【正文】 還有許許多多關(guān)心和幫助我的人，在此一并向他們表達我最衷心的感激之情，我謹以自己的所學(xué)所得獻給他們。為了我順利完成學(xué)業(yè)，并為此承擔(dān)了很多的生活壓力。另外，要特別感謝我的家人。在我做畢業(yè)設(shè)計的這段時間里，王老師一直給予我一貫的指導(dǎo)、幫助和關(guān)懷，并為我營造了寬松民主的學(xué)習(xí)和實踐氛圍，使得我能夠順利地完成畢業(yè)論文。參考資料[1]李瑞娟. 從中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀淺析其存在問題[R].上海：上海商校，[2][J].經(jīng)濟師，2004 ，(1):138[3][J].經(jīng)濟論壇，2005，（24）：63[4][J].商業(yè)時代為了更好的進行電子商務(wù)的建設(shè),政府和企業(yè)得了解電子商務(wù)在未來的發(fā)展中將會遇到的障礙,也只有充分認識到電子商務(wù)所處的這個市場對它產(chǎn)生著怎樣的影響,政府才能擬定出更多有利于本國電子商務(wù)發(fā)展的條令和法規(guī),企業(yè)才能為自己的電子商務(wù)建設(shè)策劃出完美的實施方案?？偨Y(jié)電子商務(wù)作為一種新的貿(mào)易模式，越來越被人們所接受。為使電子商務(wù)在我國有序地發(fā)展, 并實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)間的無縫連接和互操作性, 我們必須規(guī)劃我國電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展戰(zhàn)略。（五）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)必須規(guī)范加強技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化研究, 與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。（四）有待縮小地區(qū)消費差異第三章已經(jīng)分析了，我國城市與農(nóng)村、東部與中西部互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平有很大的差異，電子商務(wù)是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，面對這樣的不平衡發(fā)展，將不利于一個成熟的全國性電子商務(wù)系統(tǒng)鏈的形成，大大的制約了我國電子商務(wù)的發(fā)展。處理學(xué)校培養(yǎng)外，應(yīng)想日本等國家學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)物流人員力度，建立“注冊物流師”制度。鼓勵郵政部門發(fā)揮自身優(yōu)勢，與從事電子商務(wù)的部門簽訂協(xié)議，除積極開展各種新服務(wù)外，還要逐步開放市場，歡迎國內(nèi)外的速遞公司參與競爭，使物流配送體系日趨完善。我國應(yīng)進一步制定詳細計劃, 建立安全認證體系, 為電子商務(wù)發(fā)展提供安全保障。要健康地開展電子商務(wù), 最突出的問題是解決網(wǎng)上購物、交易和結(jié)算中的安全問題, 因此建立安全認證體系問題顯得尤為重要。政府應(yīng)加強社會宣傳和市場監(jiān)管, 積極倡導(dǎo)以德經(jīng)商, 建立企業(yè)與個人信譽認證制度, 逐步建設(shè)起以誠信為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)信用體系, 解決目前我國商業(yè)環(huán)境中日益嚴重的信譽危機問題, 為企業(yè)和消費者創(chuàng)造一個公平且相互信任的市場環(huán)境。（三）就行業(yè)進入壁壘提出相關(guān)策略1．解決技術(shù)障礙（1）加強信用體系建設(shè), 營造公平交易環(huán)境。政府應(yīng)在多方面制定電子商務(wù)發(fā)展優(yōu)惠政策, 對實施電子商務(wù)的企業(yè)給予政策上的支持和獎勵, 在投融資、稅收、人才等方面給予傾斜, 使電子商務(wù)加快發(fā)展。