【正文】 我們真誠(chéng)的希望與貴單位的合作！！！ 。 呼和浩特市博物館 物業(yè)服務(wù)方案 第 34 頁(yè) 全年物業(yè)費(fèi)為 810726 元整，合計(jì)為 元 /月 /平方米。 （三）依據(jù)《呼和浩特市住宅大廈物業(yè)管理服務(wù)甲標(biāo)準(zhǔn)》做為管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)算。 項(xiàng)目經(jīng)理 1 人 辦 公 室 1 人 工 程 部 1 人 安 保 部 10 人 保 潔 部 4 人 公司總部 呼和浩特市博物館 物業(yè)服務(wù)方案 第 33 頁(yè) 費(fèi)用測(cè)算 （一）根據(jù)國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家建設(shè)部（發(fā)改價(jià) 革〔 2020〕 1864 號(hào)）文件《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》為測(cè)算依據(jù)。各種電線、插頭、插板要勤檢查，如發(fā)現(xiàn)不能承載相應(yīng)用電負(fù)荷時(shí)，也要及時(shí)更換。制定月、季、年檢修計(jì)劃并實(shí)施，加強(qiáng)維護(hù)，減少故障及不必要的配件損壞。 每天閉館前關(guān)閉無(wú)需啟動(dòng)的各類燈飾。 ◆ 區(qū)內(nèi)各種燈飾 檢查照明供電線路絕緣狀況是否達(dá)標(biāo)。 對(duì)樓面進(jìn)行巡查： 內(nèi)墻表面粉刷層無(wú)剝落，墻面磚平整不起殼、不遺缺，凡修補(bǔ)的粉刷層及面磚應(yīng)保持與原墻面色差、材質(zhì)一致，窗戶玻璃 、五金配件完好；各類標(biāo)牌齊全，標(biāo)識(shí)清晰，油漆無(wú)剝落、破損現(xiàn)象。 ： ◆ 樓道 對(duì)樓道照明、應(yīng)急照明燈具進(jìn)行巡檢，保持照明燈具完好，照明開關(guān)完整無(wú)損，燈具飾品無(wú)殘缺。 完善設(shè)備管理和定期維修制度。 五定：指對(duì)房屋主要設(shè)備的清潔、潤(rùn)滑、檢修要做到定量、定人、定點(diǎn)、定時(shí)和定質(zhì)。 三好：指用好、修好和管理好重要的房屋設(shè)備。 ◆設(shè)備保養(yǎng)與維修的原則 預(yù)防為主，堅(jiān)持日常保養(yǎng)與按計(jì)劃維修并重，是設(shè)備經(jīng)常處于良好狀態(tài)。 ◆大修工程。 ◆零星維修工程：對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常的保養(yǎng)、檢修及為排除運(yùn)行故障而進(jìn)行的局部修理，通常只要修復(fù)、更換少量易損零件，調(diào)整較少部分機(jī)構(gòu)和精度。 ◆根據(jù)要求對(duì)設(shè)備的某些關(guān)鍵部位進(jìn)行日常點(diǎn)檢和定期點(diǎn)檢。 房屋設(shè)備的保養(yǎng) 與維修 ◆設(shè)備的保養(yǎng)：物業(yè)管理企業(yè)主管部門和城建部門、供電部門、自來(lái)水公司、等單位及有關(guān)人員對(duì)設(shè) 備所進(jìn)行的常規(guī)性的檢查、養(yǎng)護(hù)、維修等工作。 ◆技術(shù)檔案資料管理：我公司各類設(shè)備均建立設(shè)備卡片、管理帳冊(cè)與技術(shù)檔案，如各類管線圖。 ◆安全管理：安全管理在房屋管理中占 有重要地位。 房屋設(shè)備管理的基本內(nèi)容與要求 ◆使用管理：房屋設(shè)備根據(jù)使用時(shí)間的不同分為日常使用設(shè)備、季節(jié)性使用設(shè)備及緊急情況下使用設(shè)備，各類設(shè)備均建立相應(yīng)的運(yùn)行值班制度、交接班制度及設(shè)備操作使用人員的崗位職責(zé)制。房屋設(shè)備管理是對(duì)房屋設(shè)備的使用、日常養(yǎng)護(hù)、維修與更新的管理。 ◆對(duì)一般安防員的培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重滅火知識(shí)，包括消防技能、基本消防常識(shí)及消防演習(xí)方案的操練。 