二手車(chē)交易市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀(參考版)
2025-06-25 05:28本頁(yè)面
【正文】 在學(xué)校不僅學(xué)到了充足的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更學(xué)到了如何學(xué)習(xí)和工作，使得我對(duì)未來(lái)的生活充滿(mǎn)自信。然而這并不僅僅是終結(jié)，更是一個(gè)美好的開(kāi)端。在此過(guò)程中，個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到進(jìn)一步提高，實(shí)踐能力得到鍛煉和提高。由于個(gè)人知識(shí)積累欠缺和有關(guān)資料的獲得存在難度，本課題的研究存在一些不足之處，如分析不完全，對(duì)策不全面且僅代表個(gè)人見(jiàn)解等，這些都有待在以后的研究中進(jìn)一步加以解決，期望市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的二手車(chē)交易市場(chǎng)研究將來(lái)會(huì)更加完善。其重點(diǎn)為棗莊市二手車(chē)交易市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展的制約因素,難點(diǎn)是針對(duì)現(xiàn)在發(fā)展?fàn)顩r及存在的問(wèn)題提出的對(duì)策建議。這種宏觀管理與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，不僅對(duì)于處于成長(zhǎng)階段的中國(guó)（棗莊）二手車(chē)交易中心具有重要的借鑒意義，同時(shí)近幾年市場(chǎng)運(yùn)行實(shí)際狀況也證明我國(guó)二手車(chē)交易市場(chǎng)借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)與模式提升二手車(chē)交易市場(chǎng)整體水平的發(fā)展思路是正確的。加盟店實(shí)行統(tǒng)一店面標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理。在與顧客充分溝通中，發(fā)現(xiàn)并滿(mǎn)足客戶(hù)需求，有時(shí)甚至善于引導(dǎo)客戶(hù)，培養(yǎng)和激發(fā)客戶(hù)潛在需求，當(dāng)客戶(hù)知道自己的需求以后，價(jià)格就不是主要的問(wèn)題了。連鎖經(jīng)營(yíng)強(qiáng)大力量的發(fā)揮，最終還是要通過(guò)員工的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。二是與拍賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行價(jià)格協(xié)商,把車(chē)直接賣(mài)給拍賣(mài)場(chǎng)。凡在拍賣(mài)場(chǎng)購(gòu)車(chē),均可享受一定的保修期,使用戶(hù)有一種安全感。只有不斷創(chuàng)新模式才能適應(yīng)不斷發(fā)展的市場(chǎng)需求，才能從根本上完善自身，達(dá)到最完美的狀態(tài)。上海二手車(chē)市場(chǎng)在完善市場(chǎng)管理功能的基礎(chǔ)上，努力建立售前、售中、售后等服務(wù)，下一步將推出“二手車(chē)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)” ，“信譽(yù)保證金”等一系列售后服務(wù)措施。（五）進(jìn)一步完善二手車(chē)售后服務(wù)功能針對(duì)二手車(chē)售后服務(wù)不規(guī)范?？? / 15以讓買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)前就可以查詢(xún)到車(chē)輛的“身世” ，進(jìn)行放心消費(fèi)。實(shí)行評(píng)估收入與評(píng)估價(jià)格脫鉤，保證評(píng)估鑒定工作的公平、公開(kāi)和公正。（三）建立科學(xué)規(guī)范的鑒定評(píng)估體系目前在多數(shù)購(gòu)車(chē)者并不懂行的情況下，二手車(chē)交易應(yīng)該建立科學(xué)規(guī)范的鑒定評(píng)估體系，實(shí)行評(píng)估機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入機(jī)制和歸口管理，由國(guó)家主管部門(mén)制定統(tǒng)一的鑒定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、流程，引入第三方鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)。國(guó)外二手車(chē)的定價(jià)比較合理，價(jià)格除來(lái)自汽車(chē)認(rèn)證師的專(zhuān)業(yè)判斷外，還必須依據(jù)政府和各大汽車(chē)生產(chǎn)廠商共同制定的認(rèn)證方案。如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商在交易中存在違規(guī)現(xiàn)象，其會(huì)員資格就將被取消，這意味著違規(guī)的經(jīng)銷(xiāo)商從此很難獲得消費(fèi)者的信任。此外，行業(yè)組織在二手車(chē)交易市場(chǎng)形成自律體系方面也起到了不可替代的作用。（一）政府提供制度保障、行業(yè)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管在二手車(chē)制度方面，政府出臺(tái)法律法規(guī)，規(guī)定消費(fèi)者有權(quán)了解二手車(chē)的全部相關(guān)材料。四、解決中國(guó)（棗莊）二手車(chē)交易中心現(xiàn)存問(wèn)題的對(duì)策二手車(chē)因其低廉的價(jià)格頗受部分消費(fèi)者的喜愛(ài)，然而，一直以來(lái)，二手車(chē)交易存在的各種陷阱一直制約著中國(guó)二手車(chē)的發(fā)展，研究發(fā)達(dá)國(guó)家的二手車(chē)交易市場(chǎng)以及我國(guó)北京、上海、廣州等地的二手車(chē)市場(chǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn)，健全的法規(guī)和體系二手車(chē)交易市場(chǎng)相對(duì)比較成熟。