（二）就政府的行業(yè)政策提出建議發(fā)揮政府的宏觀規(guī)劃與指導(dǎo)作用：電子商務(wù)具有綜合性、全局性、整體性和復(fù)雜性等特點, 因此只有充分發(fā)揮政府的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)作用, 才能保證其真正成為我國國民經(jīng)濟信息化的重要組成部分。因此, 發(fā)展電子商務(wù)必須根據(jù)本企業(yè)的市場環(huán)境、客戶關(guān)系、產(chǎn)品創(chuàng)新、財務(wù)要素、企業(yè)資源、業(yè)務(wù)流程六個要素, 因地制宜地選擇能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟需要的電子商務(wù)開展方式, 才能對企業(yè)管理創(chuàng)新和傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型有重要的理論和實踐意義。電子商務(wù)模式是企業(yè)在價值鏈系統(tǒng)一定位置上為目標(biāo)市場提供價值和贏利的方式。我國大部分企業(yè)信息化應(yīng)用水平目前尚處于一般事務(wù)處理和簡單信息管理的階段, 因此, 企業(yè)應(yīng)采取具體策略加強企業(yè)信息化建設(shè),才能在企業(yè)信息化建設(shè)方面取得實質(zhì)性進展。網(wǎng)民普及率每萬人域名數(shù)每萬人網(wǎng)站總數(shù)東部％中部％西部％全國％表4 互聯(lián)網(wǎng)東中西部差距比較 7．技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)目前我國電子商務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，國內(nèi)的一些標(biāo)準(zhǔn)只是在特定的市場環(huán)境下為了促進我國電子商務(wù)發(fā)展而定下不成文的標(biāo)準(zhǔn)，與國際化的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在著很大的差異，這對于我國電子商務(wù)市場國際化帶來一定的阻礙?？梢娋W(wǎng)站和域名的不發(fā)達，會對當(dāng)?shù)氐幕ヂ?lián)網(wǎng)滲透率造成影響。圖3 東中西部網(wǎng)民滲透率 表4是分東中西部的一些互聯(lián)網(wǎng)指標(biāo)情況。圖2 城鄉(xiāng)網(wǎng)民滲透率（2）中國東中西部互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展差異分析東部與中西部網(wǎng)民普及差距依然很大（如圖3所示）。2006年6月份的數(shù)據(jù)顯示，城鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)滲透率是農(nóng)村的6倍（如圖2所示）。6．地區(qū)消費差異地區(qū)間的消費差異制約了電子商務(wù)發(fā)展全國化：就目前國內(nèi)的宏觀環(huán)境而言，盡管互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展突飛猛進，但電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)市場條件還不成熟，地區(qū)間的消費差異網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模還有待形成。但是電子商務(wù)市場是個沒有時間和空間限制的市場，在這里，商品沒有地域之分，也沒有太多的限制。另外對網(wǎng)絡(luò)犯罪的定罪和陳法還沒有切實可行的依據(jù)和手段，對網(wǎng)絡(luò)犯罪的防范更是缺乏有效的措施和方法，這些情況都極大的影響了網(wǎng)絡(luò)安全性。電子商務(wù)相關(guān)法律體制的完善主要體現(xiàn)在數(shù)字標(biāo)志的法律規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)合同的認證等兩個方面?，F(xiàn)在《電子商務(wù)法》還沒有出臺,Internet 成為一個缺乏“警察”的信息公路,它缺少協(xié)作和管理,信息的跨地區(qū)和跨國界的傳輸又難以公證和仲裁,而如果沒有一個成熟的、統(tǒng)一的法律系統(tǒng)進行仲裁,糾紛就不可能解決。雖然如此，但是法律問題還是存在的，電子商務(wù)的法律法規(guī)建設(shè)滯后也影響著電子商務(wù)的發(fā)展。