的政策和企業(yè)的章程與基本制度。對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的定義盡量明確、具體，不能含糊不清，更不能引起歧義和誤解。、完整原則由于績(jī)效考核指標(biāo)對(duì)員工工作具有指引作用，因此，要想更好的使員工完成工作，對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)包括影響工作績(jī)效的各個(gè)主要方面，盡量全面、完整，以使對(duì)被考評(píng)對(duì)象的工作評(píng)價(jià)更具合理性。在考核過(guò)程中，考核者應(yīng)根據(jù)客觀(guān)事實(shí)如實(shí)考核，考核結(jié)果要真實(shí)的反映實(shí)際情況，避免趨中傾向、印象偏差等帶來(lái)的誤差以及主觀(guān)臆斷和個(gè)人情感因素的影響。這些原則既是績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)的重要理論依據(jù)，也是行之有效的考核方案應(yīng)滿(mǎn)足的基本條件。其職責(zé)主要包括：制定市營(yíng)銷(xiāo)中心工作計(jì)劃和建立健全營(yíng)銷(xiāo)中心制度；全市系統(tǒng)的市場(chǎng)管理工作；卷煙的購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作；制定煙葉規(guī)劃和生產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃并推進(jìn)實(shí)施；負(fù)責(zé)煙葉生產(chǎn)的業(yè)務(wù)管理工作；負(fù)責(zé)網(wǎng)建規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)等各方面工作以及部門(mén)內(nèi)部管理。婁底煙草公司行政辦公室是公司一個(gè)典型的機(jī)關(guān)部門(mén)，其職責(zé)主要包括：文秘、文印和檔案收發(fā)工作；相關(guān)文件的制定、以及檔案、印章、會(huì)議等管理工作；接待、信訪(fǎng)和對(duì)外協(xié)商等相關(guān)聯(lián)絡(luò)工作；局機(jī)關(guān)辦公用品的購(gòu)置和發(fā)放管理工作；組織、管理公司法律和法規(guī)工作；本級(jí)系統(tǒng)體制改革相關(guān)工作；組織開(kāi)展煙草學(xué)會(huì)各項(xiàng)工作；公司后勤保障工作、車(chē)輛管理工作以及部門(mén)內(nèi)部管理。由于婁底煙草公司部門(mén)較多，在此難以設(shè)計(jì)各部門(mén)經(jīng)理的考核方案，特選取了兩個(gè)典型的部門(mén)——機(jī)關(guān)部門(mén)行政辦公室、一線(xiàn)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)中心來(lái)設(shè)計(jì)其部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考核方案。這樣就導(dǎo)致績(jī)效考核的結(jié)果沒(méi)有得到全面、有效地運(yùn)用，既降低了績(jī)效考核在員工心中的重要程度，也使評(píng)先評(píng)優(yōu)等人力資源管理活動(dòng)沒(méi)有事實(shí)和數(shù)據(jù)支撐，容易導(dǎo)致任人唯親等不良現(xiàn)象，也易使員工產(chǎn)生不公平感，不利于企業(yè)的發(fā)展。 湖南婁底煙草公司原有的績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用主要是將績(jī)效結(jié)果與員工的月度績(jī)效工資掛鉤，在一定程度上激勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了落后。從這些問(wèn)題反映出婁底煙草公司也存在著很多企業(yè)出現(xiàn)的