【正文】 特別是在工作場(chǎng)合，如果你成天一副痛苦相，別人看著也難受，還覺(jué)得你矯情，你不是給自己為難嗎？其實(shí)，還有一種公用的最美麗的武器，那就是：快樂(lè)！快樂(lè)的含義無(wú)須多說(shuō)，因?yàn)槟忝靼?，快?lè)是你從事所有工作的基礎(chǔ)。上帝給予了女人美好的身體，保養(yǎng)就是一種責(zé)任了。 男人愛(ài)漂亮。 大部分的老板都是男性，所以大部分的女性都是老板的下屬。 當(dāng)然，如果女權(quán)主義者是你的老板就麻煩了。所以，敷衍是沒(méi)有任何用處的。女人是非常挑剔的，80%的女人是完美主義者。 另外，要心細(xì)。過(guò)了就會(huì)女里女氣，性別反調(diào)，或者還會(huì)給她們某種錯(cuò)誤的暗示。什么是溫柔？溫柔就是平和，比如，說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣有張有弛、輕柔；哪怕在你發(fā)火的時(shí)候，都要切記先露出你的笑容；你走路的時(shí)候別大刀闊斧，慢一些，讓別人都覺(jué)得你不急不躁；面對(duì)女老板更要有一種體貼的成分。瀟灑的另外一個(gè)特征就是做事果斷。至于什么時(shí)候被她訓(xùn)斥過(guò)千萬(wàn)不要耿耿于壞。 “女人愛(ài)瀟灑”，這是定理。而且，她們最討厭看不起女人的男人，反之，尊敬女性的男士比較容易受到青睞。為了取得事業(yè)的成功，她們往往需要付出比男人多得多，包括家庭和愛(ài)情。所以，第一要旨就是拋棄大男子主義。 當(dāng)男人遭遇女老板一個(gè)公司，就是一個(gè)太極圖，和諧組合，相生相克才能產(chǎn)生無(wú)窮盡的力量。 所以，放棄內(nèi)戰(zhàn)吧，把我們的生命做成新的奶酪！太極的精髓就是剛?cè)岵?jì)。公司不是探險(xiǎn)的，經(jīng)營(yíng)管理必須感性與理性并舉。其實(shí)，員工與老板不必去追究到底誰(shuí)動(dòng)了自己的奶酪，也不要幻想到處去尋找。 人們都在驚聲尖叫：“是誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪”。 在老板的光環(huán)后面，是一個(gè)人。不是洪水，不是猛獸。人們不再津津有味地咀嚼口香糖或者“喜之郎”，不再討論昨天的夜啤酒和迪吧，二郎腿輕輕地放下去…… 尤其是涉及到工作問(wèn)題要公正，有獨(dú)立的見(jiàn)解，不拉幫結(jié)派；除非你已經(jīng)離開(kāi)了這家公司，你才可以和從前的同事做交心的朋友； 不要在同事面前表現(xiàn)出和上司超越一般上下級(jí)的關(guān)系，尤其不要炫耀和上司及其家人的私交； 你要注意的問(wèn)題： 你應(yīng)該首先弄清的問(wèn)題：1．你的家庭背景是否會(huì)對(duì)你的工作產(chǎn)生大的影響？2．你與某些親人或者朋友的關(guān)系是否不宜別人知道？3．你的歷史記錄是否會(huì)影響別人對(duì)你道德品質(zhì)的評(píng)價(jià)？　4．你的一些與眾不同的思想是不是會(huì)觸動(dòng)一些敏感的神經(jīng)？5．你的生活方式是否有些與傳統(tǒng)相悖？6．你與老板的私交是否可以成為公開(kāi)的“秘密”？7．你與公司上層的某些私人淵源一旦曝光，會(huì)給你帶來(lái)障礙還是好處？ 很多時(shí)候，同事之間最好保持一種平等、禮貌的伙伴關(guān)系。 技術(shù)篇 辦公室里哪些事情說(shuō)不得？ 在這些情況下退出爭(zhēng)奪戰(zhàn)顯然是明智之舉，是上上之策。