增城人人樂超市績效管理研究論文(參考版)
2025-06-22 02:13本頁面
【正文】 最后，我要向百忙之中抽時間對本文進(jìn)行審閱，評議和參與本人論文答辯的各位老師表示衷心感謝。在以后的日子里，我一定更加努力地去學(xué)習(xí)有關(guān)方面的知識。 致 謝很高興能在大學(xué)期間學(xué)習(xí)人力資源管理這個專業(yè)，因為在這段時間里，讓我認(rèn)識了許多好老師，也認(rèn)識了許多朋友。因此增城人人樂超市在實施績效管理必須根據(jù)企業(yè)的自身情況，深刻認(rèn)識在績效管理方面存在的問題，徹底改變觀念，建立一個有效的績效管理系統(tǒng)。同時也優(yōu)化了企業(yè)人力資源配置，為企業(yè)的人力資源的改革和提升創(chuàng)造條件。企業(yè)內(nèi)部的管理也是企業(yè)競爭的重要因素之一。 總的來說，績效管理作為一個有效的管理工具，它提供的絕對不僅僅是一個獎罰手段，它更重要的意義在于工作改進(jìn)和業(yè)績提高，激勵員工業(yè)績持續(xù)改進(jìn)，并最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。 增城人人樂超市應(yīng)該強(qiáng)化超市優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠帶動員工樹立與組織一致的目標(biāo)，并在個人奮斗的過程中與企業(yè)目標(biāo)保持步調(diào)一致，能為員工營造出一種積極的工作氛圍、共享的價值觀念和管理機(jī)制，從而產(chǎn)生了一個合適的鼓勵積極創(chuàng)造的工作環(huán)境，將會對企業(yè)的績效產(chǎn)生強(qiáng)大的推動作用。注意傾聽，少說多聽是溝通的又一個重要的技巧，因為多聽才能獲得更多需要的信息。溝通時應(yīng)該具體，盡量獲得與員工績效有關(guān)的具體的信息，要讓員工知道自己的想法和需要，以便于員工更好地配合工作，不能簡單地認(rèn)為員工應(yīng)該知道自己的想法，想當(dāng)然在這里百害而無一益。最后是可以起到一定的績效考核的結(jié)果的監(jiān)督作用。建立彼此的信賴關(guān)系是績效溝通成功的首要前提，也是建立健全績效反饋機(jī)制的重要保證。分析、確認(rèn)、顯示員工的強(qiáng)項與弱點，幫助員工揚(yáng)長避短；明晰員工發(fā)展及訓(xùn)練的需要，以便日后更加出色有效地完成工作；反映員工現(xiàn)階段的工作表現(xiàn)，為其訂下階段目標(biāo)，作為日后工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。、全過程的績效管理溝通機(jī)制如果說績效管理的戰(zhàn)略導(dǎo)向性和績效管理體系的建立，分別解決的是績效管理的方向性問題和基礎(chǔ)性問題的話，那么，績效管理全過程的有效溝通，則是績效管理的核心和關(guān)鍵所在。在實踐中，很多企業(yè)沒有從戰(zhàn)略的角度去理解、設(shè)計考核體系，致使考核方案的設(shè)立過于簡單，評估方法過于粗糙。績效考核是績效管理的重點部分，績效考核通常也稱為業(yè)績考評或“考績”，是針對企業(yè)中每個職工所承擔(dān)的工作，應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法，對職工行為的實際效果及其對企業(yè)的貢獻(xiàn)或價值進(jìn)行考核和評價。該組織作為推進(jìn)績效管理的常設(shè)機(jī)構(gòu)，設(shè)有具體的工作計劃，負(fù)責(zé)績效管理具體推動工作，對績效管理實施過程中遇到的問題定期檢討，并作出相應(yīng)的調(diào)整方案，從而保證了績效管理工作在推進(jìn)過程中能不斷改進(jìn)和自我完善。 績效管理組織是成功推進(jìn)績效管理工作的組織保障，增城人人樂超市應(yīng)該吸取了以往推進(jìn)績效管理工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，人力資源部門牽頭組織成立了績效管理項目組，由集團(tuán)一把手、分管副總裁、人力資源部、財務(wù)部、成本管理部等相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人及下屬公司負(fù)責(zé)人組成，下屬公司也成立了相應(yīng)的績效管理工作組。第二個方面績效管理的精度。增城人人樂超市在建立績效管理的體系時要注意兩個方面：第一個方面，績效管理的寬度。過多定性化指標(biāo)的存在，自然無法避免在實際考評過程中出現(xiàn)考評組織者的隨意主觀性判斷，影響了考評工作的嚴(yán)肅性與有效性。而作為績效管理，應(yīng)該主要抓住關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，針對不同的員工建立個性化的考評指標(biāo)，將員工的行為引向組織的目標(biāo)方向，太多和太復(fù)雜的指標(biāo)只能增加管理的難度和降低員工的滿意度，影響對員工行為的引導(dǎo)作用。增城人人樂超市所采用的績效指標(biāo)包括職能部門方面是部門職責(zé)的完成情況，員工方面是德、勤、能、績等一系列因素，可謂是做到了面面俱到。 選擇和確定什么樣的績效指標(biāo)是考評中一個重要的，同時也是比較難于解決的問題?？冃Ч芾碜鳛槠髽I(yè)戰(zhàn)略實施的有效工具，能將戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解落實到每位員工身上，促使每位員工都為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)承擔(dān)責(zé)任是關(guān)鍵。 企業(yè)各部門的績效目標(biāo)不是從企業(yè)的戰(zhàn)略逐層分解得到的，而是根據(jù)各自的工作內(nèi)容提出的，即是自下而上的申報，而不是自上而下的分解。這讓該超市的管理人員的整體業(yè)績被拖后了。這使得企業(yè)的整體競爭力被削弱了。因此也使得員工養(yǎng)成“個人英雄主義”思想，忽視對團(tuán)隊與部門績效的責(zé)任感，也就削弱整個部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在該超市中特別明顯的是當(dāng)個人績效與部門績效產(chǎn)生沖突時，多數(shù)
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