【正文】 A、%B、%C、%D、% 答案：D解析：a=%,因電壓表引入的相對標(biāo)準(zhǔn)不確定度= a/ =%/ =%23 / 23。 A、0~10VB、10VC、80VD、100V 答案：D解析：量程=｜10*100｜=100V910一檔下的最大示值誤差為（）。%，在10一檔下使用，最大示值誤差出現(xiàn)在80V處，%。(5)不合格對下一作業(yè)過程(工序)的影響程度。(3)顧客可能反映的不滿意強(qiáng)烈程度。 A、質(zhì)量特性的重要程度B、質(zhì)量特性對產(chǎn)品適用性的影響程度C、過程作業(yè)的難易程度D、引發(fā)顧客的不滿意程度 答案：ABD解析：不合格嚴(yán)重性分級，需要考慮的原則是：(1)所規(guī)定的質(zhì)量特性的重要程度。 A、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)技術(shù)文件（包括圖樣）B、產(chǎn)品的說明書（或用戶手冊）C、產(chǎn)品消耗件明細(xì)表D、產(chǎn)品形成的作業(yè)流程及作業(yè)規(guī)范 答案：AD解析：編制質(zhì)量特性分析表所依據(jù)的主要技術(shù)資料有：產(chǎn)品圖紙或設(shè)計(jì)文件、作業(yè)流程（工藝路線）及作業(yè)規(guī)范（工藝規(guī)程）、作業(yè)（工序）管理點(diǎn)明細(xì)表、顧客或下一作業(yè)過程（工序）要求的變更質(zhì)量指標(biāo)的資料。(4)對不合格進(jìn)行分級并實(shí)施管理，對發(fā)揮質(zhì)量綜合管理和質(zhì)量檢驗(yàn)職能的有效性都有重要作用。(2)有利于選擇更好的驗(yàn)收抽樣方案。9大家了解到不合格分級的作用是（）。 9公司根據(jù)專家的建議，先組織了培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了產(chǎn)品質(zhì)量特性不合格嚴(yán)重性分級的有關(guān)知識，通過學(xué)習(xí)，大家認(rèn)識到產(chǎn)品不合格嚴(yán)重性分級表是（）。A、預(yù)防成本B、鑒定成本C、內(nèi)部故障成本D、外部故障成本 答案：D解析：產(chǎn)品已交付后進(jìn)行糾正所發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)計(jì)入外部故障成本。 A、向客戶提供新的封條B、對客戶進(jìn)行如何正確使用這些封條的培訓(xùn)C、改進(jìn)封條標(biāo)簽，醒目地注明“非高溫消毒產(chǎn)品適用”D、不再生產(chǎn)非高溫消毒產(chǎn)品適用的金屬封條 答案：A解析：向客戶提供新封條的措施不恰當(dāng)。缺陷原因是企業(yè)綜合分析得出的結(jié)論。9公司質(zhì)量部從客戶的抱怨中收集數(shù)據(jù)，其內(nèi)容一般不包括（）。 A、對供應(yīng)商進(jìn)行測量系統(tǒng)分析B、邀請供應(yīng)商參與早期設(shè)計(jì)與開發(fā)C、與供應(yīng)商簽訂試制合同D、對供應(yīng)商提供的樣件進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn) 答案：BCD解析：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程中，可邀請供應(yīng)商參與早期設(shè)計(jì)和開發(fā)，簽定試制合同，并對供應(yīng)商提供的樣件進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。 A、競爭B、簡單的買賣C、互利共贏D、統(tǒng)治 答案：C解析：公司對供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，希望建立互利共贏關(guān)系。A、零部件的重要程度B、市場供應(yīng)狀況C、零部件的尺寸與精度D、供應(yīng)商的可靠程度 答案：ABD解析：企業(yè)要在綜合分析零部件的重要性、成本、市場供應(yīng)情況、供應(yīng)商的供貨能力和可靠程度，以及與供應(yīng)商的關(guān)系等因素的基礎(chǔ)上確定供應(yīng)商的數(shù)量。 A、當(dāng)前只有一家供應(yīng)商能夠按企業(yè)要求提供該種零部件，企業(yè)別無選擇B、某供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量和價值具有絕對優(yōu)勢，其他供應(yīng)商無法與之競爭C、某一供應(yīng)商特別希望成為B公司的單一供應(yīng)商D、需要與供應(yīng)商結(jié)成伙伴關(guān)系并重新整合雙方的業(yè)務(wù)流程 答案：ABD 解析：選擇單一供應(yīng)商的條件有9條，選項(xiàng)C不夠完整，應(yīng)填加“愿意與企業(yè)全方位合作”。B公司針對這一事件，組織人員學(xué)習(xí)了供應(yīng)商管理的相關(guān)知識，并對上述事件進(jìn)行了討論，大家在供應(yīng)商數(shù)量確定和供應(yīng)商質(zhì)量控制方面形成了共識。 A、應(yīng)超越質(zhì)量方針的框架B、應(yīng)包括滿足產(chǎn)品要求的內(nèi)容C、應(yīng)在組織的相關(guān)職能和層次上展開D、應(yīng)是可測量的 答案：BCD解析：最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上分別規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)，并確保質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容滿足：1包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容； 2可測量；3與質(zhì)量方針保持一致。