但對(duì)某些人來(lái)講，這或許是最好的。 退出爭(zhēng)奪戰(zhàn) 如果著眼于事情的積極一面你的同事也是想方設(shè)法要干出最好的工作，而且他（她）對(duì)要做的事情有獨(dú)到的看法也許會(huì)有助于你解決這個(gè)可能很棘手的問(wèn)題。 對(duì)這同事獨(dú)一無(wú)二的才能和見(jiàn)解大加贊賞，這種方法對(duì)職業(yè)女性來(lái)說(shuō)特別需要。 在信中適當(dāng)?shù)牡胤?，你可以?xiě)上有關(guān)的日期、標(biāo)題，可以引用任何現(xiàn)存書(shū)面證據(jù)。 寫(xiě)的信不能有任何壞的影響，短信內(nèi)容一定不能讓對(duì)方產(chǎn)生不快。 當(dāng)你挖空心思想出一個(gè)好主意，或者你勤奮工作為公司發(fā)展做出了極大貢獻(xiàn)時(shí)，卻有人試圖把這份功勞歸為己有。 很多專(zhuān)家認(rèn)為，在職場(chǎng)上摸爬滾打的人，要想讓自己的情商得到突破，競(jìng)爭(zhēng)合作意識(shí)、角色轉(zhuǎn)換意識(shí)、形象意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)是必不可少的。掌握好人際關(guān)系，具有與他人交往的才能?？刂谱约旱那楦?，這是使其感受力適應(yīng)各種情況的能力。 那么，怎樣去開(kāi)發(fā)自己的情商呢？第一個(gè)提出“情感智力”說(shuō)法的人是耶魯大學(xué)的心理學(xué)家薩洛韋，他認(rèn)為情商應(yīng)包括以下五個(gè)方面內(nèi)容：能充分認(rèn)識(shí)自己的情感，具有理解自我及心理直覺(jué)感知的基本能力。辦公室不是人才市場(chǎng)，這里沒(méi)有“能者上，不能者下”的標(biāo)準(zhǔn)衡量體系，于是，懂得開(kāi)發(fā)自己標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試所沒(méi)有考慮進(jìn)去的那部分智力——情感智力，就是贏得辦公室“政治斗爭(zhēng)”的前提。 入門(mén)篇 開(kāi)發(fā)你的情商 相反，內(nèi)部人才有一點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)，有一點(diǎn)相互制宥，來(lái)一場(chǎng)小小的“辦公室政治”，對(duì)于原來(lái)“死水一潭”的企業(yè)來(lái)說(shuō)，何嘗不是一帖催情劑？ 對(duì)于身處激烈競(jìng)爭(zhēng)外部環(huán)境的現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)內(nèi)部的絕對(duì)平靜、穩(wěn)定已是一種奢求。薩特告訴我們：存在就是合理！既然，這場(chǎng)“政治”是由“經(jīng)濟(jì)”的肥沃土壤一手栽培起來(lái)，我們的從業(yè)者和經(jīng)理還何必為喜歡搞辦公室政治的人而惱火，為存在辦公室政治的企業(yè)而絕望呢？ 古人說(shuō)：“人不為己，天誅地滅”。 記得中學(xué)的政治課本告訴我們：政治是建立在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的意識(shí)形態(tài)。單從字眼分析，這些文字愛(ài)好者顯然有點(diǎn)神經(jīng)質(zhì)了。 