呼和浩特市博物館 物業(yè)服務(wù)方案 第 28 頁(yè) 、部門培訓(xùn) ◆服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)部門一般安防員和專職消防員的培訓(xùn)工作。需外派培訓(xùn)的員工，由服務(wù)中心填寫“外派培訓(xùn)申請(qǐng)表”辦公室審核報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容：大廈消防設(shè)備設(shè)施、主要滅火設(shè)備、各種滅火器材的使用、消防法律法規(guī)、常用消防知識(shí)及滅火技能、火場(chǎng)逃生知識(shí)等。服務(wù)中心應(yīng)在開展培訓(xùn)前一周做好培訓(xùn)計(jì)劃，安排培訓(xùn)課程表，以及備好培訓(xùn)教材。入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：大廈消防基本情況、組織機(jī)構(gòu)、消防常識(shí)、各種滅火器材的使用、滅火技能及公司消防管理制度。 ? 班組上報(bào)的情況要由上報(bào)班組負(fù)責(zé)跟蹤處理結(jié)果，并在“工作日志”上詳細(xì)記載處理與結(jié)果，如尚未處理要一直記載，直到解決為止。 ? 每個(gè)班組每天應(yīng)將每個(gè)員工檢查的結(jié)果寫進(jìn)“消防安全日檢表”，并將存在的問題上報(bào)。 三級(jí)檢查由班組組織實(shí)施 ? 每個(gè)員工每天對(duì)本崗位及周圍進(jìn)行一次消防安全檢查，排除自己能排除的不安全因素，上報(bào)不能解決的隱患及不安全因素。 ? 組織處理部門火險(xiǎn)隱患的整改，向員工進(jìn)行安全教育，及時(shí)表?yè)P(yáng)好的，批評(píng)做的不好的。 ? 部門（服務(wù)中心）每周五要組織班組長(zhǎng)及安全員對(duì)本部門負(fù)責(zé)的安全區(qū)域和消防工 作及設(shè)備物資進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。 二級(jí)檢查由各部門（服務(wù)中心）組織實(shí)施 ? 各部門（服務(wù)中心）對(duì)上級(jí)安排的工作要圓滿完成，不允許拖延和討價(jià)還價(jià)。 ? 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，對(duì)工作做的好的部門或個(gè)人要予以表彰，對(duì)工作做的不好的部門或個(gè)人要嚴(yán)厲批評(píng)和處罰。 ? 每月由消防安全委員會(huì)主任、副主任或其授權(quán)人對(duì)各部門及服務(wù)中心進(jìn)行重點(diǎn)檢查或抽查，尤其是節(jié)假日前要組織服務(wù)中心消防安全大檢查。重點(diǎn)加強(qiáng)秩序維護(hù)員的消防演練，提高防范意識(shí)和自救能力，大廈內(nèi)有展示的文物，所以對(duì)于大廈消防管理尤為重要。并樹立“全員防消”管理觀念。 e、 突發(fā)停電的預(yù)防措施： 呼和浩特市博物館 物業(yè)服務(wù)方案 第 25 頁(yè) ，確保正常； 、工程部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng)，保持完好，以作備用。 c、 安 防 員工到 大廈 各主要出入口、廳 內(nèi) 維持秩 序 、疏散人流， 加強(qiáng) 安保 措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時(shí)關(guān)閉大門。 b、 在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。 呼和浩特市博物館 物業(yè)服務(wù)方案 第 24 頁(yè) a、常備一些應(yīng)急物品（如沙袋、鐵鍬、水桶等）； b、一旦發(fā)現(xiàn)水流出，不管任何人應(yīng)立即報(bào)物業(yè)服務(wù)中心； c、物業(yè)服務(wù)中心必須組織人員查找原因，并組織排水； d、做好防護(hù)工作，防止大水侵蝕館內(nèi)文物，特別防止流入井、配電房； ? 