A、與質(zhì)量手冊沒有區(qū)別B、應(yīng)針對某一具體的產(chǎn)品、過程或合同編制C、可以引用質(zhì)量手冊的內(nèi)容D、應(yīng)與質(zhì)量手冊保持一致答案：BCD解析：質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量策劃輸出的一種方式，應(yīng)針對某一具體的產(chǎn)品、過程或合同編制，可以引用質(zhì)量手冊內(nèi)容，并應(yīng)與質(zhì)量手冊保持一致。標(biāo)準(zhǔn)要求必須形成的程序文件只有6個，外來文件必須受控，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、圖樣都是文件并且應(yīng)該受控。8關(guān)于質(zhì)量管理體系文件和文件控制，正確的說法是（）。8質(zhì)量手冊必須包括的內(nèi)容有（）。 A、總經(jīng)理B、管理者代表C、審核組長D、質(zhì)量部經(jīng)理 答案：ABD解析：首次會議應(yīng)由審核組長主持。 A、GB/T19001B、GB/T24001C、合同D、記錄答案：D解析：審核依據(jù)不應(yīng)包括記錄，記錄是審核證據(jù)。A、客觀性B、經(jīng)濟(jì)性C、可追溯性D、公正性 答案：AD解析：審核過程有客觀性和公正性。質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系一起審核稱為結(jié)合審核。7根據(jù)審核的分類，這次內(nèi)部審核亦可稱為（）。 A、GB/T28001B、GB/T19580C、GB/T24001D、ISO10015 答案：B解析：可按GB/T19580構(gòu)造管理體系并實(shí)施自我評價。A、GB/T19579B、GB/T19580C、GB/T24001D、ISO10015 答案：D解析：可按ISO 10015建立有效的培訓(xùn)管理體系。 A、GB/T19001B、GB/T19580C、GB/T24001D、ISO10015 答案：C解析：可按GB/T24001建立并有效運(yùn)行環(huán)境管理體系。 A、GB/T 19001B、GB/T 19000C、GB/T 19580D、GB/T 24001答案：A解析：可按GB/T19001建立并有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系。（二）某公司是一家新建企業(yè)，為了在市場競爭中求得生存及長遠(yuǎn)發(fā)展，決定從一開始就采用國家標(biāo)準(zhǔn)或國際標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)管理，打好管理基礎(chǔ)。7該燃?xì)庠钌a(chǎn)廠家違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)，具體違反內(nèi)容是（）。7根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，張先生有權(quán)向銷售商或生產(chǎn)該燃?xì)庠畹膹S家追究責(zé)任，他可以依據(jù)相關(guān)法律和買賣合同，要求（）。7有一次張先生做飯時接了個電話，鍋里的水溢出來把火撲滅了，等張先生發(fā)現(xiàn)時廚房里的煤氣味已經(jīng)很濃了，非常危險(xiǎn)，張先生這才知道，他新買的嵌入式煤氣灶缺少熄火保護(hù)裝置，國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定嵌入式燃?xì)庠畋仨氂邢ɑ鸨Ｗo(hù)裝置，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，可判定該燃?xì)庠畲嬖冢ǎ?張先生新居出現(xiàn)的（）問題，可依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》追究質(zhì)量責(zé)任。 A、不穩(wěn)定度B、最大允許誤差C、顧客的計(jì)量要求D、測量設(shè)備的特性E、測量設(shè)備的狀態(tài)答案：CD解析：計(jì)量確認(rèn)過程有兩個輸入，即顧客計(jì)量要求和測量設(shè)備特性。 A、平均值B、極差C、方差D、協(xié)方差E、殘差答案：CD解析：當(dāng)測量結(jié)果是由若干個其他量的值求得時，測量結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)不確定度，等于這些其他量的方差和協(xié)方差適當(dāng)和的正平方根，稱之為合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度。測量不確定度往往用標(biāo)準(zhǔn)差或用標(biāo)準(zhǔn)差的倍數(shù)或說明了置信水平的區(qū)間的半寬表示。6測量不確定度定量地表示了測量結(jié)果的質(zhì)量或可信程度，它（）。A、修正值等于負(fù)的系統(tǒng)誤差，它本身也具有不確定度B、不確定度實(shí)際上相當(dāng)于隨機(jī)誤差C、測量結(jié)果的隨機(jī)誤差等于其誤差減去系統(tǒng)誤差D、相同的測量結(jié)果，其誤差必定相同E、測量誤差等于測量結(jié)果減去被測量的真值答案：ACE解析：誤差=系統(tǒng)誤差+隨機(jī)誤差=測量結(jié)果被測量的真值。 A、以人名命名的單位符號要大寫B(tài)、單位符號一律用正體字母印刷C、SI單位符號應(yīng)當(dāng)置于量的整