近年來(lái)，一些人力資源研究者將這種復(fù)雜紛繁的“辦公室問(wèn)題”，戲稱(chēng)為“辦公室政治”。習(xí)慣于這種不動(dòng)聲色、波瀾不驚的職場(chǎng)老手，將辦公室比喻成戰(zhàn)場(chǎng)，在這里，每天都進(jìn)行著一場(chǎng)場(chǎng)沒(méi)有硝煙戰(zhàn)火的較量，不管你累不累，愿不愿意只要你置身“江湖”，就“身不由己”。不管是分工合作，還是職位升遷，抑或利益分配；無(wú)論其出發(fā)點(diǎn)是何其純潔、公正都會(huì)因?yàn)槟承┤说摹爸饔^因素”而變得撲朔迷離，糾纏不清。政治 總之，職場(chǎng)友誼并不象普通的生活友誼那樣單純，對(duì)待職場(chǎng)友誼大家應(yīng)該小心為慎，仔細(xì)篩選自己可以宣揚(yáng)的信息類(lèi)型。這是為什么呢？他們可能不再因?yàn)橥幰粋€(gè)工作環(huán)境而壓抑情感。然而遺憾的是，人們總是在同事面前本能地縮小自己，因此職場(chǎng)友誼很難更深入下去。雖然，一個(gè)共同的環(huán)境會(huì)滋生出友誼，然后必須有更深層的連接使其持續(xù)下去。 工作友誼是一種很玄妙的東西，它變化無(wú)常、并不安全，也會(huì)隨著外界的影響很快地消耗殆盡；要是自己離開(kāi)一個(gè)部門(mén)或者職位有所改變，一切又回到自己剛剛進(jìn)入時(shí)的模樣，這就是友誼。如果有人強(qiáng)迫自己在生活來(lái)源和友誼之間選擇，大多數(shù)人會(huì)不得不選擇工作。關(guān)系過(guò)于密切的辦公環(huán)境將阻礙生產(chǎn)力，私人的或是專(zhuān)業(yè)的信息被泄露給不適宜知道但圈套圈的人群，漫天飛舞的小道消息，使派系之爭(zhēng)加劇，偏袒、排外和消極充斥。這會(huì)使自己以享受的心情去做每一件工作，甚至能增強(qiáng)自己的創(chuàng)造力和生產(chǎn)力。 當(dāng)然工作友誼也不都是很脆弱的，有共同奮斗目標(biāo)的工作友誼也會(huì)對(duì)自己的職業(yè)生涯產(chǎn)生極其深厚的影響?？墒悄阕屛艺一亓诵判模蚁胫灰幸粋€(gè)人留下，我就有干下去的勇氣。 老板索飛在最好的酒樓單獨(dú)宴請(qǐng)王會(huì)，很動(dòng)情地對(duì)他說(shuō)：兄弟，你知道我為什么能支撐下來(lái)嗎？王會(huì)說(shuō)：因?yàn)槟闶谴虿豢宓?，否則我也不會(huì)留下來(lái)的。人生沒(méi)有捷徑，走錯(cuò)了只好從頭再來(lái)，每個(gè)人都是如此。在這段時(shí)間，張峰也已娶妻生子，生活一時(shí)陷入了窘境。突然，很久沒(méi)有聯(lián)系的張峰來(lái)找王會(huì)，懇請(qǐng)要求重新到公司上班。伴隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，廣告公司開(kāi)始不斷地招兵買(mǎi)馬、發(fā)展壯大，在短短的幾年時(shí)間內(nèi)廣告公司就成為當(dāng)?shù)刂脑O(shè)計(jì)公司。王會(huì)反而開(kāi)導(dǎo)索飛：什么也不用說(shuō)了，只要你一天把公司開(kāi)下去，我就一天不離開(kāi)這里。又是半年過(guò)去了，廣告公司的經(jīng)營(yíng)已瀕臨絕境，員工工資已有幾個(gè)月沒(méi)有著落了，其余幾個(gè)員工忍無(wú)可忍也都走了，公司只剩下老板索飛與王會(huì)兩個(gè)人了。 看到王會(huì)不肯與自己一起跳槽，張峰氣得直罵王會(huì)是傻帽一個(gè)，只好搖搖頭分道揚(yáng)鑣去了。