處理突發(fā)事件后，要及時(shí)做好相應(yīng)紀(jì)錄，并向有關(guān)部門匯報(bào)。 突發(fā)事件應(yīng)急處理 ? 大廈內(nèi)發(fā)現(xiàn)有關(guān)可疑情況，并且當(dāng)事人逃脫時(shí)，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)、電話迅速與出入口崗及執(zhí)勤安防員聯(lián)系，報(bào)告有 關(guān)特征請(qǐng)求攔截，有管理人員接到攔截請(qǐng)求時(shí)必須及時(shí)做出反應(yīng)，經(jīng)盤查發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)現(xiàn)象時(shí)，及時(shí)移交轄區(qū)派出所處理； ? 大廈內(nèi)發(fā)生打架斗毆、流氓滋擾生事，立即勸阻，如有傷人和財(cái)產(chǎn)損失，要迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)，并協(xié)助公安人員處理； ? 大廈內(nèi)發(fā)現(xiàn)犯罪分子正在作案，立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。 呼和浩特市博物館 物業(yè)服務(wù)方案 第 23 頁(yè) 智能化系統(tǒng)和監(jiān)控中心相連，當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，監(jiān)控中心將作出積極的反應(yīng)措施，它是安防設(shè)備的運(yùn)用機(jī)構(gòu)，其作用突出了安防的防范和力量的調(diào)配。 ◆ 充分用好技防措施，構(gòu)筑安保屏障 我們將充分利用好項(xiàng)目閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、及消防報(bào)警系統(tǒng)等安全防護(hù)設(shè)施對(duì)項(xiàng)目實(shí)施更好地安全管理。 ◆ 安全管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移 針對(duì)不同時(shí)期，對(duì)“呼和浩特市博物館”的安全管理重點(diǎn)加以調(diào)整。 、安全管理體系的 建立 ◆ 我們將采用進(jìn)出口門崗和機(jī)動(dòng)巡邏崗相結(jié)合的方式對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行安全管理。 ◆ 意識(shí)培養(yǎng)。 、 部分作業(yè)流程例舉：監(jiān)控安防員工作流程圖 交接班 看記錄 檢查設(shè)備 開始監(jiān)控工作 看到可疑情況 出現(xiàn)某類報(bào)警 跟蹤、錄像 通知巡邏 安防 員 通知大廈內(nèi)巡邏安防員 關(guān)注事態(tài)發(fā) 展，密切配合 作事故記錄與交接班記錄 呼和浩特市博物館 物業(yè)服務(wù)方案 第 21 頁(yè) 、安防員上崗執(zhí)勤守則 上崗佩戴要統(tǒng)一，儀態(tài)嚴(yán)整步調(diào)齊 文明服務(wù)講禮貌，見人說(shuō)話先敬禮 提高警惕防盜搶，犯罪分子設(shè)法擒 熟記任務(wù)和程序，勤巡勤察我大廈 掌握消防各器材，遇到火災(zāi)會(huì)處理 愛護(hù)公物和設(shè)備，設(shè)施財(cái)物不可移 執(zhí)勤期間大小事，做好記錄和筆記 遇到突發(fā)重大事，及時(shí)報(bào)告爭(zhēng)第一 準(zhǔn)時(shí)接班不遲到，不誤不漏不睡覺 執(zhí)勤精神又抖擻，認(rèn)真負(fù)責(zé)每一秒 執(zhí)行任務(wù)抓疑犯，有權(quán)扭送不審押 發(fā)生事件保現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)證據(jù)靠大家 出入大廈人車物，按照規(guī)定必驗(yàn)查 如遇罪犯不服制， 正當(dāng)防衛(wèi)適度恰 違反治安條例事，勸阻教育不處罰 注：安全保衛(wèi)工作操作流程及大廈各崗崗位職責(zé)詳見公司管理體系文件 呼和浩特市博物館 物業(yè)服務(wù)方案 第 22 頁(yè) 人防