并且多數(shù)采用重置成本法對(duì)目標(biāo)車(chē)輛的殘值進(jìn)行評(píng)估，造成了普遍存在的輕鑒定重評(píng)估、評(píng)估隨意性大、手段不科學(xué)、評(píng)估過(guò)程主觀因素多于客觀因素以及評(píng)估結(jié)果偏離車(chē)輛的實(shí)際價(jià)值等問(wèn)題。（四）缺乏二手車(chē)鑒定評(píng)估科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)二手車(chē)鑒定評(píng)估是二手車(chē)交易中的核心環(huán)節(jié)。人才是一個(gè)行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的因素，缺乏人才將會(huì)是二手車(chē)交易市場(chǎng)接下去發(fā)展的一個(gè)很大的障礙，很有可能成為制約其發(fā)展的瓶頸之一。（三）營(yíng)銷(xiāo)人才缺乏，很可能成為瓶頸二手車(chē)已然成為汽車(chē)市場(chǎng)下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。因此，品牌服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)將成為品牌二手車(chē)區(qū)別于一般二手車(chē)交易的標(biāo)志。所謂的售后服務(wù)也只有在品牌二手車(chē)方面略有突破。2022 年 4 月我國(guó)發(fā)布的《二手車(chē)交易規(guī)范》 ，對(duì)二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)、經(jīng)紀(jì)公司、拍賣(mài)公司、二手車(chē)交易市場(chǎng)以及個(gè)人等二手車(chē)流通主體進(jìn)行的二手車(chē)交易提出具體規(guī)范要求，首次明確了二手車(chē)交易車(chē)輛將保證不少于 3 個(gè)月或者 5000 公里的保修期。也就是說(shuō)，二手車(chē)交易市場(chǎng)不存在“售后服務(wù)” 。（二）售后服務(wù)幾近空白，是二手車(chē)交易市場(chǎng)的“毒瘤”據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露， “出門(mén)不認(rèn)賬“不是二手車(chē)交易的潛規(guī)則，而是明規(guī)則。 這種情況多數(shù)出現(xiàn)在街頭收車(chē)的“黃?！鄙砩?，即便對(duì)一些并沒(méi)有大毛病的舊車(chē)， “黃?！眰円矔?huì)利用車(chē)主不了解舊車(chē)市場(chǎng)行情故意壓低收購(gòu)價(jià)，讓車(chē)主蒙受經(jīng)濟(jì)7 / 15損失。由于相關(guān)法律的匱乏，市場(chǎng)的不規(guī)范，很多黑幕讓消費(fèi)者叫苦不迭，而矛盾的焦點(diǎn)則落在了二手車(chē)商報(bào)價(jià)不實(shí)。 隨著新車(chē)的不斷降價(jià)以及整車(chē)?yán)麧?rùn)空間的日漸萎縮，二手車(chē)交易市場(chǎng)正逐漸成為汽車(chē)業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。（一）誠(chéng)信機(jī)制缺失，二手車(chē)交易市場(chǎng)的死穴誠(chéng)信機(jī)制的嚴(yán)重缺乏是制約二手車(chē)交易市場(chǎng)發(fā)展的最大瓶頸，這個(gè)問(wèn)題不解決，中國(guó)的二手車(chē)交易市場(chǎng)永遠(yuǎn)發(fā)展不起來(lái)。三、中國(guó)（棗莊）二手車(chē)交易中心存在的問(wèn)題任何事物的發(fā)展都有兩面性，中國(guó)（棗莊）二手車(chē)交易中心的發(fā)展現(xiàn)狀雖然“生機(jī)勃勃” ，但仍存在不少問(wèn)題制約其發(fā)展成為國(guó)內(nèi)規(guī)模大、輻射范圍廣、服務(wù)功能完善、規(guī)范化程度較高的專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)。二手車(chē)再新，必定有各種各樣的大小問(wèn)題，維修、保養(yǎng)、美容、裝飾、配件銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)是順理成章的，其收益也是顯而易見(jiàn)的，要想長(zhǎng)久盈利，關(guān)鍵是不能和客戶(hù)聯(lián)起手來(lái)欺騙消費(fèi)者，要有堅(jiān)定不移的實(shí)事求是原則，慢慢的就會(huì)在消費(fèi)者中樹(shù)立自己的形象。車(chē)輛被銷(xiāo)售出去，車(chē)輛檔案的轉(zhuǎn)出，直接在大廳辦理。買(mǎi)賣(mài)雙方在談妥之后可以直接在交易大廳辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)。中國(guó)（棗莊）二手車(chē)交易中心一期工程建成后，交易服務(wù)展示廳內(nèi)由工商、車(chē)管、物價(jià)、公路、保險(xiǎn)、銀行、評(píng)估等相關(guān)單位設(shè)立窗口聯(lián)合辦公，制定科學(xué)、便捷的交易程序，確?？蛻?hù)在大廳內(nèi)就可以完成評(píng)估、交易、驗(yàn)車(chē)、驗(yàn)檔、上牌、發(fā)證、提檔、臨時(shí)保險(xiǎn)和養(yǎng)路票的辦理等所有業(yè)務(wù)，方便消費(fèi)者。由于市場(chǎng)規(guī)模比較大，因?yàn)檐?chē)輛價(jià)格比其他市場(chǎng)便宜，且經(jīng)濟(jì)水平較低，因而銷(xiāo)售給本地人的一般都是經(jīng)濟(jì)實(shí)用型的車(chē)輛，其中最常見(jiàn)的就是面包，客車(chē)，奧拓，雪鐵龍。目前這些車(chē)位已經(jīng)租出去 75%以上。一位負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，每天都有二百多輛的交易量，這個(gè)數(shù)字在接下來(lái)的一段時(shí)間里，還會(huì)繼續(xù)攀升
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