創(chuàng)業(yè)難啊，王會(huì)想反正自己還年輕，全當(dāng)幫幫索飛吧，即使以后廣告公司倒閉了，也算積累點(diǎn)人生經(jīng)驗(yàn)吧。說(shuō)實(shí)在的，王會(huì)在張峰的勸說(shuō)下也有些動(dòng)搖了，但是一看到自己的老板索飛每天早出晚歸的辛苦樣，又不忍開(kāi)口了。與其它實(shí)力雄厚的公司相比，他們的公司太缺乏競(jìng)爭(zhēng)力了。上了不到半年的班，張峰就辭職了，他認(rèn)為這家廣告公司規(guī)模太小，連上司在內(nèi)不到十個(gè)人，公司實(shí)力也太弱，而且注冊(cè)資金只有15萬(wàn)元。 能夠或者應(yīng)該跟上司或上級(jí)建立友誼嗎？一般來(lái)說(shuō)相同地位的友誼是很容易建立并長(zhǎng)久保持的，不過(guò)一旦與自己的老板或者上司成為朋友的話(huà)，問(wèn)題就會(huì)冒出來(lái)了。其實(shí)，職場(chǎng)友誼遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單，它與普通友誼有點(diǎn)不同，這要看各位是把工作友誼和私人友誼截然分開(kāi)，還是在工作中有意追求和培養(yǎng)友誼？這兩種友誼在職場(chǎng)中的作用誰(shuí)更大一些呢？ 如果批示對(duì)自己非常有利，但超過(guò)了范圍，不要秘而不宣，可以用開(kāi)玩笑的方式指出其中不當(dāng)；倘若對(duì)自己不利或非常不利，切忌急躁，以免個(gè)別糊涂上司惱羞成怒，固執(zhí)己見(jiàn)，一錯(cuò)到底。 有些上司，對(duì)下級(jí)的申請(qǐng)、報(bào)告、匯報(bào)材料等沒(méi)有仔細(xì)看完就定結(jié)論，或者簽字批示。雖然這樣做有點(diǎn)假，但卻是最恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒?。有人?wèn)秘書(shū)，秘書(shū)很巧妙，不對(duì)問(wèn)題作具體解釋?zhuān)f(shuō)這些問(wèn)題上面也沒(méi)確定，過(guò)幾天去問(wèn)問(wèn)再答復(fù)?；乇竟緜鬟_(dá)時(shí)，他照本宣科。 一家公司的經(jīng)理和秘書(shū)同去參加會(huì)議。面對(duì)這樣的上司，在接受任務(wù)時(shí)一定要詳細(xì)詢(xún)問(wèn)具體要求，問(wèn)他“你的意思是……”讓上司續(xù)接，或者是“你的意思是不是這樣……”當(dāng)上司有了比較明確的指示之后，立即重復(fù)幾遍加以強(qiáng)化。 有的上司在布置工作任務(wù)時(shí)含含糊糊、籠籠統(tǒng)統(tǒng)，從來(lái)沒(méi)有明確具體的要求，既可理解成這樣，又可理解成那樣，有的甚至前后抵觸，根本無(wú)法操作。對(duì)付這樣的上司，可行的辦法是：送材料時(shí)不要一放就走，也不要托人轉(zhuǎn)送，如果旁邊有人在，要讓他們也知道有這樣一個(gè)材料，以擴(kuò)大影響，增加旁證。 有的上司很健忘，明明前一天講過(guò)某一件事，可第二天，他卻說(shuō)根本沒(méi)講過(guò)；或者前一天他講的是這個(gè)意思，過(guò)了兩三天，他卻說(shuō)是那個(gè)意思。 和糊涂上司聰明共事 更不要把不高興放在臉上，因?yàn)槟菚?huì)影響到別人，也可能會(huì)給別人以可乘之機(jī)，他們會(huì)說(shuō)閑話(huà)：瞧，那個(gè)部門(mén)主管實(shí)在不怎么樣，連他們自己部門(mén)的人都不服氣。 