4．政府的行業(yè)政策我國政府十分重視信息化工作和電子商務(wù)的發(fā)展。但是如果要讓產(chǎn)品適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展是不可能的，所以我們要想辦法讓商品都能電子商務(wù)化，只能從電子商務(wù)方面入手了。因為電子商務(wù)商品考慮到一個物流運輸?shù)囊蛩?。要想發(fā)展全國性的電子商務(wù)，物流中心的社會化、專業(yè)化以及標(biāo)準(zhǔn)化仍有待加強。電子商務(wù)活動個性化的特點,使得企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,可以根據(jù)各個用戶的不同需要,為用戶提供不同的產(chǎn)品和服務(wù),這就要求作為支持電子商務(wù)活動的物流,要根據(jù)用戶的不同需要,提供個性化的物流服務(wù)。網(wǎng)民進行網(wǎng)絡(luò)購物時采取的結(jié)款方式是（多選題）：網(wǎng)上支付（信用卡或儲蓄卡） %貨到付款（現(xiàn)金結(jié)算） %銀行匯款 %郵局匯款 %手機支付 %其他 %表3網(wǎng)民進行網(wǎng)絡(luò)購物時采取的結(jié)款方式 （3）渠道障礙對電子商務(wù)的影響電子商務(wù)高效率和全球性的特點,要求物流也必須達到這一目標(biāo)。其次，網(wǎng)上資金流動存在困難，銀行之間的跨行支付仍然無法實現(xiàn)，部分銀行需要本人去營業(yè)廳辦理網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，農(nóng)業(yè)銀行甚至對網(wǎng)上支付款額度有很大限制，其他銀行要么尚未開通這項服務(wù)，要么服務(wù)還比較差。網(wǎng)民不進行網(wǎng)上交易的原因（多選題）：交易安全性得不到保障 %產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)得不到保障 %擔(dān)心隱私受侵犯 %條件不允許 %付款不方便 %送貨不及時 %價格不夠誘人 %商品數(shù)量和種類不夠豐富 %其他 %表2 網(wǎng)民不進行網(wǎng)上交易的原因 支付問題也是制約著我國電子商務(wù)發(fā)展的一個因素：大多數(shù)開展電子商務(wù)的企業(yè)在網(wǎng)上支付時都遇到很多的問題，困難主要來自各大銀行之間的業(yè)務(wù)沒有接口，資金的劃撥困難。在某種程度上，網(wǎng)絡(luò)安全的重要性可能會被絕對化和夸大化，以至于很多企業(yè)談網(wǎng)色變，不愿積極推動電子商務(wù)。因此，企業(yè)只能將財務(wù)狀況、核心技術(shù)、客戶資料等商業(yè)機密放在局域網(wǎng)或者干脆不上網(wǎng)。目前網(wǎng)絡(luò)安全是制約企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要原因之一（見表2）。（2）技術(shù)障礙對電子商務(wù)的影響中國的信息產(chǎn)品,無論是低端的PC 機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電源,還是高端的主機系統(tǒng)還都不能完全國產(chǎn)化,計算機的性能越高,其核心元件產(chǎn)品或技術(shù)對美國的依賴性越強,而運算速度比美國的高性能計算機要差幾個數(shù)量級。目前國內(nèi)規(guī)模最大的三家C2C綜合購物平臺，擁有如此大的規(guī)模和客戶資源，一旦其它C2C綜合購物網(wǎng)站想進入這個市場將是相當(dāng)困難的，這就存在著規(guī)模障礙，所以近幾年的C2C網(wǎng)站要想在市場中存活，除了要有過硬的技術(shù)優(yōu)勢外，還要聯(lián)合起來達到客戶資源共享的目的。2．行業(yè)進入壁壘（1）規(guī)模障礙對電子商務(wù)的影響就目前國內(nèi)電子商務(wù)市場分析而言，規(guī)模障礙對B2B,B2C的電子商務(wù)模式影響不大，但是針對C2C模式的電子商務(wù)，規(guī)模障礙已經(jīng)形成行業(yè)進入壁壘。它大大地加強了企業(yè)與消費者的聯(lián)系，并且由于減少了中間環(huán)節(jié)而大大降低了企業(yè)的經(jīng)營管理成本，據(jù)相關(guān)分析消費者通過因特網(wǎng)這種價值鏈,可以省下相當(dāng)于商品原始