你也不必不高興，因?yàn)樽鲆粋€(gè)別人不可替代的員工，其價(jià)值可能并不比做一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)小。因此，當(dāng)你的才能高于上司時(shí)，不可過(guò)于鋒芒畢露，以免引發(fā)上司的猜忌之心。因此，他們只會(huì)提拔能力比自己低的屬下。上司多半是有疑心病的——在他們漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯中，難免有一些人會(huì)背叛他，或是得了他的好處卻不知報(bào)答，久而久之，他們對(duì)別人都不太敢推心置腹了。 公司公關(guān)Edwards尺有所短，寸有所長(zhǎng)。即使在一個(gè)部門(mén)中，你也不可能完全熟悉每一個(gè)流程和環(huán)節(jié)。 時(shí)間長(zhǎng)了，才覺(jué)出當(dāng)初的愚蠢——職場(chǎng)比拼的是綜合素質(zhì)，而不是專(zhuān)能，或許老板在很多方面不如你，但畢竟也只是在某些方面而已。 剛工作那會(huì)兒，我對(duì)老板橫看豎看不順眼，毫不謙虛地認(rèn)為，學(xué)化學(xué)出身的老板在財(cái)務(wù)方面肯定不如我，公司的進(jìn)賬出賬、財(cái)務(wù)報(bào)表等等，哪一樣離得了我？每次聽(tīng)到他提出的有關(guān)財(cái)務(wù)的愚蠢問(wèn)題，我總在心里哀嘆：如果我是老板，公司一定會(huì)更好。 是老板，總有閃光的地方如果上司不公平，那么你作為他的下級(jí)，本來(lái)就沒(méi)有站在一個(gè)平臺(tái)上，也就沒(méi)有什么公平可言。 別跟老板尤其是頂頭上司慪氣。聽(tīng)了這個(gè)消息，我們都為他唏噓。冤枉！我和她老板實(shí)在是“八竿子打不著”，要不是因?yàn)樗?，我連她老板是否在這個(gè)地球上存在都不知道，我為什么要向著他？我委婉地說(shuō)：既然他已經(jīng)是你領(lǐng)導(dǎo)了，是不是可以先學(xué)會(huì)服從。 有位朋友抱怨老板，說(shuō)他怎么笨怎么蠢。 慪氣是愚蠢的 摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》第十三則：當(dāng)遇到不能令你心服口服的上司……羅嗦 不是所有人都能遇上個(gè)令自己心服口服的上司。要勇敢地對(duì)無(wú)視你的存在，甚至有挑釁意圖的人說(shuō)“不”，也對(duì)自己的好性格說(shuō)“不”。季度總結(jié)的時(shí)候，她竟然越級(jí)向高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作計(jì)劃和工作業(yè)績(jī)。瀟倒也沒(méi)說(shuō)什么，只說(shuō)大家都是好姐妹，以后要互相幫助。 任命通知下來(lái)那天，瀟的臉色很難看，但也沒(méi)說(shuō)什么。雖然如此，可我卻一直很敬佩她。這本是件高興的事情，我卻很矛盾，業(yè)務(wù)部里有一個(gè)大姐大級(jí)的人物瀟。 韓小姐業(yè)務(wù)部經(jīng)理 點(diǎn)評(píng)：在職場(chǎng)上要學(xué)會(huì)做一只刺猬，不主動(dòng)去傷人，可是一旦遇到危險(xiǎn)，就會(huì)張開(kāi)尖銳的刺，這是一種有效的自我保護(hù)的方式。那老板猝不及防受到反擊，對(duì)自己平日里的行為頗感慚愧，把她挽留了下來(lái)。她一時(shí)惡向膽邊生，把平日的怨氣都吐了出來(lái)，準(zhǔn)備走人。工人們?yōu)榱俗约旱娘埻攵甲鲋鴤雾樏瘛Ｄ抢习鍖?duì)全廠工人很苛刻，而且還根據(jù)自己的心情好壞隨時(shí)罵人。 相比之下，F(xiàn)lower就勇敢得多。Linda不得不主動(dòng)辭了職，還背了一身的指指點(diǎn)點(diǎn)。 有段時(shí)間，公司風(fēng)傳要開(kāi)始炒人了，一時(shí)間辦公室人人自危。女孩子一定要學(xué)會(huì)吵架。 Amanda　秘書(shū)你必須知道，無(wú)論你幫老板管了多少事，也無(wú)論老板多糊涂，甚至依賴(lài)你到了你不在他連電話(huà)都不會(huì)撥的程度，他畢竟還是你的老板，畢竟還得由他來(lái)做主?！蔽毅读艘幌拢f(shuō)：“有問(wèn)題嗎？”“當(dāng)然沒(méi)問(wèn)題，您要10本都沒(méi)問(wèn)題，我只是想知道，是誰(shuí)自作主張。 我立刻叫快遞把雜志拿了回來(lái)，可是，跟著就接到主編的電話(huà)：“對(duì)不起！您來(lái)電話(huà)的時(shí)候我不在，雜志收到了吧？我特別多送了兩本，一共4本?！毙〗闼斓卣f(shuō)。“麻煩你轉(zhuǎn)告主編，我希望多要兩本這期的雜志。 有個(gè)雜志社給我做專(zhuān)訪，出版后，先送了一本給我，我想再要幾本，便打電話(huà)給雜志社主編。 不懂“規(guī)矩”我是該提出不再幫忙呢，還是要求加薪？ 好了，我上了磨，上司也松懈了下來(lái)，此后居然不再提招募臨時(shí)職員的事了?！蹦且豢?，覺(jué)得自己像俠客般正義凜然。那天，上司在辦公室里說(shuō)起這事時(shí)，一臉的無(wú)助和落寞，就像言情片里的男主角。 黃小姐　市場(chǎng)部職員”所以啊，雙休日為何不約朋友打一局網(wǎng)球，或者回家吃老媽的拿手好菜呢？還有，不少單身員工雙休日也在辦公室里泡電腦泡長(zhǎng)話(huà)，干的卻不是本公司的活，這樣的勤懇要是被上司撞見(jiàn)…… 他們以為，靠這樣賴(lài)在公司里表現(xiàn)勤奮就能得到晉升，其實(shí)是大錯(cuò)特錯(cuò)。那股味道，直到周一上班還是揮散不去。 公司里每進(jìn)來(lái)一批新人，都會(huì)出現(xiàn)這樣的場(chǎng)景：他們每天在辦公室呆到八九點(diǎn)甚至更晚才回去，連雙休日也不例外。 惹人厭的加班職場(chǎng)上總有那么些陷阱，多走一步就是錯(cuò)。 摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》第十二則：職場(chǎng)新鮮人多走一步也會(huì)錯(cuò)？你是不是還守著那套老舊的辦公室生存法則：不要偷懶，別人都推脫不干的事，我要主動(dòng)接過(guò)來(lái)做；不要和同事吵架，和每個(gè)人都友好相處是非常重要的；對(duì)老板要服侍得一百二十分的周到……對(duì)此，要根據(jù)具體情況分別對(duì)待。事后，秘書(shū)就職工提出的問(wèn)題一一向上司作了解釋。當(dāng)職工提出具體問(wèn)題時(shí)，他語(yǔ)塞了——有些地方他自己也沒(méi)理解。開(kāi)會(huì)時(shí)，經(jīng)理說(shuō)說(shuō)笑笑、進(jìn)進(jìn)出出，很不認(rèn)真。 有的上司做事很馬虎。面對(duì)這樣的上司，在接受任務(wù)時(shí)一定要詳細(xì)詢(xún)問(wèn)具體要求，問(wèn)他“你